Notas Importantes

•  A duração do tour é de 1 noite e 2 dias, incluindo o dia de partida e retorno, e inclui 1 noite de hospedagem em hotel.

 •  O nosso tour inclui guias, transporte, hospedagem e passeios, todos em um pacote indivisível.

 Os direitos não utilizados de transporte, hospedagem, guia, passeios, etc., não são reembolsáveis.

 •  Os descontos para crianças em pacotes turísticos aplicam-se a apenas uma criança acompanhada por dois adultos. Para crianças de 0 a 6 anos, o hotel pode não fornecer camas separadas.

 •  Nas hospedagens em hotéis, o terceiro hóspede em quartos triplos geralmente se acomoda em uma cama extra.

 •  Os hotéis indicados no programa são os estabelecimentos preferenciais da Dgn Travel. Os padrões dos hotéis podem ser alterados dependendo da ocupação na região, desde que os padrões de qualidade sejam mantidos. Os nomes dos hotéis serão informados 48 horas antes da partida, se solicitados, com base na disponibilidade.

 •  Os quartos dos hotéis são designados pelo hotel. Não é possível escolher entre os quartos.

 •  Os locais de parada podem ser alterados devido a razões como lotação, reformas, etc., mantendo a mesma localização e padrão de serviço.

 •  O cronograma do programa pode ser alterado a critério do guia, caso necessário, devido a condições climáticas, trânsito, ou lotação nos locais a serem visitados.

 •  A Dgn Travel não é responsável por locais que não possam ser visitados durante o tour devido a causas de força maior (clima, trânsito, lotação nos locais a serem visitados) ou por atrasos dos convidados em seguir os horários estabelecidos pelo guia. Nesses casos, não haverá direito a reivindicações por parte dos convidados.

 •  Todos os nossos tours têm um sistema de preços escalonados. À medida que o número de reservas nos pacotes turísticos aumenta e a data se aproxima, os preços dos tours podem também aumentar progressivamente. A Dgn Travel reserva-se o direito de aumentar os preços. Neste caso, não é possível garantir preços sem um pagamento antecipado.

 •  Durante a reserva, não é possível garantir um número de assento. Não há garantia para as anotações feitas na reserva. Não é permitida a escolha de assentos especiais, como os da frente ou traseira.

 •  A disposição dos assentos no veículo é organizada pela operação Dgn Travel, com base na ordem das reservas. Não é possível solicitar reembolso em caso de objeções à disposição dos assentos. Todos os assentos dos nossos veículos têm os mesmos padrões.

 •  Os passeios extras, como tours à noite, são realizados dependendo do número de participantes e das condições do pessoal disponível. Os passeios extras a serem realizados durante a viagem acontecerão mesmo que todos os convidados não participem. Os convidados que não participarem dos passeios extras serão direcionados pelo guia para áreas de descanso ou para o centro da cidade. Aqueles que não participarem dos passeios extras concordaram em aguardar nos locais de parada.

 •  Se qualquer passeio extra não ocorrer por qualquer motivo, não haverá direito a reivindicações por parte do convidado.

 A Dgn Travel não tem nenhuma responsabilidade nessa situação.

 •  Os preços dos passeios extras podem variar conforme a época. Nesse caso, o convidado aceita que o preço do passeio extra será o vigente na data do tour, e não na data da compra. O convidado concordou ao comprar o tour.

 •  A Dgn Travel não se responsabiliza por qualquer dano material causado pelo convidado em serviços prestados pelo meio de transporte, hotéis, áreas de alimentação e fornecedores. As empresas têm o direito de reivindicar danos materiais causados pelo convidado.

 •  Em situações em que crianças menores de 18 anos viajam sem um dos pais, é obrigatório que a autorização necessária seja levada durante a viagem.

 •Os convidados que participarem do tour devem ter em mãos os laudos relacionados a problemas de saúde, gravidez ou medicamentos que utilizam continuamente.

 •  Pode haver atrasos devido a trânsito, acidentes, etc., em relação aos horários determinados para os pontos de partida.

 •  As informações sobre os horários de chegada após o término do tour são estimativas e a Dgn Travel não se responsabiliza por atrasos causados por força maior.

 •  Após o término da viagem, os convidados serão deixados no lado oposto dos pontos de embarque. Não insistam com os funcionários do veículo para serem deixados em locais diferentes.

 •  De acordo com a lei de trânsito, todos os convidados devem usar o cinto de segurança durante a viagem. Em caso contrário, a Dgn Travel não se responsabiliza.

 •  Todos os pertences pessoais dentro do veículo são de responsabilidade do convidado durante as paradas e nos locais de descanso.

 •  Como as excursões do primeiro dia começarão antes do check-in no hotel, preparem os itens que devem ser levados separadamente.

 •  Durante o tour, pode não ser possível encontrar bancos, casas de câmbio, etc., devido à intensidade do programa. Portanto, é recomendável estar preparado.

 •  Os programas realizados podem envolver longas distâncias. As informações necessárias serão dadas pelo guia dentro do veículo.

 •  Os almoços incluem menus econômicos típicos da região. As mesas para almoços e jantares dependerão da lotação da área.

 •  O início e o fim das rotas de nossos tours são determinados pela intensidade da área. Os convidados podem obter informações sobre o início e o fim definitivo da rota até 2 dias antes do início do tour, caso desejem.

 •  Caso o agente não consiga reunir um número suficiente de participantes para o tour, o convidado será informado e terá a opção de adiar o tour para a próxima data ou cancelá-lo, ou fazem a bilhetagem para o ponto de partida mais próximo, permitindo a participação do convidado no tour. Nesse caso, a agência é responsável por informar o convidado três (3) dias antes por telefone, SMS ou e-mail. Nessas circunstâncias, não haverá direito de reivindicação para o convidado.

 •  Se o convidado solicitar o cancelamento ou modificação do serviço com até 30 dias antes da data de início, o valor pago será retornado. Para cancelamentos ou modificações feitos entre 29 e 15 dias antes da data do tour, o valor pago será reduzido a zero; entre 15 e 7 dias, o valor será reduzido a P; e para solicitações feitas com 7 dias ou menos, o valor será reduzido a zero.

 •  Os convidados que adquirirem o Pacote de Cancelamento, Devolução e Garantia podem cancelar o tour comprado sem indicar motivos até 72 horas antes da data de início. O Pacote de Cancelamento, Devolução e Garantia não inclui passagens aéreas.

 •  As entradas para museus e sítios arqueológicos não estão incluídas no custo do tour. Todas as taxas de entrada em museus devem ser pagas pelos convidados.

PACOTE DE CANCELAMENTO, DEVOLUÇÃO E GARANTIA

 O Pacote de Cancelamento, Devolução e Garantia permite que o convidado cancele e modifique o tour adquirido sem precisar justificar, até 72 horas antes da data de início. Após o cancelamento, o valor pago será totalmente reembolsado, sem qualquer dedução, de acordo com a forma de pagamento.  O Pacote de Cancelamento, Devolução e Garantia não inclui transporte aéreo em tours com voo e custa 1500 TL.

SEGURO DE VIAGEM OBRIGATÓRIO N.º 1618

 O Seguro de Viagem Obrigatório N.º 1618 abrange a falência da agência ou a não prestação do serviço de pacotes turísticos por quaisquer motivos. Está incluído no preço do tour. Não é um seguro de saúde e não cobre custos de tratamento. O seguro de saúde particular é custeado pelo convidado.

NOSSOS MEIOS DE TRANSPORTE

 Nossos meios de transporte são classificados de acordo com o número de pessoas. Dependendo do número de participantes, os seguinte tipos de veículos serão utilizados para cada tour. Nossos veículos não possuem fones de ouvido. Em veículos equipados com TV, recomenda-se que os convidados tragam um carregador externo, pois carregar seus telefones na unidade pode reduzir a vida útil da bateria do telefone.

 Minivans (até 19 pessoas): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter

 Micro-ônibus (20-32 pessoas): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux

 Ônibus (33-54 pessoas): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/ Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra

O PROGRAMA DO TOUR PARA OS JARDINS DE LÍRIOS DE KONYA/ TOUR COM HOSPEDAGEM DE 1 NOITE FOI ELABORADO EXCLUSIVAMENTE PELA DGN TRAVEL. A CÓPIA E A PUBLICAÇÃO DO PROGRAMA SÃO PROIBIDAS. TODOS OS DIREITOS SÃO DA DGN TRAVEL.

(01.01.2021) A DGN TRAVEL NÃO SE RESPONSABILIZA POR CÓPIAS CRIADAS DESTE PROGRAMA DE TOUR.

NOSSOS PROGRAMAS DE TOUR ESTÃO EM CONFORMIDADE COM A LEI DE CONSUMIDOR N.º 6502. O CIRCULAR MAIS RECENTE ANULA O ANTERIOR.

NOSSOS MEIOS DE TRANSPORTE

Nossos meios de transporte são classificados de acordo com o número de pessoas. Dependendo do número de participantes, os seguintes tipos de veículos serão utilizados para cada tour. Nossos veículos não possuem fones de ouvido. Em veículos equipados com TV, recomenda-se que os convidados tragam um carregador externo, pois carregar seus telefones na unidade pode reduzir a vida útil da bateria do telefone.

Minivans (até 19 pessoas): Volkswagen Crafter,  Mercedes Sprinter

Micro-ônibus (20-32 pessoas): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux

Ônibus (33-54 pessoas):  Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/ Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra

O PROGRAMA DO TOUR PARA OS JARDINS DE LÍRIOS DE KONYA/ TOUR COM HOSPEDAGEM DE 1 NOITE FOI ELABORADO EXCLUSIVAMENTE PELA DGN TRAVEL. A CÓPIA E A PUBLICAÇÃO DO PROGRAMA SÃO PROIBIDAS. TODOS OS DIREITOS SÃO DA DGN TRAVEL.

(01.01.2021) A DGN TRAVEL NÃO SE RESPONSABILIZA POR CÓPIAS CRIADAS DESTE PROGRAMA DE TOUR.

NOSSOS PROGRAMAS DE TOUR ESTÃO EM CONFORMIDADE COM A LEI DE CONSUMIDOR N.º 6502. O CIRCULAR MAIS RECENTE ANULA O ANTERIOR.