Tour do Triângulo Dourado da Suíça: Zurique, Berna e Genebra — Especial do Eid al-Fitr com a companhia aérea AJet, 3 noites e 4 dias

Serviços incluídos

• Passagem aérea em classe econômica, em voo regular da Ajet Airlines, entre Saw – Genebra / Zurique – Saw

• Hospedagem de um total de 3 noites, sendo 1 noite em Genebra e arredores, 1 noite em Basileia e arredores e 1 noite em Zurique e arredores, em hotéis de categoria 3 e 4*

• Cafés da manhã no hotel

• Visitas panorâmicas às cidades mencionadas no programa (Zurique, Berna, Genebra)

• Todos os traslados mencionados no programa

• Serviço de guia em português

Serviços não incluídos :

• Imposto de saída do país :

• Taxa de visto de Istambul :

• Taxa de visto de Izmir e Ancara :

• Seguro de viagem (até aos 65 anos) :

• Seguro de viagem (entre os 66 e 75 anos) :

• Todos os extras do hotel e despesas pessoais

• Taxas hoteleiras (imposto municipal, taxas de ponto de controlo, taxas de serviços locais, taxa de manuseamento, taxas de entrada de autocarros e despesas com serviços operacionais, incluindo o pagamento obrigatório de 50 euros por pessoa, que será recolhido em dinheiro pelo guia antes da partida do circuito)

CONDIÇÕES GERAIS

1- As Condições Gerais são parte integrante do programa da excursão e não podem ser consideradas independentemente dele.

2- Caso não seja alcançada uma participação suficiente para a viagem, a DGNTRAVEL poderá cancelar a excursão até 21 dias antes da data de partida. Nesse caso, a informação sobre o cancelamento será comunicada ao hóspede. O valor total da excursão será devolvido ao hóspede. No reembolso de serviços adicionais adquiridos fora da excursão, o voo de conexão doméstico adquirido da DGNTRAVEL também será reembolsado ao hóspede; se tiver sido feita uma solicitação de visto em nome do hóspede utilizando o serviço de visto e o seguro de saúde para viagem, esses serviços não poderão ser reembolsados, pois terão sido utilizados. Caso a solicitação de visto não tenha sido feita, o visto e o seguro de saúde para viagem também serão cancelados e o valor será reembolsado. Se o hóspede tiver adquirido o voo de conexão doméstico de um fornecedor de produtos diferente e independente da DGNTRAVEL, não poderá solicitar qualquer reembolso à DGNTRAVEL caso a viagem seja cancelada pela DGNTRAVEL. O hóspede declara aceitar antecipadamente, no momento da compra da excursão, as perdas materiais e morais que possam ocorrer devido ao cancelamento da excursão, não podendo a DGNTRAVEL ser responsabilizada.

3- Caso não seja alcançada uma participação suficiente para a viagem, a DGNTRAVEL reserva-se o direito, por boa-fé, de não cancelar a excursão. Nesse caso, como a excursão será realizada individualmente para o hóspede, o serviço de guia incluído no pacote abrangerá apenas o traslado de ida e volta entre o aeroporto e o destino no exterior.

Cancelamento e alteração

4- Nos cancelamentos realizados com mais de 30 dias de antecedência em relação à data de partida da excursão, o valor das passagens aéreas que não permitem cancelamento, alteração ou reembolso será cobrado como penalidade.

5- Nossos hóspedes têm direito ao cancelamento sem penalidade, desde que comuniquem por escrito à DGNTRAVEL até 30 dias antes da data de saída da excursão, exceto no caso de passagens aéreas já pagas e/ou comprometidas pela DGNTRAVEL junto à companhia aérea. Caso faltem menos de 31 dias para a data de início da viagem, o cancelamento poderá ser realizado mediante o pagamento de uma penalidade correspondente a 50% do valor restante da excursão após a dedução do valor da passagem aérea; caso faltem 15 dias ou menos para a data de início da viagem, o cancelamento poderá ser realizado mediante o pagamento do valor total da excursão como penalidade. Em caso de solicitação de cancelamento, é necessário solicitar previamente informações sobre o reembolso de serviços adicionais, como conexão doméstica, serviço de visto e seguro de saúde para viagem, pois as condições de cancelamento e reembolso desses serviços podem variar de acordo com o período em que o cancelamento for solicitado. A DGNTRAVEL não pode assumir qualquer compromisso quanto ao cancelamento e reembolso de serviços adicionais.

Serviços de Guia e Excursões Extras

6- Os dias e horários das excursões indicados no programa podem ser alterados pelo guia de acordo com o funcionamento dos museus e sítios arqueológicos dos locais visitados e com as condições meteorológicas. Durante as excursões, diferentes guias poderão acompanhar nossos hóspedes.

7- Os passeios panorâmicos pelas cidades incluídos no pacote da excursão são passeios de no máximo 2 a 3 horas, realizados para a apresentação geral das cidades, de forma panorâmica e com explicações do guia dentro do veículo, sem incluir entradas em museus ou sítios arqueológicos. A DGNTRAVEL não será responsável pela não realização dos referidos passeios panorâmicos, incluindo os demais passeios indicados no programa, caso as autoridades locais não permitam a visita ou a entrada nos locais no dia e horário correspondentes à excursão, caso as vias estejam fechadas devido a qualquer evento ou caso as condições meteorológicas tornem impossível a realização do passeio. Alguns passeios poderão ser realizados, dentro das possibilidades, por transporte público ou a pé em vias fechadas ou em locais onde não seja permitida a entrada de veículos.

8- Mantendo-se fiel ao conteúdo de nossas excursões, nosso guia poderá alterar os dias dos passeios pela cidade e/ou dos passeios adicionais de acordo com o número de participantes e com o fechamento de museus e sítios arqueológicos. Isso também se aplica a alterações que possam ocorrer nos horários dos voos.

9- Em nossos passeios realizados com lanchas rápidas, devem ser observados os seguintes pontos: não consumir uma refeição pesada imediatamente antes de embarcar e não beber água em grandes quantidades. Os hóspedes que apresentem queixas estomacais, lombares ou cervicais, assim como as hóspedes grávidas, devem informar sua condição aos guias.

10- Não haverá reembolso caso não haja participação nos passeios ou serviços de refeição indicados na área de serviços incluídos nos preços.

Sobre os Voos

11- A DGNTRAVEL atua como intermediária entre a companhia aérea e o passageiro e, em eventuais litígios, serão aplicadas, além das disposições pertinentes da legislação turca, o Protocolo de Haia e a Convenção de Varsóvia.

12- Poderão ocorrer atrasos ou alterações nos horários dos voos regulares e especiais. A DGNTRAVEL é obrigada a comunicar essas alterações o mais rapidamente possível. O passageiro adquiriu a viagem aceitando o risco de alteração ou cancelamento do horário do voo.

13- Crianças entre 0 e 2 anos pagam apenas o valor da taxa aeroportuária.

14- De acordo com as regras das companhias aéreas, caso o voo de ida de uma passagem aérea adquirida como ida e volta não seja utilizado, o voo de retorno será cancelado pela companhia aérea.

15- Os procedimentos de check-in e embarque necessários para as pessoas que participam de excursões com voo são procedimentos pessoais e devem obrigatoriamente ser realizados pelo hóspede antes do voo, nos aeroportos, nos balcões da companhia aérea correspondente ou online, nos sites das companhias aéreas.

16- Os atrasos de última hora e as alterações de portão que possam ocorrer nos voos são anunciados por áudio nos aeroportos e exibidos nos painéis informativos do local. Essas informações devem ser acompanhadas pessoalmente pelos hóspedes.

17- A DGNTRAVEL não será responsável caso os hóspedes que não estejam presentes no aeroporto indicado nos horários informados de acordo com as regras das companhias aéreas, que não realizem os procedimentos de check-in e embarque dentro do prazo ou que, apesar de realizarem esses procedimentos no prazo, não embarquem no avião, não consigam realizar o voo. Todos os custos relacionados à obtenção de novas passagens aéreas de ida e volta necessárias para que os hóspedes que perderam o voo participem da excursão, bem como aos traslados na região a ser visitada e outros, serão de responsabilidade dos próprios hóspedes.

18- Na maioria dos voos com partida da Turquia, o peso permitido da bagagem é de 20 kg. Esse peso pode variar de acordo com a companhia aérea e o país de destino. Caso existam voos domésticos no país de destino, o limite de bagagem nesses voos domésticos poderá ser reduzido para 15 kg. As regras de peso e preço da bagagem excedente são determinadas pelas companhias aéreas e não são de responsabilidade da DGNTRAVEL.

19- Para nossos hóspedes que desejarem fazer upgrade das passagens aéreas com milhas (para classe executiva ou primeira classe), o procedimento de upgrade poderá ser realizado após a emissão das passagens, dependendo da disponibilidade da companhia aérea (verifique a companhia aérea à qual sua associação pertence). Não há garantia de disponibilidade de milhas para cada voo. Verifique se as passagens do programa pertencem a uma classe que permite upgrade.

20- Em algumas companhias aéreas, os serviços de alimentação e check-in online podem estar sujeitos a taxas adicionais.

Outras Disposições

21- A DGNTRAVEL não se responsabilizará por qualquer alteração ou cancelamento realizado pelo hóspede diretamente com o hotel. Nesse caso, serão aplicadas as condições de cancelamento da DGNTRAVEL.

22- Quando, no programa da excursão, for informado apenas o tipo de categoria do hotel, sem indicação do nome do(s) hotel(éis), e/ou quando forem apresentadas opções para o mesmo destino, o hóspede será informado pela DGNTRAVEL 48 horas antes da partida da viagem.

23- Em períodos especiais, como feiras, congressos, concertos, eventos, torneios esportivos etc., os hotéis poderão ser utilizados a uma distância maior do que as localizações ou quilômetros indicados. Nesse caso, a DGNTRAVEL informará o hóspede 15 dias antes da data de partida da excursão.

24- No momento do registro para a excursão adquirida, o hóspede deverá inserir/declarar corretamente no sistema o nome constante no passaporte, a data de nascimento e o número do passaporte. As passagens aéreas são emitidas de acordo com essas informações. As penalidades decorrentes do cancelamento ou alteração de passagens aéreas causados por informações incorretas serão cobradas do hóspede.

25- Para poder utilizar seus telefones celulares no exterior, antes de sair da Turquia, verifique junto à empresa à qual sua linha pertence se o telefone está habilitado para uso no exterior.

26- O horário de entrada no hotel para hospedagem é 15h00 e o horário de saída é 12h00.

27- A DGNTRAVEL encaminha ao hotel as solicitações referentes ao quarto (andar alto, proximidade das áreas comuns, quarto para fumantes/não fumantes, tipo de cama). Procura-se que os quartos reservados atendam às preferências do hóspede, conforme a disponibilidade do hotel. O atendimento dessas solicitações depende da disponibilidade no momento da entrada no hotel e não pode ser garantido pela DGNTRAVEL.

28- O café da manhã oferecido nos hotéis é diferente do tradicional café da manhã rico ao qual estamos acostumados na culinária turca. Geralmente chamado de café da manhã continental, é servido com opções limitadas compostas por manteiga, geleia, pão, chá ou café, podendo ser servido, para grupos, em um salão separado reservado ao grupo.

29- Em alguns casos, em vez de duas camas de solteiro, poderá haver uma cama de casal. A maioria dos hotéis europeus oferece quartos com 2 camas que podem ser unidas quando necessário.

30- A política para crianças e camas extras pode variar de acordo com cada hotel e com os tipos de quarto.

31- Qualquer cama extra e berço serão fornecidos mediante solicitação e de acordo com a disponibilidade do hotel, devendo ser aprovados pelo hotel.

32- A capacidade máxima de cama extra ou berço no quarto é de 1 unidade.

33- Existe a possibilidade de cama extra nos quartos para 3 pessoas; nesses tipos de quarto, a cama destinada à terceira pessoa é menor do que as camas padrão. Os quartos para 3 pessoas são compostos por 1 cama grande + 1 cama extra. As camas extras são do tipo dobrável, com abertura e fechamento, também chamadas de coach bed. Nossos hóspedes que fizerem reservas para quartos de 3 pessoas e/ou reservas com crianças serão considerados cientes e de acordo com a possível falta de espaço nos quartos e com o tipo de cama decorrentes das camas extras adicionadas ao quarto padrão.

34- Se o número de crianças que ficarão hospedadas com os adultos e as idades das crianças indicados nas reservas de hotel forem declarados incorretamente por nossos hóspedes, os hotéis correspondentes poderão cobrar um valor adicional. Nesse caso, a responsabilidade será do hóspede que fez a declaração incorreta. O hotel poderá solicitar um documento de identidade para determinar a idade das crianças.

35- Nas reservas para 2 adultos + 1 criança, poderá não haver uma cama separada para a criança. Os preços para crianças são válidos somente quando a criança fica hospedada acompanhada de dois adultos. Os descontos para crianças são válidos para “uma única criança” pertencente à faixa etária correspondente e hospedada com dois adultos.

36- A variação cambial ocorrida durante o dia será refletida nos preços em TL. Serão válidas as taxas de câmbio vigentes no momento do pagamento. Solicitações adicionais e alguns serviços extras que possam ser adquiridos no hotel (frigobar, passar roupa etc.) estarão sujeitos a cobrança adicional pelo hotel. Esses custos não estão incluídos no preço no momento da compra e deverão ser pagos diretamente ao hotel durante a hospedagem.

37- Alguns países possuem práticas diferentes em relação a impostos municipais, turísticos ou locais. Todos os impostos municipais, turísticos ou outros impostos aplicados dessa forma serão cobrados do hóspede pelo hotel no momento da entrada ou da saída.

38- As distâncias rodoviárias indicadas nos programas são baseadas em mapas. A duração das viagens poderá aumentar devido a fatores como trânsito, condições meteorológicas, localização geográfica do país visitado, obras e condições das estradas.

39- A DGNTRAVEL poderá, em situações obrigatórias ou quando considerar necessário, alterar a ordem das cidades no programa e a principal companhia aérea utilizada, sem modificar o conteúdo do programa.

40- Os pertences pessoais, bolsas, malas, passaportes/documentos de identidade das pessoas que participam da excursão são de sua própria responsabilidade, não sendo a DGNTRAVEL responsável por objetos esquecidos, perdidos ou roubados. Caso objetos esquecidos sejam encontrados, as despesas realizadas para enviá-los ao país e/ou à pessoa serão de responsabilidade do proprietário do objeto.

41- As pessoas que participam da excursão são obrigadas a levar consigo suas apólices de seguro de saúde para viagem e, caso tenham algum problema de saúde, os medicamentos e relatórios correspondentes.

42- Para possíveis despesas extras, no momento da entrada no hotel, poderá ser solicitado pelo hotel um documento de identidade/passaporte com foto emitido por órgãos oficiais e um cartão de crédito ou depósito em dinheiro. O reembolso do depósito solicitado no momento da saída é uma transação entre o hotel e o hóspede, não tendo a DGNTRAVEL qualquer intervenção.

Visto e Passaporte

43- Há exigência de visto para cidadãos da República da Turquia.

44- Os passaportes de nossos hóspedes devem ter validade de pelo menos 6 meses a partir da data de término da viagem.

45- Para que os carimbos de entrada e saída possam ser afixados no passaporte nas passagens alfandegárias/postos de fronteira, é necessário que haja pelo menos 2 páginas em branco no passaporte.

46- A isenção de visto para entrar nos países desta excursão não significa que a entrada/saída do país possa ser garantida; a polícia de imigração tem autoridade para impedir sua entrada ou saída do país. A DGNTRAVEL não é responsável por essa situação, sendo a responsabilidade do passageiro.

47- Os hóspedes que não sejam cidadãos turcos ou que possuam dupla cidadania e participem da excursão utilizando o passaporte do outro país devem consultar pessoalmente os consulados correspondentes sobre o procedimento de visto aplicado pelo país a ser visitado ao passaporte que utilizarão; caso contrário, a DGNTRAVEL não será responsável pelas consequências decorrentes.

48- Para evitar problemas com a polícia alfandegária no posto de fronteira do país a ser visitado devido a passaportes rasgados, desgastados, molhados e/ou que tenham sofrido danos semelhantes, os passaportes deverão ser renovados. Caso contrário, a responsabilidade será do passageiro.

49- Como existe a possibilidade de que hóspedes menores de 18 anos, ao viajarem sozinhos ou acompanhados de apenas um dos pais, sejam solicitados pelo policial responsável, durante a entrada ou saída do país, a apresentar um documento que demonstre a autorização conjunta dos pais, recomendamos que nossos hóspedes menores de 18 anos e seus pais tenham especial atenção a esse assunto.