Touro pelo Triângulo Dourado da Suíça: Zurique, Berna e Genebra, com a companhia aérea AJet — 3 noites e 4 dias

Serviços incluídos

• Voo regular da companhia aérea Ajet, em classe econômica, na rota Saw – Genebra / Zurique – Saw

• Total de 3 noites de hospedagem, sendo 1 noite em Genebra e arredores, 1 noite em Basileia e arredores e 1 noite em Zurique e arredores, em hotéis das categorias 3 e 4*

• Cafés da manhã no hotel

• Visitas panorâmicas às cidades indicadas no programa (Zurique, Berna, Genebra)

• Todos os traslados indicados no programa

• Serviço de guia em turco

Serviços não incluídos :

• Imposto de saída do país :

• Taxa de visto em Istambul :

• Taxa de visto em Izmir e Ancara :

• Seguro de viagem (até 65 anos) :

• Seguro de viagem (entre 66 e 75 anos) :

• Todos os extras do hotel e despesas pessoais

• Impostos hoteleiros (city tax, taxas de check-point, encargos de serviços locais, handling fee, taxas de entrada de ônibus e despesas operacionais, incluindo o pagamento obrigatório no valor de 50 euros por pessoa, que será recolhido em dinheiro pelo guia antes da partida do tour)

CONDIÇÕES GERAIS

1- As Condições Gerais são parte integrante do programa da excursão e não podem ser consideradas independentes dele.

2- Caso não seja alcançada participação suficiente para a viagem, a DGNTRAVEL poderá cancelar a excursão até 21 dias antes da data de partida. Nesse caso, a informação sobre o cancelamento será comunicada ao hóspede. O valor total da excursão será devolvido ao hóspede. No reembolso dos serviços adicionais adquiridos fora da excursão, o voo de conexão doméstica adquirido da DGNTRAVEL também será devolvido ao hóspede; se tiver sido efetuado um pedido de visto em nome do hóspede utilizando o serviço de visto e o seguro de saúde para viagem, esses serviços não poderão ser reembolsados, pois terão sido utilizados; caso o pedido de visto não tenha sido efetuado, o visto e o seguro de saúde para viagem também serão cancelados e o valor será reembolsado. Se o hóspede tiver adquirido o voo de conexão doméstica de um fornecedor de produtos diferente e independente da DGNTRAVEL, não poderá solicitar qualquer reembolso à DGNTRAVEL caso a viagem seja cancelada pela DGNTRAVEL. O hóspede declara aceitar antecipadamente, no momento da compra da excursão, as perdas materiais e morais que possam ocorrer devido ao cancelamento da excursão, não podendo a DGNTRAVEL ser responsabilizada.

3- Caso não seja alcançada participação suficiente para a viagem, a DGNTRAVEL tem o direito, agindo de boa-fé, de não cancelar a excursão. Nesse caso, como a excursão será realizada individualmente para o hóspede, o serviço de acompanhamento incluído no pacote abrangerá apenas o traslado de ida e volta entre o aeroporto e o destino no exterior.

Cancelamento e alteração

4- Nos cancelamentos efetuados com mais de 30 dias de antecedência em relação à data de partida da excursão, o valor das passagens aéreas sem direito a cancelamento, alteração e reembolso será cobrado como penalidade.

5- Nossos hóspedes têm direito ao cancelamento sem penalidade, desde que comuniquem a DGNTRAVEL por escrito até 30 dias antes da data de saída da excursão, exceto pelas passagens aéreas já pagas e/ou assumidas como compromisso pela DGNTRAVEL junto à companhia aérea. Caso faltem menos de 31 dias para a data de início da viagem, o cancelamento poderá ser efetuado mediante o pagamento de uma penalidade correspondente a 50% do valor restante da excursão, após a dedução do valor da passagem aérea; caso faltem 15 dias ou menos para a data de início da viagem, o cancelamento poderá ser efetuado mediante o pagamento do valor total da excursão como penalidade. Em caso de solicitação de cancelamento, como as condições de cancelamento e reembolso dos serviços adicionais adquiridos, tais como conexão doméstica, serviço de visto e seguro de saúde para viagem, podem variar de acordo com o período em que o cancelamento for solicitado, é necessário solicitar previamente informações sobre o reembolso. A DGNTRAVEL não pode assumir qualquer compromisso quanto ao cancelamento e reembolso de serviços adicionais.

Serviços de Acompanhamento e Excursões Extras

6- Os dias e horários das excursões indicados no programa poderão ser alterados pelo guia de acordo com o horário de funcionamento dos museus e sítios arqueológicos dos locais a serem visitados e com as condições meteorológicas. Durante as excursões, diferentes guias poderão acompanhar nossos hóspedes.

7- Os passeios panorâmicos pelas cidades incluídos no pacote da excursão são passeios de no máximo 2 a 3 horas, organizados para a apresentação geral das cidades e realizados de forma panorâmica, com explicações do guia dentro do veículo, sem incluir entradas em museus ou sítios arqueológicos. Caso os passeios panorâmicos, incluindo os demais passeios indicados no programa, não possam ser realizados porque as autoridades locais não permitirem a visita ou entrada nos dias e horários correspondentes à excursão, ou devido a vias fechadas por qualquer evento, bem como quando as condições meteorológicas tornarem impossível a realização do passeio, a DGNTRAVEL não será responsável pela não realização dos referidos passeios. Alguns passeios poderão ser realizados, dentro das possibilidades, por transporte público ou a pé em vias fechadas ou em locais onde não seja permitida a entrada de veículos.

8- Nosso guia poderá alterar os dias dos passeios pela cidade e/ou dos passeios adicionais, mantendo o conteúdo de nossas excursões, de acordo com o número de participantes e a situação de funcionamento dos museus e sítios arqueológicos. Isso também se aplica a eventuais alterações nos horários dos voos.

9- Nos passeios realizados com lanchas rápidas, devem ser observados os seguintes cuidados: não fazer uma refeição pesada imediatamente antes de embarcar e não beber grande quantidade de água. Os hóspedes que tenham problemas estomacais, lombares ou cervicais, bem como as hóspedes grávidas, devem informar sua condição aos guias.

10- Não haverá reembolso caso não haja participação nos passeios ou serviços de alimentação indicados na seção de serviços incluídos nos preços.

Sobre os Voos

11- A DGNTRAVEL é uma agência intermediária entre a companhia aérea e o passageiro; em eventuais disputas, serão aplicadas, além das disposições pertinentes da legislação turca, o Protocolo de Haia e a Convenção de Varsóvia.

12- Poderão ocorrer atrasos ou alterações de horário em voos regulares e especiais. A DGNTRAVEL é obrigada a comunicar essas alterações o mais breve possível. O passageiro adquiriu a viagem aceitando o risco de alteração ou cancelamento do horário do voo.

13- Crianças entre 0 e 2 anos pagam apenas o valor da taxa aeroportuária.

14- De acordo com as regras das companhias aéreas, caso o voo de ida de uma passagem aérea adquirida como ida e volta não seja utilizado, o voo de retorno será cancelado pela companhia aérea.

15- Os procedimentos de check-in e embarque que devem ser realizados pelos participantes de excursões com voo são procedimentos pessoais e devem obrigatoriamente ser realizados pelo hóspede antes do voo, nos aeroportos, nos balcões da companhia aérea correspondente ou online, nos sites das companhias aéreas.

16- Atrasos de última hora e alterações de portão que possam ocorrer nos voos são anunciados por áudio nos aeroportos e exibidos nos painéis de informações do local. Essas informações devem ser acompanhadas pessoalmente pelos hóspedes.

17- A DGNTRAVEL não será responsável caso os hóspedes que não estejam presentes no aeroporto indicado nos horários comunicados de acordo com as regras das companhias aéreas, que não realizem os procedimentos de check-in e embarque dentro do prazo, ou que realizem esses procedimentos dentro do prazo, mas não embarquem no avião, não possam realizar o voo. Todas as despesas relativas à aquisição de novas passagens aéreas de ida e volta necessárias para que os hóspedes que perderam o voo possam participar da excursão, bem como aos traslados na região a ser visitada, entre outras, serão de responsabilidade dos próprios hóspedes.

18- Na maioria dos voos com partida da Turquia, o peso permitido para a bagagem é de 20 kg. Esse peso pode variar de acordo com a companhia aérea e o país de destino. Caso haja voos domésticos no país de destino, o peso da bagagem nesses voos domésticos poderá ser reduzido para 15 kg. As regras relativas ao peso e ao preço da bagagem excedente são determinadas pelas companhias aéreas e não são de responsabilidade da DGNTRAVEL.

19- Para nossos hóspedes que desejarem fazer upgrade das passagens aéreas utilizando milhas (para classe executiva ou primeira classe), o upgrade poderá ser realizado após a emissão das passagens, dependendo da disponibilidade da companhia aérea (verifique a companhia aérea à qual sua associação está vinculada). Não há garantia de disponibilidade de milhas para cada voo. Verifique se as passagens do programa pertencem a uma classe que permite upgrade.

20- Em algumas companhias aéreas, os serviços de alimentação e check-in online podem estar sujeitos a cobrança adicional.

Outras Condições

21- A DGNTRAVEL não assumirá responsabilidade por qualquer alteração ou cancelamento realizado pelo hóspede diretamente com o hotel. Nesse caso, serão aplicadas as condições de cancelamento da DGNTRAVEL.

22- Quando, no programa da excursão, for fornecida apenas a categoria do hotel, sem indicação do nome do(s) hotel(is), e/ou forem apresentadas opções para o mesmo destino, a informação será comunicada ao hóspede pela DGNTRAVEL 48 horas antes da partida da viagem.

23- Durante períodos especiais, como feiras, congressos, concertos, eventos, torneios esportivos etc., os hotéis poderão ser utilizados a uma distância superior às localizações ou aos quilômetros indicados. Nesse caso, a DGNTRAVEL informará o hóspede 15 dias antes da data de partida da excursão.

24- No momento da inscrição na excursão adquirida, o hóspede deve inserir/declarar corretamente no sistema o nome constante no passaporte, a data de nascimento e o número do passaporte. As passagens aéreas são emitidas com base nessas informações. A penalidade decorrente do cancelamento ou alteração de passagens aéreas causada por informações incorretas será cobrada do hóspede.

25- Para poder utilizar seus telefones celulares no exterior, antes de sair da Turquia, verifique com a empresa à qual sua linha pertence se o telefone está habilitado para uso no exterior.

26- Para a hospedagem, o horário de entrada no hotel é 15h00 e o horário de saída é 12h00.

27- A DGNTRAVEL comunicará ao hotel as solicitações relativas ao quarto (andar alto, proximidade das áreas comuns, para fumantes/não fumantes, tipo de cama). Será feito o possível para que os quartos reservados atendam às preferências do hóspede, de acordo com a disponibilidade do hotel. A realização dessas solicitações depende da disponibilidade no momento da entrada no hotel e não pode ser garantida pela DGNTRAVEL.

28- O café da manhã oferecido nos hotéis é diferente do tradicional café da manhã rico da culinária turca. Geralmente denominado café da manhã continental, é servido com opções limitadas compostas por manteiga, geleia, pão, chá ou café, podendo ser servido em um salão separado destinado ao grupo.

29- Em alguns casos, em vez de um quarto com duas camas, poderá haver uma cama de casal. A maioria dos hotéis europeus oferece quartos com 2 camas que podem ser unidas quando necessário.

30- A política de crianças e camas extras pode variar de acordo com cada hotel e com o tipo de quarto.

31- Qualquer cama extra ou berço será fornecido mediante solicitação e de acordo com a disponibilidade do hotel, devendo ser aprovado pelo hotel.

32- A capacidade de cama extra ou berço no quarto é de 1 unidade (no máximo).

33- Há possibilidade de cama extra nos quartos para 3 pessoas; nesses quartos, a cama destinada à terceira pessoa é menor que as camas padrão. Os quartos para 3 pessoas são compostos por 1 cama grande + 1 cama extra. As camas extras são camas do tipo dobrável e sofá-cama, também chamadas de coach bed. Nossos hóspedes que fizerem reservas para quartos para 3 pessoas e/ou reservas com crianças serão considerados como tendo declarado aceitar a possível falta de espaço nos quartos e o tipo de cama decorrentes das camas extras adicionadas ao quarto padrão.

34- Se o número de crianças que ficarão hospedadas com os adultos e as idades das crianças indicados nas reservas de hotel forem declarados incorretamente por nossos hóspedes, os hotéis correspondentes poderão cobrar uma taxa adicional. Nesse caso, a responsabilidade caberá ao hóspede que prestou a declaração incorreta. O hotel poderá solicitar documentos de identificação para determinar a idade das crianças.

35- Nas reservas para 2 adultos + 1 criança, poderá não haver uma cama separada para a criança. Os preços para crianças são válidos somente quando a criança se hospeda junto com dois adultos. Os descontos para crianças são válidos para “uma criança” pertencente à faixa etária correspondente e hospedada com dois adultos.

36- A variação cambial ocorrida durante o dia é refletida nos preços em TL. Valem as taxas de câmbio vigentes no momento do pagamento. Solicitações adicionais e alguns serviços extras que você adquirir no hotel (minibar, passar roupa etc.) estarão sujeitos a cobrança adicional pelo hotel. Essas despesas não estão incluídas no preço no momento da compra e serão pagas diretamente ao hotel durante a hospedagem.

37- Alguns países possuem diferentes práticas relativas a impostos municipais, turísticos ou locais. Todos os impostos municipais, turísticos ou outros impostos aplicados dessa forma serão cobrados do hóspede pelo hotel no momento da entrada ou da saída.

38- As distâncias rodoviárias indicadas nos programas são baseadas em mapas. A duração das viagens poderá aumentar devido a fatores como trânsito, condições meteorológicas, localização geográfica do país visitado, obras e condições das estradas.

39- Em situações obrigatórias ou quando considerar necessário, a DGNTRAVEL poderá alterar a ordem das cidades no programa e a companhia aérea principal utilizada, sem modificar o conteúdo do programa.

40- Os pertences pessoais, bolsas, malas, passaportes/documentos de identidade das pessoas que participam da excursão são de sua própria responsabilidade, não sendo a DGNTRAVEL responsável por objetos esquecidos, perdidos ou roubados. Caso objetos esquecidos sejam encontrados, as despesas realizadas para enviá-los ao país e/ou à pessoa serão de responsabilidade do proprietário do objeto.

41- As pessoas que participam da excursão são obrigadas a levar consigo as apólices do seguro de saúde para viagem e, caso tenham algum problema de saúde, os medicamentos e relatórios médicos correspondentes.

42- Para possíveis despesas extras, no momento da entrada no hotel poderá ser solicitado pelo hotel um documento de identidade/passaporte com foto emitido por órgãos oficiais e um cartão de crédito ou depósito em dinheiro. O reembolso do depósito solicitado no momento da saída é uma questão entre o hotel e o hóspede, não tendo a DGNTRAVEL qualquer intervenção.

Visto e Passaporte

43- Existe exigência de visto para cidadãos da República da Turquia.

44- Os passaportes de nossos hóspedes devem ser válidos por pelo menos 6 meses a partir da data de término da viagem.

45- Para que os carimbos de entrada e saída possam ser apostos no passaporte durante as passagens alfandegárias/nos postos de fronteira, é necessário que o passaporte tenha pelo menos 2 páginas em branco.

46- A isenção de visto para entrar nos países desta excursão não significa que a entrada/saída do país será garantida; o agente de imigração tem autoridade para impedir sua entrada ou saída do país. A DGNTRAVEL não é responsável por essa situação, cabendo a responsabilidade ao passageiro.

47- Os hóspedes que não sejam cidadãos turcos ou que tenham dupla cidadania e participem da excursão utilizando o passaporte do outro país devem consultar pessoalmente os consulados correspondentes sobre o procedimento de visto aplicado pelo país a ser visitado ao passaporte que utilizarão; caso contrário, a DGNTRAVEL não será responsável pelas consequências decorrentes.

48- Para evitar problemas com a polícia aduaneira nos postos de fronteira do país a ser visitado devido a passaportes rasgados, desgastados, molhados e/ou que tenham sofrido danos semelhantes, os passaportes devem ser renovados. Caso contrário, a responsabilidade caberá ao passageiro.

49- Como existe a possibilidade de que, durante viagens de hóspedes menores de 18 anos sozinhos ou acompanhados de apenas um dos pais, o agente policial responsável nos pontos de entrada e saída do país solicite um documento que comprove a autorização conjunta dos pais, recomendamos que nossos hóspedes menores de 18 anos e seus pais tenham especial atenção a essa questão.