Touro do Triângulo Dourado da Suíça: Zurique, Berna e Genebra — Especial de 19 de maio, com a AJet Airlines, 3 noites e 4 dias

Serviços incluídos

• Passagem aérea em classe econômica no voo regular da Ajet Airlines entre Saw – Genebra / Zurique – Saw

• 3 noites de hospedagem, sendo 1 noite em Genebra e arredores, 1 noite em Basileia e arredores e 1 noite em Zurique e arredores, em hotéis de categoria 3 e 4*

• Cafés da manhã no hotel

• Tours panorâmicos pelas cidades mencionadas no programa (Zurique, Berna, Genebra)

• Todos os traslados mencionados no programa

• Serviço de guia em português

Serviços não incluídos:

• Taxa de saída do país :

• Taxa de visto em Istambul :

• Taxa de visto em Izmir e Ancara :

• Seguro de viagem (até 65 anos) :

• Seguro de viagem (entre 66 e 75 anos) :

• Todos os extras do hotel e despesas pessoais

• Impostos hoteleiros (imposto municipal, taxas de ponto de controle, tarifas locais de serviço, taxa de manuseio, taxas de entrada de ônibus e despesas operacionais, incluindo o pagamento obrigatório de 50 euros por pessoa, que será cobrado em dinheiro pelo guia antes da partida do passeio)

CONDIÇÕES GERAIS

1- As Condições Gerais são parte integrante do programa da excursão e não podem ser consideradas de forma independente do programa da excursão.

2- Caso não seja alcançada uma participação suficiente para a excursão, a DGNTRAVEL poderá cancelar a excursão até 21 dias antes da data de partida. Nessa situação, a informação sobre o cancelamento será comunicada ao passageiro. O valor total da excursão será reembolsado ao passageiro. No reembolso de serviços adicionais adquiridos fora da excursão, o voo de conexão doméstico adquirido da DGNTRAVEL também será reembolsado ao passageiro. Caso tenha sido feito um pedido de visto em nome do passageiro utilizando o serviço de visto e o seguro de saúde para viagem, esses serviços não poderão ser reembolsados, pois terão sido utilizados; se o pedido de visto não tiver sido feito, o visto e o seguro de saúde para viagem também serão cancelados e o valor será reembolsado. Se o passageiro tiver adquirido o voo de conexão doméstico de um fornecedor de produtos diferente e independente da DGNTRAVEL, não poderá exigir qualquer reembolso da DGNTRAVEL caso a excursão seja cancelada pela DGNTRAVEL. O passageiro declara aceitar antecipadamente, no momento da compra da excursão, todas as perdas materiais e morais que possam resultar do cancelamento da excursão, não podendo a DGNTRAVEL ser responsabilizada.

3- Caso não seja alcançada uma participação suficiente para a excursão, a DGNTRAVEL reserva-se o direito de não cancelar a excursão, como demonstração de boa-fé. Nesse caso, como a excursão será realizada individualmente para o passageiro, o serviço de acompanhamento incluído no pacote abrangerá apenas o traslado de ida e volta entre o aeroporto no exterior.

Cancelamento e alterações

4- Nos cancelamentos realizados com mais de 30 dias de antecedência em relação à data de partida da excursão, o valor das passagens aéreas, que não permitem cancelamento, alteração ou reembolso, será cobrado como penalidade.

5- Nossos passageiros têm direito ao cancelamento sem penalidade, desde que comuniquem por escrito à DGNTRAVEL até 30 dias antes da data de partida da excursão, exceto no caso de passagens aéreas já pagas e/ou assumidas pela DGNTRAVEL perante a companhia aérea. Caso faltem menos de 31 dias para a data de início da viagem, o passageiro poderá cancelar mediante o pagamento de uma penalidade correspondente a 50% do valor da excursão restante após a dedução do valor da passagem aérea; caso faltem 15 dias ou menos para a data de início da viagem, poderá cancelar mediante o pagamento do valor total da excursão como penalidade. Em caso de solicitação de cancelamento, é necessário solicitar previamente informações sobre o reembolso de serviços adicionais, como conexão doméstica, serviço de visto e seguro de saúde para viagem, pois as condições de cancelamento e reembolso desses serviços podem variar de acordo com o período em que o cancelamento for solicitado. A DGNTRAVEL não pode assumir qualquer compromisso quanto ao cancelamento e reembolso de serviços adicionais.

Serviços de acompanhamento e excursões extras

6- Os dias e horários das excursões indicados no programa poderão ser alterados pelo guia de acordo com o funcionamento dos museus e locais arqueológicos a serem visitados, bem como com as condições meteorológicas. Durante as excursões, diferentes guias poderão acompanhar nossos passageiros.

7- Os passeios panorâmicos pelas cidades incluídos no pacote da excursão são passeios de no máximo 2 a 3 horas, organizados para a apresentação geral das cidades e realizados de forma panorâmica, com explicações do guia a partir do veículo, sem incluir entradas em museus ou locais arqueológicos. A DGNTRAVEL não será responsável pela não realização dos passeios panorâmicos, incluindo os demais passeios indicados no programa, caso as autoridades locais não permitam a visita ou a entrada nos locais no dia e horário correspondentes à excursão, caso as vias estejam fechadas devido a qualquer evento ou caso a realização do passeio se torne impossível devido às condições meteorológicas. Alguns passeios poderão ser realizados, dentro das possibilidades, por transporte público ou a pé em vias fechadas ou em locais onde não seja permitida a entrada de veículos.

8- O nosso guia poderá alterar os dias dos passeios pela cidade e/ou dos passeios adicionais, mantendo o conteúdo dos nossos passeios, de acordo com o número de participantes e com o estado de funcionamento dos museus e locais arqueológicos. Isso também se aplica a eventuais alterações nos horários dos voos.

9- Nos passeios realizados em lanchas rápidas, devem ser observados os seguintes cuidados: não consumir uma refeição pesada imediatamente antes de embarcar e não beber grandes quantidades de água. Os passageiros com queixas estomacais, lombares ou cervicais, bem como as passageiras grávidas, devem informar sua condição aos guias.

10- Não haverá reembolso caso o passageiro não participe dos passeios ou serviços de refeições indicados na seção de serviços incluídos nos preços.

Sobre os voos

11- A DGNTRAVEL atua como intermediária entre a companhia aérea e o passageiro. Em caso de possíveis litígios, serão aplicadas, além das disposições pertinentes da legislação turca, o Protocolo de Haia e a Convenção de Varsóvia.

12- Poderão ocorrer atrasos ou alterações nos horários dos voos regulares e especiais. A DGNTRAVEL é obrigada a comunicar essas alterações o mais rapidamente possível. O passageiro adquiriu a viagem aceitando o risco de alteração ou cancelamento do horário do voo.

13- Crianças entre 0 e 2 anos pagam apenas o valor da taxa aeroportuária.

14- De acordo com as regras das companhias aéreas, caso o voo de ida de uma passagem aérea adquirida como ida e volta não seja utilizado, o voo de volta será cancelado pela companhia aérea.

15- Para as pessoas que participam de excursões com voo, os procedimentos de check-in e embarque são pessoais e devem obrigatoriamente ser realizados pelo passageiro antes do voo, nos aeroportos, nos balcões da companhia aérea correspondente ou online, nos sites das companhias aéreas.

16- Os atrasos de última hora e as alterações de portão que possam ocorrer nos voos são anunciados por áudio nos aeroportos e exibidos nos painéis informativos do local. Essas informações devem ser acompanhadas pessoalmente pelos passageiros.

17- A DGNTRAVEL não será responsável caso os passageiros que não estejam presentes no aeroporto indicado nos horários comunicados de acordo com as regras das companhias aéreas, que não realizem os procedimentos de check-in e embarque no horário, ou que realizem esses procedimentos no horário, mas não embarquem no avião, não consigam realizar o voo. Todas as despesas relacionadas à obtenção de novas passagens aéreas de ida e volta necessárias para que os passageiros que perderam o voo possam participar da excursão, bem como aos traslados na região a ser visitada e outras questões semelhantes, serão de responsabilidade dos próprios passageiros.

18- Na maioria dos voos com partida da Turquia, o limite de peso da bagagem é de 20 kg. Esse peso pode variar de acordo com a companhia aérea e o país de destino. Caso haja voos domésticos no país de destino, o limite de bagagem nesses voos domésticos poderá ser reduzido para 15 kg. As regras relativas ao peso e ao preço da bagagem excedente são determinadas pelas companhias aéreas e não são de responsabilidade da DGNTRAVEL.

19- Para os passageiros que desejarem fazer upgrade das passagens aéreas utilizando milhas, elevando-as para classe executiva ou primeira classe, o upgrade poderá ser realizado após a emissão das passagens, dependendo da disponibilidade da companhia aérea (verifique a companhia aérea na qual possui sua associação). Não há garantia de disponibilidade de milhas para cada voo. Verifique se as passagens do programa pertencem a uma classe elegível para upgrade.

20- Em algumas companhias aéreas, os serviços de alimentação e check-in online podem estar sujeitos a cobranças adicionais.

Outras disposições

21- A DGNTRAVEL não aceitará responsabilidade por qualquer alteração ou cancelamento realizado pelo passageiro diretamente com o hotel. Nesse caso, serão aplicadas as condições de cancelamento da DGNTRAVEL.

22- Quando, no programa da excursão, forem fornecidas apenas informações sobre a categoria do(s) hotel(is), sem especificação do nome, e/ou forem oferecidas opções para o mesmo destino, a DGNTRAVEL informará o passageiro 48 horas antes da partida da viagem.

23- Durante períodos especiais, como feiras, congressos, concertos, eventos, torneios esportivos etc., os hotéis poderão ser utilizados a distâncias superiores às localidades ou aos quilômetros indicados. Nessa situação, a DGNTRAVEL fornecerá informações 15 dias antes da data de partida da excursão.

24- No momento da inscrição na excursão adquirida, o passageiro deve inserir/declarar corretamente no sistema o nome constante no passaporte, a data de nascimento e o número do passaporte. As passagens aéreas são emitidas com base nessas informações. As penalidades por cancelamento ou alteração das passagens aéreas decorrentes de informações incorretas serão cobradas do passageiro.

25- Para poder utilizar seus telefones celulares no exterior, antes de sair da Turquia, verifique junto à empresa à qual sua linha pertence se o telefone está habilitado para uso no exterior.

26- Para hospedagem, o horário de entrada no hotel é 15h00 e o horário de saída é 12h00.

27- A DGNTRAVEL comunicará ao hotel as solicitações relacionadas ao quarto, como andar alto, proximidade das áreas comuns, quarto para fumantes ou não fumantes e tipo de cama. Será feito o possível para que os quartos reservados atendam às preferências do passageiro, de acordo com a disponibilidade do hotel. O atendimento dessas solicitações depende da disponibilidade no momento da entrada no hotel e não pode ser garantido pela DGNTRAVEL.

28- O café da manhã oferecido nos hotéis pode ser diferente do café da manhã farto tradicional da culinária turca. Geralmente denominado café da manhã continental, é servido com opções limitadas compostas por manteiga, geleia, pão, chá ou café, podendo ser servido, para grupos, em uma sala separada destinada ao grupo.

29- Em alguns casos, em vez de um quarto com duas camas, poderá haver uma cama de casal. A maioria dos hotéis europeus oferece quartos com duas camas que podem ser unidas quando necessário.

30- A política relativa a crianças e camas extras pode variar de acordo com cada hotel e com os tipos de quarto.

31- Toda cama extra e berço são fornecidos mediante solicitação e de acordo com a disponibilidade do hotel, devendo ser aprovados pelo hotel.

32- A capacidade máxima de cama extra ou berço no quarto é de 1 unidade.

33- Há possibilidade de cama extra em quartos para 3 pessoas; nesses quartos, a cama destinada à terceira pessoa é menor do que as camas padrão. Os quartos para 3 pessoas são compostos por 1 cama grande + 1 cama extra. As camas extras são do tipo dobrável ou conhecidas como sofá-cama. Nossos passageiros são considerados como tendo declarado aceitar a possível falta de espaço e o tipo de cama nos quartos decorrentes da inclusão de camas extras no quarto padrão em reservas para 3 pessoas e/ou reservas com crianças.

34- Se o número de crianças que ficarão hospedadas com os adultos e as idades das crianças indicados nas reservas de hotel forem declarados incorretamente pelos passageiros, os hotéis correspondentes poderão cobrar uma taxa adicional. Nesse caso, a responsabilidade será do passageiro que forneceu a declaração incorreta. O hotel poderá solicitar documentos de identidade para verificar a idade das crianças.

35- Em reservas para 2 adultos + 1 criança, poderá não haver uma cama separada para a criança. Os preços para crianças são válidos somente quando a criança fica hospedada com dois adultos. Os descontos para crianças são válidos para “uma criança” pertencente à faixa etária correspondente e hospedada com dois adultos.

36- A variação cambial durante o dia será refletida nos preços em TL. Valerão as taxas de câmbio vigentes no momento do pagamento. Solicitações adicionais e alguns serviços extras utilizados no hotel, como minibar, ferro de passar etc., estarão sujeitos a cobranças adicionais pelo hotel. Essas despesas não estão incluídas no preço no momento da compra e deverão ser pagas diretamente ao hotel durante a hospedagem.

37- Alguns países possuem diferentes práticas relativas a impostos municipais, turísticos ou locais. Todos os impostos municipais, turísticos ou outros impostos aplicados dessa forma serão cobrados do passageiro pelo hotel no momento da entrada ou da saída.

38- As distâncias rodoviárias indicadas nos programas são baseadas em mapas. A duração das viagens pode aumentar devido ao trânsito, às condições meteorológicas, à localização geográfica do país visitado, a obras e às condições das estradas, entre outros fatores.

39- Em situações obrigatórias ou quando considerar necessário, a DGNTRAVEL poderá alterar a ordem das cidades no programa e a companhia aérea principal utilizada, sem modificar o conteúdo do programa.

40- Os objetos pessoais, bolsas, malas, passaportes/documentos de identidade das pessoas que participam da excursão são de sua própria responsabilidade, e a DGNTRAVEL não será responsável por objetos esquecidos, perdidos ou roubados. As despesas realizadas para enviar objetos esquecidos ao país e/ou à pessoa, caso sejam encontrados, serão de responsabilidade do proprietário do objeto.

41- As pessoas que participam da excursão são obrigadas a levar consigo suas apólices de seguro de saúde para viagem e, caso tenham algum problema de saúde, os medicamentos e relatórios correspondentes.

42- Para possíveis despesas extras, o hotel poderá solicitar, no momento da entrada, documento de identidade/passaporte com fotografia emitido por órgãos oficiais e cartão de crédito ou depósito em dinheiro. O reembolso do depósito solicitado no momento da saída é uma transação entre o hotel e o passageiro, sem qualquer intervenção da DGNTRAVEL.

Visto e passaporte

43- Há aplicação de visto para cidadãos da República da Turquia.

44- Os passaportes de nossos passageiros devem ser válidos por pelo menos 6 meses a contar da data de término da viagem.

45- Para que os carimbos de entrada e saída possam ser afixados no passaporte nas passagens alfandegárias/postos de fronteira, é necessário que haja pelo menos 2 páginas em branco no passaporte.

46- A isenção de visto para entrar nos países desta excursão não significa que a entrada no país ou a saída dele esteja garantida. O agente de imigração tem autoridade para impedir a entrada ou a saída do passageiro do país. A DGNTRAVEL não será responsável por essa situação, cabendo a responsabilidade ao passageiro.

47- Os passageiros que não sejam cidadãos turcos ou que possuam dupla cidadania e participem da excursão utilizando o passaporte do outro país devem consultar pessoalmente os consulados correspondentes sobre o procedimento de visto aplicado pelo país a ser visitado ao passaporte que utilizarão; caso contrário, a DGNTRAVEL não será responsável pelas consequências decorrentes.

48- Para evitar problemas com a polícia aduaneira no posto de fronteira do país a ser visitado devido a passaportes rasgados, desgastados, molhados e/ou que tenham sofrido danos semelhantes, os passaportes devem ser renovados. Caso contrário, a responsabilidade caberá ao passageiro.

49- Como existe a possibilidade de que, durante viagens de passageiros menores de 18 anos sozinhos ou acompanhados apenas pela mãe ou pelo pai, o agente policial responsável nos controles de entrada e saída do país solicite um documento que demonstre o consentimento conjunto dos pais, recomendamos que os passageiros menores de 18 anos e seus pais tenham especial atenção a esse assunto.