Notas Importantes
• Nosso passeio será realizado de acordo com a capacidade de assentos e medidas determinadas por órgãos governamentais, incluindo Presidência, Ministério da Saúde, Cultura e Turismo, Transporte, Interior e outros.
• A duração do passeio é de 1 dia, incluindo o dia da saída e o retorno.
• Nosso pacote inclui guia, transporte, acomodação e visitas ambientais, e esses itens são considerados um pacote inseparável. Direitos não utilizados de transporte, acomodação, guia, visitas ambientais, etc., não podem ser devolvidos.
• Descontos para crianças aplicados em pacotes de viagem são válidos apenas para uma criança por casal de adultos. Crianças de 0 a 6 anos podem não receber cama adicional nas acomodações.
• Em quartos para 3 pessoas, a terceira hóspede geralmente ocupa uma cama extra.
• Os hotéis indicados no programa são os principais acomodações da DGN Travel. Podem ocorrer alterações nos hotéis e regiões de hospedagem, mantendo o mesmo padrão de qualidade, de acordo com a disponibilidade. Se solicitado até 48 horas antes da partida, os nomes dos hotéis serão informados.
• Os quartos nos hotéis são determinados pela administração do hotel. Não é possível escolher os quartos.
• Paradas podem ser alteradas devido a densidade de tráfego, reformas ou necessidades imprevistas, preservando a localização e padrão de serviço.
• O itinerário pode ser alterado pelo guia devido a condições meteorológicas, trânsito, aglomeração nos locais de visita ou outros fatores considerados necessários.
• Em caso de imprevistos (clima, trânsito, aglomeração, etc.) ou descumprimento do cronograma pelos hóspedes, o DGN Travel não é responsável por locais não visitados, e nenhum direito de reclamação será aberto.
• Não há garantia de assento ao fazer reserva. Não há seleção de assentos especiais, como a primeira ou última fila.
• A disposição dos assentos nos veículos será feita pela operação da DGN Travel, considerando a ordem de reserva. Reclamações não resultarão em reembolso. Todos os assentos têm o mesmo padrão.
• Em viagens com 4 noites ou mais, há rotação diária nos assentos para maior equidade. Essa rotação não se aplica a viagens mais curtas.
• Os assentos numerados 3 e 4 são reservados ao guia e assistente.
• Passeios extras, como visitas noturnas, dependem do número de participantes e condições. Serão realizados mesmo sem participação de todos os hóspedes. Os participantes que não aderirem serão orientados a áreas de descanso ou ao centro da cidade. Participar de tais passeios constitui a concordância de aguardar na parada.
• Caso um passeio extra não ocorra por qualquer motivo, o hóspede não terá direito a reclamações. A responsabilidade do DGN Travel é limitada.
• Os preços de passeios adicionais podem variar de acordo com a temporada, e a tarifa vigente será a do dia do passeio, não do dia de compra. Os hóspedes aceitam esse termo ao adquirir o pacote.
• O transporte, hotéis, refeições e serviços fornecidos por fornecedores são de responsabilidade do hóspede por quaisquer danos materiais causados. Os fornecedores podem cobrar por danos ocasionados pelo hóspede.
• Crianças menores de 18 anos que não estiverem acompanhadas de um dos pais devem portar uma autorização de viagem durante toda a viagem.
• Hóspedes com problemas de saúde, gravidez ou uso contínuo de medicamentos devem portar relatórios médicos.
• Os horários de partida podem ser adiados devido a tráfego, acidentes ou outros atrasos.
• Os horários de chegada ao final do programa são estimados e o DGN Travel não se responsabiliza por atrasos ou mudanças.
• Ao final do percurso, os hóspedes serão desembarcados na mesma direção de partida; solicitações para descer em pontos diferentes devem ser evitadas.
• Segundo a lei de trânsito, todos os hóspedes devem utilizar cinto de segurança durante toda a viagem; descumprimento implica isenção de responsabilidade do DGN Travel.
• Os pertences pessoais dentro do veículo são de responsabilidade do hóspede. Cuidados são recomendados em paradas.
• No primeiro dia, o passeio começa antes do check-in no hotel, então prepare suas roupas e itens pessoais antecipadamente.
• Devido à rotina de viagem e possíveis limitações, é aconselhável levar dinheiro suficiente e suprimentos necessários, pois pode ser difícil encontrar caixas eletrônicos e casas de câmbio.
• Programas podem envolver longas viagens; essa informação será fornecida pelo guia no veículo.
• Almoços típicos e econômicos são planejados para as áreas visitadas. As refeições podem ser servidas em mesas divididas devido a aglomerações regionais.
• As rotas de início e fim do passeio podem variar conforme a densidade local. Confirmações completas serão fornecidas com antecedência de 2 dias mediante contato com os hóspedes.
• Caso a quantidade de participantes seja insuficiente, a agência notificará os hóspedes e poderá adiar ou cancelar a viagem, oferecer outra data ou redirecionar para o ponto de partida mais próximo. Nesse caso, ela tem até 3 dias úteis para comunicar.
• Cancelamentos ou alterações feitas pelo hóspede até 30 dias antes do início terão reembolso integral. Para cancelamentos entre 29 e 15 dias antes, será cobrada 30% do valor; de 14 a 7 dias, 50%; com 7 dias ou menos, 100%.
• Cancelamentos realizados com até 72 horas de antecedência sem justificativa serão aceitos sem custo adicional.
• O Museu e os sítios arqueológicos não estão incluídos na taxa do passeio; entradas são por conta do hóspede.
NÚMERO 1618 - SEGURO OBRIGATÓRIO DE VIAGEM
O Seguro de Viagem Obrigatório nº 1618 cobre a falência da agência ou outras razões que impeçam a realização do pacote turístico. Está incluído na tarifa. Não cobre assistência médica ou despesas de saúde; esses custos ficam por conta do hóspede.
MODELOS DE VEÍCULOS
Nossas opções de transporte variam de acordo com o número de participantes de cada passeio. Os veículos disponíveis são:
Minivans (até 19 pessoas): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibuses (20-32 pessoas): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Ônibus (33-54 pessoas): Mercedes Travego, Mercedes Tourismo, Temsa Safir, Man Neoplan