Notas Importantes

- Nosso programa de turismo é organizado com um mínimo de 40 participantes. Caso não haja participantes suficientes para a viagem, a agência de turismo deverá informar sobre a cancelamento até 21 dias antes da data de partida. A excursão cancelada devido à insuficiência de participantes será informada a você através da sua agência.

- Quando o programa da excursão fornecer apenas informações de categoria sem nomes especificados e/ou houver opções disponíveis para o mesmo destino, os hotéis serão informados pela sua agência 48 horas antes do início da viagem.

- Durante períodos de feiras, congressos, concertos, eventos, torneios esportivos, etc., os hotéis podem estar localizados a uma distância maior do que os quilômetros mencionados ou em cidades diferentes. Neste caso, você será informado pela sua agência 48 horas antes do início da viagem.

- Os passeios panorâmicos incluídos no pacote do tour são realizados para uma apresentação geral das cidades e são feitos especialmente através da explicação do guia dentro do veículo, não incluindo entradas para museus ou locais históricos, e têm a duração máxima de 2-3 horas. A Dgn Travel não se responsabiliza pela realização desses passeios caso as autoridades locais não permitam a visita, haja fechamento de estradas por algum evento, ou devido a condições climáticas que impossibilitem a realização do passeio. Alguns passeios podem ser realizados por meio de transporte público ou a pé, quando houver restrições de tráfego ou acesso com veículo.

- Os quartos triplos são disponíveis de acordo com a disponibilidade dos hotéis, e a terceira cama designada para a terceira pessoa é menor do que as camas padrão. Os quartos triplos são compostos por 1 cama de casal e 1 cama extra. Como os leitos extras são do tipo sofá-cama ou cama dobrável, o participante da excursão deve aceitar e reconhecer a possibilidade de apertos e o tipo de cama em reservas para a terceira pessoa e/ou criança. Descontos para crianças são válidos apenas para uma criança que viaje com dois adultos e esteja dentro da faixa etária correspondente. Não é garantido um leito para crianças com idades entre 0-2 anos nos hotéis.

- Os serviços incluídos no programa da excursão, como cafés da manhã em hotéis, são geralmente apresentados de acordo com a cultura de café da manhã do país visitado e normalmente consistem em um menu limitado que inclui manteiga, geléia, pão, chá ou café, podendo ser servidos em uma sala separada designada para grupos.

- Os voos da excursão são bilhetes de grupo, portanto, os horários dos voos podem mudar. Você pode confirmar os detalhes do voo atual com sua agência. Os horários atualizados serão informados pela sua agência através da comunicacao do tour.

- Sem a compra de um voo doméstico, a confirmação dos horários dos voos da excursão é necessária. Caso o hóspede compre seu voo de conexão doméstica de um fornecedor diferente e independentemente da agência, não poderá solicitar reembolso de taxas da agência caso a viagem seja cancelada ou haja alteração de horários. O hóspede reconhece antecipadamente que aceita qualquer perda financeira ou moral decorrente de cancelamentos ou alterações na excursão. A Dgn Travel não pode ser responsabilizada por isso.

- De acordo com as regras das companhias aéreas; caso o voo de ida e volta seja comprado e o voo de ida não seja utilizado, o voo de volta será cancelado pela companhia aérea.

- Os hóspedes que participam da excursão sem voo devem estar prontamente disponíveis no ponto de partida da excursão por conta própria e sem atraso. De outra forma, eles deverão arcar com todos os seus traslados.

- A Dgn Travel não se responsabiliza por hóspedes que não estejam presentes no aeroporto no horário estipulado, não realizem o check-in e o embarque a tempo, embora tenham realizado esses procedimentos e não consigam embarcar. Todos os custos relacionados à obtenção de novos bilhetes de ida e volta e transferências no destino em caso de perda do voo são de responsabilidade do hóspede.

- Os pertences pessoais, bolsas, malas, passaportes / identificações dos participantes estão sob sua responsabilidade, e a Dgn Travel não se responsabiliza por itens esquecidos, perdidos ou roubados. No caso de itens esquecidos serem encontrados, não há obrigação de transmiti-los ao país e/ou ao proprietário, e os custos de envio serão de responsabilidade do proprietário do item.

- Em caso de doença, perda ou roubo, o guia não pode acompanhar os hóspedes individualmente para preservar a integridade e continuidade do grupo.

- Ao adquirir a excursão, é obrigatório informar corretamente o nome que consta no passaporte, data de nascimento e número do passaporte. Os bilhetes de avião serão emitidos com base nessas informações. As taxas de cancelamento ou alteração de bilhetes resultantes de informações incorretas serão cobradas de você.

- Em algumas companhias aéreas, serviços de alimentação e check-in online podem ser cobrados.

- Durante o uso do ônibus na excursão, o número dos assentos não é garantido.

- Durante as nossas excursões, os horários informados pelo nosso guia correspondem ao horário de movimento do veículo. O guia é responsável por garantir que todos os hóspedes sejam tratados de forma justa e não fará espera se algum hóspede chegar atrasado. Em tal caso, o hóspede atrasado deverá fazer seu próprio transporte até a próxima parada.

- Os passeios extras são organizados pela agência local com um mínimo de 20 participantes. Caso não haja número suficiente, os passeios não serão realizados ou os preços, conteúdo e transporte dos passeios extras podem variar de acordo com o número de participantes. Além disso, os dias e horários dos passeios podem ser alterados pelo guia com base na abertura/fechamento de museus e locais históricos e nas condições climáticas. Durante os passeios extras, os hóspedes podem ser acompanhados por guias diferentes.

- Nos pacotes clássicos onde os passeios extras não estão incluídos, a participação em passeios extras depende do desejo do participante e não é obrigatória. Hóspedes que não desejam participar dos passeios extras aceitam esperar em uma parada de descanso conveniente ao longo do caminho. Esses passageiros serão deixados na parada de descanso antes do início do passeio extra e serão buscados após o término do passeio.

- Nos programas que incluem os passeios extras, o pagamento das taxas de entrada para museus e locais históricos deve ser feito à sua agência durante a reserva ou ao guia durante a excursão.

- O participante concorda em participar dos passeios programados e garante que não interromperá o programa e, portanto, aceita pagar antecipadamente os custos relacionados à guia local, entradas para museus e locais históricos, impostos da cidade e quaisquer sistemas de áudio, conforme previamente informado no programa da excursão. O participante foi totalmente e corretamente informado sobre este assunto.

- A Dgn Travel é um intermediário entre os passageiros e a companhia aérea e está sujeita ao Protocolo de Haia de 28.09.1955. Riscos de atraso podem ocorrer em voos regulares e especiais, ou os horários podem mudar antes da viagem e do voo atual. A Dgn Travel deve informar essas mudanças o mais rápido possível. Nossos passageiros adquiriram a excursão sabendo e aceitando que os detalhes do voo podem mudar.

VISA

- Há uma aplicação de visto para cidadãos da T.C. Para solicitar o visto, é necessário apresentar um passaporte válido por pelo menos 6 meses a partir da data de término da viagem juntamente com os documentos mencionados na lista “Documentos Necessários para Visto” da nossa agência.

- O visto deve ser obtido no país de entrada mais cedo na viagem ou no país onde ficará mais tempo.

- Cidadãos que possuem passaporte verde não precisam de visto, e apenas um passaporte válido por pelo menos 6 meses é suficiente.

- As informações de visto mencionadas no programa são destinadas a cidadãos da República da Turquia. Outros hóspedes que possuem passaporte diferente da República da Turquia devem obter informações sobre visto nos consulados relevantes.

- Ter um visto não garante a entrada no país, uma vez que a polícia de imigração tem a autoridade de negar a entrada. A Dgn Travel não se responsabiliza por isso; a responsabilidade é do passageiro.

- Para evitar problemas com a polícia na fronteira do país a ser visitado por causa de passaportes rasgados, danificados, molhados ou semelhantes; é necessário renovar os passaportes recebidos e, se o país exigir visto para cidadãos da República da Turquia, o visto deve estar no novo passaporte. Caso contrário, a responsabilidade é do passageiro.

- Hóspedes menores de 18 anos que viajam sozinhos ou apenas com um dos pais devem estar cientes de que pode ser solicitado um documento que mostre o consentimento mútuo dos pais ao entrar e sair do país, recomendando-se que passem atenção sobre isso.