Notas Importantes

- Nosso programa de turismo é organizado com um mínimo de 40 participantes. Caso não haja participantes suficientes para a viagem, DGN TRAVEL informará o cancelamento até 21 dias antes do início do tour. O cancelamento devido à falta de participantes será comunicado a você através da DGN TRAVEL.

- Quando não são mencionados nomes no programa do tour e/ou quando há opções disponíveis para o mesmo destino, o(s) hotel(is) será(ão) informado(s) pela DGN TRAVEL 48 horas antes do início da viagem.

- Durante períodos de feiras, congressos, shows, eventos, torneios esportivos, etc., os hotéis podem estar localizados a uma distância maior do que a indicada ou em cidades diferentes. Nesses casos, a DGN TRAVEL notificará 48 horas antes do início da viagem.

- Os passeios panorâmicos incluídos no pacote de tour são realizados para dar uma visão geral das cidades e são feitos apenas com explicações do guia a partir do veículo, sem incluir entradas para museus ou sítios históricos. Esses passeios têm a duração de no máximo 2-3 horas. A DGN TRAVEL não é responsável por passeios que não possam ser realizados devido à proibição das autoridades locais de visitar determinados locais ou por eventos que bloqueiem as estradas, assim como por condições climáticas que impeçam a realização do passeio. Alguns passeios podem ser realizados por meio de transporte público ou a pé, conforme as possibilidades.

- Quartos triplos podem ser oferecidos conforme disponibilidade dos hotéis, e neste tipo de quarto, a cama atribuída ao 3º hóspede é menor que as camas padrão. Quartos triplos consistem em 1 cama de casal grande + 1 cama extra. As camas extras, conhecidas como camas dobráveis ou "coach beds", podem levar a um aperto no espaço disponível, e aqueles que reservam como terceiro hóspede e/ou crianças aceitam essas condições. Os descontos para crianças são válidos apenas para uma única criança que acompanhe dois adultos e esteja na faixa etária correspondente. Para crianças de 0 a 2 anos, não há garantia de cama nos hotéis.

- Os serviços incluídos no pacote de tour, como cafés da manhã em hotéis, são apresentados de acordo com a cultura de café da manhã do país visitado e geralmente consistem em um menu limitado de manteiga, geleia, pão, chá ou café, podendo ser servidos em uma sala separada dedicada ao grupo.

- Como os voos do tour são bilhetes de grupo, os horários dos voos podem mudar. Você pode confirmar os detalhes dos voos atualizados com a DGN TRAVEL. Os horários atualizados serão comunicados pela DGN TRAVEL através da informação do tour.

- É necessário confirmar os horários dos voos do tour sem comprar voos domésticos. Se o hóspede comprou um voo de conexão doméstico de um fornecedor distinto e a viagem for cancelada pela DGN TRAVEL ou houver uma mudança de horário, o hóspede não poderá solicitar reembolso à DGN TRAVEL. O hóspede aceita previamente quaisquer perdas financeiras ou morais que possam ocorrer devido ao cancelamento ou mudança do tour. DGN TRAVEL não pode ser responsabilizada por essa situação.

- De acordo com as regras das companhias aéreas; se um bilhete de ida e volta for adquirido e o voo de ida não for utilizado, o voo de volta será cancelado pela companhia aérea.

- Hóspedes que participam da tour sem voos devem se apresentar pontualmente no local de início da viagem por conta própria e sem atrasos. Caso contrário, serão responsáveis por todas as transferências por conta própria.

- Para participar da tour, os hóspedes devem estar presentes no horário informado pela companhia aérea e no aeroporto designado. A DGN TRAVEL não é responsável por hóspedes que não comparecerem, que não realizaram check-in ou embarque a tempo, ou que não conseguiram embarcar. Todos os custos para a obtenção de novos bilhetes aéreos de ida e volta e transferências na região de destino para hóspedes que perderam seu voo serão por conta deles.

- Os membros da tour são responsáveis por seus pertences pessoais, malas, passaportes/cédulas de identidade e a DGN TRAVEL não é responsável por itens esquecidos, perdidos ou roubados. No caso de itens esquecidos serem encontrados, não há obrigação de entregá-los a ninguém, e os custos de entrega durante esse processo serão de responsabilidade do proprietário do item.

- Em situações de doenças, perda ou roubo, o guia poderá não acompanhar o hóspede um a um, já que a continuidade e a integridade do grupo são prioritárias.

- Na hora da compra da tour, é obrigatório fornecer corretamente o nome conforme no passaporte, data de nascimento e número do passaporte. Os bilhetes de avião serão emitidos com base nessas informações. As taxas de cancelamento e alteração de bilhetes devidas a informações incorretas serão cobradas de você.

- Algumas companhias aéreas podem cobrar por serviços de refeições e check-in online.

- Durante a tour, não é garantido um número de assento específico no ônibus.

- Durante nossas tours, os horários comunicados pelo guia aos hóspedes são os horários de partida, a partir do momento em que as rodas do veículo começam a girar. O guia é responsável por igualar os direitos de todos os hóspedes e não esperará por atrasos. Qualquer hóspede que chegar atrasado deverá se deslocar para o próximo destino por conta própria.

- Tours extras são organizados por agências locais com um mínimo de 20 participantes. Se não houver número suficiente, as excursões não ocorrerão, ou os preços, conteúdos e veículos utilizados podem variar de acordo com o número de participantes. Além disso, os dias e horários das tours podem ser alterados pelo guia conforme a abertura ou fechamento de museus e sítios, assim como pelas condições climáticas. Outros guias podem acompanhar os hóspedes durante as tours extras.

- Nas nossas pacotes clássicos, onde os tours extras não estão incluídos, a participação em tours extras é opcional e não obrigatória. Hóspedes que não desejam participar das tours extras concordam em aguardar em uma área de descanso disponível ao longo do caminho. Esses hóspedes serão deixados em uma área de descanso ao longo do caminho antes do início da tour extra e serão recolhidos do ponto onde foram deixados após o término da tour.

- Em programas que incluem tours extras, é obrigatório o pagamento das taxas de entrada para museus e sítios ao DGN TRAVEL no momento da reserva ou ao guia durante a tour.

- O participante concorda em participar dos tours programados e em não interromper o andamento do programa, aceitando assim efetuar os pagamentos adicionais relacionados aos custos de guias locais, entradas para museus e sítios, impostos de cidade, e quaisquer custos referentes a sistemas de áudio, cuja quantidade foi previamente informada no programa de viagem. O participante foi completamente informado sobre este assunto.

- A DGN Travel atua como intermediária entre a companhia aérea e o passageiro e está sujeita ao Protocolo de Haia de 28.09.1955. Pode haver riscos de atrasos em voos regulares e charter, ou alterações nos horários antes da viagem e do voo existente. A DGN TRAVEL é responsável por comunicar essas mudanças o mais breve possível. Nossos passageiros adquiriram a viagem cientes de que os detalhes dos voos podem ser alterados e aceitando isso.

VISTO

- Cidadãos da República da Turquia estão sujeitos a requerimento de visto. Para solicitação de visto, é necessário apresentar um passaporte válido por pelo menos 6 meses a partir da data de término da viagem junto com os documentos listados pela DGN TRAVEL como "Documentos Necessários para o Visto".

- O visto deve ser obtido no primeiro país de entrada para a excursão ou no país onde será feita a maior parte da estadia.

- Os portadores de passaporte verde não precisam de visto, sendo suficiente um passaporte válido por pelo menos 6 meses a partir da data de término da viagem.

- As informações sobre vistos mencionadas no programa se aplicam aos cidadãos da República da Turquia. Hóspedes com passaportes diferentes da República da Turquia devem obter informações sobre vistos junto aos consulados relevantes.

- A obtenção de um visto não garante a entrada no país, pois a polícia de fronteira tem a autoridade de negar a entrada. A DGN TRAVEL não se responsabiliza por isso, sendo a responsabilidade do passageiro.

- Para evitar problemas com a polícia de fronteira no país visitado devido à apresentação de passaportes rasgados, danificados, molhados ou semelhantes; é necessário renovar passaportes e, se necessário, o visto correspondente deve estar no novo passaporte, caso a República da Turquia exija visto. Caso contrário, a responsabilidade será do passageiro.

- Hóspedes menores de 18 anos que viajam sozinhos ou apenas com um dos pais devem ter atenção a que a polícia pode solicitar um documento que comprove a autorização conjunta dos pais. Por isso, recomenda-se atenção e cuidado dos hóspedes menores de 18 anos e de seus pais sobre este assunto.