Notas Importantes

- Nosso programa de turismo é organizado com um mínimo de 40 pessoas. Se a participação necessária não for alcançada, a DGN TRAVEL notificará você da última cancelamento 21 dias antes da partida da excursão. O tour cancelado devido à falta de participação será informado através da DGN TRAVEL.

- Quando a categoria é informada sem especificar o nome, e/ou há opções para o mesmo destino, o(s) hotel(is) será(ão) comunicado(s) pela DGN TRAVEL 48 horas antes do movimento da excursão.

- Durante eventos como feiras, congressos, concertos, eventos, torneios esportivos, etc., os hotéis podem estar localizados a uma distância maior do que os quilômetros indicados ou em cidades diferentes. Nesses casos, a DGN TRAVEL avisará 48 horas antes da partida da excursão.

- Os passeios panorâmicos incluídos no pacote são realizados com a finalidade de apresentação geral das cidades e consistem em uma descrição do guia apenas do interior do veículo, não incluindo entradas em museus ou sítios arqueológicos, e têm duração máxima de 2-3 horas. A DGN TRAVEL não se responsabiliza caso esses passeios sejam impossíveis devido a restrições de entrada por autoridades locais, fechamento de estradas por qualquer evento ou devido a condições climáticas. Alguns passeios podem ser realizados por transporte público ou a pé em locais onde o acesso de veículos é restrito.

- Quartos triplos, quando disponíveis nos hotéis, têm a cama atribuída ao 3º hóspede menor que as camas padrão. Quartos triplos consistem em 1 cama de casal grande + 1 cama extra. As camas extras são compostas por camas de abrir e fechar ou camas do tipo coach bed, portanto, os participantes aceitam a possibilidade de aperto e tipo de cama nas reservas de 3º hóspedes e/ou crianças. Descontos para crianças aplicam-se a uma criança que acompanhe 2 adultos e que esteja dentro da faixa etária correspondente. Não há garantia de cama nos hotéis para crianças de 0-2 anos.

- Os serviços incluídos no programa do tour, como café da manhã no hotel, são oferecidos de acordo com a cultura de café da manhã do país e geralmente consistem em um menu limitado com manteiga, geléia, pão, chá ou café, podendo ser servidos em uma sala separada designada para grupos.

- Os voos do tour são passagens de grupo, portanto, os horários dos voos podem mudar. Você pode confirmar os detalhes do voo atual com a DGN TRAVEL. Os horários atualizados serão informados pela DGN TRAVEL com a notificação do tour.

- É necessário confirmar os horários dos voos do tour antes de adquirir voos domésticos. Se o cliente adquiriu seu voo de conexão doméstico de um fornecedor de produtos diferente da DGN TRAVEL, no caso de cancelamento do tour pela DGN TRAVEL ou se houver alterações de horário, o cliente não poderá solicitar reembolso de nenhuma taxa à DGN TRAVEL. O cliente aceita antecipadamente quaisquer perdas financeiras e morais que possam ocorrer devido ao cancelamento ou alteração do tour. A DGN TRAVEL não pode ser responsabilizada por essa situação.

- De acordo com as regras das companhias aéreas; se a passagem de ida e volta foi comprada, o voo de retorno será cancelado se o voo de ida não for utilizado.

- Os passageiros que não estão incluídos no voo precisam estar no ponto de início do tour sem atrasos e por conta própria. Caso contrário, eles devem providenciar todos os seus próprios transportes.

- A DGN TRAVEL não se responsabiliza por passageiros que não estejam presentes na hora especificada no aeroporto ou que não realizem o check-in e o embarque a tempo. Os passageiros que perderem o voo são responsáveis por todos os custos necessários para adquirir novas passagens de ida e volta e para os transportes na área de destino.

- Os itens pessoais, bolsas, malas, passaportes / identidades dos participantes do tour são de responsabilidade própria, e a DGN TRAVEL não se responsabiliza por objetos esquecidos, perdidos ou roubados. Se objetos esquecidos forem encontrados, não há obrigação de entregá-los ao país e/ou à pessoa, assim como custear as despesas durante a entrega é de responsabilidade do proprietário do objeto.

- Em caso de doenças, perda, roubo e situações semelhantes, o guia não pode acompanhar os passageiros individualmente, pois a integridade e a continuidade do grupo são essenciais.

- É obrigatório fornecer o nome, data de nascimento e número do passaporte corretamente no momento da compra do tour. Os bilhetes de avião são emitidos com base nessas informações. Quaisquer custos de cancelamento ou alteração de bilhetes resultantes de informações incorretas serão cobrados de você.

- Em algumas companhias aéreas, serviços de alimentação e check-in online podem estar sujeitos a custos adicionais.

- Durante o tour, não se pode garantir a numeração do assento no ônibus.

- Durante nossos tours, os horários informados pelo nosso guia para os convidados correspondem ao momento em que as rodas do veículo começam a girar. Nosso guia, responsável por garantir a equidade de todos os passageiros, moverá o veículo sem esperar em horários designados. Em caso de atraso, o passageiro que chegar atrasado deve se responsabilizar por sua própria locomoção até o próximo destino.

- Os passeios extras são organizados pela agência local com a condição de pelo menos 20 pessoas participarem. Se o número necessário não for alcançado, os passeios não serão realizados, ou os preços, conteúdos e veículos utilizados para os passeios extras poderão variar conforme o número de participantes. Além disso, os dias e horários dos passeios poderão ser alterados pelo guia conforme a disponibilidade dos museus, sítios arqueológicos ou as condições climáticas. Os convidados poderão ser acompanhados por guias diferentes durante passeios extras.

- Nos pacotes clássicos, onde os passeios extras não estão incluídos, a participação é opcional e não é obrigatória. Os passageiros que não desejam participar dos passeios extras aceitam esperar em uma área de descanso adequada ao longo do caminho. Esses passageiros serão deixados no ponto de descanso ao longo do caminho antes da iniciação do passeio extra e serão buscados no local após a conclusão do passeio.

- Nos programas que incluem passeios extras, é obrigatório pagar os custos de entrada em museus e sítios arqueológicos durante a reserva junto à DGN TRAVEL ou ao guia durante o tour.

- O participante aceita que irá participar dos passeios organizados conforme constam no programa do tour e que não irá perturbar o programa, e assim, aceita pagar antecipadamente ao responsável do tour pelo montante previamente informado para gastos com guias locais, entradas em museus e sítios arqueológicos, impostos municipais, e se houver, sistemas de áudio com fones. O participante foi completamente e adequadamente informado sobre isso.

- A DGN Travel é um intermediário entre a companhia aérea e o passageiro, e está sujeita ao Protocolo de Haia de 28.09.1955. Pode haver riscos de atraso em voos regulares e especiais, e os horários podem mudar antes da atual viagem e voo. A DGN Travel é responsável por informar essas alterações o mais breve possível. Nossos passageiros compraram o tour cientes e aceitando que os detalhes do voo podem mudar.

VISTO

- Cidadãos da T.C. estão sujeitos a aplicação de visto. Para a solicitação de visto, é necessário apresentar um passaporte válido por pelo menos 6 meses a partir da data de término da viagem junto com os documentos listados na “Lista de Documentos Necessários para Visto” da DGN TRAVEL.

- O visto deve ser obtido no primeiro país de entrada na viagem ou no país onde se permanecerá por mais tempo.

- Para portadores de passaporte verde, não há exigência de visto, sendo suficiente um passaporte válido por pelo menos 6 meses após o término da viagem.

- As informações sobre visto no programa aplicam-se a cidadãos da República da Turquia. Os hóspedes que possuem passaporte de fora da República da Turquia devem obter informações sobre visto dos consulados relevantes.

- A obtenção do visto não garante a entrada no país, pois a autoridade da polícia de fronteira tem a capacidade de não deixar você entrar. A DGN TRAVEL não se responsabiliza por essa situação; a responsabilidade é do passageiro.

- Para evitar problemas com a polícia de fronteira ao entrar e sair do país devido a passaportes danificados, desgastados, molhados e/ou outros danos, é necessário renovar os passaportes e, caso a República da Turquia exija visto, deve-se ter o visto no novo passaporte. Caso contrário, a responsabilidade será do passageiro.

- Recomendamos que viajantes menores de 18 anos que estejam viajando sozinhos ou acompanhados apenas por um dos pais, estejam cientes da possibilidade de que a polícia possa solicitar um documento que mostre o consentimento mútuo dos pais durante a entrada e saída do país; assim, os menores de 18 anos e seus pais devem mostrar sensibilidade em relação a isso.