ESPRESSO ITÁLIA INVERNO 2026 (VCE-FCO) 5 NOITES 6 DIAS | VENEZA (1) & FLORENÇA (2) & ROMA (2)

• Bilhete aéreo em classe econômica nos trechos Istambul (SAW) – Veneza (VCE) / Roma (FCO) – Istambul (SAW), em voo regular da Pegasus Airlines
• Taxas aeroportuárias
• 5 noites de hospedagem com café da manhã em hotéis de 3 e 4 estrelas
• Traslados aeroporto-hotel-aeroporto
• Todos os traslados entre as cidades
• Passeios panorâmicos pelas cidades de Veneza, Florença e Roma
• Serviços profissionais de guia em turco

• Taxas municipais (25€ por pessoa) *Serão pagas ao guia turístico durante o passeio.
• Taxa do Vaporetto (15€ por pessoa) *Será paga ao guia turístico durante o passeio.
• Taxa de visto e taxa de serviço
• Seguro de saúde para viagem
• Taxa de saída do país
• Almoço, jantar e outras refeições
• Extras do hotel e despesas pessoais 
• Passeios extras, passeios extras ao longo do itinerário e atividades opcionais
• Taxas de entrada em museus e sítios arqueológicos
• Todos os serviços não indicados como incluídos no preço

TERMOS GERAIS

1- Os Termos Gerais são parte integrante do programa da excursão e não podem ser considerados independentemente dele.

2- Caso não seja alcançada uma participação suficiente para a excursão, a Agência poderá cancelar a excursão até 21 dias antes da data de saída. Nesse caso, a informação sobre o cancelamento será comunicada ao passageiro. O valor total da excursão será reembolsado ao passageiro. No reembolso de serviços adicionais adquiridos fora da excursão; o voo de conexão doméstico adquirido da Agência também será reembolsado ao passageiro. Se tiver sido feito um pedido de visto em nome do passageiro mediante a utilização do serviço de visto e do seguro de saúde para viagem, esses serviços não poderão ser reembolsados, pois terão sido utilizados; caso o pedido de visto não tenha sido feito, o visto e o seguro de saúde para viagem também serão cancelados e o valor será reembolsado. Se o passageiro tiver adquirido o voo de conexão doméstico de outro fornecedor de produtos, independentemente da Agência, não poderá solicitar qualquer reembolso à Agência caso a excursão seja cancelada pela Agência. O passageiro aceita antecipadamente, no momento da compra da excursão, as perdas materiais e morais que possam decorrer do cancelamento da excursão, não podendo a Agência ser responsabilizada.

3- Caso não seja alcançada uma participação suficiente para a excursão, a Agência reserva-se o direito de não cancelar a excursão, demonstrando boa-fé. Nesse caso, como a excursão será realizada individualmente para o passageiro, o serviço de guia incluído no pacote abrangerá apenas o traslado de ida e volta entre o aeroporto no exterior.

Cancelamento e alterações

4- Nas nossas excursões, os bilhetes relativos aos transportes são emitidos no momento da reserva. Em cancelamentos realizados com mais de 30 dias de antecedência em relação à data de saída da excursão, o valor desses bilhetes aéreos, que não permitem cancelamento, alteração ou reembolso, será cobrado como penalidade.

5- Os nossos passageiros têm o direito de cancelar sem penalidade, desde que comuniquem por escrito à Agência até 30 dias antes da data de saída da excursão, exceto os bilhetes aéreos já pagos e/ou assumidos pela Agência perante a companhia aérea. Caso faltem menos de 31 dias para a data de início da excursão, poderão cancelar mediante o pagamento de uma penalidade correspondente a 50% do valor restante da excursão após a dedução do valor do bilhete aéreo; caso faltem 15 dias ou menos para a data de início da excursão, poderão cancelar mediante o pagamento do valor total da excursão como penalidade. Em caso de solicitação de cancelamento, é necessário solicitar previamente informações sobre o reembolso de serviços adicionais, como conexão doméstica, serviço de visto e seguro de saúde para viagem, pois as condições de cancelamento e reembolso desses serviços podem variar de acordo com o prazo em que o cancelamento for solicitado. A Agência não pode assumir qualquer compromisso quanto ao cancelamento e reembolso de serviços adicionais.

Serviços de guia e excursões extras

6- Os dias e horários das excursões indicados no programa podem ser alterados pelo guia de acordo com o horário de funcionamento dos museus e sítios arqueológicos dos locais visitados e com as condições meteorológicas. Diferentes guias podem acompanhar os passageiros durante as excursões.

7- Os passeios panorâmicos pelas cidades incluídos no pacote da excursão são passeios de, no máximo, 2 a 3 horas, organizados para a apresentação geral das cidades e realizados panoramicamente, com explicações do guia a partir do interior do veículo, sem incluir entradas em museus ou sítios arqueológicos. A agência não será responsável pela não realização dos passeios panorâmicos, incluindo os demais passeios indicados no programa, caso estes não possam ser realizados no dia e horário correspondentes à excursão devido à proibição de visita ou entrada pelas autoridades locais, ao fechamento de estradas por qualquer evento ou caso as condições meteorológicas tornem impossível a realização do passeio. Alguns passeios podem ser realizados, dentro das possibilidades, por transporte público ou a pé em estradas fechadas ou em locais onde não seja permitida a entrada de veículos.

8- O nosso guia poderá alterar os dias dos passeios pela cidade e/ou dos passeios adicionais, mantendo o conteúdo dos nossos passeios, de acordo com o número de participantes e com a situação de fechamento dos museus e sítios arqueológicos. Isso também se aplica a eventuais alterações nos horários dos voos.

9- Nos passeios realizados em lanchas rápidas, devem ser observados os seguintes pontos: não fazer uma refeição pesada nem beber grande quantidade de água imediatamente antes de embarcar. Os passageiros que tenham problemas gástricos, lombares ou cervicais, bem como as passageiras grávidas, devem informar a sua situação aos guias.

10- Não haverá reembolso caso não haja participação nos passeios ou serviços de refeições indicados na área de serviços incluídos nos preços.

Sobre os voos

11- A Agência é uma intermediária entre a companhia aérea e o passageiro e, em eventuais litígios, serão aplicadas, além das disposições pertinentes da legislação turca, o Protocolo de Haia e a Convenção de Varsóvia.

12- Podem ocorrer atrasos ou alterações nos horários dos voos regulares e fretados. A Agência é obrigada a comunicar essas alterações o mais rapidamente possível. O passageiro adquiriu a excursão aceitando o risco de alteração ou cancelamento do horário do voo.

13- Crianças entre 0 e 2 anos pagam apenas o valor da taxa aeroportuária.

14- De acordo com as regras das companhias aéreas, caso o voo de ida de um bilhete aéreo adquirido como ida e volta não seja utilizado, o voo de volta será cancelado pela companhia aérea.

15- Para as pessoas que participam de excursões com transporte aéreo, os procedimentos de check-in e embarque são pessoais e devem obrigatoriamente ser realizados pelo passageiro antes do voo, nos aeroportos, nos balcões da companhia aérea correspondente ou online, nos sites das companhias aéreas.

16- Atrasos de última hora e alterações de portão que possam ocorrer nos voos são anunciados por áudio nos aeroportos e exibidos nos painéis informativos do local. Essas informações devem ser acompanhadas pessoalmente pelos passageiros.

17- A Agência não será responsável caso os passageiros não estejam presentes no aeroporto indicado nos horários comunicados de acordo com as regras das companhias aéreas, não realizem os procedimentos de check-in e embarque no horário ou, embora tenham realizado esses procedimentos no horário, não embarquem no avião e, consequentemente, não possam realizar o voo. Todas as despesas relacionadas à obtenção de novos bilhetes aéreos de ida e volta necessários para que os passageiros que perderam o voo participem da excursão, bem como aos traslados na região a ser visitada e outros assuntos semelhantes, serão de responsabilidade dos próprios passageiros.

18- Na maioria dos voos com partida da Turquia, o limite de peso da bagagem é de 20 kg. Esse peso pode variar de acordo com a companhia aérea e o país de destino. Caso haja voos domésticos no país de destino, o limite de peso da bagagem nesses voos domésticos poderá ser reduzido para 15 kg. As regras relativas ao peso e ao preço do excesso de bagagem são determinadas pelas companhias aéreas e não são de responsabilidade da Agência.

19- Para os passageiros que desejarem fazer upgrade dos seus bilhetes aéreos com milhas (para classe executiva ou primeira classe), o upgrade poderá ser realizado após a emissão dos bilhetes, dependendo da disponibilidade da companhia aérea (verifique a companhia aérea à qual pertence a sua associação). Não há garantia de disponibilidade de milhas para todos os voos. Verifique se os bilhetes do programa pertencem a uma classe elegível para upgrade.

20- Em algumas companhias aéreas, os serviços de alimentação e check-in online podem estar sujeitos a uma taxa adicional.

Outras disposições

21- A Agência não assumirá responsabilidade por qualquer alteração ou cancelamento realizado pelo passageiro diretamente com o hotel. Nesse caso, serão aplicadas as condições de cancelamento da Agência.

22- Quando, no programa da excursão, forem fornecidas apenas informações sobre a categoria do hotel, sem indicação do(s) nome(s), e/ou forem apresentadas opções para o mesmo destino, a Agência comunicará o hotel ao passageiro 48 horas antes da saída da excursão.

23- Durante períodos especiais, como feiras, congressos, concertos, eventos, torneios esportivos etc., os hotéis poderão ser utilizados a distâncias superiores às localizações ou quilometragens indicadas. Nesse caso, a Agência informará o passageiro 15 dias antes da data de saída da excursão.

24- No momento do registro na excursão adquirida, o passageiro deve inserir/declarar corretamente no sistema o nome constante no passaporte, a data de nascimento e o número do passaporte. Os bilhetes aéreos são emitidos com base nessas informações. As penalidades relativas ao cancelamento ou à alteração dos bilhetes aéreos decorrentes de informações incorretas serão cobradas dos passageiros.

25- Para poder utilizar os seus telefones celulares no exterior, antes de sair da Turquia, verifique, entrando em contato com a empresa à qual pertence a sua linha, se o seu telefone está habilitado para uso no exterior.

26- O horário de entrada nos hotéis é 15h00 e o horário de saída é 12h00.

27- A Agência comunicará ao hotel as solicitações relativas ao quarto (andar alto, proximidade das áreas comuns, para fumantes/não fumantes, tipo de cama). Será feito o possível para que os quartos reservados estejam de acordo com as preferências do passageiro, conforme a disponibilidade do hotel. A realização dessas solicitações depende da disponibilidade no momento do check-in no hotel e não pode ser garantida pela Agência.

28- O café da manhã oferecido nos hotéis é diferente do tradicional café da manhã turco, conhecido por sua variedade. Geralmente chamado de café da manhã continental, é servido com opções limitadas compostas por manteiga, geleia, pão, chá ou café, podendo ser servido em uma sala separada reservada para o grupo.

29- Em alguns casos, em vez de um quarto com duas camas, poderá haver uma cama de casal. A maioria dos hotéis europeus oferece quartos com duas camas que podem ser unidas quando necessário.

30- A política relativa a crianças e camas extras pode variar de acordo com cada hotel e com os tipos de quarto.

31- Qualquer cama extra e berço serão fornecidos mediante solicitação e de acordo com a disponibilidade do hotel, devendo ser aprovados pelo hotel.

32- A capacidade máxima de cama extra ou berço no quarto é de 1 unidade.

33- Há disponibilidade de cama extra nos quartos para 3 pessoas; nesses quartos, a cama destinada à terceira pessoa é menor do que as camas padrão. Os quartos para 3 pessoas são compostos por 1 cama grande + 1 cama extra. As camas extras são do tipo dobrável e do tipo chamado de “coach bed”. Os passageiros que fizerem reservas de quarto para 3 pessoas e/ou reservas com crianças serão considerados como tendo declarado que aceitam a possível falta de espaço e o tipo de cama nos quartos devido às camas extras que serão acrescentadas ao quarto padrão.

34- Caso o número de crianças que ficarão hospedadas com os adultos e as idades das crianças indicados nas reservas de hotel sejam declarados incorretamente pelos passageiros, os hotéis correspondentes poderão cobrar um valor adicional. Nesse caso, a responsabilidade será do passageiro que fez a declaração incorreta. O hotel poderá solicitar documentos de identificação para determinar a idade das crianças.

35- Nas reservas para 2 adultos + 1 criança, poderá não haver uma cama separada para a criança. Os preços para crianças são válidos somente quando a criança fica hospedada junto de dois adultos. Os descontos para crianças são válidos para uma “única criança” pertencente à faixa etária correspondente e hospedada com dois adultos.

36- A variação cambial durante o dia é refletida nos preços em TL. São válidas as taxas de câmbio vigentes no momento do pagamento. As solicitações adicionais e alguns serviços extras que serão utilizados no hotel (frigobar, ferro de passar etc.) estarão sujeitos a cobrança adicional pelo hotel. Essas despesas não estão incluídas no preço no momento da compra e devem ser pagas diretamente ao hotel durante a hospedagem.

37- Alguns países possuem práticas diferentes relacionadas a impostos municipais, turísticos ou locais. Todos os impostos municipais, turísticos ou outros impostos aplicados dessa forma serão cobrados do passageiro pelo hotel no momento da entrada ou da saída.

38- As distâncias rodoviárias indicadas nos programas são baseadas em mapas. A duração das viagens pode aumentar devido a situações como trânsito, condições meteorológicas, localização geográfica do país visitado e obras ou condições das estradas.

39- Em situações obrigatórias ou quando considerar necessário, a Agência poderá alterar a ordem das cidades no programa e a companhia aérea principal utilizada, sem modificar o conteúdo do programa.

40- Os objetos pessoais, bolsas, malas, passaportes/documentos de identidade das pessoas que participam da excursão são de sua própria responsabilidade, e a Agência não é responsável por objetos esquecidos, perdidos ou roubados. As despesas realizadas para enviar os objetos esquecidos ao país e/ou à pessoa, caso sejam encontrados, serão de responsabilidade do proprietário dos objetos.

41- As pessoas que participam da excursão são obrigadas a levar consigo as suas apólices de seguro de saúde para viagem e, caso tenham algum problema de saúde, os medicamentos e relatórios médicos correspondentes.

42- Para eventuais despesas extras, o hotel poderá solicitar, no momento da entrada, um documento de identidade/passaporte com fotografia emitido por órgãos oficiais e um cartão de crédito ou depósito em dinheiro. O reembolso do depósito solicitado no momento da saída é uma questão entre o hotel e o passageiro, não tendo a Agência qualquer intervenção.

Visto e passaporte

1- Os passaportes dos passageiros devem ser válidos por pelo menos 6 meses a contar da data de término da viagem.

2- Para que os carimbos de entrada e saída possam ser colocados no passaporte durante as passagens alfandegárias/postos de fronteira, o passaporte deve conter pelo menos 2 páginas em branco.

3- A isenção de visto para entrar nos países desta excursão e a obtenção de visto não significam que seja possível entrar no país/sair do país. O agente de imigração tem autoridade para impedir a entrada ou a saída do passageiro do país. A Agência não é responsável por essa situação, sendo a responsabilidade do passageiro.

4- Os passageiros que não sejam cidadãos turcos ou que tenham dupla cidadania e participem da excursão utilizando o passaporte do outro país devem consultar pessoalmente os consulados correspondentes sobre o procedimento de visto aplicado pelo país a ser visitado ao passaporte que utilizarão; caso contrário, a Agência não será responsável pelas consequências decorrentes.

5- Para evitar problemas com a polícia aduaneira no posto de fronteira do país a ser visitado devido a passaportes rasgados, desgastados, molhados e/ou sujeitos a danos semelhantes, os passaportes devem ser renovados. Caso contrário, a responsabilidade será do passageiro.

6- Como existe a possibilidade de que, durante viagens de passageiros menores de 18 anos sozinhos ou acompanhados apenas pela mãe ou pelo pai, o agente policial responsável nos controles de entrada e saída do país solicite um documento que comprove o consentimento conjunto dos pais, recomendamos que os passageiros menores de 18 anos e os seus pais tenham especial atenção a essa questão.