Notas Importantes

- Nosso Programa de Turismo é organizado com um mínimo de 40 participantes. Se o número de participantes não for suficiente para a viagem, a agência notificará o cancelamento até 21 dias antes da data de partida do tour. A viagem cancelada devido à falta de participantes será informada a você através de sua agência.

- Quando não houver nomes especificados no programa de turismo e apenas informações sobre categorias forem fornecidas, os hotéis serão informados pela agência 48 horas antes do movimento da viagem.

- Durante feiras, congressos, concertos, eventos, torneios esportivos, etc., os hotéis poderão ser utilizados em distâncias diferentes das mencionadas ou em cidades diferentes. Nesse caso, a agência informará 48 horas antes do movimento da viagem.

- Os tours panorâmicos incluídos no pacote de turismo são organizados para a apresentação geral das cidades e são feitos apenas com narrativas do guia de dentro do veículo, sem incluir a entrada em museus ou locais históricos, e duram no máximo 2-3 horas. Em caso de impossibilidade de realização dos tours devido à permissão local, fechamento de estradas ou condições climáticas, a Dgn Travel não se responsabiliza por não poder realizar os tours mencionados. Alguns tours podem ser realizados por transporte coletivo ou a pé em locais onde não é permitido o acesso de veículos.

- Quartos triplos poderão ser fornecidos dependendo da disponibilidade dos hotéis, e nestes quartos, a cama destinada ao 3º hóspede é menor que os leitos padrão. Os quartos triplos consistem em 1 cama de casal + 1 cama extra. Como as camas extras são do tipo abre-fecha ou chamadas de coach bed, o participante do tour aceita a possibilidade de aperto em quartos para reservas de 3º hóspede e/ou criança. Descontos para crianças são válidos para uma única criança que acompanha 2 adultos - se estiver dentro da faixa etária. Para crianças de 0 a 2 anos, não há garantia de disponibilidade de cama nos hotéis.

- Os serviços incluídos no programa do tour, como Café da Manhã no hotel, são oferecidos geralmente como um menu limitado composto por manteiga, geleia, pão, chá ou café, adequado à cultura do café da manhã do país, e podem ser servidos em uma sala separada designada para grupos.

- Os voos do tour, sendo um bilhete de grupo, podem ter horários alterados. Você pode confirmar os detalhes atualizados do voo com a sua agência. Os horários atualizados serão comunicados pela sua agência com as informações do tour.

- É necessário confirmar os horários dos voos turísticos antes de comprar voos domésticos. Se o hóspede adquiriu um voo de conexão doméstica de um fornecedor diferente, ele não poderá solicitar reembolso à agência em caso de cancelamento da viagem ou alterações de horário. O hóspede aceita de antemão quaisquer perdas financeiras e morais que possam resultar de cancelamentos ou mudanças na viagem. A Dgn Travel não pode ser responsabilizada por isso.

- De acordo com as regras das companhias aéreas; se o voo de ida e volta foi comprado e o voo de ida não for utilizado, o voo de volta será cancelado pela companhia aérea.

- Os hóspedes que não possuem voo incluído devem estar presentes no ponto de partida do tour por conta própria e sem qualquer atraso. Caso contrário, eles terão que providenciar todos os seus traslados por conta própria.

- A Dgn Travel não se responsabiliza por convidados que não estejam prontos nos horários anunciados pelas companhias aéreas, que não realizem as operações de check-in e embarque a tempo, ou que realizem as operações a tempo mas percam o voo. Todos os custos relacionados à obtenção de novos bilhetes de ida e volta e traslados no destino para os hóspedes que perderem o voo são de responsabilidade deles.

- Os participantes do tour são responsáveis por seus pertences pessoais, malas, bagagens, passaportes / identidades e, portanto, a Dgn Travel não se responsabiliza por itens esquecidos/perdidos/roubados. Não há obrigação de devolver itens esquecidos ao país e/ou ao proprietário, e os custos de entrega dos itens esquecidos são de responsabilidade do proprietário.

- Em casos de doenças, perda ou roubo, devido à necessidade de manter a integridade e continuidade do grupo, o guia não pode acompanhar os hóspedes individualmente em tais situações negativas.

- Durante a compra do tour, é obrigatório fornecer o nome, data de nascimento e número do passaporte conforme constam no passaporte. Os bilhetes de avião são emitidos com base nessas informações. As taxas de cancelamento ou alteração devido a informações incorretas serão cobradas de você.

- Em algumas companhias aéreas, serviços de alimentação e check-in online podem ter custos adicionais.

- Durante o tour, não há garantia de assento designado no uso do ônibus.

- Durante nossos tours, os horários informados pelo guia aos hóspedes referem-se ao horário de movimento do veículo. O guia é responsável por garantir o direito igual de todos os hóspedes e não esperará por atrasos nos horários de encontro. No caso de um hóspede atrasado, ele deverá providenciar seu próprio transporte até o próximo ponto de parada.

- Tours extras são organizados com um mínimo de 20 participantes pela agência local onde prestamos serviços. Se o número necessário não for alcançado, os passeios não podem ocorrer ou os preços dos passeios extras, conteúdo e veículos utilizados podem variar de acordo com o número de participantes. Além disso, os dias e horários dos passeios podem ser alterados pelo guia com base na situação de abertura/fechamento dos museus e locais visitados e nas condições climáticas. Durante os passeios extras, os hóspedes podem ser acompanhados por diferentes guias.

- Nos pacotes clássicos onde os passeios extras não estão incluídos, a participação em passeios extras é opcional e não é obrigatória. Os passageiros que não desejarem participar dos passeios extras aceitam esperar em um estabelecimento de descanso acessível durante o trajeto. Esses passageiros serão deixados em um estabelecimento de descanso ao longo do caminho antes do início do passeio extra e serão buscados no mesmo lugar após o término do passeio.

- Nos programas que incluem passeios extras, é obrigatório o pagamento das taxas de entrada em museus e locais históricos durante a reserva ou ao guia durante o tour.

- A Dgn Travel é um intermediário entre a companhia aérea e o passageiro e está sujeita ao Protocolo de Haia de 28.09.1955. Pode haver riscos de atrasos em voos regulares e charter ou as horas de voos e viagens podem ser alteradas antes do passeio. A Dgn Travel é responsável por informar essas alterações o mais rapidamente possível. Nossos passageiros compraram o tour cientes e aceitando que os detalhes do voo podem ser alterados.

VISTO

- Para cidadãos da T.C., há uma aplicação de visto. Para solicitar o visto, é necessário apresentar um passaporte válido por pelo menos 6 meses a partir da data de término da viagem, juntamente com os documentos listados na "Lista de Documentos Necessários para Visto".

- O visto deve ser obtido a partir do primeiro país de entrada na viagem ou do país onde haverá maior permanência.

- Para portadores de passaporte verde, não é necessária a aplicação de visto, sendo apenas necessário um passaporte que seja válido por pelo menos 6 meses a partir da data de término da viagem.

- As informações sobre vistos mencionadas no programa se aplicam aos cidadãos da República da Turquia. Passageiros com passaporte diferente da República da Turquia devem obter informações sobre visto junto aos consulados relevantes.

- A obtenção do visto não garante a entrada no país, pois o policial de imigração pode ter autoridade para não permitir sua entrada. A Dgn Travel não é responsável por isso, a responsabilidade é do passageiro.

- Para evitar problemas na fronteira do país visitado com a polícia de imigração, devido a passaportes rasgados, desgastados, molhados e/ou danificados semelhantes, é necessário renovar os passaportes recebidos e, se for um país que exige visto para cidadãos da T.C., o visto relevante deve estar no novo passaporte. Caso contrário, a responsabilidade é do passageiro.

- Recomenda-se que os hóspedes menores de 18 anos, ao viajar sozinhos ou acompanhados apenas por um dos pais, tenham cuidado com a possibilidade de serem questionados pelos policiais sobre uma carta de consentimento dos pais, e aconselha-se que os hóspedes com menos de 18 anos e seus pais estejam atentos a essa questão.