Espanha Expresso Tour 2025 (BCN-MAD) Barcelona (2) e Madrid (2)

• Passagem aérea em classe econômica nos voos regulares da Pegasus Hava Yolları nas rotas Istambul (SAW) – Barcelona (BCN) / Madri (MAD) – Istambul (SAW)
• Impostos aeroportuários
• Hospedagem de 4 noites com café da manhã em hotéis 3 estrelas
• Traslados aeroporto-hotel-aeroporto
• Todos os traslados intermunicipais
• Passeio panorâmico pela cidade de Barcelona e Madri
• Impostos municipais (25€)
• Serviços profissionais de guia em turco

• Taxa de visto e taxa de serviço
• Seguro de Saúde de Viagem
• Taxa de saída do país
• Almoço, jantar e outras refeições
• Extras do hotel e despesas pessoais 
• Passeios extra, passeios extras ao longo do percurso e atividades opcionais
• Taxas de entrada em museus e sítios arqueológicos
• Todos os serviços não indicados como incluídos no preço

CONDIÇÕES GERAIS

1- As Condições Gerais são parte integrante do programa da excursão e não podem ser consideradas independentemente do programa da excursão.

2- Caso não seja alcançada participação suficiente para a excursão; Wtatil pode cancelar a excursão até 21 dias antes da data de partida da viagem. Nesse caso, a informação de cancelamento será comunicada ao hóspede. O valor total da excursão será reembolsado ao hóspede. No reembolso dos serviços adicionais adquiridos fora da excursão; o voo de conexão doméstica obtido de Wtatil também será reembolsado ao hóspede. Se tiver sido feita uma solicitação de visto em nome do hóspede utilizando o serviço de visto e o seguro saúde de viagem, esses serviços terão sido utilizados e, portanto, não poderão ser reembolsados ao hóspede; se a solicitação de visto não tiver sido feita, o visto e o seguro saúde de viagem também serão cancelados e o reembolso será efetuado. Se o hóspede comprou o voo de conexão doméstica de um fornecedor de produtos diferente, independente de Wtatil, e a viagem for cancelada por Wtatil, o hóspede não poderá solicitar qualquer reembolso a Wtatil. O hóspede aceita antecipadamente quaisquer perdas materiais e morais que possam surgir do cancelamento da excursão no momento da compra, e Wtatil não poderá ser responsabilizada.

3- Caso não seja alcançada participação suficiente para a excursão, Wtatil tem o direito de não cancelar a excursão, agindo de boa-fé. Nesse caso, como a excursão será organizada individualmente para o hóspede, o serviço de guia incluído no pacote abrangerá apenas o transfer de chegada e saída no exterior.

Cancelamento e alteração

4- Nossos hóspedes têm direito ao cancelamento sem penalidade, com a condição de notificar a Wtatil por escrito até 30 dias antes da data de saída da excursão, exceto pelos bilhetes aéreos pagos e/ou assumidos pela Wtatil junto à companhia aérea. Se restarem 31 dias ou menos até a data de início da viagem, poderão cancelar pagando uma penalidade no valor de 50% do preço da excursão restante após o valor do bilhete aéreo; se restarem 15 dias ou menos até a data de início da viagem, poderão cancelar pagando a totalidade da taxa da excursão como penalidade. Em caso de solicitação de cancelamento, como as condições de cancelamento e reembolso dos serviços adicionais adquiridos, como conexão doméstica, serviço de visto e seguro saúde de viagem, podem variar de acordo com o prazo em que o cancelamento é solicitado, é necessário solicitar informações antecipadas sobre o reembolso. A Wtatil não pode assumir qualquer compromisso quanto ao reembolso de cancelamento dos serviços adicionais.

Serviços de Guiamento e Excursões Extras

5- Os dias e horários das excursões indicadas no programa podem ser alterados pelo guia de acordo com a situação de abertura/fechamento dos museus e sítios históricos nos locais de destino e com as condições climáticas. Durante as excursões, diferentes guias podem acompanhar nossos hóspedes.

6- Os passeios panorâmicos incluídos no pacote da excursão são passeios organizados para a apresentação geral das cidades, realizados de forma panorâmica com explicação do guia no interior do veículo, com duração máxima de 2-3 horas e sem incluir entradas em museus ou sítios históricos. Caso os passeios panorâmicos, inclusive as demais excursões indicadas no programa, não sejam realizados porque, no dia e horário previstos, as autoridades locais não permitam a visita ou entrada, ou por conta de vias fechadas devido a qualquer evento, ou ainda quando, por condições climáticas, se torne impossível realizar o passeio, a Wtatil não se responsabiliza pela impossibilidade de realização dos referidos passeios. Alguns passeios podem ser realizados, dentro do possível, por transporte público ou a pé em locais com vias fechadas ou onde não seja permitida a entrada de veículos.

7- Nosso guia pode fazer alterações nos dias dos passeios pela cidade e/ou passeios adicionais, mantendo o conteúdo de nossas excursões, de acordo com o número de participantes e com a situação de fechamento de museus e sítios históricos. Esta situação também se aplica a eventuais alterações nos horários dos voos.

8- Nos nossos passeios realizados com Speed Boats, os pontos a observar são: não fazer uma refeição pesada imediatamente antes de embarcar e não beber grandes quantidades de água. Pessoas com queixas de estômago, costas ou pescoço, bem como nossas hóspedes grávidas, devem informar sua condição ao guia.

9- Caso não haja participação nos serviços de passeio ou refeição indicados na seção de serviços incluídos no preço, não haverá reembolso.

Sobre os voos

10- Wtatil é uma agência intermediária entre a companhia aérea e o passageiro e, em eventuais disputas, serão aplicadas as disposições pertinentes da legislação turca, bem como o Protocolo de Haia e a Convenção de Varsóvia.

11- Em voos regulares e especiais podem ocorrer atrasos ou alterações de horário de voo. A Wtatil é obrigada a comunicar essas alterações o mais rápido possível. O passageiro adquiriu a viagem aceitando o risco de alteração/cancelamento do horário do voo.

12- Crianças de 0 a 2 anos pagam apenas o valor da taxa aeroportuária.

13- De acordo com as regras das companhias aéreas; quando o trecho de ida de bilhetes adquiridos como ida e volta não é utilizado, o voo de volta é cancelado pela companhia aérea.

14- Os procedimentos de check-in e embarque para as pessoas que participam de excursões com voo são procedimentos pessoais e devem obrigatoriamente ser realizados pelo hóspede antes do voo, nos aeroportos, nos balcões da companhia aérea correspondente ou online nos sites das companhias aéreas.

15- Atrasos de última hora e mudanças de portão que possam ocorrer nos voos são anunciados em voz alta nos aeroportos e exibidos nos painéis de informação da área. Essas informações devem ser acompanhadas pessoalmente pelos hóspedes.

16- Em conformidade com as regras das companhias aéreas, a Wtatil não se responsabiliza caso os hóspedes que não estejam presentes no aeroporto indicado nos horários informados, que não realizem em tempo hábil os procedimentos de check-in e embarque, ou que, embora tenham realizado esses procedimentos, não embarquem no avião, não consigam efetuar o voo. Todos os custos relativos à obtenção de novos bilhetes aéreos de ida e volta necessários para que os hóspedes que perderam o voo possam participar da excursão, bem como aos transfers na região de destino, etc., serão de sua responsabilidade.

17- Em geral, o peso da bagagem nos voos com saída da Turquia é de 20 kg. Esse peso pode variar de acordo com a companhia aérea e o país de destino. Se houver voos domésticos no país de destino, o limite de bagagem nesses voos domésticos pode cair para 15 kg. As regras de excesso de bagagem em peso/preço são determinadas pelas companhias aéreas e não são de responsabilidade da Wtatil.

18- Para nossos hóspedes que desejam fazer upgrade de seus bilhetes aéreos com milhas (para business ou first class); após a emissão dos bilhetes, os upgrades podem ser realizados conforme a disponibilidade da companhia aérea (verifique a companhia aérea da sua associação). Não há garantia de milhas para cada voo. Verifique se os bilhetes do programa são elegíveis para upgrade.

19- Em algumas companhias aéreas, serviços de alimentação e bebida e check-in online podem estar sujeitos a taxa extra.

Outros Pontos

20- A Wtatil não aceitará responsabilidade por qualquer alteração ou cancelamento feito pelo hóspede entrando em contato diretamente com o hotel. Nesse caso, as condições de cancelamento da Wtatil serão aplicáveis.

21- Nos casos em que, no programa da excursão, os hotéis são informados apenas por categoria, sem indicação de nome, e/ou são oferecidos como opções para o mesmo destino, isso será comunicado ao hóspede pela Wtatil 48 horas antes da partida da viagem.

22- Em períodos especiais como feiras, congressos, concertos, eventos, torneios esportivos etc., os hotéis podem ser utilizados em locais ou a distâncias em km maiores do que as indicadas. Nesse caso, a informação será fornecida pela Wtatil 15 dias antes da data de partida da excursão.

23- No momento da inscrição na excursão adquirida; o nome que consta no passaporte, a data de nascimento e o número do passaporte devem ser inseridos/declarados corretamente no sistema pelo hóspede. Os bilhetes aéreos são emitidos com base nessas informações. Penalidades decorrentes do cancelamento ou alteração de bilhetes aéreos por informações incorretas serão repassadas aos hóspedes.

24- Para poder usar seus telefones celulares no exterior, antes de sair da Turquia, verifique com a empresa à qual sua linha pertence se o seu telefone está habilitado para uso internacional.

25- O horário de entrada no hotel para hospedagem é 15h00, e o horário de saída é 12h00.

26- A Wtatil comunica ao hotel os pedidos relacionados ao quarto (andar alto, perto das áreas comuns, fumante/não fumante, tipo de cama). Esforça-se para que os quartos reservados estejam de acordo com as preferências do hóspede, conforme a disponibilidade do hotel. O atendimento a esses pedidos depende da disponibilidade no momento do check-in e não pode ser garantido pela Wtatil.

27- O café da manhã oferecido nos hotéis é diferente do café da manhã farto habitual da culinária turca. Geralmente é servido com opções limitadas, chamadas de café continental, compostas por manteiga, geleia, pão, chá ou café, podendo ser servido em uma sala separada reservada ao grupo.

28- Em alguns casos, pode haver cama de casal em vez de quarto com camas individuais. A maioria dos hotéis europeus oferece quartos com 2 camas que podem ser unidas quando necessário.

29- A política de crianças e cama extra pode variar de acordo com cada hotel e os tipos de quarto.

30- Qualquer cama extra e berço serão fornecidos mediante solicitação e conforme a disponibilidade do hotel, e deverão ser aprovados pelo hotel.

31- A capacidade de cama extra ou berço no quarto é de 1 unidade (máximo).

32- Em quartos para 3 pessoas há aplicação de cama extra; nesses quartos, a cama atribuída à 3ª pessoa é menor do que as camas padrão. Quartos para 3 pessoas consistem em 1 cama grande + 1 cama extra. As camas extras são do tipo dobrável e chamadas de coach bed. Nossos hóspedes, em reservas de quarto triplo e/ou com crianças, são considerados como tendo declarado que aceitam a possível limitação de espaço nos quartos e o tipo de cama devido às camas extras que serão adicionadas ao quarto padrão.

33- Se o número de crianças que ficarão hospedadas com adultos e as idades das crianças, indicados nas reservas de hotel, forem declarados incorretamente por nossos hóspedes, os hotéis correspondentes poderão cobrar um valor adicional. Nesse caso, a responsabilidade é do hóspede que prestou a declaração incorreta. O hotel pode solicitar documento de identidade para verificar a idade das crianças.

34- Em reservas de 2 adultos + 1 criança, pode não haver cama separada para a criança. As tarifas infantis só são válidas quando a criança se hospeda junto com dois adultos. Os descontos para crianças são válidos para a “criança única” que se enquadre na faixa etária hospedada junto com 2 adultos.

35- A variação cambial ao longo do dia é refletida nos preços em TL. Valem as taxas vigentes no momento do pagamento. Seus pedidos adicionais, alguns serviços extras que você receber no hotel (frigobar, ferro de passar, etc.) estão sujeitos a cobrança extra pelo hotel. Essas despesas não estão incluídas no preço no momento da compra e são pagas diretamente ao hotel durante a sua hospedagem.

36- Alguns países têm diferentes práticas relacionadas a impostos municipais, turísticos ou locais. Todos os impostos municipais, turísticos ou outros impostos aplicados dessa forma serão cobrados pelo hotel do hóspede no momento da entrada ou saída.

37- As distâncias rodoviárias indicadas nos programas são baseadas em mapas. Em situações como trânsito, condições climáticas, localização geográfica do país de destino, obras e condições das estradas, os tempos de viagem podem aumentar.

38- A Wtatil pode, em situações obrigatórias ou quando julgar necessário, alterar a ordem das cidades no programa e a companhia aérea principal para o voo, sem prejudicar o conteúdo do programa.

39- Os pertences pessoais, bolsas, malas, passaportes/identidades das pessoas que participam da excursão são de sua responsabilidade, e a Wtatil não se responsabiliza por itens esquecidos/perdidos/roubados. Em caso de localização de itens esquecidos, os custos de envio ao país e/ou à pessoa serão de responsabilidade do proprietário do item.

40- As pessoas que participam da excursão são obrigadas a portar suas apólices de seguro saúde viagem e, caso tenham algum problema de saúde, os medicamentos e laudos correspondentes.

41- Para possíveis despesas extras, no check-in do hotel, o hotel pode solicitar identidade/passaporte com foto emitida por órgão oficial e cartão de crédito ou depósito em dinheiro. O reembolso do depósito solicitado no checkout é uma transação entre o hotel e o hóspede, sem qualquer intervenção da Wtatil.

Visto e Passaporte

42- Não há exigência de visto para cidadãos da República da Turquia.

43- Os passaportes de nossos hóspedes devem ser válidos por, no mínimo, 6 meses a partir da data de término da viagem.

44- Nos postos de alfândega/fronteira, para que os carimbos de entrada e saída possam ser colocados no passaporte, é necessário que haja ao menos 2 páginas em branco no passaporte.

45- A isenção de visto para entrada nos países desta excursão não significa que seja possível entrar/sair do país; a polícia de imigração tem autoridade para não permitir sua entrada/saída do país. A Wtatil não se responsabiliza por essa situação; a responsabilidade é do passageiro.

46- Nossos hóspedes que não são cidadãos turcos ou que possuem dupla cidadania e participarão da excursão usando o passaporte de outro país devem consultar pessoalmente os consulados relevantes sobre o procedimento de visto aplicado pelo país de destino ao passaporte que utilizarão; caso contrário, a Wtatil não será responsável pelas consequências decorrentes.

47- Para evitar problemas com a polícia alfandegária na fronteira do país a ser visitado devido a passaportes rasgados, desgastados, molhados e/ou que tenham sofrido danos semelhantes; é necessário renovar os passaportes. Caso contrário, a responsabilidade é do passageiro.

48- Como pode ser solicitado pelo policial responsável na entrada/saída do país um documento que comprove o consentimento mútuo dos pais quando nossos hóspedes menores de 18 anos viajam sozinhos ou com apenas um dos pais; recomendamos que nossos hóspedes menores de 18 anos e seus pais tenham atenção especial a esse assunto.