• A duração do tour é de 2 Noites e 3 Dias incluindo o dia de movimento e retorno, e inclui 1 noite de acomodação em hotel. 1 noite é dedicada à viagem.

• Nosso tour inclui guia, transporte, acomodação e passeios ao redor como um pacote e não pode ser considerado separadamente. Direitos de transporte, acomodação, guia, passeios ao redor, etc. que não foram utilizados não podem ser reembolsados.

• Os descontos para crianças aplicados nos pacotes de tour são válidos apenas para uma única criança acompanhada por dois adultos. Crianças de 0-6 anos podem não ter cama separada durante a acomodação em hotel.

• Nas acomodações em hotéis, o 3º hóspede em quartos triplos geralmente se acomoda em uma cama extra.

• Os hotéis mencionados no programa são os estabelecimentos de acomodação preferenciais da DGN Travel. Os padrões dos hotéis podem ser alterados de acordo com a ocupação, desde que mantenham o mesmo padrão. Os nomes dos hotéis serão informados se solicitados 48 horas antes da partida do tour, conforme disponibilidade.

• Os quartos nos hotéis são determinados pelo hotel. Não é possível escolher entre os quartos.

• Nossos locais de parada podem ser alterados por motivos de intensidade, reformas, etc. desde que os critérios de localização e padrões de serviço permaneçam os mesmos.

• O cronograma do programa (a ordem dos pontos a serem visitados durante o dia ou entre os dias) pode ser alterado pelo guia se necessário, devido a condições climáticas, condições de estrada, lotação em locais de visitação, etc.

• A DGN Travel não se responsabiliza por locais que não podem ser visitados durante o tour devido a forças maiores (clima, estrada, lotação em locais de visitação, etc.) ou se os hóspedes não respeitarem os horários estabelecidos pelo nosso guia. Nesse caso, não haverá Direito a reivindicações por parte do hóspede.

• Todos os nossos tours aplicam um sistema de preços escalonados. Com o aumento no número de reservas dentro do pacote e a proximidade da data, os preços do tour podem aumentar progressivamente. A DGN Travel reserva-se o direito de aumentar os preços. Nesse caso, não é possível garantir um preço sem pagamento antecipado.

• Durante a reserva, não pode ser garantido nem prometido um número de assento específico. Não há garantia para as observações feitas na reserva. Não são permitidas seleções de assentos especiais, como na frente ou atrás.

• O arranjo de assentos dentro do veículo é feito pela Operação da DGN Travel com base na ordem de reserva. Não é possível reembolso em caso de objeções quanto à colocação de assentos. Todos os assentos dos nossos veículos têm os mesmos padrões.

• Extras, como passeios à noite mencionados no programa, dependem do número de pessoas e das condições de pessoal disponíveis para serem realizados. Os passeios extras serão realizados, mesmo que não haja a participação de todos os hóspedes. Os hóspedes que não participarão dos passeios extras serão direcionados pelo nosso guia para áreas de descanso ou centros das cidades. Os hóspedes que não participarem dos passeios extras aceitarão aguardar no local de parada, considerando que participaram do tour.

• Caso um passeio extra não ocorra por qualquer motivo, o hóspede não terá direito a reivindicações. A DGN Travel não terá responsabilidade nesse caso.

• Os preços dos passeios extras podem variar de acordo com os períodos. Nesse caso, será considerado a data em que o hóspede comprou o tour, não a data em que o tour será realizado. O preço do passeio extra no período do tour será aplicável. O hóspede aceita isso ao comprar o tour.

• A DGN Travel não se responsabiliza por danos financeiros causados pelo hóspede em serviços fornecidos por meios de transporte, hotéis, áreas de alimentação e fornecedores. As empresas têm o direito de cobrar pelos danos financeiros causados pelo hóspede.

• Para crianças menores de 18 anos que não estão sob a responsabilidade de um ou ambos os pais, é obrigatório ter um documento de consentimento durante a viagem.

• Os hóspedes que participam do tour devem ter à mão relatórios sobre quaisquer problemas de saúde, gravidez ou medicamentos que tomam regularmente.

• Pode haver atrasos devido a tráfego, acidentes, etc., nas horas determinadas para os pontos de partida.

• As informações sobre os horários de chegada ao final do tour são estimativas, e a DGN Travel não se responsabiliza por atrasos causados por forças maiores.

• Os hóspedes serão deixados na parada de onde foram pegos, no lado oposto. Não insista com o pessoal do veículo para ser deixado em um local diferente.

• De acordo com a lei de trânsito, todos os hóspedes que estão no veículo devem usar o cinto de segurança durante a viagem, caso contrário, a DGN Travel não se responsabiliza.

• A responsabilidade por todos os pertences pessoais dentro do veículo é do hóspede nos locais de parada, etc.

• Como a viagem começará com a visita à primeira atração antes do check-in no hotel, aconselha-se que preparem separadamente os itens que precisam levar.

• Devido à intensidade do programa, pode não ser sempre possível encontrar caixas eletrônicos, casas de câmbio, etc., portanto, é bom estar preparado.

• Programas realizados podem envolver longas distâncias de viagem. Informações necessárias serão fornecidas pelo guia durante a viagem.

• Os almoços são preparados com cardápios econômicos característicos da região. Durante os almoços e jantares, as mesas são divididas em grupos com base na intensidade da região.

• As rotas de início e término dos nossos tours são determinadas com base na intensidade da região. Os hóspedes podem saber a rota de início e término antes do tour, se desejarem, entrando em contato 2 dias antes.

• No caso de o agente não alcançar o número suficiente de participantes para o tour, o hóspede será informado e poderá optar por adiar o tour para a próxima data ou cancelá-lo. Ou, um bilhete será reservado para o ponto de partida mais próximo a fim de permitir a participação do hóspede no tour. Nesse caso, o agente é obrigado a informar o hóspede com três (3) dias de antecedência por telefone, SMS ou e-mail. Nesse caso, o hóspede não terá direito a reivindicações.

• Se o hóspede solicitar a cancelamento ou alteração do serviço até 30 dias antes da data de início, o valor pago será reembolsado. Para cancelamentos ou alterações feitas entre 29 e 15 dias antes do tour, será cobrado 30% do valor da reserva; para cancelamentos ou alterações feitas entre 15 e 7 dias antes, 50% do valor da reserva será retido; para cancelamentos ou alterações feitas em 7 dias ou menos, 100% do valor da reserva será retido.

• Os hóspedes que compraram o Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia podem cancelar o tour, sem justificativa, até 72 horas antes da data de início sem penalidades. O pacote de cancelamento e reembolso não inclui passagens aéreas.

• O ingresso dos museus e locais de entrada nos museus não estão incluídos no preço do tour. Todos os custos de entrada dos museus devem ser pagos pelos hóspedes.