Notas Importantes

• A duração da excursão, incluindo o dia de partida e retorno, é de 6 Noites e 7 Dias, com 5 noites de hospedagem em hotel. 1 noite é dedicada à viagem.

• Nossa excursão inclui guia, transporte, acomodação e passeios nas redondezas em um pacote, que não pode ser separado. Os direitos de transporte, acomodação, guia, passeios e afins que não forem utilizados não podem ser reembolsados.

• Os descontos para crianças nos pacotes de excursão aplicam-se a um único filho na companhia de dois adultos. Crianças de 0 a 6 anos podem não ter cama separada durante a hospedagem no hotel.

• Na acomodação de hotéis com quartos triplos, o 3º hóspede geralmente se alojará em uma cama extra.

• Os hotéis mencionados no programa são as instalações preferenciais da Dgn Travel. Dependendo da ocupação da área e dos hotéis, pode haver alterações nos padrões dos hotéis, contanto que permaneçam os mesmos. Os nomes dos hotéis serão informados, mediante solicitação, 48 horas antes da partida do tour, de acordo com a disponibilidade.

• Os quartos nos hotéis são determinados pelo próprio hotel. Não é permitido escolher entre os quartos.

• Nossos pontos de parada podem mudar quanto à localização e aos padrões de serviço devido a razões imprevistas, como ocupação ou reforma, desde que os padrões permaneçam os mesmos.

• A programação (a ordem dos pontos de visitação durante o dia ou entre os dias) pode ser alterada pelo guia se necessário, devido a condições climáticas, de tráfego, ou ocupação nos locais visitados.

• A Dgn Travel não se responsabiliza por locais que, mesmo mencionados no programa, não puderem ser visitados devido a forças maiores (clima, trânsito, ocupação nos locais visitados, etc.) ou se os hóspedes não seguirem os horários estabelecidos pelo guia durante a excursão. Neste caso, não haverá direito a reclamação por parte do hóspede.

• Em todos os nossos pacotes, aplica-se um sistema de preços escalonados. O aumento no número de reservas dentro do pacote e a proximidade da data do tour podem fazer com que os preços da excursão aumentem progressivamente. Notas Importantes

• A duração da excursão, incluindo o dia de partida e retorno, é de 6 Noites e 7 Dias, com 5 noites de hospedagem em hotel. 1 noite é dedicada à viagem.

• Nossa excursão inclui guia, transporte, acomodação e passeios nas redondezas em um pacote, que não pode ser separado. Os direitos de transporte, acomodação, guia, passeios e afins que não forem utilizados não podem ser reembolsados.

• Os descontos para crianças nos pacotes de excursão aplicam-se a um único filho na companhia de dois adultos. Crianças de 0 a 6 anos podem não ter cama separada durante a hospedagem no hotel.

• Na acomodação de hotéis com quartos triplos, o 3º hóspede geralmente se alojará em uma cama extra.

• Os hotéis mencionados no programa são as instalações preferenciais da Dgn Travel. Dependendo da ocupação da área e dos hotéis, pode haver alterações nos padrões dos hotéis, contanto que permaneçam os mesmos. Os nomes dos hotéis serão informados, mediante solicitação, 48 horas antes da partida do tour, de acordo com a disponibilidade.

• Os quartos nos hotéis são determinados pelo próprio hotel. Não é permitido escolher entre os quartos.

• Nossos pontos de parada podem mudar quanto à localização e aos padrões de serviço devido a razões imprevistas, como ocupação ou reforma, desde que os padrões permaneçam os mesmos.

• A programação (a ordem dos pontos de visitação durante o dia ou entre os dias) pode ser alterada pelo guia se necessário, devido a condições climáticas, de tráfego, ou ocupação nos locais visitados.

• A Dgn Travel não se responsabiliza por locais que, mesmo mencionados no programa, não puderem ser visitados devido a forças maiores (clima, trânsito, ocupação nos locais visitados, etc.) ou se os hóspedes não seguirem os horários estabelecidos pelo guia durante a excursão. Neste caso, não haverá direito a reclamação por parte do hóspede.

• Em todos os nossos pacotes, aplica-se um sistema de preços escalonados. O aumento no número de reservas dentro do pacote e a proximidade da data do tour podem fazer com que os preços da excursão aumentem progressivamente. A DGN TRAVEL reserva-se o direito de aumentar os preços. Nesse caso, não é possível fixar o preço sem pagamento antecipado.

• Na reserva, não pode ser prometido ou garantido um número de assento específico. Não há garantia para as anotações feitas na reserva. A seleção de assentos especiais, como os da frente ou de trás, não é permitida.

• A disposição dos assentos no veículo é organizada pela Operação Dgn Travel, levando em consideração a ordem das reservas. Não é possível o reembolso em casos de contestações sobre a distribuição dos assentos. Todos os assentos em nossos veículos têm os mesmos padrões.

• As atividades noturnas adicionais mencionadas no programa e outras excursões extras dependerão do número de participantes e da disponibilidade do pessoal. As excursões extras ao longo do caminho serão realizadas mesmo que todos os hóspedes não participem. Os hóspedes que não participarão das excursões extras serão direcionados pelo nosso guia às áreas de descanso ou aos centros das cidades. Os hóspedes que não participarem das excursões extras aceitariam participar da excursão ao concordar em esperar no ponto de parada.

• Caso uma excursão extra não ocorra por qualquer razão, o hóspede não terá nenhum direito à reclamação. A Dgn Travel não se responsabiliza por essa situação.

• Os preços das excursões extras podem variar conforme a época. Nesses casos, considera-se a data em que o tour foi adquirido, e não a data em que ocorreu a compra. O preço da excursão extra será determinado conforme a época em que a excursão está sendo realizada. O hóspede aceita isso ao adquirir a excursão.

• A Dgn Travel não se responsabiliza por quaisquer danos materiais que possam ocorrer durante os serviços fornecidos pelo veículo, hotel, locais de refeições e fornecedores. As empresas têm o direito de solicitar ressarcimento por danos materiais causados pelos hóspedes.

• Para crianças menores de 18 anos que não estão acompanhadas por um dos pais ou por ambos, é necessário ter um documento de autorização para participação na excursão, que deve ser mantido com os indivíduos durante a viagem.

• Os hóspedes que participam da excursão devem levar documentos relacionados a problemas de saúde, estado de gravidez, medicamentos que usam regularmente.

• Pode haver atrasos devido a tráfego, acidentes e outras situações de atraso em relação aos horários determinados para os pontos de partida.

• Os horários de chegada poderão ser alterados por motivos imprevistos, e a Dgn Travel não será responsável por esses atrasos.

• Os hóspedes serão deixados no lado oposto dos pontos de parada onde os pegamos ao final da excursão. Por favor, não insistam para desembarcar em um ponto diferente com os funcionários do veículo.

• De acordo com a lei de trânsito, todos os hóspedes nos veículos são obrigados a usar os cintos de segurança durante a viagem, e a Dgn Travel não é responsável em casos de desrespeito a isso.

• A responsabilidade por todos os objetos pessoais dentro do veículo é dos hóspedes durante as paradas.

• Como a primeira excursão começará antes do check-in no hotel, prepare separadamente os itens que você precisa trazer.

• Devido à intensidade do programa durante a excursão, pode não ser possível encontrar caixas eletrônicos, casas de câmbio e outros locais, portanto, é aconselhável estar preparado.

• Pode haver longos trechos a serem percorridos durante os programas realizados. Informações necessárias serão fornecidas pelo guia de turismo no veículo.

• Os almoços consistem em menus econômicos específicos da região. Durante os almoços e jantares, mesas separadas são utilizadas, dependendo da intensidade da região.

• A rota de início e término de nossas excursões é definida de acordo com a intensidade da região. Os hóspedes podem, se desejarem, verificar a rota exata antes do início da excursão, comunicando-se 2 dias antes.

• No caso de a agência não atingir o número necessário de passageiros para a excursão, haverá comunicação com o hóspede, e a excursão pode ser adiada para a próxima data a pedido do hóspede, cancelada ou fornecida passagem para o ponto mais próximo para que o hóspede participe da excursão. Nesse caso, a agência é responsabilizada por informar o hóspede com três (3) dias de antecedência por telefone, SMS ou e-mail. Neste caso, não haverá direito à reclamação por parte do hóspede.

• O hóspede pode cancelar e modificar a reserva feita, sem apresentar um motivo, até 30 dias antes da data de início da prestação do serviço. Para cancelamentos e alterações feitos entre 29 e 15 dias antes da data da excursão, haverá uma dedução de 30% do valor da reserva; para pedidos feitos entre 15 e 7 dias antes da data, a dedução será de 50%; para cancelamentos e alterações feitas com 7 dias ou menos de antecedência, a dedução será de 100% do valor da reserva.

• Os hóspedes que adquirirem o Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia poderão cancelar a excursão adquirida sem justificativa até 72 horas antes da data de início da excursão. O Pacote de Cancelamento e Reembolso não cobre passagens aéreas.

• O Cartão de Museu e as entradas para museus não estão incluídos no valor da excursão. Todas as taxas de entrada são da responsabilidade dos hóspedes.

PACOTE DE CANCELAMENTO, REEMBOLSO E GARANTIA

O Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia permite ao hóspede cancelar e modificar a excursão adquirida sem apresentar motivos, até 72 horas antes da data de início da excursão. Após o cancelamento, o valor total pago será reembolsado sem deduções, de acordo com a forma de pagamento. O Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia não cobre a passagem aérea em excursões com voos.

SEGURO OBRIGATÓRIO DE VIAGEM 1618

O Seguro de Viagem Obrigatório de nº 1618 cobre a falência da Agência ou a não prestação dos serviços do pacote de excursão por qualquer motivo. Este seguro está incluído no valor da excursão. Não é um seguro de saúde, não cobre custos de tratamento. O seguro saúde privado é de responsabilidade do hóspede.

NOSSOS MEIOS DE TRANSPORTE

Nossas transportações são classificadas de acordo com o número de pessoas. Dependendo do número de pessoas em cada excursão, são fornecidos os tipos de veículos a seguir. Nossos veículos não possuem fones de ouvido. Nos veículos com TV, recomenda-se que você traga um carregador externo, já que carregar seu telefone pode reduzir a vida útil da bateria.

Minibuses (até 19 pessoas): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter

Micro-ônibus (20-32 pessoas): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux

Ônibus (33-54 pessoas): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra

O TOUR DO EGEU E MEDITERRÂNEO / PACOTE DE EXCURSÃO COM 5 NOITES DE HOSPEDAGEM EM HOTEL FOI ELABORADO EXCLUSIVAMENTE PELA DGN TRAVEL. A CÓPIA E PUBLICAÇÃO DO PROGRAMA É PROIBIDA. TODOS OS DIREITOS PERTENCEM À DGN TRAVEL.

A DGN TRAVEL NÃO SERÁ RESPONSABILIZADA POR CÓPIAS DO PROGRAMA DA EXCURSÃO.

NOSSOS PROGRAMAS DE EXCURSÃO ESTÃO DE ACORDO COM A LEI DO CONSUMIDOR N.º 6502. A CIRCULAR PUBLICADA MAIS RECENTEMENTE ANULA A ANTERIOR.

  O direito de aumentar os preços é reservado. Neste caso, não é possível fixar o preço sem pagamento antecipado.

• Na reserva, não pode ser prometido ou garantido um número de assento específico. Não há garantia para as anotações feitas na reserva. A seleção de assentos especiais, como os da frente ou de trás, não é permitida.

• A disposição dos assentos no veículo é organizada pela Operação Dgn Travel, levando em consideração a ordem das reservas. Não é possível o reembolso em casos de contestações sobre a distribuição dos assentos. Todos os assentos em nossos veículos têm os mesmos padrões.

• As atividades noturnas adicionais mencionadas no programa e outras excursões extras dependerão do número de participantes e da disponibilidade do pessoal. As excursões extras ao longo do caminho serão realizadas mesmo que todos os hóspedes não participem. Os hóspedes que não participarão das excursões extras serão direcionados pelo nosso guia às áreas de descanso ou aos centros das cidades. Os hóspedes que não participarem das excursões extras aceitariam participar da excursão ao concordar em esperar no ponto de parada.

• Caso uma excursão extra não ocorra por qualquer razão, o hóspede não terá nenhum direito à reclamação. A Dgn Travel não se responsabiliza por essa situação.

• Os preços das excursões extras podem variar conforme a época. Nesses casos, considera-se a data em que o tour foi adquirido, e não a data em que ocorreu a compra. O preço da excursão extra será determinado conforme a época em que a excursão está sendo realizada. O hóspede aceita isso ao adquirir a excursão.

• A Dgn Travel não se responsabiliza por quaisquer danos materiais que possam ocorrer durante os serviços fornecidos pelo veículo, hotel, locais de refeições e fornecedores. As empresas têm o direito de solicitar ressarcimento por danos materiais causados pelos hóspedes.

• Para crianças menores de 18 anos que não estão acompanhadas por um dos pais ou por ambos, é necessário ter um documento de autorização para participação na excursão, que deve ser mantido com os indivíduos durante a viagem.

• Os hóspedes que participam da excursão devem levar documentos relacionados a problemas de saúde, estado de gravidez, medicamentos que usam regularmente.

• Pode haver atrasos devido a tráfego, acidentes e outras situações de atraso em relação aos horários determinados para os pontos de partida.

• Os horários de chegada poderão ser alterados por motivos imprevistos, e a Dgn Travel não será responsável por esses atrasos.

• Os hóspedes serão deixados no lado oposto dos pontos de parada onde os pegamos ao final da excursão. Por favor, não insistam para desembarcar em um ponto diferente com os funcionários do veículo.

• De acordo com a lei de trânsito, todos os hóspedes nos veículos são obrigados a usar os cintos de segurança durante a viagem, e a Dgn Travel não é responsável em casos de desrespeito a isso.

• A responsabilidade por todos os objetos pessoais dentro do veículo é dos hóspedes durante as paradas.

• Como a primeira excursão começará antes do check-in no hotel, prepare separadamente os itens que você precisa trazer.

• Devido à intensidade do programa durante a excursão, pode não ser possível encontrar caixas eletrônicos, casas de câmbio e outros locais, portanto, é aconselhável estar preparado.

• Pode haver longos trechos a serem percorridos durante os programas realizados. Informações necessárias serão fornecidas pelo guia de turismo no veículo.

• Os almoços consistem em menus econômicos específicos da região. Durante os almoços e jantares, mesas separadas são utilizadas, dependendo da intensidade da região.

• A rota de início e término de nossas excursões é definida de acordo com a intensidade da região. Os hóspedes podem, se desejarem, verificar a rota exata antes do início da excursão, comunicando-se 2 dias antes.

• No caso de a agência não atingir o número necessário de passageiros para a excursão, haverá comunicação com o hóspede, e a excursão pode ser adiada para a próxima data a pedido do hóspede, cancelada ou fornecida passagem para o ponto mais próximo para que o hóspede participe da excursão. Nesse caso, a agência é responsável por informar o hóspede com três (3) dias de antecedência por telefone, SMS ou e-mail. Neste caso, não haverá direito à reclamação por parte do hóspede.

• O hóspede pode cancelar e modificar a reserva feita, sem apresentar um motivo, até 30 dias antes da data de início da prestação do serviço. Para cancelamentos e alterações feitos entre 29 e 15 dias antes da data da excursão, haverá uma dedução de 30% do valor da reserva; para pedidos feitos entre 15 e 7 dias antes da data, a dedução será de 50%; para cancelamentos e alterações feitas com 7 dias ou menos de antecedência, a dedução será de 100% do valor da reserva.

• Os hóspedes que adquirirem o Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia poderão cancelar a excursão adquirida sem justificativa até 72 horas antes da data de início da excursão. O Pacote de Cancelamento e Reembolso não cobre passagens aéreas.

• O Cartão de Museu e as entradas para museus não estão incluídos no valor da excursão. Todas as taxas de entrada são da responsabilidade dos hóspedes.

PACOTE DE CANCELAMENTO, REEMBOLSO E GARANTIA

O Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia permite ao hóspede cancelar e modificar a excursão adquirida sem apresentar motivos, até 72 horas antes da data de início da excursão. Após o cancelamento, o valor total pago será reembolsado sem deduções, de acordo com a forma de pagamento. O Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia não cobre a passagem aérea em excursões com voos.

SEGURO OBRIGATÓRIO DE VIAGEM 1618

O Seguro de Viagem Obrigatório de nº 1618 cobre a falência da Agência ou a não prestação dos serviços do pacote de excursão por qualquer motivo. Este seguro está incluído no valor da excursão. Não é um seguro de saúde, não cobre custos de tratamento. O seguro saúde privado é de responsabilidade do hóspede.

NOSSOS MEIOS DE TRANSPORTE

Nossas transportações são classificadas de acordo com o número de pessoas. Dependendo do número de pessoas em cada excursão, são fornecidos os tipos de veículos a seguir. Nossos veículos não possuem fones de ouvido. Nos veículos com TV, recomenda-se que você traga um carregador externo, já que carregar seu telefone pode reduzir a vida útil da bateria.

Minibuses (até 19 pessoas): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter

Micro-ônibus (20-32 pessoas): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux

Ônibus (33-54 pessoas): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra

O TOUR DO EGEU E MEDITERRÂNEO / PACOTE DE EXCURSÃO COM 5 NOITES DE HOSPEDAGEM EM HOTEL FOI ELABORADO EXCLUSIVAMENTE PELA DGN TRAVEL. A CÓPIA E PUBLICAÇÃO DO PROGRAMA É PROIBIDA. TODOS OS DIREITOS PERTENCEM À DGN TRAVEL.

A DGN TRAVEL NÃO SERÁ RESPONSABILIZADA POR CÓPIAS DO PROGRAMA DA EXCURSÃO.

NOSSOS PROGRAMAS DE EXCURSÃO ESTÃO DE ACORDO COM A LEI DO CONSUMIDOR N.º 6502. A CIRCULAR PUBLICADA MAIS RECENTEMENTE ANULA A ANTERIOR.