1º Dia : Çukurova – Aeroporto TZL – Tuzla (Bósnia e Herzegovina)
Encontro no terminal de embarque do aeroporto de Çukurova, em frente ao balcão da Ajet, 3 horas antes do voo. Partimos de Çukurova com o voo regular da Ajet Airlines, sem escala, direto para o Aeroporto TZL. Chegada após uma viagem confortável de cerca de duas horas. Após os procedimentos de entrada no país, traslado ao nosso hotel em Tuzla com nosso veículo privado que nos aguarda no local.
2º Dia : Tuzla (Bósnia e Herzegovina) – Belgrado
Após o café da manhã, deixamos o hotel e iniciamos uma agradável viagem rumo a Belgrado, a capital da Sérvia. Belgrado, que ao longo da história foi um dos centros culturais e estratégicos mais importantes dos Bálcãs, hoje também chama atenção por sua vivacidade, movimento e tecido histórico. Nesta cidade fascinante, teremos a oportunidade de descobrir o ponto de encontro das culturas otomana e europeia. Após nossa chegada a Belgrado, começa um tour panorâmico pela cidade, onde descobriremos todo o esplendor da cidade. Aqui, você poderá sentir a atmosfera histórica e explorar a textura que une o passado e o presente de Belgrado. Em seguida, vamos até o ponto onde o rio Sava encontra o rio Danúbio, um dos lugares mais impressionantes da cidade. Nessa vista única, será um grande prazer explorar esta região, que ao longo da história foi muitas vezes o centro de conquistas e vitórias. Enquanto continuamos a explorar esta cidade antiga, onde Fatih Sultan Mehmed foi ferido em nome da conquista, mas cuja conquista coube a Kanuni Sultan Süleyman, você encontrará a Fortaleza de Belgrado, usada como centro de suprimentos da frota otomana. Enquanto seguimos os vestígios da história nesta fortaleza, veremos pontos importantes como a Praça da Fortaleza e a Praça de Pedra. Durante nosso passeio, veremos o Túmulo de Şehit Ali Paşa, uma das figuras importantes do período otomano. Durante essas visitas, exploraremos em profundidade a rica história de Belgrado e você conhecerá o patrimônio cultural deixado pelo período otomano na cidade. Ao final do passeio, deixamos para trás a história e a atmosfera vibrante da cidade e seguimos para o hotel. Jantar e pernoite no hotel.
Tuzla – Belgrado : 197 km
3º Dia : Belgrado – Sarajevo
Após o café da manhã, partimos para Sarajevo, a capital da Bósnia e Herzegovina. Após nossa chegada, a cidade, que durante séculos foi a capital cultural dos Bálcãs e ficou marcada na história como o local onde a Primeira Guerra Mundial eclodiu após o assassinato do Arquiduque Franz Ferdinand, herdeiro da Áustria-Hungria, pelos sérvios em 1914. Durante a guerra de 1992, sofreu grande destruição como resultado dos conflitos devastadores entre sérvios, croatas e bósnios, mas Sarajevo conseguiu preservar em grande parte sua beleza. Durante nosso tour panorâmico da cidade, veremos o famoso Baščaršija, a histórica hospedaria otomana Morica Han, a Catedral Católica, a Sinagoga, as Mesquitas Hüsrev Bey e Ferhadiye, que refletem o cosmopolitismo religioso da cidade, a Ponte Latina, onde ocorreu o atentado contra Franz Ferdinand em 1914, a Antiga Biblioteca e os edifícios de estilo ocidental que surgiram durante os 40 anos de administração austro-húngara da cidade. Após o passeio, traslado para o hotel. Jantar e pernoite no hotel.
Belgrado - Sarajevo: 294 km
4º Dia: Sarajevo - Mostar - Blagaj - Počitelj - Medugorje
Após o café da manhã, partimos de Sarajevo. Nossa primeira parada é Mostar, famosa por sua riqueza histórica e cultural. Aqui veremos a Ponte de Mostar, construída em 1557 pelo arquiteto Hayreddin e uma das obras-primas da arquitetura otomana. Essa ponte foi destruída em 1992, mas foi reconstruída em 2004 com a contribuição da República da Turquia. Depois de explorar a atmosfera fascinante de Mostar, visitaremos a Mesquita Koski Mehmet Paşa. Em seguida, partimos para Blagaj. Blagaj foi construída no local onde nasce o rio Buna, a fonte de água mais poderosa da Europa. Após um breve tempo livre aqui, seguimos para Počitelj. Ao visitar Počitelj, preservada com seu tecido histórico e conhecida como Vila Turca, veremos as obras construídas pelos otomanos no século XVI. Por fim, partimos para Medugorje. Medugorje é um lugar tranquilo, famoso por seus visitantes religiosos. Após chegarmos ao hotel, nos retiramos para os quartos para descansar. Pernoite no hotel.
Tour de Mostar INCLUÍDO! | Tour de Blagaj INCLUÍDO! | Tour de Poçitelj INCLUÍDO!
Sarajevo - Mostar: 130 km | Mostar - Blagaj: 12 km | Blagaj - Počitelj: 30 km | Počitelj - Medugorje: 20 km
Distância total a percorrer: 192 km
5º Dia : Medugorje – Kotor – Budva – Sv.Stefan – Shkodra
Após o café da manhã, deixamos o hotel e partimos rumo à encantadora Kotor. Durante a viagem, você desfrutará de paisagens magníficas. Ao chegarmos a Kotor, nesta cidade medieval famosa pelos fiordes dos Bálcãs, você sentirá a atmosfera histórica das ruas estreitas e da cidade antiga durante nosso passeio a pé e descobrirá o coração de Kotor. Com sua arquitetura única e vista para o mar, esta pequena cidade o levará a uma viagem no tempo. Em seguida, nossa próxima parada é Budva, um dos destinos de férias mais populares dos Bálcãs! Chegamos a Budva, um dos destinos de férias mais populares dos Bálcãs. Nosso tour pela cidade de Budva começa. Neste passeio a pé, veremos Budva, um dos mais famosos centros de férias dos Bálcãs, com suas praias magníficas e vida noturna muito colorida. Após o passeio pela cidade, partimos para Sv. Stefan, famosa por sua rica história e vista deslumbrante. Do alto, contemplaremos a magnífica vista desta ilhota. Esta região, que parece um cartão-postal em cada canto, é um local ideal para fotografar. Depois de todas essas descobertas, seguimos para Shkodra, a bela cidade da Albânia. Após o jantar em nosso hotel, nos retiramos para os quartos para descansar. Pernoite no hotel.
Tour de Kotor INCLUÍDO! | Tour de Budva INCLUÍDO!
Međugorje - Kotor: 191 km | Kotor - Budva: 22 km | Budva - Sv. Stefan: 15 km | Sv. Stefan - Shkodra: 85 km
Distância total a percorrer: 313 km
6º Dia: Shkodra – Tirana - Elbasan – Ohrid
Após o café da manhã, deixamos o hotel e partimos rumo a Tirana, a capital da Albânia. Nesta bela cidade, rica em história e cultura, nos espera um tour impressionante para descobrir Tirana, considerada o centro do bektashismo na Europa. Ao chegarmos a Tirana, visitamos a Mesquita Ethem Bey, um dos símbolos mais importantes da cidade. Iniciada em 1789 e concluída em 1923, esta construção é um dos patrimônios culturais da Albânia. Fazemos uma breve pausa na Praça Skanderbeg e vemos a Estátua de Skanderbeg, que se ergue orgulhosamente no centro da praça. A Torre do Relógio, símbolo de Tirana, construída por Ethem Bey em 1821, também é um dos destaques do nosso passeio. Durante este tour, o rosto moderno e o passado histórico de Tirana se unem, proporcionando memórias inesquecíveis. Após um tempo livre, atravessando Elbasan, seguimos em uma viagem emocionante até St. Naum, onde se encontra a fonte do Lago Ohrid e o Mosteiro de St. Naum, conhecido como “Um canto do paraíso nos Bálcãs”. Neste lugar fascinante, você terá a oportunidade de fotografar as paisagens de beleza única no coração da natureza. Em nosso tempo livre, desfrutaremos de explorar esta maravilha histórica e natural. Após um dia repleto de memórias inesquecíveis e fotos maravilhosas, seguimos em direção a Ohrid, a pérola dos Bálcãs. Paisagens de tirar o fôlego nos acompanharão ao longo do caminho. Ao chegarmos a Ohrid, faremos um tour apresentando a histórica cidade de Ohrid, que foi uma das bases importantes do Império عثمانo nos Bálcãs. Entre os locais que veremos durante o passeio estão: o Monumento aos Santos Cirilo e Metódio, monges bizantinos do século IX que se acredita terem desenvolvido o alfabeto cirílico, e importantes estruturas como a Igreja de Santa Sofia. Além disso, teremos a oportunidade de caminhar pela Praça do Plátano, coração da cidade, e visitar o Bazar Turco remanescente do antigo período otomano. Aqui, você pode visitar a Tekke Halveti e sentir de perto o tecido cultural da cidade. Em seguida, ao passearmos pelo Novo Bazar e pelo Mercado de Ohrid, testemunharemos o cotidiano da população local. Por fim, o famoso lago de Ohrid e sua vista fascinante acompanharão nosso passeio. Após o tour, tempo livre e traslado ao hotel. Pernoite e jantar no nosso hotel. Após o jantar, você poderá desfrutar da atmosfera fascinante de Ohrid no silêncio da noite, fazer uma curta caminhada à beira do lago ou recolher-se aos quartos para descansar.
Tour de Tirana INCLUÍDO! | Tour de Sveti Naum INCLUÍDO !
Shkodra – Tirana: 100 km | Tirana – Ohrid : 135 km
Distância total a percorrer: 235 km
7º Dia : Ohrid - Resne - Manastir – Cânion de Matka - Skopje
Após o café da manhã, partimos para nosso tour de Resne e Manastir (Bitola), famosos por sua magnífica natureza e riqueza histórica. Nossa primeira parada é Resne, onde vemos panoramicamente o Palácio de Niyazi Bey de Resne, uma figura importante que marcou a história dos Bálcãs. Resne oferece uma atmosfera fascinante tanto por sua natureza quanto pelas marcas otomanas. Após uma breve pausa aqui, partimos para Manastir, que em outro tempo foi um dos mais importantes centros culturais e comerciais do Império Otomano. Ao chegarmos a Manastir, visitamos externamente a Escola Militar onde o grande líder Atatürk estudou e o Museu de Atatürk. Nesta cidade mágica, também descobriremos obras históricas do período otomano, como o Bazar Turco, o Bedesten, a Mesquita Ishak Paşa e a Mesquita Nova. Ao sentir o tecido histórico de Manastir, você terá a chance de fazer uma agradável caminhada pelas ruas nostálgicas da cidade. Após nossa visita, partimos em direção ao Cânion de Matka, acompanhados por montanhas verdejantes. Está pronto para descobrir o Cânion de Matka, situado entre as fascinantes florestas do Monte Vodno e amplas pastagens? Esta maravilha natural de cerca de 5.000 hectares o levará a mosteiros místicos da Idade Média e a vistas tranquilas do lago. Ao caminhar pelas rochas acidentadas, você poderá observar espécies endêmicas de plantas e animais da região. Para os amantes da natureza, caminhar pelas trilhas verdes é a melhor maneira de ficar a sós com a natureza. Após nosso tour pelo Cânion de Matka, seguimos para Skopje. À chegada, começa nosso city tour. Skopje é um dos importantes centros culturais dos Bálcãs, com seu legado do período otomano e construções modernas. Começamos nosso passeio pelos locais históricos de Skopje, cidade onde nasceu o famoso poeta turco Yahya Kemal Beyatlı. Nossa primeira parada é a Mesquita Mustafa Paşa, uma das maiores e mais majestosas da cidade, construída em 1492. Em seguida, visitamos a Mesquita Murat Paşa, construída no século XV. Esta mesquita chama atenção especialmente por suas ornamentações e arquitetura remanescentes do período otomano. No decorrer do nosso tour, veremos o Kapan Han e o Sulu Han, situados no coração de Skopje. Esses edifícios, belos exemplos das hospedarias otomanas, eram importantes centros onde comerciantes se hospedavam e faziam negócios. Depois disso, visitamos a Ponte de Pedra, que se tornou o símbolo de Skopje. Esta ponte foi construída no século XV e liga as duas margens do rio Vardar. Caminhando pela Ponte de Pedra, continuaremos nosso tour vendo os bairros turco e judeu às margens do rio Vardar. Durante nossa caminhada à beira do rio, passamos pela Praça da Macedônia. Esta praça é o maior e mais central ponto de Skopje, cercada por edifícios modernos. Aqui, encontraremos a estátua de Alexandre, o Grande, e outros monumentos. Em seguida, vemos externamente a Ponte Otomana, remanescente do século XV, e visitamos o Banho de Davut Paşa, sentindo mais uma vez o esplendor do período otomano. Continuamos explorando a cidade caminhando em direção ao Bazar Turco de Skopje. Antes de chegar ao bazar, vemos a Torre do Relógio, construída no século XVI e um dos edifícios-símbolo de Skopje. Aqui, visitaremos a Mesquita do Sultão Murad, uma das mesquitas do início do Império Otomano, e a Mesquita Issa Bey. As mesquitas são parte importante do patrimônio islâmico da cidade e chamam atenção por sua arquitetura. Por fim, oferecemos tempo livre no Bazar Turco. Neste bazar, você pode encontrar muitos produtos, desde artesanato tradicional até lembranças. Após o agradável tempo que passará no bazar, retornaremos ao hotel à noite.
Jantar: Um jantar inesquecível espera por você, acompanhado de músicas tradicionais dos Bálcãs e apresentações de danças regionais. Enquanto vive a oportunidade de descobrir o lado divertido e cultural de Skopje com esta noite especial dos Bálcãs, você será recebido em um dos locais mais requintados da região, o Restaurant Gardenia. Com a melhor música e folclore dos Bálcãs apresentados ao vivo, e com performances de nossos artistas, todos estudantes e professores de conservatório, realizadas sem playback, transformaremos esta noite em uma experiência autêntica. Teremos o prazer de recebê-lo em nosso próprio estabelecimento, o Restaurant Gardenia Skopje. Pernoite em nosso hotel em Skopje.
Tour de Resne INCLUÍDO! | Tour de Manastir (Bitola) INCLUÍDO! | Tour do Cânion de Matka INCLUÍDO !
Ohrid – Resne: 34 km | Resne – Manastir: 31 km | Manastir – Skopje: 170 km
Distância total a percorrer: 235 km
8º Dia : Skopje – Cânion de Matka - Pristina – Prizren – Skopje - Çukurova
Após o café da manhã, deixamos o hotel e partimos rumo a Pristina. Após a viagem, com nossa chegada a Pristina, começamos nosso tour panorâmico pela cidade, onde descobriremos os aspectos modernos e históricos do Kosovo. Durante o passeio, também visitaremos العديد de importantes construções do período otomano. Veremos a Mesquita Fatih Sultan Mehmed e a Mesquita Yaşar Paşa, uma obra do século XVIII. Durante este passeio pelo patrimônio histórico da cidade, teremos a oportunidade de visitar o Túmulo do Sultão Murad I Hüdavendigâr, soberano otomano morto na Planície do Kosovo como resultado da Batalha do Kosovo de 1389, lembrando este importante evento histórico e seu lugar na história otomana. Após nosso tour em Pristina, partimos para Prizren, conhecida como a capital cultural do Kosovo. Com nossa chegada, começamos a explorar as ruas estreitas de Prizren, cuja arquitetura lembra uma cidade otomana da Anatólia e cujas lojas exibem placas com inscrições em turco. Na cidade, visitaremos a Mesquita Sinan Paşa, uma das obras mais importantes da arquitetura otomana. Além disso, a Tekke Halveti, a Mesquita Bayraklı e o Banho Mehmet Paşa estão entre outras importantes obras otomanas que veremos. Após o tempo livre que passaremos em Prizren, iniciamos nossa viagem de retorno a Skopje. Após a chegada a Skopje, tempo livre até o horário que será determinado por nosso guia. Em seguida, traslado ao aeroporto. Após os procedimentos de bilhete, bagagem e passaporte, voo regular sem escala da Ajet Airlines para Çukurova. Após um voo confortável e tranquilo, chegada ao aeroporto de Çukurova e fim de nosso tour. Despedimo-nos de vocês, nossos estimados hóspedes, com votos de nos vermos novamente em sua próxima viagem.
Tour de Pristina INCLUÍDO! | Tour de Prizren INCLUÍDO!
Skopje – Pristina: 90 km | Pristina – Prizren: 85 km | Prizren – Skopje: 160 km
Distância total a percorrer: 335 km
*Pacote de Garantia de Cancelamento Especial dos Bálcãs: 50 Euro*
(Com a aplicação do pacote de garantia de cancelamento, oferecemos aos nossos hóspedes o direito de cancelar suas reservas sem penalidade em qualquer circunstância. Com esta aplicação, é possível cancelar sua reserva até 9 dias antes da data de saída do tour. Em caso de cancelamento da reserva, o valor total do tour é reembolsado, enquanto o valor do pacote de garantia de cancelamento e quaisquer serviços extras (visto, seguro etc.) não são reembolsados.)
**O pacote de garantia de cancelamento indicado não é válido para reservas em grupo.**
**Há um número limitado de vagas disponível para cada tour.**
Pontos Positivos do Tour
• Visitas Abrangentes : É oferecido um amplo programa de passeio que inclui as principais cidades e pontos turísticos dos Bálcãs. Belgrado, Sarajevo, Mostar, Ohrid, Skopje e muitas outras cidades importantes são visitadas.
• História Otomana : São visitadas estruturas importantes e patrimônios culturais do período otomano, o que proporciona uma experiência agradável para os interessados em história.
• Riquezas Religiosas e Culturais : Estruturas de diferentes religiões (mesquitas, igrejas, sinagogas) são visitadas, permitindo descobrir a diversidade cultural da região.
• Belezas Naturais : Magníficas belezas naturais, como o Lago Ohrid, são vivenciadas ao longo do tour.
• Viagem sem visto: Inclui destinos que não exigem visto, o que reduz a burocracia extra e os custos.
• Orientação Profissional: Acompanhado por um guia, oferece-se a oportunidade de obter informações detalhadas sobre cidades e locais históricos.
• Experiência da Culinária Local: Os participantes vivem uma experiência gastronômica com jantares repletos de pratos tradicionais bósnios, culinária balcânica e sabores regionais.
• Experiência no Restaurant Gardenia Skopje: É oferecida a oportunidade de desfrutar de sabores regionais e de uma noite especial dos Bálcãs em um dos mais selecionados restaurantes de Skopje, o Restaurant Gardenia Skopje
• Todos os Tours Incluídos: Todos os passeios opcionais e excursões do programa estão incluídos no preço do tour, de modo que os participantes possam visitar todos os pontos importantes sem custo adicional.
• Jantares Incluídos: O jantar está incluído no programa todos os dias, evitando que os participantes tenham despesas extras enquanto provam os sabores locais.
• Sem Necessidade de Gastos: O tour é ideal para hóspedes que não querem gastar. Além do almoço, impostos, gorjetas se desejarem e lembranças para seus entes queridos, não haverá despesas extras do seu bolso.
Situações a Considerar
• Programa Intenso: Viajar para uma cidade diferente a cada dia torna o tour extremamente rico e completo. No entanto, esse ritmo intenso pode ser cansativo para quem deseja explorar mais.
• Viagens Longas: As distâncias entre cidades (por exemplo, entre Skopje e Belgrado) são percorridas durante o tour com belas paisagens, mas podem haver dias com longas horas no ônibus. Mesmo assim, o trajeto é confortável graças às pausas oferecidas ao longo do caminho.
• Tempo Livre Limitado: Como o programa do tour é abrangente, o tempo livre pode ser limitado. No entanto, é oferecida a oportunidade de visitar todos os pontos importantes com acompanhamento do guia.
• Condições Climáticas Sazonais: Em alguns períodos, o clima nos Bálcãs pode ser variável. Por isso, escolher roupas adequadas torna essa situação confortável.
• Qualidade da Hospedagem e dos Serviços: Embora os hotéis incluídos no tour tenham sido cuidadosamente selecionados entre opções que refletem o caráter da região e a cultura local, os hotéis em algumas cidades pequenas podem não oferecer tantas comodidades quanto os hotéis de luxo na Turquia. Ainda assim, nesses hotéis, há atenção ao conforto e à limpeza.
• Experiência com Comida e Culinária: Ao longo do tour, é oferecida a oportunidade de experimentar os sabores locais únicos da região. A culinária balcânica é rica e saborosa, mas alguns participantes podem encontrar sabores aos quais não estão acostumados. Esta é uma ótima oportunidade para conhecer de perto a cultura e a gastronomia local, mas é útil considerar que você poderá encontrar sabores diferentes.
Cidade Hotel Café da Manhã Jantar
Tuzla (Bósnia e Herzegovina) 4* Hotel Tuzla etc. Hotel -
Belgrado 4* Nobel etc. Hotel Hotel
Sarajevo 4* Holiday etc. Hotel Hotel
Medigorje 4* Kaktus etc. Hotel Hotel
Shkodra 4* Holiday Koplik etc. Hotel Hotel
Ohrid 4* Beograd etc. Hotel Hotel
Skopje 4* Vlaho etc. Hotel Restaurant Gardenia
Com a Ajet Airlines
Local de Partida Local de Chegada Hora de Partida Hora de Chegada
Çukurova Aeroporto TZL 01:10 03:50
Skopje Çukurova 02:30 04:30
Serviços Inclusos:
• Ingressos de ida e volta com a Ajet Airlines de Çukurova Havalimanı / Tuzla – Üsküp / Çukurova Havalimanı
• Acomodações de 7 noites em 1 noite em Tuzla (Bósnia e Herzegovina), 1 noite em Sarajevo, 1 noite em Medigorje e arredores, 1 noite em Belgrado, 1 noite em Skopje, 1 noite em Shkodër e 1 noite em Ohrid
• Cafés da manhã
• Jantares
• Transferências conforme indicado no programa
• Tours nas cidades mencionados no programa
• Cena Bálcãs com comida, entretenimento e apresentações folclóricas
• Tour por Prizren
• Tour por Pristina
• Tour por Tirana
• Tour por Resne
• Tour por Bitola
• Tour pelo Canyon Matka
• Tour por Sveti Naum
• Tour por Mostar
• Tour por Blagaj
• Tour por Počitelj
• Tour por Kotor
• Tour por Budva
• Serviço profissional de guia em turco
• Seguro obrigatório (Responsabilidade profissional)
Serviços Não Incluídos:
• Selo de Taxa de Saída para o Exterior
• Seguro de Viagem
• Almoços
• Todas as despesas adicionais de hotel e despesas pessoais
• Impostos de Cidade e Hotel: (taxa de cidade, taxas de ponto de verificação, taxas de serviços locais, taxa de manuseio, taxas de entrada de ônibus e despesas operacionais abrangendo um pagamento obrigatório de 20 Euros por pessoa, que será coletado em dinheiro pelo guia no primeiro dia do tour)
TERMOS GERAIS
1- Os Termos Gerais são uma parte integrante do programa de turismo e não podem ser considerados de forma independente do programa de turismo.
2- Se a participação suficiente para a viagem não for alcançada; a Agência pode cancelar a viagem até 21 dias antes da data de partida. Nesse caso, a informação sobre o cancelamento será comunicada ao cliente. O valor total da viagem será reembolsado ao cliente. Quanto aos serviços adicionais adquiridos fora da viagem; o voo de conexão interno adquirido junto à Agência também será reembolsado ao cliente, mas os serviços de visto e seguro saúde para viagens, caso um pedido de visto tenha sido feito em nome do cliente, não serão reembolsáveis, pois esses serviços já foram utilizados. Se o cliente adquiriu o voo de conexão interno de um fornecedor diferente da Agência, em caso de cancelamento da viagem pela Agência, o cliente não poderá solicitar reembolso de qualquer valor à Agência. O cliente aceita, ao adquirir a viagem, que a Agência não será responsabilizada por perdas financeiras e morais que possam ocorrer devido ao cancelamento da viagem.
3- Se a participação suficiente para a viagem não for alcançada, a Agência tem a opção de cancelar a viagem de boa fé. Nesse caso, como a viagem será realizada individualmente para o cliente, o serviço de acompanhamento incluído no pacote abrangerá apenas o transporte de ida e volta do aeroporto no exterior.
Cancelamento e Alterações
4- Os bilhetes de transporte são emitidos no ato da reserva. Para cancelamentos feitos com mais de 30 dias de antecedência da data de início da viagem, os valores referentes aos bilhetes de voo, que não têm direito a cancelamento, alteração ou reembolso, estarão sujeitos a uma taxa penal.
5- Os clientes têm o direito de cancelar sem penalidade, desde que notifiquem a Agência por escrito até 30 dias antes da data da viagem, exceto pelos bilhetes de avião que já tenham sido pagos e/ou comprometidos com a companhia aérea. No caso de cancelamentos feitos com menos de 31 dias até a data de início da viagem, o cliente pode cancelar pagar uma penalidade correspondente a 50% do valor restante após a dedução do valor do bilhete aéreo, e caso o cancelamento ocorra com 15 dias ou menos até a data de início da viagem, o cliente poderá cancelar a viagem pagando o valor total da penalidade. No caso de um pedido de cancelamento, as condições de reembolso dos serviços adicionais como voos de conexão internos, assistência de visto e seguro saúde podem variar dependendo do prazo de cancelamento solicitado, sendo necessário consultar previamente. A Agência não pode garantias para o reembolso de serviços adicionais.
Serviços de Guia e Passeios Extras
6- Os dias e horários das turnês especificadas no programa podem ser alterados pelo guia de acordo com a situação de abertura/fechamento dos museus e locais históricos, bem como as condições climáticas. Diferentes guias podem acompanhar os clientes durante as turnês.
7- Os passeios panorâmicos incluídos no pacote são tours realizados em até 2-3 horas e têm como objetivo a apresentação geral das cidades, sem incluir as entradas de museus e locais de interesse, sendo guiados de maneira panorâmica a partir do veículo. A Agência não será responsável pela não realização desses passeios se houver proibições das autoridades locais, fechamento devido a qualquer evento, ou impossibilidades causadas por condições climáticas. Alguns passeios podem ser realizados por transporte público ou a pé, se as circunstâncias permitirem, em locais onde não há acesso para veículos.
8- O guia pode fazer alterações nos dias de passeios na cidade e/ou passeios adicionais com base no número de participantes e na situação de fechamento dos museus e locais históricos. Essa situação também se aplica a possíveis mudanças nos horários dos voos.
9- Para os passeios realizados em barcos rápidos, recomenda-se que não se coma uma refeição pesada antes de embarcar e que não se beba muita água. Os clientes com problemas de estômago, coluna ou pescoço, bem como gestantes, devem informar seus guias sobre suas condições.
10- Não haverá reembolso se os serviços de passeio ou refeição incluídos nos preços não forem utilizados.
Sobre os Voos
11- A Agência atua como intermediária entre a companhia aérea e o passageiro, e em casos de disputa, deverão ser aplicadas as disposições relevantes da legislação turca, bem como o Protocolo de Haia e a Convenção de Varsóvia.
12- Pode haver atrasos ou alterações nos horários de voos regulares e especiais. A Agência é responsável por informar essas mudanças o mais rápido possível. O cliente aceita o risco de alteração/cancelamento do horário do voo ao adquirir a viagem.
13- Crianças de 0 a 2 anos pagam apenas a taxa de impostos aeroportuários.
14- De acordo com as regras das companhias aéreas; se o voo de ida e volta adquirido não for utilizado, o voo de retorno será cancelado pela companhia aérea.
15- Os procedimentos de check-in e embarque devem ser realizados pelo cliente pessoalmente antes do voo nos aeroportos, nos balcões das companhias aéreas ou online nos sites das companhias aéreas.
16- Qualquer atraso de última hora nos voos e alterações de portão serão anunciados em voz alta nos aeroportos e exibidos nos painéis de informações. Essas informações devem ser acompanhadas pelos próprios clientes.
17- A Agência não se responsabiliza por passageiros que não estejam presentes no aeroporto nos horários informados, não realizem o check-in e os procedimentos de embarque a tempo, ou que realizem esses procedimentos a tempo mas não embarquem no avião. Os custos para obter novos bilhetes de ida e volta e transferências no local de destino, entre outros, no caso de perda do voo, serão de responsabilidade do cliente.
18- O limite de peso de bagagem para voos de saída da Turquia é normalmente de 20 kg. Esse limite pode variar dependendo da companhia aérea e do país de destino. Em caso de voos domésticos no país de destino, o limite de bagagem pode ser reduzido para 15 kg. As regras de peso/preço para bagagem adicional são determinadas pelas companhias aéreas e não são da responsabilidade da Agência.
19- Para os clientes que desejam fazer upgrade de seus bilhetes utilizando milhas (para classe executiva ou primeira classe); o upgrade pode ser realizado dependendo da disponibilidade da companhia aérea após a emissão dos bilhetes. Não é garantido milhas para cada voo. Verifique se os bilhetes do programa são de classes que aceitam upgrade.
20- Em algumas companhias aéreas, alimentação e serviços de check-in online podem estar sujeitos a taxas adicionais.
Outros Assuntos
21- A Agência não se responsabiliza por quaisquer alterações ou cancelamentos realizados diretamente pelo cliente com o hotel. Nesse caso, as condições de cancelamento da Agência serão aplicáveis.
22- Quando o programa de turismo fornece apenas informações sobre categorias de hotéis sem mencionar nomes específicos (ou quando há opções alternativas para o mesmo destino), a Agência notificará o cliente 48 horas antes da partida.
23- Durante períodos especiais, como feiras, congressos, concertos, eventos ou torneios esportivos, os hotéis podem estar localizados mais longe das localizações ou distâncias mencionadas. Nesse caso, a Agência informará 15 dias antes da data da partida.
24- No momento da inscrição para a viagem adquirida; o nome, a data de nascimento e o número do passaporte como indicado no passaporte devem ser inseridos/certificados corretamente no sistema. Os bilhetes de avião serão emitidos com base nessas informações. As taxas pela cancelamento ou alteração de bilhetes aéreos resultantes de informações incorretas serão cobradas do cliente.
25- Para utilizar seu celular no exterior, verifique com a operadora se o seu telefone está habilitado para uso fora do país antes de partir da Turquia.
26- O horário de entrada nos hotéis é às 15:00, e o horário de saída é às 12:00.
27- As solicitações relacionadas ao quarto (andar alto, próximo a áreas comuns, fumar/não fumar, tipo de cama) serão informadas ao hotel pela Agência. Os quartos reservados serão atendidos conforme a disponibilidade do hotel e preferências do cliente. O atendimento desses pedidos depende da disponibilidade no momento do check-in e não é garantido pela Agência.
28- O café da manhã oferecido nos hotéis pode ser diferente do típico café da manhã rico da culinária turca. Geralmente, é servido como café da manhã continental, com opções limitadas que incluem manteiga, geléia, pão, chá ou café, e pode ser servido em uma sala separada designada para grupos.
29- Em algumas situações, é possível que um quarto de casal seja oferecido em vez de dois leitos separados. Muitos hotéis na Europa oferecem quartos com duas camas que podem ser unidas, se necessário.
30- A política de cama extra e berço varia de acordo com cada hotel e tipo de quarto.
31- Qualquer cama extra ou berço deve ser solicitado e deverá ser aprovado pelo hotel, conforme a disponibilidade.
32- A capacidade do berço ou cama extra no quarto é de 1 unidade (máximo).
33- Em quartos triplos, há a aplicação de camas extras, e a cama fornecida ao 3º hóspede é menor do que as camas padrão. Quartos triplos consistem em 1 cama de casal + 1 cama extra. As camas extras podem ser do tipo que se desdobram e são chamadas de "camas de sofá". Os clientes aceitam que, devido às camas adicionais que podem ser acrescentadas ao quarto padrão em reservas de quartos triplos e/ou com crianças, pode haver aperto nos quartos e aceitam essa situação.
34- Se as informações sobre o número de crianças e suas idades que irão se hospedar com adultos na reserva do hotel forem declaradas incorretas, os hotéis podem cobrar taxas adicionais. Nesse caso, a responsabilidade é do cliente que fez a declaração incorreta. O hotel pode solicitar documentos de identidade para a verificação das idades das crianças.
35- Em reservas para 2 adultos + 1 criança, pode não haver cama separada para a criança. Os preços para crianças são válidos apenas se a criança estiver hospedada ao lado de dois adultos. Os descontos para crianças são válidos apenas para a "única criança" na faixa etária que acompanha dois adultos.
36- As taxas de câmbio ao longo do dia serão refletidas nos preços em TL. As taxas que valem no momento do pagamento são válidas. Solicitações adicionais e alguns serviços extras recebidos no hotel (mini-bar, lavanderia, etc.) estarão sujeitos a taxas extras, e esses custos não estão incluídos no preço da reserva e devem ser pagos diretamente ao hotel durante a estadia.
37- Alguns países têm diferentes implementações de impostos de cidade, turismo ou locais. Todos os impostos, taxas de cidade, turismo ou outros impostos que possam ser aplicáveis, que devem ser pagos ao hotel durante a entrada ou saída.
38- As distâncias fornecidas nos programas são baseadas em mapas. As durações das viagens podem aumentar devido a tráfego, condições climáticas, geografia do país visitado, obras e outras condições.
39- A Agência pode mudar a ordem das cidades no programa e a companhia aérea principal a ser utilizada, desde que não altere o conteúdo do programa, em situações obrigatórias ou como achar necessário.
40- Os itens pessoais, bolsas, malas, passaportes/identidades dos participantes da viagem são de responsabilidade deles, e a Agência não se responsabiliza por itens esquecidos/perdidos/roubados. Nos casos em que itens esquecidos são encontrados, os custos para entregá-los à pessoa ou ao país são de responsabilidade do proprietário do item.
41- Os participantes da viagem são obrigados a levar suas apólices de seguro de saúde de viagem e quaisquer medicamentos e relatórios pertinentes que possam ter.
42- Para possíveis despesas extras, ao fazer o check-in no hotel, poderá ser solicitado um documento de identidade/passaporte emitido por autoridades oficiais com foto, bem como um cartão de crédito ou depósito em dinheiro, e a devolução do depósito solicitado durante o check-out é uma transação entre o hotel e o cliente, não havendo intervenção da Agência.
Visto e Passaporte
1- O passaporte dos nossos clientes deve ser válido por pelo menos 6 meses a partir da data de término da viagem.
2- Nas aduanas/pontos de fronteira, é necessário ter pelo menos 2 páginas em branco no passaporte para que o carimbo de entrada/saída seja aplicado.
3- A isenção de visto ou a concessão de visto para os países desta viagem não garante a entrada/saída do país, já que a autoridade policial tem a prerrogativa de recusar a entrada/saída, e a Agência não se responsabiliza por essa situação, sendo a responsabilidade do passageiro.
4- Clientes que não são cidadãos turcos ou que possuem dupla cidadania e pretendem viajar com passaporte de outro país devem consultar as embaixadas ou consulados sobre os procedimentos de visto aplicáveis ao país que visitarão, caso contrário, a Agência não será responsável por quaisquer consequências decorrentes.
5- Para evitar problemas na fronteira do país a ser visitado devido a passaportes rasgados, danificados, molhados e/ou outros danos, é necessário renovar os passaportes. Caso contrário, a responsabilidade será do passageiro.
6- Clientes menores de 18 anos que viajam sozinhos ou apenas com um dos pais podem ser solicitados a apresentar um documento que comprove a autorização conjunta dos pais na entrada/saída do país, portanto, recomenda-se que clientes menores de 18 anos e seus pais tenham cautela em relação a esse assunto.