TURNE CLÁSSICA DA ITÁLIA [BRI-BGY2] 7 NOITES 8 DIAS | NÁPOLES (1) & ROMA (2) & FLORENÇA (2) & VENEZA (1) & MILÃO (1)

• Bilhete de avião em classe económica com voo especial da companhia aérea Freebird nas rotas Istambul (IST) – Bari (BRI) / Bérgamo (BGY) – Istambul (IST)
• Taxas aeroportuárias
• Alojamento de 7 noites, com pequeno-almoço, em hotéis de 3 estrelas
• Transfers aeroporto-hotel-aeroporto
• Todos os transfers entre cidades
• Visitas panorâmicas às cidades de Milão, Nápoles, Veneza, Florença e Roma
• Serviços de guia profissional em língua turca

• Taxa do Vaporetto e imposto turístico de Veneza (20€ por pessoa) – É obrigatório pagar no local durante o tour.
• Impostos municipais (30€ por pessoa) – É obrigatório pagar no local durante o tour.
• Taxa de visto e taxa de serviço
• Seguro de saúde para viagem
• Taxa de saída do país
• Almoço, jantar e outras refeições
• Extras do hotel e despesas pessoais 
• Tours extras, tours extras ao longo do percurso e atividades opcionais
• Taxas de entrada em museus e sítios arqueológicos
• Todos os serviços não indicados como incluídos no preço

CONDIÇÕES GERAIS

1- As Condições Gerais são parte integrante do programa da excursão e não podem ser consideradas independentemente dele.

2- Caso não seja alcançada participação suficiente para a viagem, a DGNTRAVEL poderá cancelar o tour até 21 dias antes da data de saída da viagem. Nesse caso, a informação sobre o cancelamento será comunicada ao hóspede. O valor total do tour será reembolsado ao hóspede. No reembolso dos serviços adicionais adquiridos fora do tour, o voo de conexão doméstica adquirido junto à DGNTRAVEL também será reembolsado ao hóspede. Se tiver sido realizado um pedido de visto em nome do hóspede utilizando o serviço de visto e o seguro de saúde para viagem, esses serviços não poderão ser reembolsados, pois terão sido utilizados. Caso o pedido de visto não tenha sido realizado, o visto e o seguro de saúde para viagem também serão cancelados e o valor será reembolsado. Se o hóspede tiver adquirido o voo de conexão doméstica de um fornecedor de produtos diferente, independente da DGNTRAVEL, não poderá solicitar qualquer reembolso à DGNTRAVEL caso a viagem seja cancelada pela DGNTRAVEL. O hóspede aceita antecipadamente, no momento da compra do tour, as perdas materiais e morais que possam ocorrer devido ao cancelamento do tour, não podendo a DGNTRAVEL ser responsabilizada.

3- Caso não seja alcançada participação suficiente para a viagem, a DGNTRAVEL reserva-se o direito de não cancelar o tour, demonstrando boa-fé. Nesse caso, como a viagem será realizada individualmente para o hóspede, o serviço de guia incluído no pacote abrangerá apenas o traslado de ida e volta entre o aeroporto e o local no exterior.

Cancelamento e alteração

4- Nossos hóspedes têm direito ao cancelamento sem penalidade, desde que comuniquem por escrito à DGNTRAVEL até 30 dias antes da data de saída do tour, exceto pelos bilhetes aéreos já pagos e/ou assumidos pela DGNTRAVEL perante a companhia aérea. Caso faltem menos de 31 dias para a data de início da viagem, o cancelamento poderá ser realizado mediante o pagamento de uma penalidade correspondente a 50% do valor restante do tour após a dedução do valor do bilhete aéreo. Caso faltem 15 dias ou menos para a data de início da viagem, o cancelamento poderá ser realizado mediante o pagamento do valor total do tour como penalidade. Em caso de solicitação de cancelamento, é necessário solicitar previamente informações sobre o reembolso de serviços adicionais, como conexão doméstica, serviço de visto e seguro de saúde para viagem, pois as condições de cancelamento e reembolso podem variar de acordo com o prazo em que o cancelamento for solicitado. A DGNTRAVEL não pode assumir qualquer compromisso quanto ao cancelamento e reembolso de serviços adicionais.

Serviços de guia e excursões extras

5- Os dias e horários dos tours indicados no programa poderão ser alterados pelo guia de acordo com o horário de funcionamento dos museus e sítios arqueológicos dos locais visitados e com as condições climáticas. Diferentes guias poderão acompanhar nossos hóspedes durante os tours.

6- Os tours panorâmicos pelas cidades incluídos no pacote são tours de no máximo 2 a 3 horas, organizados para a apresentação geral das cidades, realizados panoramicamente com explicações do guia dentro do veículo e que não incluem entradas em museus ou sítios arqueológicos. Caso os tours panorâmicos, incluindo os demais tours indicados no programa, não possam ser realizados no dia e horário previstos devido à proibição das autoridades locais de visitar ou entrar nos locais, a estradas fechadas por qualquer evento, ou caso se tornem impossíveis devido às condições climáticas, a DGNTRAVEL não será responsável pela não realização dos referidos tours. Alguns tours poderão ser realizados, dentro das possibilidades, por transporte público ou a pé em locais com estradas fechadas ou onde não seja permitida a entrada de veículos.

7- Nosso guia poderá alterar os dias dos tours pela cidade e/ou dos tours adicionais, mantendo o conteúdo dos nossos tours, de acordo com o número de participantes e com a situação de fechamento dos museus e sítios arqueológicos. Isso também se aplica a possíveis alterações nos horários dos voos.

8- Nos tours realizados com Speed Boats, devem ser observados os seguintes pontos: não fazer uma refeição pesada nem beber grande quantidade de água imediatamente antes de embarcar. Pessoas com problemas estomacais, lombares ou cervicais, bem como hóspedes grávidas, devem informar sua condição aos guias.

9- Não haverá reembolso caso não haja participação nos tours ou serviços de refeições indicados na seção de serviços incluídos nos preços.

Sobre os voos

10- A DGNTRAVEL é uma agência intermediária entre a companhia aérea e o passageiro. Em possíveis litígios, serão aplicadas, além das disposições pertinentes da legislação turca, o Protocolo de Haia e a Convenção de Varsóvia.

11- Podem ocorrer atrasos ou alterações nos horários dos voos regulares e especiais. A DGNTRAVEL é obrigada a comunicar essas alterações o mais breve possível. O passageiro adquiriu a viagem aceitando o risco de alteração/cancelamento do horário do voo.

12- Crianças entre 0 e 2 anos pagam apenas o valor da taxa aeroportuária.

13- De acordo com as regras das companhias aéreas, caso o voo de ida de bilhetes aéreos adquiridos para ida e volta não seja utilizado, o voo de volta será cancelado pela companhia aérea.

14- Para as pessoas que participam de tours com transporte aéreo, os procedimentos de check-in e embarque são pessoais e devem obrigatoriamente ser realizados pelo hóspede antes do voo, nos aeroportos, nos balcões da companhia aérea correspondente ou online, nos sites das companhias aéreas.

15- Os atrasos de última hora e as alterações de portão que possam ocorrer nos voos são anunciados por áudio nos aeroportos e exibidos nos painéis de informações do local. Essas informações devem ser acompanhadas pessoalmente pelos hóspedes.

16- A DGNTRAVEL não será responsável caso os hóspedes não estejam presentes no aeroporto indicado nos horários informados de acordo com as regras das companhias aéreas, não realizem os procedimentos de check-in e embarque no horário ou, mesmo tendo realizado esses procedimentos no horário, não embarquem no avião e, consequentemente, não consigam realizar o voo. Todas as despesas relativas à obtenção de novos bilhetes aéreos de ida e volta necessários para que os hóspedes que perderam o voo possam participar do tour, bem como aos traslados na região a ser visitada e assuntos semelhantes, serão de responsabilidade dos próprios hóspedes.

17- Na maioria dos voos com saída da Turquia, o peso permitido para a bagagem é de 20 kg. Esse peso pode variar de acordo com a companhia aérea e o país de destino. Caso haja voos domésticos no país visitado, o limite de bagagem nesses voos domésticos poderá ser reduzido para 15 kg. As regras de peso e preço da bagagem excedente são determinadas pelas companhias aéreas e não são de responsabilidade da DGNTRAVEL.

18- Para nossos hóspedes que desejarem fazer upgrade dos bilhetes aéreos utilizando milhas (para a classe executiva ou primeira classe), o procedimento de upgrade poderá ser realizado após a emissão dos bilhetes, dependendo da disponibilidade da companhia aérea (verifique a companhia aérea à qual sua associação pertence). Não há garantia de milhas para cada voo. Verifique se os bilhetes do programa pertencem a uma classe elegível para upgrade.

19- Em algumas companhias aéreas, os serviços de alimentação e check-in online podem estar sujeitos a taxas adicionais.

Outras disposições

20- A DGNTRAVEL não aceitará responsabilidade por qualquer alteração ou cancelamento realizado pelo hóspede diretamente com o hotel. Nesse caso, serão aplicadas as condições de cancelamento da DGNTRAVEL.

21- Quando, no programa do tour, forem fornecidas apenas informações sobre a categoria do hotel (ou hotéis), sem indicação do nome, e/ou quando forem oferecidas opções para o mesmo destino, o hotel será informado pela DGNTRAVEL ao hóspede 48 horas antes da saída da viagem.

22- Durante períodos especiais, como feiras, congressos, concertos, eventos, torneios esportivos etc., os hotéis poderão ser utilizados a distâncias superiores às localidades ou aos quilômetros indicados. Nesse caso, a DGNTRAVEL fornecerá informações 15 dias antes da data de saída do tour.

23- No momento do registro no tour adquirido, o hóspede deverá inserir/declarar corretamente no sistema o nome constante no passaporte, a data de nascimento e o número do passaporte. Os bilhetes aéreos são emitidos com base nessas informações. As penalidades por cancelamento ou alteração dos bilhetes aéreos decorrentes de informações incorretas serão repassadas aos hóspedes.

24- Para utilizar seus telefones celulares no exterior, antes de sair da Turquia, verifique com a empresa à qual sua linha pertence se o telefone está habilitado para uso no exterior.

25- Para hospedagem, o horário de entrada no hotel é 15h00 e o horário de saída é 12h00.

26- A DGNTRAVEL comunicará ao hotel as solicitações relativas ao quarto (andar alto, proximidade das áreas comuns, permitido/não permitido fumar, tipo de cama). Serão feitos esforços para que os quartos reservados atendam às preferências do hóspede, de acordo com a disponibilidade do hotel. O atendimento dessas solicitações depende da disponibilidade no momento da entrada no hotel e não pode ser garantido pela DGNTRAVEL.

27- O café da manhã oferecido nos hotéis é diferente do café da manhã tradicionalmente farto da culinária turca. Geralmente chamado de café da manhã continental, é servido com opções limitadas compostas por manteiga, geleia, pão, chá ou café, podendo ser servido em um salão separado reservado para o grupo.

28- Em alguns casos, em vez de um quarto com duas camas, poderá haver uma cama de casal. A maioria dos hotéis europeus oferece quartos com 2 camas que podem ser unidas quando necessário.

29- A política para crianças e camas extras pode variar de acordo com cada hotel e com o tipo de quarto.

30- Todas as camas extras e berços são fornecidos mediante solicitação, conforme a disponibilidade do hotel, e precisam ser aprovados pelo hotel.

31- A capacidade de camas extras ou berços no quarto é de 1 unidade (no máximo).

32- Há disponibilidade de cama extra em quartos para 3 pessoas; nesses quartos, a cama destinada à terceira pessoa é menor que as camas padrão. Os quartos para 3 pessoas são compostos por 1 cama grande + 1 cama extra. As camas extras são do tipo dobrável e do tipo denominado coach bed. Nossos hóspedes que realizarem reservas para quartos de 3 pessoas e/ou com crianças serão considerados como tendo declarado aceitar a possível falta de espaço nos quartos e o tipo de cama decorrentes das camas extras adicionadas ao quarto padrão.

33- Caso o número de crianças que ficarão hospedadas com os adultos e as idades das crianças indicadas nas reservas de hotel sejam declarados incorretamente pelos nossos hóspedes, os hotéis correspondentes poderão cobrar um valor adicional. Nesse caso, a responsabilidade será do hóspede que fez a declaração incorreta. O hotel poderá solicitar um documento de identidade para determinar a idade das crianças.

34- Nas reservas para 2 adultos + 1 criança, poderá não haver uma cama separada para a criança. Os preços para crianças são válidos somente quando a criança estiver hospedada junto de dois adultos. Os descontos para crianças são válidos para uma “única criança” pertencente à faixa etária correspondente e hospedada com 2 adultos.

35- A variação cambial ocorrida durante o dia é refletida nos preços em TL. São válidas as taxas de câmbio do momento do pagamento. Solicitações adicionais e alguns serviços extras contratados no hotel (frigobar, ferro de passar etc.) estarão sujeitos a cobrança adicional pelo hotel. Essas despesas não estão incluídas no preço durante a compra e deverão ser pagas diretamente ao hotel durante a hospedagem.

36- Alguns países adotam práticas diferentes relativas a impostos municipais, turísticos ou locais. Todos os impostos municipais, turísticos ou outros aplicados dessa forma serão cobrados do hóspede pelo hotel no momento da entrada ou da saída.

37- As distâncias rodoviárias indicadas nos programas são baseadas em mapas. A duração das viagens poderá aumentar devido a situações como trânsito, condições climáticas, localização geográfica do país visitado, obras e condições das estradas.

38- Em situações obrigatórias ou quando considerar necessário, a DGNTRAVEL poderá alterar a ordem das cidades no programa e a companhia aérea principal utilizada, sem modificar o conteúdo do programa.

39- Os pertences pessoais, bolsas, malas, passaportes/ documentos de identidade das pessoas que participam do tour são de sua própria responsabilidade, e a DGNTRAVEL não será responsável por objetos esquecidos, perdidos ou roubados. Caso objetos esquecidos sejam encontrados, as despesas realizadas para enviá-los ao país e/ou à pessoa serão de responsabilidade do proprietário do objeto.

40- As pessoas que participam do tour devem obrigatoriamente portar consigo suas apólices de seguro de saúde para viagem e, caso tenham algum problema de saúde, os medicamentos e relatórios correspondentes.

41- Para possíveis despesas extras, o hotel poderá solicitar, no momento da entrada, documento de identidade com foto/passaporte emitido por órgãos oficiais e cartão de crédito ou depósito em dinheiro. No momento da saída, o reembolso do depósito solicitado é uma operação entre o hotel e o hóspede, não tendo a DGNTRAVEL qualquer intervenção.

Visto e passaporte

42- Não há exigência de visto para cidadãos da República da Turquia.

43- Os passaportes dos nossos hóspedes devem ser válidos por pelo menos 6 meses a partir da data de término da viagem.

44- Para que os carimbos de entrada e saída possam ser colocados no passaporte nas passagens alfandegárias/postos de fronteira, é necessário que o passaporte contenha pelo menos 2 páginas em branco.

45- A isenção de visto para entrada nos países deste tour não significa que a entrada no país ou a saída dele esteja garantida. O agente de imigração tem autoridade para impedir sua entrada ou saída do país. A DGNTRAVEL não será responsável por essa situação, sendo a responsabilidade do passageiro.

46- Os hóspedes que não sejam cidadãos turcos ou que tenham dupla cidadania e participem do tour utilizando o passaporte do outro país deverão consultar pessoalmente os consulados correspondentes sobre o procedimento de visto aplicado ao passaporte que utilizarão pelo país a ser visitado. Caso contrário, a DGNTRAVEL não será responsável pelas consequências daí decorrentes.

47- Para evitar problemas com a polícia aduaneira no posto de fronteira do país a ser visitado devido a passaportes rasgados, desgastados, molhados e/ou que tenham sofrido danos semelhantes, os passaportes deverão ser renovados. Caso contrário, a responsabilidade será do passageiro.

48- Como existe a possibilidade de que, ao viajarem sozinhos ou acompanhados de apenas um dos pais, os hóspedes menores de 18 anos sejam solicitados pelo policial responsável, durante a entrada ou saída do país, a apresentar um documento que comprove o consentimento conjunto dos pais, recomendamos que os hóspedes menores de 18 anos e seus pais tenham atenção especial a essa questão.