TOUR CLÁSSICO DA ITÁLIA [BRI-BGY1] 7 NOITES 8 DIAS NAPÓLES (2) & ROMA (2) & FLORENÇA (2) & VENEZA (1)

• Bilhete de avião em classe económica com o voo especial da companhia aérea Freebird nas rotas Istambul (IST) – Bari (BRI) / Bérgamo (BGY) – Istambul (IST)
• Taxas aeroportuárias
• Alojamento de 7 noites com pequeno-almoço em hotéis de 3 estrelas
• Transferes aeroporto-hotel-aeroporto
• Todos os transferes entre cidades
• Visitas panorâmicas às cidades de Nápoles, Veneza, Florença e Roma
• Serviços de guia profissional em língua turca

• Taxa do Vaporetto e imposto turístico de Veneza (20€ por pessoa) – É obrigatório pagar no local durante o passeio.
• Impostos municipais (30€ por pessoa) – É obrigatório pagar no local durante o passeio.
• Taxa de visto e taxa de serviço
• Seguro de saúde de viagem
• Taxa de saída do país
• Almoço, jantar e outras refeições
• Extras do hotel e despesas pessoais 
• Passeios extras, passeios extras ao longo do itinerário e atividades opcionais
• Taxas de entrada em museus e sítios arqueológicos
• Todos os serviços não indicados como incluídos no preço

TERMOS GERAIS

1- Os Termos Gerais são parte integrante do programa da viagem e não podem ser considerados independentemente dele.

2- Caso não seja alcançada uma participação suficiente para a viagem, a DGNTRAVEL poderá cancelar o passeio até 21 dias antes da data de partida. Nesse caso, a informação sobre o cancelamento será comunicada ao passageiro. O valor total da viagem será reembolsado ao passageiro. No reembolso dos serviços adicionais adquiridos fora da viagem, o voo de conexão doméstico adquirido junto à DGNTRAVEL também será reembolsado ao passageiro; se tiver sido solicitada uma autorização de viagem em nome do passageiro utilizando o serviço de visto e o seguro de saúde para viagem, esses serviços não poderão ser reembolsados, pois terão sido utilizados; caso o pedido de visto não tenha sido realizado, o visto e o seguro de saúde para viagem também serão cancelados e o valor será reembolsado. Se o passageiro tiver adquirido o voo de conexão doméstico de um fornecedor de produtos diferente e independente da DGNTRAVEL, não poderá solicitar qualquer reembolso à DGNTRAVEL caso a viagem seja cancelada pela DGNTRAVEL. O passageiro aceita antecipadamente, no momento da compra da viagem, as perdas materiais e morais que possam ocorrer devido ao cancelamento da viagem, não podendo a DGNTRAVEL ser responsabilizada.

3- Caso não seja alcançada uma participação suficiente para a viagem, a DGNTRAVEL reserva-se o direito de não cancelar o passeio, por boa vontade. Nesse caso, como a viagem será organizada individualmente para o passageiro, o serviço de guia incluído no pacote abrangerá apenas o traslado de ida e volta entre o aeroporto e o local no exterior.

Cancelamento e alterações

4- Nossos passageiros têm direito ao cancelamento sem penalidade, desde que informem a DGNTRAVEL por escrito até 30 dias antes da data de saída da viagem, exceto no caso de passagens aéreas que já tenham sido pagas e/ou assumidas como compromisso pela DGNTRAVEL junto à companhia aérea. Caso faltem menos de 31 dias para a data de início da viagem, o cancelamento poderá ser realizado mediante o pagamento de uma penalidade correspondente a 50% do valor restante da viagem após a dedução do preço da passagem aérea; caso faltem 15 dias ou menos para a data de início da viagem, o cancelamento poderá ser realizado mediante o pagamento do valor total da viagem como penalidade. Em caso de solicitação de cancelamento, é necessário solicitar previamente informações sobre o reembolso de serviços adicionais, como conexão doméstica, serviço de visto e seguro de saúde para viagem, pois as condições de cancelamento e reembolso podem variar de acordo com o prazo em que o cancelamento for solicitado. A DGNTRAVEL não pode assumir qualquer compromisso quanto ao cancelamento e reembolso de serviços adicionais.

Serviços de guia e passeios opcionais

5- Os dias e horários dos passeios indicados no programa podem ser alterados pelo guia de acordo com os horários de funcionamento dos museus e sítios arqueológicos dos locais a serem visitados e com as condições meteorológicas. Diferentes guias poderão acompanhar nossos passageiros durante os passeios.

6- Os passeios panorâmicos pelas cidades incluídos no pacote são passeios de no máximo 2 a 3 horas, organizados para a apresentação geral das cidades e realizados panoramicamente, com explicações do guia dentro do veículo, sem incluir entradas em museus e sítios arqueológicos. A DGNTRAVEL não será responsável pela não realização dos referidos passeios panorâmicos, nem dos demais passeios indicados no programa, caso as autoridades locais não permitam a visita ou a entrada no dia e horário correspondentes à viagem, caso as vias estejam fechadas devido a qualquer evento ou caso as condições meteorológicas tornem impossível a realização do passeio. Alguns passeios podem ser realizados, dentro das possibilidades, por transporte público ou a pé em locais com vias fechadas ou onde não seja permitida a entrada de veículos.

7- O nosso guia poderá alterar os dias dos passeios pela cidade e/ou dos passeios adicionais, mantendo-se fiel ao conteúdo dos nossos passeios, de acordo com o número de participantes e com a situação de fechamento de museus e sítios arqueológicos. Isso também se aplica a eventuais alterações nos horários dos voos.

8- Aspectos a serem observados nos passeios realizados em lanchas rápidas: não consumir uma refeição pesada nem beber grande quantidade de água imediatamente antes de embarcar. Os passageiros que tenham queixas estomacais, lombares ou cervicais, bem como as passageiras grávidas, devem informar sua situação aos guias.

9- Não haverá reembolso caso não haja participação nos passeios ou serviços de refeições indicados na área de serviços incluídos nos preços.

Sobre os voos

10- A DGNTRAVEL é uma agência intermediária entre a companhia aérea e o passageiro; em eventuais disputas, serão aplicadas, além das disposições pertinentes da legislação turca, o Protocolo de Haia e a Convenção de Varsóvia.

11- Podem ocorrer atrasos ou alterações nos horários de voos regulares e especiais. A DGNTRAVEL é obrigada a comunicar essas alterações o mais rapidamente possível. O passageiro comprou a viagem aceitando o risco de alteração ou cancelamento do horário do voo.

12- Crianças entre 0 e 2 anos pagam apenas o valor das taxas aeroportuárias.

13- De acordo com as regras das companhias aéreas, caso o voo de ida de uma passagem aérea comprada como ida e volta não seja utilizado, o voo de retorno será cancelado pela companhia aérea.

14- Os procedimentos de check-in e embarque que devem ser realizados pelos passageiros que participam de viagens com voo são procedimentos pessoais e devem obrigatoriamente ser realizados pelo passageiro antes do voo, nos aeroportos, nos balcões da companhia aérea correspondente ou online, nos sites das companhias aéreas.

15- Eventuais atrasos de última hora e alterações de portão durante os voos são anunciados por áudio nos aeroportos e exibidos nos painéis informativos do local. Essas informações devem ser acompanhadas pessoalmente pelos passageiros.

16- A DGNTRAVEL não será responsável caso os passageiros não estejam presentes no aeroporto indicado nos horários informados de acordo com as regras das companhias aéreas, não realizem os procedimentos de check-in e embarque dentro do prazo ou, mesmo tendo realizado esses procedimentos dentro do prazo, não embarquem no avião e, consequentemente, não consigam realizar o voo. Todas as despesas relacionadas à obtenção de novas passagens aéreas de ida e volta necessárias para que os passageiros que perderam o voo possam participar da viagem, bem como aos traslados na região a ser visitada, entre outras, serão de responsabilidade dos próprios passageiros.

17- Na maioria dos voos com partida da Turquia, o peso da bagagem é de 20 kg. Esse peso pode variar de acordo com a companhia aérea e o país de destino. Caso haja voos domésticos no país de destino, o peso da bagagem nesses voos domésticos pode ser reduzido para 15 kg. As regras relativas ao peso e ao preço da bagagem excedente são determinadas pelas companhias aéreas e não são de responsabilidade da DGNTRAVEL.

18- Para os passageiros que desejarem fazer upgrade das passagens aéreas com milhas (para classe executiva ou primeira classe), o procedimento de upgrade poderá ser realizado após a emissão das passagens, dependendo da disponibilidade da companhia aérea (verifique a companhia aérea na qual sua associação está registrada). Não há garantia de disponibilidade de milhas para cada voo. Verifique se as passagens do programa pertencem a uma classe que permite upgrade.

19- Em algumas companhias aéreas, os serviços de alimentação e check-in online podem estar sujeitos a cobrança adicional.

Outras disposições

20- A DGNTRAVEL não aceitará responsabilidade por qualquer alteração ou cancelamento realizado pelo passageiro diretamente com o hotel. Nesse caso, serão aplicadas as condições de cancelamento da DGNTRAVEL.

21- Quando, no programa da viagem, forem apresentadas apenas informações sobre a categoria do hotel, sem indicação do nome do(s) hotel(éis), e/ou forem oferecidas opções para o mesmo destino, a DGNTRAVEL informará o passageiro 48 horas antes da partida da viagem.

22- Durante períodos especiais, como feiras, congressos, concertos, eventos, torneios esportivos etc., os hotéis poderão ser utilizados a uma distância superior às localizações ou aos quilômetros indicados. Nesse caso, a DGNTRAVEL informará o passageiro 15 dias antes da data de partida da viagem.

23- No momento da inscrição na viagem adquirida, o passageiro deve inserir/declarar corretamente no sistema o nome constante no passaporte, a data de nascimento e o número do passaporte. As passagens aéreas são emitidas com base nessas informações. As penalidades decorrentes do cancelamento ou da alteração de passagens aéreas devido a informações incorretas serão repassadas aos passageiros.

24- Para utilizar seus telefones celulares no exterior, antes de sair da Turquia, verifique junto à empresa à qual sua linha pertence se o seu telefone está habilitado para uso no exterior.

25- Para hospedagem, o horário de entrada no hotel é 15h00 e o horário de saída é 12h00.

26- A DGNTRAVEL comunicará ao hotel as solicitações relativas ao quarto (andar alto, proximidade das áreas comuns, para fumantes/não fumantes, tipo de cama). Serão feitos esforços para que os quartos reservados correspondam às preferências do passageiro, de acordo com a disponibilidade do hotel. A realização dessas solicitações depende da disponibilidade no momento da entrada no hotel e não pode ser garantida pela DGNTRAVEL.

27- O café da manhã oferecido nos hotéis é diferente do tradicional café da manhã turco, geralmente farto. É servido como café da manhã continental, composto por opções limitadas de manteiga, geleia, pão, chá ou café, e pode ser servido em um salão separado destinado ao grupo.

28- Em alguns casos, em vez de um quarto com duas camas, pode haver uma cama de casal. A maioria dos hotéis europeus oferece quartos com duas camas que podem ser unidas quando necessário.

29- A política relativa a crianças e camas extras pode variar de acordo com cada hotel e com o tipo de quarto.

30- Qualquer cama adicional e berço serão providenciados mediante solicitação e de acordo com a disponibilidade do hotel, devendo ser aprovados pelo hotel.

31- A capacidade máxima de cama adicional ou berço no quarto é de 1 unidade.

32- Há disponibilidade de cama adicional nos quartos para 3 pessoas; nesses quartos, a cama destinada à terceira pessoa é menor que as camas padrão. Os quartos para 3 pessoas são compostos por 1 cama grande + 1 cama adicional. As camas adicionais são do tipo dobrável e do tipo denominado “coach bed”. Nossos passageiros serão considerados como tendo declarado aceitar a eventual falta de espaço nos quartos e o tipo de cama decorrentes das camas adicionais que serão acrescentadas ao quarto padrão em reservas de quartos para 3 pessoas e/ou reservas com crianças.

33- Caso o número de crianças que ficarão hospedadas com os adultos e as idades das crianças indicadas nas reservas de hotel sejam declarados incorretamente pelos nossos passageiros, os hotéis correspondentes poderão cobrar um valor adicional. Nesse caso, a responsabilidade caberá ao passageiro que prestou a declaração incorreta. O hotel poderá solicitar documentos de identificação para determinar a idade das crianças.

34- Em reservas para 2 adultos + 1 criança, pode não haver uma cama separada para a criança. Os preços para crianças são válidos apenas quando a criança se hospeda acompanhada de dois adultos. Os descontos para crianças são válidos para “uma criança” pertencente à faixa etária correspondente e hospedada com dois adultos.

35- As alterações cambiais ocorridas durante o dia são refletidas nos preços em liras turcas. Valem as taxas de câmbio vigentes no momento do pagamento. Solicitações adicionais e alguns serviços extras que você contratará no hotel (frigobar, passar roupa etc.) estarão sujeitos a cobrança adicional pelo hotel. Essas despesas não estão incluídas no preço no momento da compra e serão pagas diretamente ao hotel durante a hospedagem.

36- Alguns países possuem práticas diferentes relacionadas a impostos municipais, turísticos ou locais. Todos os impostos municipais, turísticos ou outros impostos aplicados dessa forma serão cobrados do passageiro pelo hotel no momento da entrada ou da saída.

37- As distâncias rodoviárias indicadas nos programas são baseadas em mapas. A duração das viagens pode aumentar devido a situações como trânsito, condições meteorológicas, localização geográfica do país visitado, obras e condições das estradas.

38- A DGNTRAVEL poderá, em situações obrigatórias ou quando considerar necessário, alterar a ordem das cidades no programa e a principal companhia aérea utilizada, sem modificar o conteúdo do programa.

39- Os pertences pessoais, bolsas, malas, passaportes/documentos de identidade dos participantes da viagem são de sua própria responsabilidade, e a DGNTRAVEL não será responsável por objetos esquecidos, perdidos ou roubados. Caso objetos esquecidos sejam encontrados, as despesas realizadas para enviá-los ao país e/ou à pessoa serão de responsabilidade do proprietário do objeto.

40- É obrigatório que os participantes da viagem levem consigo suas apólices de seguro de saúde para viagem e, caso tenham algum problema de saúde, os medicamentos e relatórios correspondentes.

41- Para possíveis despesas extras, o hotel poderá solicitar, no momento da entrada, documento de identidade/passaporte com foto emitido por órgãos oficiais e cartão de crédito ou depósito em dinheiro. O reembolso do depósito solicitado no momento da saída é uma transação entre o hotel e o passageiro, sem qualquer intervenção da DGNTRAVEL.

Visto e passaporte

42- Não há exigência de visto para cidadãos da República da Turquia.

43- Os passaportes dos nossos passageiros devem ser válidos por pelo menos 6 meses a partir da data de término da viagem.

44- Para que os carimbos de entrada e saída possam ser aplicados ao passaporte nas passagens alfandegárias/fronteiriças, o passaporte deve conter pelo menos 2 páginas em branco.

45- A isenção de visto para entrar nos países desta viagem não significa que a entrada no país ou a saída dele esteja garantida; o agente de imigração tem autoridade para impedir sua entrada ou saída do país. A DGNTRAVEL não será responsável por essa situação, cabendo a responsabilidade ao passageiro.

46- Os passageiros que não sejam cidadãos turcos ou que tenham dupla cidadania e participem da viagem utilizando o passaporte do outro país devem consultar pessoalmente os consulados correspondentes sobre o procedimento de visto aplicado pelo país a ser visitado ao passaporte que utilizarão; caso contrário, a DGNTRAVEL não será responsável pelas consequências decorrentes.

47- Para evitar problemas com a polícia aduaneira na fronteira do país a ser visitado devido a passaportes rasgados, desgastados, molhados e/ou que tenham sofrido danos semelhantes, os passaportes devem ser renovados. Caso contrário, a responsabilidade caberá ao passageiro.

48- Como existe a possibilidade de que, ao viajarem sozinhos ou acompanhados de apenas um dos pais, os passageiros menores de 18 anos tenham de apresentar, nos controles de entrada e saída do país, um documento que comprove o consentimento conjunto dos pais, solicitado pelo agente policial responsável, recomendamos que nossos passageiros menores de 18 anos e seus pais tenham atenção especial a esse assunto.