Itália Clássica (BRI-AOI 2) Nápoles (1) & Roma (2) & Florença (2) & Veneza (1) & Milão (1)

• Passagem aérea em classe econômica com voo especial da Freebird Airlines nos trechos Istambul (IST) – Bari (BRI) / Ancona (AOI) – Istambul (IST)
• Impostos aeroportuários
• 7 noites de hospedagem com café da manhã em hotéis de 3 estrelas
• Traslados aeroporto-hotel-aeroporto
• Todos os traslados entre cidades
• Passeios panorâmicos pelas cidades de Milão, Nápoles, Veneza, Florença e Roma
• Serviços profissionais de guia em turco

• Taxa do Vaporetto e imposto turístico de Veneza (20€ por pessoa) – É obrigatório ser pago no local durante o tour.
• Impostos municipais (30€ por pessoa) – É obrigatório ser pago no local durante o tour.
• Taxa de visto e taxa de serviço
• Seguro de saúde para viagem
• Taxa de saída do país
• Almoço, jantar e outras refeições
• Extras do hotel e despesas pessoais 
• Passeios extras, passeios opcionais ao longo do percurso e atividades opcionais
• Taxas de entrada em museus e sítios históricos
• Todos os serviços não indicados como incluídos no preço

TERMOS GERAIS

1- Os Termos Gerais são parte integrante do programa da excursão e não podem ser considerados separadamente do programa da excursão.

2- Caso não haja participação suficiente para a excursão; a DGNTRAVEL pode cancelar a excursão até 21 dias antes da data de saída da viagem. Nesse caso, a informação de cancelamento será comunicada ao hóspede. O valor total da excursão será reembolsado ao hóspede. Na devolução dos serviços adicionais adquiridos fora da excursão; o voo de conexão doméstica adquirido da DGNTRAVEL também será reembolsado ao hóspede, o serviço de visto, o seguro-saúde de viagem, se o pedido de visto tiver sido feito em nome do hóspede usando esses serviços, estes serviços terão sido utilizados e, portanto, não poderão ser reembolsados ao hóspede; se o pedido de visto não tiver sido feito, o visto e o seguro-saúde de viagem também serão cancelados e o valor será reembolsado. Se o hóspede tiver adquirido o voo de conexão doméstica de um fornecedor diferente, independentemente da DGNTRAVEL, em caso de cancelamento da excursão pela DGNTRAVEL, ele não poderá solicitar qualquer reembolso da DGNTRAVEL. O hóspede aceita מראש, no momento da compra da excursão, as perdas materiais e morais que possam surgir devido ao cancelamento da excursão, e a DGNTRAVEL não poderá ser responsabilizada.

3- Caso não haja participação suficiente para a excursão, a DGNTRAVEL tem o direito de, de boa-fé, não cancelar a excursão. Nesse caso, como a excursão será realizada individualmente para o hóspede, o serviço de guia incluído no pacote abrangerá apenas o transfer de ida e volta ao exterior.

Cancelamento e alterações

4- Nossos hóspedes têm direito ao cancelamento sem penalidade, com a condição de informar por escrito à DGNTRAVEL até 30 dias antes da data de saída da excursão, exceto pelos bilhetes aéreos pagos e/ou assumidos pela DGNTRAVEL perante a companhia aérea. Se restarem menos de 31 dias para a data de início da viagem, poderá ser cancelado pagando uma penalidade de 50% do valor da excursão restante após o preço da passagem aérea; se restarem 15 dias ou menos para a data de início da viagem, o cancelamento poderá ser feito pagando-se o valor total da excursão como multa. Caso seja solicitado o cancelamento, como as condições de cancelamento/reembolso dos serviços adicionais contratados, como conexão doméstica, serviço de visto e seguro-saúde de viagem, podem variar de acordo com o prazo do pedido de cancelamento, é necessário solicitar informações antecipadas sobre o reembolso. A DGNTRAVEL não pode assumir qualquer compromisso quanto ao reembolso de serviços adicionais.

Serviços de Guia e Excursões Extras

5- Os dias e horários das excursões indicados no programa podem ser alterados pelo guia de acordo com a situação de abertura/fechamento de museus e locais históricos nos destinos e com as condições climáticas. Durante as excursões, diferentes guias podem acompanhar nossos hóspedes.

6- As excursões panorâmicas incluídas no pacote turístico são excursões de no máximo 2-3 horas, organizadas para a apresentação geral das cidades e realizadas panoramicamente com explicação do guia dentro do veículo, sem incluir entradas em museus e locais históricos. As excursões panorâmicas, incluindo as demais excursões indicadas no programa, caso não possam ser realizadas no dia e horário previstos devido a restrições impostas pelas autoridades locais quanto à visita/entrada, ou por fechamentos causados por algum evento, ou ainda quando se tornarem impossíveis devido às condições climáticas, a DGNTRAVEL não se responsabiliza pela impossibilidade de realização das excursões em questão. Algumas excursões podem, na medida do possível, ser realizadas por transporte público ou a pé em locais com vias fechadas ou sem अनुमति de entrada de veículos.

7- Nosso guia pode fazer alterações nos dias da excursão pela cidade e/ou das excursões adicionais, mantendo o conteúdo de nossas excursões, de acordo com o número de participantes e com a situação de fechamento de museus e locais históricos. Essa situação também se aplica a eventuais alterações nos horários dos voos.

8- Nos nossos passeios com Speed Boats, os pontos a serem observados são: não fazer refeições pesadas imediatamente antes de embarcar e não ingerir grandes quantidades de água. Pessoas com queixas de estômago, costas e pescoço, bem como gestantes, devem informar sua condição aos seus guias.

9- Não haverá reembolso caso não haja participação nos serviços de passeio ou alimentação indicados na seção de serviços incluídos no preço.

Sobre os Voos

10- A DGNTRAVEL é uma agência intermediária entre a companhia aérea e o passageiro; em eventuais disputas, aplicar-se-ão as disposições pertinentes da legislação turca, bem como o Protocolo de Haia e a Convenção de Varsóvia.

11- Em voos regulares e especiais, podem ocorrer atrasos ou alterações no horário do voo. A DGNTRAVEL é obrigada a informar essas alterações no menor prazo possível. O passageiro adquiriu a viagem aceitando o risco de alteração/cancelamento do horário do voo.

12- Crianças de 0 a 2 anos pagam apenas a taxa aeroportuária.

13- De acordo com as regras das companhias aéreas; se o voo de ida de bilhetes comprados como ida e volta não for utilizado, o voo de volta é cancelado pela companhia aérea.

14- Os procedimentos de check-in e embarque a serem realizados para as pessoas que participam dos tours com voo são pessoais e devem ser feitos pelo hóspede antes do voo, nos aeroportos, nos balcões da companhia aérea correspondente ou online nos sites das companhias aéreas.

15- Atrasos de última hora e mudanças de portão que possam ocorrer nos voos são anunciados em áudio nos aeroportos e exibidos nos painéis de informações do local. Essas informações devem ser acompanhadas pelos próprios hóspedes.

16- A DGNTRAVEL não se responsabiliza pela impossibilidade de realização do voo dos hóspedes que, para participar da excursão, não estiverem presentes no aeroporto indicado nos horários informados de acordo com as regras das companhias aéreas, não efetuarem o check-in e o embarque a tempo, ou, tendo feito o check-in e o embarque a tempo, não embarcarem no avião. Todos os custos relacionados à obtenção de novos bilhetes aéreos de ida e volta necessários para que os hóspedes que perderam o voo participem da excursão e aos transfers na região de destino, etc., serão de responsabilidade deles.

17- Em geral, a bagagem nos voos com saída da Turquia é de 20 kg. Esse peso pode variar conforme a companhia aérea e o país de destino. Se houver voos domésticos no país de destino, o peso da bagagem nesses voos domésticos pode ser reduzido para 15 kg. As regras de peso/preço para bagagem extra são determinadas pelas companhias aéreas e não são de responsabilidade da DGNTRAVEL.

18- Para nossos hóspedes que desejam fazer upgrade dos bilhetes aéreos com milhas (para business ou first class); após a emissão dos bilhetes, os upgrades podem ser realizados dependendo da disponibilidade da companhia aérea (verifique a companhia aérea da qual você é membro). Não há garantia de milhas para cada voo. Verifique se os bilhetes do programa são de classe elegível para upgrade.

19- Em algumas companhias aéreas, serviços de alimentação/bebidas e check-in online podem estar sujeitos a cobrança adicional.

Outras Questões

20- A DGNTRAVEL não aceitará responsabilidade por qualquer alteração ou cancelamento feito pelo hóspede por contato direto com o hotel. Nesse caso, as condições de cancelamento da DGNTRAVEL serão válidas.

21- Nos casos em que, no programa da excursão, for fornecida apenas a informação de categoria, sem o nome do(s) hotel(is), e/ou forem oferecidas opções para o mesmo destino, o hóspede será informado pela DGNTRAVEL 48 horas antes da partida da viagem.

22- Em períodos especiais como feiras, congressos, concertos, eventos, torneios esportivos etc., os hotéis podem ser utilizados em locais ou distâncias km maiores do que os indicados. Nesse caso, a DGNTRAVEL informará 15 dias antes da data de saída da excursão.

23- No momento da inscrição na excursão adquirida; o hóspede deve informar/preencher corretamente no sistema o nome, a data de nascimento e o número do passaporte conforme constam no passaporte. Os bilhetes aéreos são emitidos de acordo com essas informações. Penalidades decorrentes de cancelamentos ou alterações de passagens aéreas por informações incorretas serão repassadas aos hóspedes.

24- Para poder usar seus telefones celulares no exterior, antes de sair da Turquia, verifique entrando em contato com a operadora da sua linha se o seu telefone está habilitado para uso internacional.

25- O horário de entrada no hotel para hospedagem é 15:00 e o horário de saída é 12:00.

26- A DGNTRAVEL informa ao hotel os pedidos relacionados ao quarto (andar alto, perto de áreas comuns, fumante/não fumante, tipo de cama). Esforça-se para que os quartos reservados atendam às preferências do hóspede, de acordo com a disponibilidade do hotel. A realização desses pedidos depende da disponibilidade no momento do check-in e não pode ser garantida pela DGNTRAVEL.

27- O café da manhã oferecido nos hotéis difere do café da manhã rico habitual da culinária turca. Geralmente é servido como café da manhã continental, com opções limitadas como manteiga, geleia, pão, chá ou café, podendo ser servido em um salão separado reservado ao grupo.

28- Em alguns casos, em vez de cama de casal, pode haver duas camas de solteiro. A maioria dos hotéis europeus oferece quartos com 2 camas, que podem ser unidas quando necessário.

29- A política de crianças e camas extras pode variar conforme o tipo de quarto de cada hotel.

30- Toda cama extra e berço para bebê são fornecidos mediante solicitação e conforme a disponibilidade do hotel, e devem ser aprovados pelo hotel.

31- A capacidade de cama extra ou berço no quarto é de 1 unidade (máximo).

32- Nos quartos para 3 pessoas há aplicação de cama extra; nesses tipos de quartos, a cama atribuída à 3ª pessoa é menor que as camas padrão. Os quartos para 3 pessoas consistem em 1 cama grande + 1 cama extra. As camas extras são do tipo dobrável e chamadas de coach bed. Nossos hóspedes, em reservas de quarto triplo e/ou com crianças, são considerados como tendo declarado que aceitam o aperto que pode ocorrer nos quartos devido às camas extras adicionadas ao quarto padrão e o tipo de cama.

33- Se o número de crianças a se hospedar com adultos e a idade das crianças, informados nas reservas de hotel, forem declarados incorretamente por nossos hóspedes, os hotéis em questão poderão cobrar um valor adicional. Nesse caso, a responsabilidade é do hóspede que fez a declaração incorreta. O hotel pode solicitar documento de identidade para determinação da idade das crianças.

34- Em reservas com 2 adultos + 1 criança, pode não haver cama separada para a criança. Os preços infantis só são válidos quando a criança se hospeda ao lado de dois adultos. Os descontos para crianças são válidos para “uma única criança” que se enquadre na faixa etária que permanece ao lado de 2 adultos.

35- A variação cambial ao longo do dia é refletida nos preços em TL. As taxas no momento do pagamento são válidas. Seus pedidos adicionais, alguns serviços extras que você receberá no hotel (frigobar, ferro de passar etc.) estão sujeitos a cobrança extra pelo hotel. Essas despesas não estão incluídas no preço no momento da compra e são pagas diretamente ao hotel durante sua hospedagem.

36- Alguns países possuem diferentes práticas em relação a impostos municipais, turísticos ou locais. Todos esses impostos municipais, turísticos ou outros, conforme aplicados, serão cobrados do hóspede pelo hotel na entrada ou na saída.

37- As distâncias de viagem indicadas nos programas são baseadas em mapas. Em situações como trânsito, condições meteorológicas, localização geográfica do país de destino, obras e condições das estradas, o tempo de viagem pode ser maior.

38- A DGNTRAVEL, em situações obrigatórias ou quando considerar necessário, pode alterar a ordem das cidades no programa e a companhia aérea principal a ser utilizada, sem comprometer o conteúdo do programa.

39- Os pertences pessoais, bolsas, malas, passaportes/identidades das pessoas que participam da excursão são de sua própria responsabilidade, e a DGNTRAVEL não se responsabiliza por itens esquecidos/perdidos/roubados. Caso itens esquecidos sejam encontrados, os custos de envio ao país e/ou à pessoa serão de responsabilidade do proprietário do item.

40- As pessoas que participam da excursão são obrigadas a portar suas apólices de seguro-saúde de viagem e, se tiverem qualquer problema de saúde, os medicamentos e relatórios correspondentes.

41- Para possíveis despesas extras, no check-in do hotel, pode ser solicitado pelo hotel documento de identidade com foto/passaporte emitido por órgãos oficiais e cartão de crédito ou depósito em dinheiro. O reembolso do depósito solicitado no check-out é uma operação entre o hotel e o hóspede, sem qualquer intervenção da DGNTRAVEL.

Visto e Passaporte

42- Não há exigência de visto para cidadãos da República da Turquia.

43- Os passaportes de nossos hóspedes devem ser válidos por pelo menos 6 meses a partir da data de término da viagem.

44- Nos controles alfandegários/pontos de fronteira, para que o carimbo de entrada/saída possa ser colocado no seu passaporte, ele deve ter pelo menos 2 páginas em branco.

45- A isenção de visto para entrada nos países desta excursão não significa que a entrada/saída do país seja garantida; a polícia de passaporte tem autoridade para não permitir sua entrada/saída do país, e a DGNTRAVEL não se responsabiliza por essa situação; a responsabilidade é do passageiro.

46- Nossos hóspedes que não sejam cidadãos turcos ou que tenham dupla cidadania e participarão da excursão utilizando o passaporte do outro país; devem consultar pessoalmente os consulados relevantes sobre o procedimento de visto aplicado pelo país a ser visitado ao passaporte que utilizarão; caso contrário, a DGNTRAVEL não será responsável pelos resultados decorrentes.

47- Para evitar problemas com a polícia alfandegária no ponto de fronteira do país a ser visitado devido a passaportes rasgados, desgastados, molhados e/ou com danos semelhantes; os passaportes devem ser renovados. Caso contrário, a responsabilidade é do passageiro.

48- Recomendamos que nossos hóspedes menores de 18 anos e seus pais tenham cuidado neste assunto, uma vez que, ao viajarem sozinhos ou apenas com um dos pais, pode ser solicitado pelo policial responsável na entrada/saída do país um documento que comprove o consentimento mútuo dos pais.