Itália Clássica Inverno 2025 (BGY-FCO) Milão (1) & Veneza (1) & Florença (2) & Roma (3)

• Passagem aérea em classe econômica nos trechos Istambul (SAW) – Bérgamo (BGY) / Roma (FCO) – Istambul (SAW), em voo regular da Pegasus Airlines
• Taxas aeroportuárias
• 7 noites de hospedagem com café da manhã em hotéis de 3 e 4 estrelas
• Traslados aeroporto-hotel-aeroporto
• Todos os traslados entre as cidades
• Passeios panorâmicos pelas cidades de Milão, Veneza, Florença e Roma
• Impostos municipais (25€)
• Taxa do vaporetto (15€)
• Serviços de guia profissional em turco

• Taxa de visto e taxa de serviço
• Seguro de saúde para viagem
• Taxa de saída para o exterior
• Almoço, jantar e outras refeições
• Extras do hotel e despesas pessoais 
• Passeios extras, passeios extras ao longo do percurso e atividades opcionais
• Taxas de entrada em museus e sítios arqueológicos
• Todos os serviços não indicados como incluídos no preço
• Taxa turística de Veneza

CONDIÇÕES GERAIS

1- As Condições Gerais são parte integrante do programa da excursão e não podem ser consideradas independentemente do programa da excursão.

2- Caso não seja alcançada participação suficiente para a excursão; a DGNTRAVEL pode cancelar a excursão até 21 dias antes da data de partida da excursão. Nesse caso, a informação do cancelamento é comunicada ao hóspede. O valor total da excursão é reembolsado ao hóspede. No reembolso dos serviços adicionais adquiridos fora da excursão; o voo de conexão doméstica adquirido da DGNTRAVEL também é reembolsado ao hóspede, o serviço de visto, o seguro viagem saúde, se a solicitação de visto tiver sido feita em nome do hóspede utilizando-se do seguro viagem saúde, esses serviços serão considerados utilizados e, portanto, não poderão ser reembolsados ao hóspede; se a solicitação de visto não tiver sido feita, o visto e o seguro viagem saúde também serão cancelados e o reembolso será efetuado. Se o hóspede adquiriu o voo de conexão doméstica de um fornecedor de produto diferente, independentemente da DGNTRAVEL, em caso de cancelamento da excursão pela DGNTRAVEL, não poderá solicitar qualquer reembolso da DGNTRAVEL. O hóspede aceita antecipadamente, no momento da compra da excursão, as perdas materiais e morais que possam surgir devido ao cancelamento da excursão, e a DGNTRAVEL não poderá ser responsabilizada.

3- Caso não seja alcançada participação suficiente para a excursão, a DGNTRAVEL tem o direito de não cancelar a excursão por boa-fé. Nesse caso, como a excursão será prestada individualmente ao hóspede, o serviço de guia incluído no pacote abrangerá apenas o transfer de ida e volta ao exterior.

Cancelamento e alteração

4- Nossos hóspedes têm direito ao cancelamento sem penalidade, exceto para as passagens aéreas pagas e/ou assumidas pela DGNTRAVEL à companhia aérea, desde que notifiquem a DGNTRAVEL por escrito até 30 dias antes da data de saída da excursão. Se restarem menos de 31 dias para a data de início da excursão, poderão cancelar pagando uma penalidade de 50% do valor da excursão restante após o valor da passagem aérea; se restarem 15 dias ou menos para a data de início da excursão, poderão cancelar pagando a totalidade do valor da excursão como penalidade. Em caso de solicitação de cancelamento, como as condições de cancelamento/reembolso dos serviços adicionais adquiridos, como conexão doméstica, serviço de visto, seguro viagem saúde, podem variar conforme o prazo da solicitação de cancelamento, é necessário solicitar informações prévias sobre o reembolso. A DGNTRAVEL não pode assumir qualquer compromisso quanto ao cancelamento/reembolso dos serviços adicionais.

Serviços de guia e excursões extras

5- Os dias e horários das excursões indicadas no programa podem ser alterados pelo guia de acordo com a situação de abertura/fechamento de museus e sítios históricos nos locais a visitar e com as condições meteorológicas. Durante as excursões, diferentes guias podem acompanhar nossos hóspedes.

6- As excursões panorâmicas incluídas no pacote turístico são excursões de no máximo 2 a 3 horas, organizadas para a apresentação geral das cidades, realizadas de forma panorâmica com explicação do guia dentro do veículo, sem incluir entradas em museus e sítios históricos. As excursões panorâmicas, incluindo outras excursões indicadas no programa, caso não possam ser realizadas no dia e horário previstos por estarem proibidas de serem visitadas ou acessadas pelas autoridades locais, ou por causa de estradas fechadas devido a qualquer evento, e igualmente quando se tornarem impossíveis devido às condições meteorológicas, a DGNTRAVEL não é responsável pela impossibilidade de realização das excursões em questão. Algumas excursões podem ser feitas, dentro do possível, por transporte público ou a pé em locais com estradas fechadas ou onde a entrada de veículos não é permitida.

7- Nosso guia, respeitando o conteúdo de nossas excursões, pode fazer alterações nos dias da excursão pela cidade e/ou excursões adicionais conforme o número de participantes e a situação de fechamento de museus e sítios históricos. Esta situação também é válida diante de alterações que possam ocorrer nos horários dos voos.

8- Nos nossos passeios realizados com Speed Boats, os pontos que devem ser observados são: não comer refeições pesadas imediatamente antes de embarcar e não beber grandes quantidades de água. Pessoas com queixas de estômago, costas e pescoço, bem como gestantes, devem informar sua condição aos seus guias.

9- Caso não haja participação nos serviços de excursão ou refeição indicados na seção de serviços incluídos no preço, não haverá reembolso.

Sobre os voos

10- A DGNTRAVEL é uma instituição intermediária entre a companhia aérea e o passageiro; em eventuais disputas, além das disposições relevantes da legislação turca, serão aplicados o Protocolo de Haia e a Convenção de Varsóvia.

11- Em voos regulares e especiais podem ocorrer atrasos ou alterações no horário do voo. A DGNTRAVEL é obrigada a comunicar essas alterações o mais rapidamente possível. O passageiro adquiriu a excursão aceitando o risco de alteração/cancelamento do horário do voo.

12- Crianças entre 0 e 2 anos pagam apenas a taxa de aeroporto.

13- De acordo com as regras das companhias aéreas; se o voo de ida de passagens aéreas compradas como ida e volta não for utilizado, o voo de volta será cancelado pela companhia aérea.

14- Os procedimentos de check-in e boarding para as pessoas que participam de excursões com voo são processos pessoais e é obrigatório que esses procedimentos sejam realizados pelo hóspede antes do voo, nos aeroportos, nos balcões da companhia aérea correspondente ou online, nos sites das companhias aéreas.

15- Atrasos de última hora e alterações de portão que possam ocorrer nos voos são anunciados em voz alta nos aeroportos e exibidos nos painéis de informação da área. Essas informações devem ser acompanhadas pessoalmente pelos hóspedes.

16- A DGNTRAVEL não é responsável, no caso de os hóspedes que participam da excursão não estarem presentes no aeroporto indicado nos horários informados de acordo com as regras das companhias aéreas, não realizarem o check-in e o boarding a tempo, ou terem realizado o check-in e o boarding a tempo, mas não embarcarem no avião, pela impossibilidade de realizarem o voo. Todos os custos que surgirem com a obtenção de novas passagens aéreas de ida e volta necessárias para que os hóspedes que perderam o avião participem da excursão, bem como os transferes na região a visitar, etc., serão de sua responsabilidade.

17- Em geral, o peso da bagagem nos voos que partem da Turquia é de 20 kg. Esse peso pode variar conforme a companhia aérea e o país de destino. Se houver voos domésticos no país de destino, o peso da bagagem nesses voos domésticos pode ser reduzido para 15 kg. As regras de peso/preço de bagagem extra são determinadas pelas companhias aéreas e não são de responsabilidade da DGNTRAVEL.

18- Para nossos hóspedes que desejam fazer upgrade das passagens aéreas com milhas (para business ou first class); após a emissão das passagens, o upgrade pode ser realizado conforme a disponibilidade da companhia aérea (verifique a companhia aérea da sua adesão). Não há garantia de milhas para cada voo. Verifique se as passagens do programa são de classe elegível para upgrade.

19- Em algumas companhias aéreas, serviços de alimentação e bebidas e check-in online podem estar sujeitos a taxa extra.

Outros assuntos

20- A DGNTRAVEL não aceitará responsabilidade por qualquer alteração ou cancelamento feito pelo hóspede entrando em contato diretamente com o hotel. Nesse caso, as condições de cancelamento da DGNTRAVEL serão válidas.

21- Quando no programa da excursão forem fornecidas apenas informações de categoria, sem mencionar o nome do(s) hotel(is), e/ou quando forem oferecidas opções para o mesmo destino, o hóspede será informado pela DGNTRAVEL 48 horas antes da partida da excursão.

22- Em períodos especiais como feiras, congressos, concertos, eventos, torneios esportivos etc., os hotéis podem ser utilizados em locais mais distantes do que os indicados ou km’ ler. Nesse caso, a DGNTRAVEL informará 15 dias antes da data de partida da excursão.

23- No momento do registro na excursão adquirida; o nome conforme consta no passaporte, a data de nascimento e o número do passaporte devem ser corretamente inseridos/declarados no sistema pelo hóspede. As passagens aéreas são emitidas com base nessas informações. As penalidades por cancelamentos ou alterações de passagens aéreas decorrentes de informações incorretas serão repassadas aos hóspedes.

24- Para poder usar seus telefones celulares no exterior, antes de sair da Turquia, verifique se seu telefone está habilitado para uso internacional entrando em contato com a operadora da linha.

25- O horário de entrada no hotel para hospedagem é 15:00 e o horário de saída é 12:00.

26- As solicitações relacionadas ao quarto (andar alto, próximo às áreas comuns, fumante/não fumante, tipo de cama) são comunicadas ao hotel pela DGNTRAVEL. Procura-se atender, de acordo com a disponibilidade do hotel, às preferências do hóspede nos quartos reservados. A realização dessas solicitações depende da disponibilidade no momento do check-in e não pode ser garantida pela DGNTRAVEL.

27- O café da manhã oferecido nos hotéis difere do café da manhã rico e habitual da culinária turca. Geralmente é servido como café da manhã continental, com opções limitadas compostas por manteiga, geleia, pão, chá ou café, e para grupos pode ser servido em uma sala separada designada ao grupo.

28- Em alguns casos pode haver cama de casal em vez de quarto com camas duplas. A maioria dos hotéis europeus oferece quartos com 2 camas que podem ser unidas quando necessário.

29- A política de crianças e cama extra pode variar conforme o hotel e os tipos de quarto.

30- Qualquer cama extra e berço são fornecidos mediante solicitação e conforme a disponibilidade do hotel, e devem ser aprovados pelo hotel.

31- A capacidade de cama extra ou berço no quarto é de 1 unidade (máximo).

32- Em quartos para 3 pessoas há aplicação de cama extra, e nesses tipos de quarto a cama atribuída à 3ª pessoa é menor do que as camas padrão. Os quartos para 3 pessoas consistem em 1 cama grande + 1 cama extra. As camas extras consistem em camas dobráveis/desdobráveis e camas do tipo coach bed. Nossos hóspedes, em reservas de quarto triplo e/ou com crianças, são considerados como tendo declarado que aceitam o aperto que pode ocorrer nos quartos devido às camas extras adicionadas ao quarto padrão e o tipo de cama.

33- Se o número de crianças a se hospedar com adultos e as idades das crianças, indicados nas reservas de hotel, forem declarados incorretamente por nossos hóspedes, os hotéis em questão poderão cobrar uma taxa adicional. Nesse caso, a responsabilidade é do hóspede que fez a declaração incorreta. O hotel pode solicitar documentos de identidade para apuração da idade das crianças.

34- Em reservas com 2 adultos + 1 criança, pode não haver cama separada para a criança. Os preços de criança só são válidos se a criança se hospedar junto com dois adultos. Os descontos para crianças são válidos para “uma única criança” que se enquadre na faixa etária que fique junto a 2 adultos.

35- A variação da taxa de câmbio ao longo do dia é refletida nos preços em TL. As taxas vigentes no momento do pagamento são aplicáveis. Suas solicitações adicionais, alguns serviços extras que você receberá no hotel (frigobar, ferro de passar etc.) estão sujeitos a cobrança extra pelo hotel. Essas despesas não estão incluídas no preço no momento da compra e são pagas diretamente ao hotel durante sua hospedagem.

36- Alguns países possuem diferentes práticas relativas a impostos municipais, turísticos ou locais. Todos esses impostos municipais, turísticos ou outros, aplicados dessa forma, são cobrados pelo hotel do hóspede, na entrada ou na saída.

37- As distâncias rodoviárias informadas nos programas são baseadas em mapas. Em situações como tráfego, condições climáticas, localização geográfica do país visitado, obras e condições da estrada, os tempos de viagem podem aumentar.

38- A DGNTRAVEL pode, em situações obrigatórias ou quando considerar necessário, alterar a ordem das cidades no programa e a companhia aérea principal a ser utilizada, sem prejudicar o conteúdo do programa.

39- Os pertences pessoais, bolsas, malas, passaportes/identidades das pessoas que participam da excursão são de sua própria responsabilidade, e a DGNTRAVEL não se responsabiliza por itens esquecidos/perdidos/roubados. Caso itens esquecidos sejam encontrados, as despesas feitas para sua entrega ao país e/ou à pessoa serão de responsabilidade do proprietário do item.

40- É obrigatório que as pessoas que participam da excursão tragam consigo suas apólices de seguro viagem saúde e, caso tenham qualquer problema de saúde, os respectivos medicamentos e laudos.

41- Para eventuais despesas extras, no check-in do hotel, poderá ser solicitado pelo hotel um documento de identidade com foto/passaporte emitido por órgão oficial e cartão de crédito ou depósito em dinheiro. O reembolso do depósito solicitado no check-out é uma transação entre o hotel e o hóspede, e a DGNTRAVEL não tem qualquer intervenção.

Visto e Passaporte

42- Não há exigência de visto para cidadãos da R.T.

43- Os passaportes de nossos hóspedes devem ser válidos por no mínimo 6 meses a partir da data de término da viagem.

44- Para que o carimbo de entrada e saída possa ser colocado no seu passaporte nos postos aduaneiros/postos fronteiriços, é necessário que haja pelo menos 2 páginas em branco no passaporte.

45- A isenção de visto para a entrada nos países desta excursão não significa que será possível entrar/sair do país; a polícia de passaporte tem o direito de não permitir sua entrada/saída do país, e a DGNTRAVEL não é responsável por essa situação, a responsabilidade é do passageiro.

46- Nossos hóspedes que não sejam cidadãos turcos ou que tenham dupla cidadania e participarão da excursão usando o passaporte do outro país; devem consultar pessoalmente os consulados relevantes sobre o procedimento de visto aplicado pelo país de destino ao passaporte que irão utilizar; caso contrário, a DGNTRAVEL não será responsável pelos resultados decorrentes.

47- Para evitar problemas com a polícia aduaneira no posto fronteiriço do país a ser visitado devido a passaportes rasgados, desgastados, molhados e/ou sofrido danos semelhantes; os passaportes devem ser renovados. Caso contrário, a responsabilidade é do passageiro.

48- Como existe a possibilidade de o policial responsável nas entradas e saídas do país solicitar um documento que mostre o consentimento comum dos pais quando nossos hóspedes menores de 18 anos viajarem sozinhos ou com apenas um dos pais, recomendamos que nossos hóspedes menores de 18 anos e seus pais tenham atenção especial a esse respeito.