Notas importantes
• O duração do passeio é de 2 noites e 3 dias, incluindo o dia de movimentação e retorno, com 1 noite de hospedagem. Uma noite é dedicada à viagem.
• Nosso passeio inclui guia, transporte, hospedagem e excursões ambientais como um pacote único e inseparável. Quaisquer direitos não utilizados relativos a transporte, hospedagem, guia, excursões ambientais etc. não podem ser devolvidos.
• Os descontos para crianças aplicados nos pacotes são válidos apenas para uma criança por 2 adultos. Para crianças de 0 a 6 anos, pode não haver uma cama separada no hotel.
• Nas hospedagens em quartos de 3 pessoas, o terceiro hóspede geralmente dorme em cama adicional.
• Os hotéis indicados no programa são os principais estabelecimentos do DGN Travel. Podem ocorrer alterações nos hotéis e regiões de hospedagem, mantendo o mesmo padrão, dependendo da disponibilidade. Os nomes dos hotéis serão informados até 48 horas antes do início do passeio, mediante solicitação.
• Os quartos nos hotéis serão determinados pela administração do hotel, sem possibilidade de escolha.
• Os locais de paragem podem ser alterados devido a razões de força maior, como lotação ou reformas, mantendo a mesma localização e padrão de serviço.
• O programa pode sofrer alterações devido a condições climáticas, trânsito, aglomeração nos locais visitados ou outras condições que o guia achar necessário.
• O DGN Travel não se responsabiliza por locais que não possam ser visitados durante o passeio devido a motivos de força maior ou pelo não cumprimento dos horários pelos hóspedes durante o passeio. Nesses casos, não haverá direito a reivindicação.
• Todos os nossos pacotes utilizam sistema de preços progressivos. À medida que o número de reservas aumenta ou a data se aproxima, o preço do passeio também pode aumentar. Reservamo-nos o direito de ajustar os preços. Nessa situação, o preço não pode ser fixado sem pagamento antecipado.
• Durante a reserva, não podemos garantir ou informar um número de assento específico, como o da primeira ou última fileira.
• A disposição dos assentos no veículo será feita pela equipe do DGN Travel, considerando a ordem de reserva. Reclamações sobre a acomodação dos assentos não resultam no reembolso.
• Passeios extras, como passeios noturnos, dependem do número de participantes e das condições da equipe. Mesmo que alguns convidados não participem, as atividades ocorrerão. Os convidados que não participarem serão direcionados a áreas de descanso ou ao centro da cidade pelo guia. Aqueles que optarem por não participar aceitam esperar na parada.
• Caso um passeio extra não realize por qualquer motivo, o hóspede não terá direito a reivindicação. O DGN Travel não se responsabiliza.
• Os preços de passeios extras podem variar de acordo com a época do ano. Nessa situação, o preço da atividade será considerado na data de realização, não na data de compra.
• A responsabilidade por danos materiais causados pelos hóspedes durante o transporte, hospedagem ou nas áreas de alimentação é exclusiva do hóspede. O DGN Travel não se responsabiliza por tais danos, embora as empresas possam cobrar por eles.
• Em caso de menores de 18 anos que não estejam acompanhados de ambos os pais ou responsáveis, será necessário um consentimento assinado durante a viagem.
• Os hóspedes devem portar relatórios de problemas de saúde, gravidez ou uso de medicamentos contínuos.
• É possível haver atrasos devido a trânsito ou acidentes nos pontos de partida. O horário estimado de retorno pode variar devido a circunstâncias imprevistas.
• Ao final da viagem, o transporte fornecerá os hóspedes na parada designada. Pedidos para desembarcar em pontos diferentes não serão atendidos.
• De acordo com a lei de trânsito, todos os passageiros devem usar cinto de segurança durante toda a viagem. O descumprimento anula a responsabilidade do DGN Travel.
• Os pertences pessoais no veículo são de responsabilidade do hóspede. O mesmo se aplica a objetos deixados em paradas.
• Como o primeiro dia da excursão começa antes de entrar no hotel, os hóspedes devem preparar suas malas separadamente.
• Devido à dinâmica do programa, pode não haver caixas eletrônicos ou casas de câmbio na rota. Recomenda-se estar preparado.
• Poderá haver trechos longos durante o programa. O guia fornecerá devidas informações durante o trajeto.
• As refeições de almoço seguirão menus econômicos locais. Para almoço e jantar, pode haver a divisão em grupos devido à lotação.
• O percurso de início e final da nossa excursão é ajustado de acordo com a densidade da região. Os hóspedes podem solicitar a confirmação do roteiro 2 dias antes, entrando em contato.
• Caso o número de participantes seja insuficiente, a agência pode adiar ou cancelar o passeio, ou fornecer os bilhetes para um ponto de partida próximo, de acordo com a preferência do hóspede, comunicando com 3 dias de antecedência via telefone, SMS ou e-mail, sem direito a reclamações.
• Cancelamentos ou alterações feitas com até 30 dias de antecedência do início do passeio, sem justificativa, têm o valor pago devolvido integralmente, sem descontos. Cancelamentos entre 29 e 15 dias antes resultam em desconto de 30%; entre 15 e 7 dias, desconto de 50%; com 7 dias ou menos, 100% de dedução.
• Pacotes de Cancelamento, Reembolso e Garantia podem ser cancelados livremente até 72 horas antes do início do passeio, sem justificativa. Esses pacotes não incluem passagens aéreas.
• O Seguro de Viagem Obrigatório nº 1618 cobre a falência da agência ou não prestação do serviço por outros motivos. Não cobre despesas médicas — o seguro saúde é de responsabilidade do hóspede.
Notas sobre nossos veículos de transporte
Nossos transportes variam conforme o número de participantes:
- Miniônibus (até 19 pessoas): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
- Midibus (20-32 pessoas): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
- Ônibus (33-54 pessoas): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
Os nossos veículos não possuem fones de ouvido. Os veículos com TV não carregam dispositivos móveis, por isso, recomenda-se levar carregadores portáteis.
O TURBO TUR CANDİA, AYVALIK, ASSOS, CUNDA DE 1 NOITE / TOUR COM HOSPEDAGEM EM HOTEL, FOI ORGANIZADO E PRODUZIDO EXCLUSIVAMENTE PELO DGN TRAVEL. A COPIA OU DISTRIBUIÇÃO DO PROGRAMA É PROIBIDA. TODOS OS DIREITOS RESA A DGN TRAVEL. (07.12.2020) NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR CÓPIAS DO PROGRAMA QUE NÃO SEJAM AS PUBLICADAS ATUALMENTE.
NOSSOS PROGRAMAS SÃO ELABORADOS em conformidade com a Lei do Consumidor nº 6502. Qualquer comunicado anterior é considerado inválido.