Notas Importantes

• A duração do tour é de 2 noites e 3 dias, incluindo o dia de partida e retorno, com 1 noite de acomodação em hotel. 1 noite é dedicada à viagem.

• No nosso tour, a orientação, transporte, acomodação e passeios são oferecidos como um pacote e não podem ser considerados separadamente. Direitos não utilizados de transporte, acomodação, orientação, passeios, etc. não são reembolsáveis.

• Os descontos para crianças nos pacotes turísticos são aplicáveis apenas para um único filho ao lado de 2 adultos. Para crianças de 0 a 6 anos, a acomodação no hotel pode não incluir uma cama separada.

• Nas acomodações em hotéis, o terceiro hóspede em quartos triplos geralmente ficará em uma cama extra.

• Os hotéis mencionados no programa são os estabelecimentos prioritários da Dgn Travel. A região e os hotéis podem ser alterados de acordo com a disponibilidade, desde que os padrões do hotel permaneçam os mesmos. Os nomes dos hotéis serão informados até 48 horas antes da partida, mediante solicitação.

• Os quartos nos hotéis são determinados pela administração do hotel. Não é possível escolher entre os quartos.

• Nossas paradas podem ser alteradas devido a fatores de força maior, como congestionamento ou reformas, mantendo a mesma localização e padrões de serviço.

• O cronograma do programa pode ser alterado pelo guia se, em sua avaliação, o clima, as condições da estrada ou a densidade nos locais de visitação exigirem isso.

• A Dgn Travel não é responsável por locais que não possam ser visitados devido a forças maiores (clima, condições de estrada, densidade nos locais de visitação) ou se os participantes não seguirem os horários fornecidos pelo guia durante o tour. Nesse caso, não há direito a reclamações da parte do cliente.

• Um sistema de preços escalonados é aplicado em todos os nossos tours. O aumento da quantidade de reservas no pacote turístico e a proximidade da data do tour podem resultar em aumentos nos preços. A Dgn Travel se reserva o direito de aumentar os preços. Nesse caso, não é possível fixar o preço sem um pagamento inicial.

• Durante a reserva, não é garantido nem assegurado o número do assento. Não há garantias sobre notas inseridas na reserva. Não é possível escolher assentos específicos, como na frente ou atrás.

• A disposição dos assentos no veículo é organizada pela operação da Dgn Travel com base na ordem de reserva. Não é possível reembolso em caso de objeções sobre a disposição dos assentos. Todos os assentos nos nossos veículos têm os mesmos padrões.

• Os passeios noturnos e excursões extras estão sujeitos a ocorrência de acordo com o número de pessoas e as condições do pessoal disponíveis. As excursões extras ao longo do caminho serão realizadas independentemente da participação de todos os hóspedes. Os hóspedes que não participarem das excursões extras serão direcionados pelo nosso guia a áreas de descanso ou centros urbanos. Os hóspedes que não participarem das excursões extras concordaram em esperar nas paradas ao se juntarem ao tour.

• Se uma excursão extra não for realizada por qualquer motivo, o hóspede não terá direito a qualquer reclamação. A Dgn Travel não é responsável por isso.

• Os preços das excursões extras podem variar de acordo com os períodos. Nesse caso, o preço do tour não se baseia na data de compra, mas na data de partida do tour. O preço da excursão extra aplicável será o do período em que o tour está sendo realizado. O hóspede concorda com isso ao comprar o tour.

• A Dgn Travel não se responsabiliza por qualquer dano material que possa ocorrer em serviços fornecidos por veículos de transporte, hotéis, áreas de alimentação e fornecedores devido ao hóspede. As empresas têm o direito de reivindicar os danos causados pelo hóspede.

• Para crianças menores de 18 anos que não estão acompanhadas por um dos pais ou por ambos, é necessário ter uma autorização dos pais que deve ser mantida durante a viagem.

• Os hóspedes que participam do tour devem levar relatórios sobre problemas de saúde, gravidez e medicamentos que estão em uso contínuo.

• Pode haver atrasos nas horas estabelecidas para os pontos de partida devido a tráfego, acidentes, etc.

• As informações sobre os horários de chegada ao final do tour são estimativas, e a Dgn Travel não se responsabiliza por atrasos que possam ocorrer devido a fatores de força maior.

• Os hóspedes serão deixados na direção oposta aos pontos de embarque ao final do tour. Por favor, não insistam em descer em um local diferente junto à equipe do veículo.

• De acordo com a lei de trânsito, todos os hóspedes no veículo devem usar cinto de segurança durante a viagem, e a Dgn Travel não se responsabiliza em casos de descumprimento.

• A responsabilidade por todos os pertences pessoais dentro do veículo é do hóspede, especialmente em paradas, etc.

• Como o passeio no primeiro dia começará antes do check-in no hotel, é aconselhável preparar separadamente os itens que você precisará ter com você.

• Durante o tour, devido à intensidade do programa, pode não ser sempre possível encontrar caixas eletrônicos, casas de câmbio, etc., por isso é recomendado estar preparado.

• O programa poderá incluir longas distâncias de viagem. As informações necessárias serão fornecidas pelo guia durante o trajeto.

• Os almoços são compostos por menus econômicos típicos da região. Nas refeições de almoço e jantar, mesas podem ser divididas entre grupos, dependendo da densidade da região.

• As rotas de início e término de nossos tours são determinadas com base na densidade da região. Os hóspedes podem aprender as rotas exatas de início e fim do nosso tour, se desejarem, entrando em contato com 2 dias de antecedência.

• Se a agência não conseguir atingir o número mínimo de participantes, o hóspede será informado, permitindo que o hóspede escolha entre adiar o tour para a próxima data ou cancelá-lo. Ou ainda, pode ser feita uma bilhetagem para o ponto de partida mais próximo, permitindo a participação do hóspede no tour. Nesses casos, a agência tem a obrigação de informar o hóspede com três (3) dias de antecedência através de ligação, SMS ou e-mail. Neste caso, o hóspede não terá direito a reclamação.

• Se o hóspede fizer a solicitação de cancelamento ou alteração até 30 dias antes da data de início do serviço, o valor pago será reembolsado ao hóspede, sem motivo. Para cancelamentos ou alterações feitos entre 29 e 15 dias antes da data do tour, será aplicada uma dedução de 30% do valor da reserva; para cancelamentos ou alterações feitos entre 15 e 7 dias, será aplicada uma dedução de 50%; e para cancelamentos ou alterações feitas com 7 dias ou menos de antecedência, será aplicada uma dedução de 100% do valor da reserva.

• Os hóspedes que adquirirem o Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia poderão cancelar o pacote turístico adquirido sem motivo, até 72 horas antes da data de início do tour, sem qualquer dedução. O Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia não abrange bilhetes de avião.

• A entrada em museus e locais de visitação não está incluída no preço do tour. Todas as entradas nos museus são pagas pelos hóspedes.

PACOTE DE CANCELAMENTO, REEMBOLSO E GARANTIA

O Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia permite que o hóspede cancele e faça alterações no pacote turístico adquirido até 72 horas antes da data de início do tour, sem necessidade de justificar. Após o cancelamento, será devolvido o valor total do pacote turístico pago, sem deduções, de acordo com a forma de pagamento. O Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia não cobre os voos em tours com passagem aérea. Para este tour, o Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia custa 1500 TL.

SEGURO DE VIAGEM OBRIGATÓRIO N° 1618

O Seguro de Viagem Obrigatório n° 1618 cobre falência da Agência ou a não prestação de serviços de pacote turístico por qualquer motivo. Está incluído no preço do tour. Não é um seguro de saúde e não cobre despesas médicas. O seguro de saúde é de responsabilidade do hóspede.

NOSSOS VEÍCULOS DE TRANSPORTE

Nos nossos tours, o transporte é classificado da seguinte maneira, de acordo com o número de pessoas. O tipo de veículo mencionado abaixo será fornecido de acordo com o número de participantes em cada tour. Nossos veículos não possuem fones de ouvido. Veículos equipados com TV devem ser carregados com precaução, pois carregar o celular pode reduzir a vida útil da bateria, por isso recomendamos que leve um carregador externo.

Minibuses (até 19 pessoas): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter

Midibuses (20-32 pessoas): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux

Ônibus (33-54 pessoas): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra

O TOUR BOZCAADA ASSOS AYVALIK CUNDA / 1 NOITE DE ACOMODAÇÃO EM HOTEL FOI ELABORADO EXCLUSIVAMENTE PELA DGN TRAVEL. A CÓPIA E A PUBLICAÇÃO DO PROGRAMA SÃO PROIBIDAS. TODOS OS DIREITOS SÃO DA DGN TRAVEL. (07.12.2020) A DGN TRAVEL NÃO É RESPONSÁVEL POR CÓPIAS DE PROGRAMAS ELABORADOS.

NOSSOS PROGRAMAS DE TOURS SÃO ELABORADOS DE ACORDO COM A LEI N° 6502 DO CÓDIGO DO CONSUMIDOR. A ÚLTIMA CIRCULAR PUBLICADA ANULA A ANTERIOR.