Aventura em Bali e Ubud com a Qatar Airways por 6 noites (DPS-DPS) Feriado de Eid al-Fitr GD001

 Bilhete aéreo de ida e volta em classe económica, em voo regular da Qatar Airways, no trajeto Istambul (IST) – Doha (DOH) – Bali (DPS) / Bali (DPS) - Doha (DOH) – Istambul (IST)

 Alojamento de 6 noites com pequeno-almoço

 Taxas aeroportuárias

 Transfers aeroporto-hotel-aeroporto

 Todos os transfers urbanos nos nossos autocarros privados

 Serviço profissional de guia em turco

 Seguro de responsabilidade profissional TURSAB

 Visto para a Indonésia 

 Taxa de saída do país

 Seguro de saúde para viagem

 Passeios extras

 Almoços e jantares não especificados no programa

 Todas as despesas pessoais e extras do hotel

 Entradas em museus e sítios arqueológicos

 Gorjetas para motoristas (opcional)

CONDIÇÕES GERAIS

1- As Condições Gerais são parte integrante do programa da excursão e não podem ser consideradas independentemente dele.

2- Caso não seja alcançada participação suficiente para a viagem, a DGNTRAVEL poderá cancelar a excursão até 21 dias antes da data de partida. Nesse caso, a informação sobre o cancelamento será comunicada ao hóspede. O valor total da excursão será devolvido ao hóspede. No reembolso dos serviços adicionais adquiridos fora da excursão, o voo de conexão doméstico adquirido da DGNTRAVEL também será devolvido ao hóspede. Se tiver sido realizado um pedido de visto em nome do hóspede utilizando o serviço de visto e o seguro de saúde de viagem, esses serviços não poderão ser reembolsados, pois terão sido utilizados; caso o pedido de visto não tenha sido realizado, o visto e o seguro de saúde de viagem também serão cancelados e o valor será reembolsado. Se o hóspede tiver adquirido o voo de conexão doméstico de um fornecedor de produtos diferente e independente da DGNTRAVEL, não poderá solicitar qualquer reembolso à DGNTRAVEL caso a viagem seja cancelada pela DGNTRAVEL. O hóspede declara aceitar antecipadamente, no momento da compra da excursão, quaisquer perdas materiais e imateriais que possam ocorrer devido ao cancelamento da excursão, não podendo a DGNTRAVEL ser responsabilizada.

3- Caso não seja alcançada participação suficiente para a viagem, a DGNTRAVEL poderá, por boa-fé, optar por não cancelar a excursão. Nesse caso, como a excursão será realizada individualmente para o hóspede, o serviço de guia incluído no pacote abrangerá apenas o transfer de ida e volta entre o aeroporto no exterior e o hotel.

Cancelamento e alterações

4- Desde que comuniquem a DGNTRAVEL por escrito até 30 dias antes da data de partida da excursão, nossos hóspedes têm direito ao cancelamento sem penalidade, exceto pelos bilhetes aéreos já pagos e/ou comprometidos pela DGNTRAVEL junto à companhia aérea. Caso faltem menos de 31 dias para a data de início da viagem, o cancelamento poderá ser realizado mediante o pagamento de uma penalidade correspondente a 50% do valor da excursão restante após a dedução do valor do bilhete aéreo; caso faltem 15 dias ou menos para a data de início da viagem, o cancelamento poderá ser realizado mediante o pagamento do valor total da excursão como penalidade. Em caso de solicitação de cancelamento, é necessário solicitar previamente informações sobre o reembolso de serviços adicionais, como conexão doméstica, serviço de visto e seguro de saúde de viagem, pois as condições de cancelamento e reembolso podem variar de acordo com o período em que o cancelamento for solicitado. A DGNTRAVEL não pode assumir qualquer compromisso quanto ao cancelamento e reembolso de serviços adicionais.

Serviços de guia e excursões extras

5- Os dias e horários das excursões indicadas no programa poderão ser alterados pelo guia de acordo com o horário de funcionamento dos museus e sítios arqueológicos dos locais a visitar, bem como com as condições meteorológicas. Durante as excursões, diferentes guias poderão acompanhar nossos hóspedes.

6- Os passeios panorâmicos pelas cidades incluídos no pacote turístico são excursões de no máximo 2 a 3 horas, organizadas para a apresentação geral das cidades e realizadas panoramicamente com explicações do guia dentro do veículo, não incluindo entradas em museus ou sítios arqueológicos. A DGNTRAVEL não será responsável pela não realização dos passeios panorâmicos, incluindo as demais excursões indicadas no programa, caso, no dia e horário correspondentes à excursão, as autoridades locais não permitam a visita ou a entrada, ou caso não possam ser realizados devido a estradas fechadas por qualquer evento, bem como quando as condições meteorológicas tornarem impossível a realização da excursão. Alguns passeios poderão ser realizados, dentro das possibilidades, por transporte público ou a pé em estradas fechadas ou locais onde não seja permitida a entrada de veículos.

7- O nosso guia poderá alterar os dias dos passeios pela cidade e/ou das excursões adicionais, mantendo o conteúdo das nossas excursões, de acordo com o número de participantes e a situação de fechamento dos museus e sítios arqueológicos. Isso também se aplica a eventuais alterações nos horários dos voos.

8- Nas excursões realizadas com lanchas rápidas, devem ser observados os seguintes cuidados: não consumir refeições pesadas nem beber grandes quantidades de água imediatamente antes de embarcar. Os hóspedes com problemas estomacais, lombares ou cervicais, bem como as hóspedes grávidas, devem informar sua situação aos guias.

9- Não haverá reembolso caso o hóspede não participe dos passeios ou serviços de refeições indicados na seção de serviços incluídos nos preços.

Sobre os voos

10- A DGNTRAVEL atua como intermediária entre a companhia aérea e o passageiro e, em eventuais disputas, serão aplicadas as disposições pertinentes da legislação turca, bem como o Protocolo de Haia e a Convenção de Varsóvia.

11- Podem ocorrer atrasos ou alterações nos horários dos voos regulares e fretados. A DGNTRAVEL é obrigada a comunicar essas alterações o mais rapidamente possível. O passageiro adquiriu a viagem aceitando o risco de alteração/cancelamento do horário do voo.

12- Crianças entre 0 e 2 anos pagam apenas o valor da taxa aeroportuária.

13- De acordo com as regras das companhias aéreas, caso o voo de ida de bilhetes aéreos adquiridos como ida e volta não seja utilizado, o voo de retorno será cancelado pela companhia aérea.

14- Os procedimentos de check-in e embarque necessários para as pessoas que participam de excursões com voos são procedimentos pessoais e devem obrigatoriamente ser realizados pelo hóspede antes do voo, nos aeroportos, nos balcões da companhia aérea correspondente ou online, nos sites das companhias aéreas.

15- Os atrasos de última hora e as alterações de portão que possam ocorrer nos voos são anunciados por áudio nos aeroportos e exibidos nos painéis de informação do local. Essas informações devem ser acompanhadas pessoalmente pelos hóspedes.

16- A DGNTRAVEL não será responsável caso os hóspedes que não estejam presentes no aeroporto indicado, nos horários informados de acordo com as regras das companhias aéreas, que não realizem os procedimentos de check-in e embarque dentro do prazo, ou que realizem esses procedimentos dentro do prazo mas não embarquem no avião, não consigam realizar o voo. Todas as despesas relacionadas à obtenção de novos bilhetes aéreos de ida e volta e aos transfers na região a visitar, entre outros, necessários para que os hóspedes que perderam o voo participem da excursão, serão de responsabilidade dos próprios hóspedes.

17- Na maioria dos voos com partida da Turquia, o limite de bagagem é de 20 kg. Esse peso pode variar de acordo com a companhia aérea e o país de destino. Caso existam voos domésticos no país de destino, o limite de bagagem nesses voos domésticos poderá ser reduzido para 15 kg. As regras de peso e preço da bagagem excedente são determinadas pelas companhias aéreas e não são de responsabilidade da DGNTRAVEL.

18- Para os hóspedes que desejarem fazer upgrade dos bilhetes aéreos com milhas (para classe executiva ou primeira classe), o upgrade poderá ser realizado após a emissão dos bilhetes, dependendo da disponibilidade da companhia aérea (verifique a companhia aérea à qual sua associação pertence). Não há garantia de disponibilidade de milhas para cada voo. Verifique se os bilhetes do programa pertencem a uma classe elegível para upgrade.

19- Em algumas companhias aéreas, os serviços de alimentação e check-in online podem estar sujeitos a uma taxa adicional.

Outras disposições

20- A DGNTRAVEL não assumirá responsabilidade por qualquer alteração ou cancelamento realizado pelo hóspede diretamente com o hotel. Nesse caso, serão aplicáveis as condições de cancelamento da DGNTRAVEL.

21- Nos casos em que o programa da excursão forneça apenas a categoria do hotel, sem indicar seu nome, e/ou apresente opções para o mesmo destino, a DGNTRAVEL informará o hóspede 48 horas antes da partida da viagem.

22- Durante períodos especiais, como feiras, congressos, concertos, eventos, torneios esportivos, entre outros, os hotéis poderão ser utilizados a distâncias superiores às localizações ou aos quilômetros indicados. Nesse caso, a DGNTRAVEL fornecerá informações 15 dias antes da data de partida da excursão.

23- Durante o registro na excursão adquirida, o hóspede deverá inserir/declarar corretamente no sistema o nome constante no passaporte, a data de nascimento e o número do passaporte. Os bilhetes aéreos são emitidos com base nessas informações. As penalidades referentes ao cancelamento ou alteração de bilhetes aéreos decorrentes de informações incorretas serão cobradas do hóspede.

24- Para poder utilizar seus telefones celulares no exterior, antes de sair da Turquia, verifique com a empresa à qual sua linha pertence se o telefone está habilitado para uso no exterior.

25- O horário de entrada no hotel para hospedagem é 15h00 e o horário de saída é 12h00.

26- A DGNTRAVEL informa ao hotel as solicitações referentes ao quarto (andar alto, proximidade das áreas comuns, permitido/não permitido fumar, tipo de cama). Serão feitos esforços para que os quartos reservados atendam às preferências do hóspede, de acordo com a disponibilidade do hotel. O atendimento dessas solicitações depende da disponibilidade no momento da entrada no hotel e não pode ser garantido pela DGNTRAVEL.

27- O café da manhã servido nos hotéis é diferente do café da manhã tradicional e variado da culinária turca. Geralmente chamado de café da manhã continental, é servido com opções limitadas compostas por manteiga, geleia, pão, chá ou café, podendo ser servido, para grupos, em uma sala separada reservada ao grupo.

28- Em alguns casos, em vez de um quarto com duas camas, poderá haver uma cama de casal. A maioria dos hotéis europeus oferece quartos com duas camas que podem ser unidas quando necessário.

29- A política para crianças e camas extras pode variar de acordo com cada hotel e com os tipos de quarto.

30- Qualquer cama extra e berço serão fornecidos mediante solicitação e de acordo com a disponibilidade do hotel, devendo ser aprovados pelo hotel.

31- A capacidade máxima de cama extra ou berço no quarto é de 1 unidade.

32- Há possibilidade de cama extra nos quartos para 3 pessoas; nesses quartos, a cama destinada à terceira pessoa é menor que as camas padrão. Os quartos para 3 pessoas são compostos por 1 cama grande + 1 cama extra. As camas extras são do tipo dobrável ou coach bed. Ao fazer reservas de quartos para 3 pessoas e/ou reservas com crianças, nossos hóspedes serão considerados como tendo declarado que aceitam o espaço reduzido e o tipo de cama que podem ocorrer nos quartos devido às camas extras acrescentadas ao quarto padrão.

33- Caso o número de crianças que ficarão hospedadas com os adultos e as idades das crianças indicados nas reservas de hotel sejam declarados incorretamente por nossos hóspedes, os hotéis correspondentes poderão cobrar um valor adicional. Nesse caso, a responsabilidade será do hóspede que forneceu a declaração incorreta. O hotel poderá solicitar documentos de identidade para determinar a idade das crianças.

34- Nas reservas para 2 adultos + 1 criança, poderá não haver uma cama separada para a criança. Os preços para crianças são válidos somente quando a criança fica hospedada junto de dois adultos. Os descontos para crianças são válidos para uma “única criança” pertencente à faixa etária correspondente e hospedada com dois adultos.

35- As variações cambiais ocorridas durante o dia são refletidas nos preços em TL. Serão válidas as taxas de câmbio vigentes no momento do pagamento. Solicitações adicionais e alguns serviços extras que você contratará no hotel (minibar, ferro de passar, etc.) estarão sujeitos a taxas adicionais cobradas pelo hotel. Essas despesas não estão incluídas no valor no momento da compra e deverão ser pagas diretamente ao hotel durante a hospedagem.

36- Alguns países adotam práticas diferentes em relação a impostos municipais, turísticos ou locais. Todos os impostos municipais, turísticos ou outros impostos aplicados dessa forma serão cobrados do hóspede pelo hotel no momento da entrada ou da saída.

37- As distâncias rodoviárias indicadas nos programas são baseadas em mapas. A duração das viagens poderá aumentar devido a fatores como trânsito, condições meteorológicas, localização geográfica do país visitado, obras e condições das estradas.

38- A DGNTRAVEL poderá, em situações obrigatórias ou quando julgar necessário, alterar a ordem das cidades no programa e a principal companhia aérea utilizada, sem modificar o conteúdo do programa.

39- Os pertences pessoais, bolsas, malas e passaportes/documentos de identidade das pessoas que participam da excursão são de sua própria responsabilidade, não sendo a DGNTRAVEL responsável por objetos esquecidos, perdidos ou roubados. Caso objetos esquecidos sejam encontrados, as despesas realizadas para enviá-los ao país e/ou à pessoa serão de responsabilidade do proprietário do objeto.

40- É obrigatório que as pessoas que participam da excursão levem consigo suas apólices de seguro de saúde de viagem e, caso tenham algum problema de saúde, os medicamentos e relatórios médicos correspondentes.

41- Para possíveis despesas extras, o hotel poderá solicitar, no momento da entrada, documento de identidade/passaporte com foto emitido por órgão oficial e cartão de crédito ou depósito em dinheiro. O reembolso do depósito solicitado na saída é uma transação entre o hotel e o hóspede, não tendo a DGNTRAVEL qualquer intervenção.

Visto e passaporte

42- Não há exigência de visto para cidadãos da República da Turquia.

43- Os passaportes de nossos hóspedes devem ser válidos por pelo menos 6 meses a partir da data de término da viagem.

44- Para que os carimbos de entrada e saída possam ser aplicados ao passaporte nas passagens aduaneiras/postos de fronteira, o passaporte deve conter pelo menos 2 páginas em branco.

45- A isenção de visto para entrar nos países desta excursão não significa que a entrada ou saída do país esteja garantida. O agente de imigração tem autoridade para impedir sua entrada ou saída do país. A DGNTRAVEL não é responsável por essa situação, cabendo a responsabilidade ao passageiro.

46- Os hóspedes que não sejam cidadãos turcos ou que possuam dupla cidadania e participem da excursão utilizando o passaporte do outro país devem consultar pessoalmente os consulados correspondentes sobre o procedimento de visto aplicado pelo país a ser visitado ao passaporte que utilizarão; caso contrário, a DGNTRAVEL não será responsável pelas consequências decorrentes.

47- Para evitar problemas com a polícia aduaneira no posto de fronteira do país a ser visitado devido a passaportes rasgados, desgastados, molhados e/ou que tenham sofrido danos semelhantes, os passaportes deverão ser renovados. Caso contrário, a responsabilidade será do passageiro.

48- Como existe a possibilidade de que, durante a viagem de menores de 18 anos sozinhos ou acompanhados de apenas um dos pais, o agente policial responsável solicite, na entrada ou saída do país, um documento que demonstre o consentimento conjunto dos pais, recomendamos que os hóspedes menores de 18 anos e seus pais tenham especial atenção a esse assunto.