Notas Importantes
- Em viagens ao exterior, é חובה ter passaporte com validade mínima de 6 meses. Passaportes com mais de 10 anos não são válidos para viagens ao exterior e devem ser renovados antes da data de saída do tour. Não é possível entrar com passaportes rasgados ou danificados.
- Para o pedido de visto, é obrigatório ter passaporte com validade mínima de 6 meses e entregar à agência, por meio de confirmação por escrito, todos os documentos indicados na lista de documentos necessários para o visto, que pode ser obtida em nossa agência, no mínimo 1 mês antes da data de saída do tour.
- Em caso de feiras, congressos, eventos etc. nas cidades, a hospedagem pode ser feita fora da distância e da região prometidas. Nessa situação, a área do hotel será informada por escrito à nossa agência com pelo menos 30 dias de antecedência da data de saída do tour.
- O visto deve ser obtido no primeiro país de entrada do tour a ser realizado, ou no máximo no país onde será feita a maior permanência; caso contrário, a DGN TRAVEL não será, de forma alguma, responsável se a polícia de imigração não अनुमति a entrada no país.
- Em caso de cancelamento do tour, a taxa de visto e o custo do seguro não são reembolsáveis.
- A DGN TRAVEL atua apenas como intermediária entre nossos clientes e o consulado, e não assume qualquer responsabilidade caso o visto não seja aprovado, não seja emitido a tempo e/ou ocorram erros no visto por qualquer motivo; o passageiro não tem direito a qualquer indenização da DGN TRAVEL.
- A DGN TRAVEL atua como intermediária entre a companhia aérea e o passageiro, estando sujeita ao Protocolo de Haia de 28.09.1955.
- No momento da reserva, é necessário inserir no sistema o nome, a data de nascimento e o número do passaporte que constam no passaporte. As passagens aéreas são emitidas com base nessas informações. Cancelamentos ou alterações de bilhetes decorrentes de informações incorretas serão cobrados aos hóspedes como taxa de no-show.
- Os horários dos voos podem mudar antes da partida e todos os horários devem ser confirmados por escrito pelos nossos hóspedes ligando para a matriz 48 horas antes da data de saída.
- A cidade de aterrissagem do avião pode ser diferente. A DGN TRAVEL não pode ser responsabilizada por alterações de horário e possíveis atrasos que possam ser feitos pelas companhias aéreas.
- A DGN TRAVEL não é responsável por alterações nos voos de conexão doméstica dos hóspedes que não confirmarem os horários e o itinerário dos voos.
- Em bilhetes de grupo, aplicam-se as regras da companhia aérea; de acordo com a regra do bilhete em grupo, se o voo de ida não for utilizado, o voo de volta também não poderá ser utilizado.
- A franquia geral de bagagem para voos partindo da Turquia é de 20 kg. Esse limite pode variar de acordo com a companhia aérea e o país de destino. Nos voos domésticos no país de destino, esse limite pode ser reduzido para 15 kg. As regras de excesso de bagagem/peso e preços são determinadas pelas companhias aéreas e não são de responsabilidade da DGN TRAVEL.
- Caso o número de participantes no pacote seja insuficiente, o cancelamento do tour será comunicado ao consumidor com 21 dias de antecedência.
- O roteiro do tour indicado no programa é apenas um roteiro exemplo e o percurso pode sofrer alterações.
- Os city tours podem ser realizados no dia seguinte/dias seguintes, conforme o horário de chegada à cidade.
- Os passeios indicados nos programas podem ser realizados em outro dia/dias, a critério do guia, por qualquer motivo.
- Os passeios opcionais ao longo da rota serão realizados se houver participação de pelo menos 6 pessoas no grupo. Os hóspedes que não desejarem participar aguardarão no ponto de parada.
- Em períodos de grande movimento, como feiras, congressos e seminários, as hospedagens em hotéis podem ser fora da cidade.
- Passeios ou excursões que, por qualquer motivo, não forem permitidos pelas autoridades locais não serão realizados. Passeios alternativos podem ser realizados com a participação mínima de 20 pessoas; com menor participação, poderão ser realizados a critério do guia e, se necessário, com alteração de preço. A DGN TRAVEL não pode ser responsabilizada pela impossibilidade de realização desses passeios ou excursões.
- As entradas em museus e sítios históricos não estão incluídas no preço.
- A DGN TRAVEL reserva-se o direito de alterar os nomes dos hotéis, desde que a categoria de estrelas permaneça a mesma.
- Todos os nomes de hotéis indicados nos programas são V.B. (e semelhantes) e foram escritos como exemplo em termos de categoria de estrelas e distância. Isso não significa que a hospedagem será no hotel mencionado.
- Em quartos para 3 pessoas, aplica-se o uso de cama extra; a 3ª cama é menor que uma cama padrão e/ou é uma cama extra dobrável/abertura e fechamento.
- Durante a sua viagem, ao deixar os veículos utilizados e os hotéis em que se hospedou, certifique-se de recolher todos os seus pertences sem deixar nada para trás.
- O desconto para crianças é válido apenas para crianças de determinada faixa etária que estejam acompanhadas por 2 adultos.
- Quando crianças menores de 18 anos que não são consideradas maiores de idade não viajam com um ou ambos os pais, é obrigatório portar durante a viagem as autorizações necessárias para a participação no tour.
- Em caso de cancelamento e alteração, prevalece o “CONTRATO DE VENDA DGN TRAVEL”.
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