Baku, a Cidade do Fogo e da História, com a AJet HY, período de verão, 4 noites e 5 dias, 2026

Serviços incluídos:

• Ajet Airlines — passagem aérea de ida e volta Istambul (SAW)-Baku-Istambul (SAW)

• 4 noites de hospedagem com café da manhã nos hotéis selecionados

• Todos os passeios mencionados no programa

• Traslados aeroporto-hotel-aeroporto

• Tour pela cidade com guia em português

• Seguro de responsabilidade profissional

Serviços não incluídos:

• Imposto de saída do país :

• Seguro de viagem

• Todos os extras do hotel e despesas pessoais

• Extras a serem adquiridos no hotel

• Impostos do hotel (o pagamento obrigatório de 60 euros por pessoa, que inclui a taxa municipal, taxas de check point, taxas de serviços locais, handling fee, taxas de entrada de ônibus e despesas operacionais de serviço, será recolhido em dinheiro pelo guia antes da partida do tour)

TERMOS GERAIS

1- Os Termos Gerais são parte integrante do programa da excursão e não podem ser considerados independentemente dele.

2- Caso não seja alcançada participação suficiente para a excursão, a Agência poderá cancelar a excursão até 21 dias antes da data de partida. Nesse caso, a informação sobre o cancelamento será comunicada ao passageiro. O valor total da excursão será reembolsado ao passageiro. No reembolso de serviços adicionais adquiridos fora da excursão, o voo de conexão doméstico adquirido junto à Agência também será reembolsado ao passageiro; entretanto, se tiver sido solicitado um visto em nome do passageiro mediante a utilização do serviço de visto e do seguro de saúde para viagem, esses serviços terão sido utilizados e não poderão ser reembolsados; caso o pedido de visto não tenha sido realizado, o visto e o seguro de saúde para viagem também serão cancelados e reembolsados. Se o passageiro tiver adquirido o voo de conexão doméstico de outro fornecedor de produtos, independente da Agência, não poderá solicitar qualquer reembolso à Agência caso a excursão seja cancelada pela Agência. O passageiro declara aceitar antecipadamente, no momento da compra da excursão, as perdas materiais e morais que possam surgir em razão do cancelamento da excursão, não podendo a Agência ser responsabilizada.

3- Caso não seja alcançada participação suficiente para a excursão, a Agência tem o direito, demonstrando boa-fé, de não cancelar a excursão. Nesse caso, como a excursão será realizada individualmente para o passageiro, o serviço de acompanhamento incluído no pacote abrangerá apenas o traslado de ida e volta entre o aeroporto e o local no exterior.

Cancelamento e alteração

4- Em nossas excursões, as passagens referentes aos transportes são emitidas no momento da reserva. Em cancelamentos realizados com mais de 30 dias de antecedência da data de partida da excursão, o valor das passagens aéreas, que não permitem cancelamento, alteração ou reembolso, será cobrado como penalidade.

5- Nossos passageiros têm direito ao cancelamento sem penalidade, desde que comuniquem a Agência por escrito até 30 dias antes da data de saída da excursão, exceto pelas passagens aéreas que já tenham sido pagas e/ou assumidas pela Agência junto à companhia aérea. Caso faltem menos de 31 dias para o início da excursão, o cancelamento poderá ser realizado mediante o pagamento de uma penalidade correspondente a 50% do valor restante da excursão após a dedução do valor da passagem aérea; caso faltem 15 dias ou menos para o início da excursão, o cancelamento poderá ser realizado mediante o pagamento do valor total da excursão como penalidade. Em caso de solicitação de cancelamento, é necessário solicitar previamente informações sobre o reembolso de serviços adicionais, como conexão doméstica, serviço de visto e seguro de saúde para viagem, pois as condições de cancelamento e reembolso poderão variar conforme o prazo em que o cancelamento for solicitado. A Agência não poderá assumir qualquer compromisso quanto ao cancelamento e reembolso de serviços adicionais.

Serviços de acompanhamento e excursões extras

6- Os dias e horários das excursões indicados no programa poderão ser alterados pelo guia de acordo com o funcionamento dos museus e locais históricos a serem visitados, bem como com as condições climáticas. Diferentes guias poderão acompanhar nossos passageiros durante as excursões.

7- Os passeios panorâmicos pelas cidades incluídos no pacote da excursão são passeios de no máximo 2 a 3 horas, organizados para a apresentação geral das cidades e realizados de forma panorâmica, com explicações do guia dentro do veículo, sem incluir entradas em museus ou locais históricos. A Agência não será responsável pela não realização dos referidos passeios panorâmicos, incluindo os demais passeios indicados no programa, caso eles não possam ser realizados porque as autoridades locais não permitam a visita ou a entrada no dia e horário correspondentes à excursão, devido a estradas fechadas em razão de qualquer evento ou quando a realização do passeio se tornar impossível devido às condições climáticas. Alguns passeios poderão ser realizados, dentro das possibilidades, por transporte público ou a pé em locais com estradas fechadas ou onde não seja permitida a entrada de veículos.

8- O nosso guia poderá, mantendo o conteúdo de nossas excursões, alterar os dias dos passeios pela cidade e/ou dos passeios adicionais de acordo com o número de participantes e com o fechamento de museus e locais históricos. Isso também se aplica a eventuais alterações nos horários dos voos.

9- Aspectos que devem ser observados nas excursões realizadas em lanchas rápidas: não consumir refeições pesadas nem beber grandes quantidades de água imediatamente antes de embarcar. Os passageiros que tenham problemas estomacais, lombares ou cervicais, bem como as passageiras grávidas, devem informar sua condição aos guias.

10- Não haverá reembolso caso o passageiro não participe dos passeios ou serviços de alimentação indicados na área de serviços incluídos nos preços.

Sobre os voos

11- A Agência atua como intermediária entre a companhia aérea e o passageiro e, em eventuais conflitos, serão aplicadas, além das disposições pertinentes da legislação turca, o Protocolo de Haia e a Convenção de Varsóvia.

12- Poderão ocorrer atrasos ou alterações nos horários dos voos regulares e especiais. A Agência é obrigada a informar essas alterações o mais breve possível. O passageiro adquiriu a excursão aceitando o risco de alteração ou cancelamento do horário do voo.

13- Crianças entre 0 e 2 anos pagam apenas a taxa aeroportuária.

14- De acordo com as regras das companhias aéreas, caso o voo de ida de passagens aéreas adquiridas como ida e volta não seja utilizado, o voo de retorno será cancelado pela companhia aérea.

15- Para as pessoas que participam de excursões com transporte aéreo, os procedimentos de check-in e embarque são pessoais e devem obrigatoriamente ser realizados pelo passageiro antes do voo, nos aeroportos, nos balcões da respectiva companhia aérea ou online, nos sites das companhias aéreas.

16- Os atrasos de última hora e as alterações de portão que possam ocorrer nos voos são anunciados por áudio nos aeroportos e exibidos nos painéis de informações do local. Essas informações devem ser acompanhadas pessoalmente pelos passageiros.

17- A Agência não será responsável caso os passageiros que não estejam presentes no aeroporto indicado nos horários comunicados de acordo com as regras das companhias aéreas, que não realizem os procedimentos de check-in e embarque no horário ou que, embora tenham realizado esses procedimentos no horário, não embarquem no avião, não consigam realizar o voo. Todas as despesas relativas à aquisição de novas passagens aéreas de ida e volta necessárias para que os passageiros que perderam o voo participem da excursão, bem como aos traslados na região de destino e outros assuntos semelhantes, serão de responsabilidade dos próprios passageiros.

18- Na maioria dos voos com saída da Turquia, o peso permitido para a bagagem é de 20 kg. Esse peso poderá variar de acordo com a companhia aérea e o país de destino. Caso existam voos domésticos no país de destino, o peso da bagagem nesses voos domésticos poderá ser reduzido para 15 kg. As regras de peso e preço para excesso de bagagem são determinadas pelas companhias aéreas e não são de responsabilidade da Agência.

19- Para os passageiros que desejarem fazer upgrade das passagens aéreas utilizando milhas, elevando-as para classe executiva ou primeira classe, o procedimento de upgrade poderá ser realizado após a emissão das passagens, sujeito à disponibilidade da companhia aérea (verifique a companhia aérea à qual sua associação está vinculada). Não há garantia de disponibilidade de milhas para cada voo. Verifique se as passagens do programa pertencem a uma classe que permite upgrade.

20- Em algumas companhias aéreas, os serviços de alimentação e check-in online poderão estar sujeitos a cobrança adicional.

Outras disposições

21- A Agência não aceitará responsabilidade por qualquer alteração ou cancelamento realizado pelo passageiro diretamente com o hotel. Nesse caso, serão aplicadas as condições de cancelamento da Agência.

22- Quando no programa da excursão forem informadas apenas as categorias dos hotéis, sem a indicação de seus nomes, e/ou forem apresentadas opções para o mesmo destino, a informação será comunicada ao passageiro pela Agência 48 horas antes da partida da excursão.

23- Em períodos especiais, como feiras, congressos, concertos, eventos, torneios esportivos etc., os hotéis poderão ser utilizados a distâncias superiores às localidades ou aos quilômetros indicados. Nesse caso, a informação será comunicada pela Agência 15 dias antes da data de partida da excursão.

24- No momento do registro na excursão adquirida, o passageiro deverá inserir/declarar corretamente no sistema o nome constante do passaporte, a data de nascimento e o número do passaporte. As passagens aéreas são emitidas de acordo com essas informações. A penalidade decorrente do cancelamento ou alteração de passagens aéreas causada por informações incorretas será repassada aos passageiros.

25- Para poder utilizar seus telefones celulares no exterior, antes de sair da Turquia, verifique junto à empresa à qual pertence sua linha se o seu telefone está habilitado para uso no exterior.

26- Para hospedagem, o horário de check-in do hotel é 15h00 e o horário de check-out é 12h00.

27- A Agência comunicará ao hotel as solicitações relativas ao quarto (andar alto, proximidade das áreas comuns, permitido ou não fumar, tipo de cama). Será feito o possível para que os quartos reservados atendam às preferências do passageiro, conforme a disponibilidade do hotel. O atendimento dessas solicitações depende da disponibilidade no momento do check-in no hotel e não pode ser garantido pela Agência.

28- O café da manhã oferecido nos hotéis é diferente do tradicional café da manhã farto da culinária turca. Geralmente é servido como café da manhã continental, com opções limitadas compostas por manteiga, geleia, pão, chá ou café, podendo ser servido, para grupos, em um salão separado reservado ao grupo.

29- Em alguns casos, em vez de um quarto com duas camas, poderá haver uma cama de casal. A maioria dos hotéis europeus oferece quartos com duas camas que podem ser unidas quando necessário.

30- A política para crianças e camas extras pode variar em cada hotel, de acordo com o tipo de quarto.

31- Toda cama extra e berço serão fornecidos mediante solicitação e conforme a disponibilidade do hotel, sendo necessária a aprovação do hotel.

32- A capacidade máxima de cama extra ou berço no quarto é de 1 unidade.

33- Há possibilidade de cama extra nos quartos para 3 pessoas; nesses quartos, a cama destinada à terceira pessoa é menor que as camas padrão. Os quartos para 3 pessoas são compostos por 1 cama grande + 1 cama extra. As camas extras são do tipo dobrável ou coach bed. Ao realizar reservas em quartos para 3 pessoas e/ou reservas com crianças, os passageiros são considerados como tendo declarado aceitar a possível falta de espaço nos quartos e o tipo de cama decorrente da inclusão de camas extras no quarto padrão.

34- Se o número de crianças que ficarão hospedadas com os adultos e as idades das crianças indicados nas reservas de hotel forem declarados incorretamente pelos passageiros, os hotéis correspondentes poderão cobrar um valor adicional. Nesse caso, a responsabilidade será do passageiro que prestou a declaração incorreta. O hotel poderá solicitar um documento de identidade para determinar a idade das crianças.

35- Nas reservas para 2 adultos + 1 criança, poderá não haver uma cama separada para a criança. Os preços para crianças somente são válidos quando a criança fica hospedada junto de dois adultos. Os descontos para crianças são válidos para “uma criança” pertencente à faixa etária correspondente e hospedada com dois adultos.

36- A variação cambial durante o dia será refletida nos preços em liras turcas. Serão válidas as taxas de câmbio do momento do pagamento. Solicitações adicionais e alguns serviços extras que serão utilizados no hotel (frigobar, ferro de passar etc.) estarão sujeitos a cobrança adicional pelo hotel. Essas despesas não estão incluídas no preço no momento da compra e deverão ser pagas diretamente ao hotel durante a hospedagem.

37- Alguns países possuem diferentes práticas relativas a impostos municipais, turísticos ou locais. Todos os impostos municipais, turísticos ou outros impostos aplicados dessa forma serão cobrados do passageiro pelo hotel no momento da entrada ou da saída.

38- As distâncias rodoviárias indicadas nos programas são baseadas em mapas. A duração das viagens poderá aumentar devido a situações como trânsito, condições climáticas, localização geográfica do país visitado, obras e condições das estradas.

39- Em situações obrigatórias ou quando considerar necessário, a Agência poderá alterar a ordem das cidades no programa e a principal companhia aérea utilizada, sem alterar o conteúdo do programa.

40- Os pertences pessoais, bolsas, malas, passaportes/documentos de identidade das pessoas que participam da excursão são de sua própria responsabilidade, não sendo a Agência responsável por objetos esquecidos, perdidos ou roubados. Caso objetos esquecidos sejam encontrados, as despesas realizadas para enviá-los ao país e/ou à pessoa serão de responsabilidade do proprietário do objeto.

41- As pessoas que participam da excursão são obrigadas a levar consigo suas apólices de seguro de saúde para viagem e, caso tenham algum problema de saúde, os medicamentos e respectivos relatórios.

42- Para possíveis despesas extras, no momento do check-in no hotel poderá ser solicitado pelo hotel um documento de identidade/passaporte com foto, emitido por órgão oficial, e um cartão de crédito ou depósito em dinheiro. No momento do check-out, o reembolso do depósito solicitado será uma transação entre o hotel e o passageiro, sem qualquer intervenção da Agência.

Visto e passaporte

1- Os passaportes de nossos passageiros devem ter validade de pelo menos 6 meses a partir da data de término da viagem.

2- Para que os carimbos de entrada e saída possam ser apostos no passaporte durante as passagens alfandegárias/postos de fronteira, o passaporte deverá conter pelo menos 2 páginas em branco.

3- O fato de estar isento de visto ou de ter obtido um visto para entrar nos países deste passeio não significa que seja possível entrar no país ou sair dele; o agente de imigração tem autoridade para impedir sua entrada ou saída do país. A Agência não é responsável por essa situação, cabendo a responsabilidade ao passageiro.

4- Os passageiros que não sejam cidadãos turcos ou que tenham dupla cidadania e participem da excursão utilizando o passaporte do outro país deverão consultar pessoalmente os consulados competentes sobre o procedimento de visto aplicado pelo país a ser visitado ao passaporte que utilizarão; caso contrário, a Agência não será responsável pelas consequências daí decorrentes.

5- Para evitar problemas com a polícia alfandegária no posto de fronteira do país a ser visitado devido a passaportes rasgados, danificados, molhados e/ou sujeitos a danos semelhantes, os passaportes deverão ser renovados. Caso contrário, a responsabilidade será do passageiro.

6- Como existe a possibilidade de que os agentes policiais solicitem, na entrada ou saída do país, um documento que comprove o consentimento conjunto dos pais quando passageiros menores de 18 anos viajarem sozinhos ou acompanhados de apenas um dos pais, recomendamos que os passageiros menores de 18 anos e seus pais tenham especial atenção a essa questão.