Baku, a Cidade do Fogo e da História, com a AJet – Especial de 23 de abril, 3 noites e 4 dias, 2026

Serviços incluídos:

• A passagem aérea de ida e volta da Ajet Airlines entre Istambul (SAW) – Baku – Istambul (SAW)

• Hospedagem por 3 noites nos hotéis selecionados, com café da manhã

• Todos os passeios nos arredores mencionados no programa

• Traslados aeroporto-hotel-aeroporto

• Tour pela cidade com guia em turco

• Seguro de responsabilidade profissional

Serviços não incluídos:

• Taxa de saída do país :

• Seguro de viagem

• Quaisquer extras de hotel e despesas pessoais

• Extras a serem consumidos no hotel

• Impostos hoteleiros (imposto municipal, taxas de pontos de controle, taxas de serviços locais, taxa de manuseio, taxas de entrada de ônibus e despesas de serviços operacionais; o pagamento obrigatório no valor de 50 euros por pessoa será recolhido em dinheiro pelo guia antes da partida do tour)

CONDIÇÕES GERAIS

1- As Condições Gerais são parte integrante do programa da viagem e não podem ser consideradas independentemente dele.

2- Caso não seja alcançada participação suficiente para a viagem, a Agência poderá cancelar a viagem até 21 dias antes da data de partida. Nesse caso, a informação sobre o cancelamento será comunicada ao hóspede. O valor total da viagem será devolvido ao hóspede. No reembolso de serviços adicionais adquiridos fora da viagem; o voo de conexão doméstico adquirido da Agência também será devolvido ao hóspede. Caso tenha sido solicitada uma visa em nome do hóspede mediante a utilização do serviço de visa e do seguro de saúde para viagem, esses serviços não poderão ser reembolsados, pois terão sido utilizados. Se a solicitação de visa não tiver sido feita, a visa e o seguro de saúde para viagem também serão cancelados e o valor será reembolsado. Se o hóspede tiver adquirido o voo de conexão doméstico de outro fornecedor de produtos, independentemente da Agência, não poderá exigir qualquer reembolso da Agência caso a viagem seja cancelada pela Agência. O hóspede declara aceitar antecipadamente, no momento da aquisição da viagem, todas as perdas materiais e morais que possam ocorrer devido ao cancelamento da viagem, não podendo a Agência ser responsabilizada.

3- Caso não seja alcançada participação suficiente para a viagem, a Agência poderá, por boa-fé, optar por não cancelar a viagem. Nesse caso, como a viagem será realizada individualmente para o hóspede, o serviço de acompanhamento incluído no pacote abrangerá apenas o traslado de ida e volta entre o aeroporto e o local no exterior.

Cancelamento e alterações

4- Em nossas viagens, os bilhetes referentes aos transportes são emitidos no momento da reserva. Nos cancelamentos realizados com mais de 30 dias de antecedência da data de partida, o valor desses bilhetes aéreos, que não permitem cancelamento, alteração ou reembolso, será cobrado como penalidade.

5- Nossos hóspedes têm direito ao cancelamento sem penalidade, desde que comuniquem a Agência por escrito até 30 dias antes da data de saída da viagem, exceto pelos bilhetes aéreos pagos e/ou assumidos pela Agência perante a companhia aérea. Caso faltem menos de 31 dias para o início da viagem, o cancelamento poderá ser realizado mediante o pagamento de uma penalidade correspondente a 50% do valor restante da viagem após a dedução do custo do bilhete aéreo. Caso faltem 15 dias ou menos para o início da viagem, o cancelamento poderá ser realizado mediante o pagamento do valor total da viagem como penalidade. Em caso de solicitação de cancelamento, é necessário solicitar previamente informações sobre o reembolso de serviços adicionais, como conexão doméstica, serviço de visa e seguro de saúde para viagem, pois as condições de cancelamento e reembolso desses serviços podem variar de acordo com o período em que o cancelamento for solicitado. A Agência não pode assumir qualquer compromisso quanto ao cancelamento e reembolso de serviços adicionais.

Serviços de acompanhamento e excursões extras

6- Os dias e horários das excursões indicadas no programa podem ser alterados pelo guia de acordo com o funcionamento dos museus e sítios arqueológicos dos locais a serem visitados e com as condições climáticas. Durante as excursões, diferentes guias poderão acompanhar nossos hóspedes.

7- Os passeios panorâmicos pelas cidades incluídos no pacote são excursões de no máximo 2 a 3 horas, organizadas para a apresentação geral das cidades e realizadas de forma panorâmica, com explicações do guia dentro do veículo, sem incluir entradas em museus ou sítios arqueológicos. A agência não será responsável pela não realização dos referidos passeios panorâmicos, incluindo os demais passeios indicados no programa, caso não seja permitido pelas autoridades locais visitar ou entrar nos locais no dia e horário correspondentes à excursão, caso as vias estejam fechadas devido a qualquer evento ou caso as condições climáticas tornem impossível a realização do passeio. Alguns passeios poderão ser realizados, dentro das possibilidades, por transporte público ou a pé em locais com vias fechadas ou onde não seja permitida a entrada de veículos.

8- O nosso guia poderá alterar os dias dos passeios pela cidade e/ou dos passeios adicionais, mantendo o conteúdo das nossas excursões, de acordo com o número de participantes e com o fechamento de museus e sítios arqueológicos. Isso também se aplica a eventuais alterações nos horários dos voos.

9- Nos passeios realizados em lanchas rápidas, devem ser observados os seguintes cuidados: não ingerir refeições pesadas imediatamente antes de embarcar e não beber grandes quantidades de água. Os hóspedes que tenham problemas no estômago, nas costas ou no pescoço, bem como as hóspedes grávidas, devem informar sua condição aos guias.

10- Não haverá reembolso caso o hóspede não participe dos passeios ou serviços de refeições indicados na seção de serviços incluídos no preço.

Sobre os voos

11- A Agência é uma intermediária entre a companhia aérea e o passageiro e, em eventuais conflitos, serão aplicadas as disposições pertinentes da legislação turca, bem como o Protocolo de Haia e a Convenção de Varsóvia.

12- Poderão ocorrer atrasos ou alterações nos horários de voos regulares e especiais. A Agência é obrigada a comunicar essas alterações o mais rapidamente possível. O passageiro adquiriu a viagem aceitando o risco de alteração ou cancelamento do horário do voo.

13- Crianças entre 0 e 2 anos pagam apenas o valor da taxa aeroportuária.

14- De acordo com as regras das companhias aéreas, caso o voo de ida de bilhetes aéreos adquiridos como ida e volta não seja utilizado, o voo de retorno será cancelado pela companhia aérea.

15- Para as pessoas que participam de viagens aéreas, os procedimentos de check-in e embarque são pessoais e devem obrigatoriamente ser realizados pelo hóspede antes do voo, nos aeroportos, nos balcões da respectiva companhia aérea ou online, nos sites das companhias aéreas.

16- Os atrasos de última hora e as alterações de portão que possam ocorrer nos voos são anunciados por áudio nos aeroportos e exibidos nos painéis de informações do local. Essas informações devem ser acompanhadas pessoalmente pelos hóspedes.

17- A Agência não será responsável caso os hóspedes que não estejam presentes no aeroporto indicado nos horários comunicados de acordo com as regras das companhias aéreas, que não realizem os procedimentos de check-in e embarque dentro do prazo, ou que realizem esses procedimentos dentro do prazo mas não embarquem no avião, não consigam realizar o voo. Todas as despesas relativas à obtenção de novos bilhetes aéreos de ida e volta necessários para que os hóspedes que perderam o voo participem da viagem, bem como aos traslados na região a ser visitada, entre outras, serão de responsabilidade dos próprios hóspedes.

18- Na maioria dos voos com partida da Turquia, o limite geral de bagagem é de 20 kg. Esse limite pode variar de acordo com a companhia aérea e o país de destino. Caso haja voos domésticos no país de destino, o limite de bagagem nesses voos domésticos poderá ser reduzido para 15 kg. As regras relativas ao peso e ao preço da bagagem excedente são determinadas pelas companhias aéreas e não são de responsabilidade da Agência.

19- Para nossos hóspedes que desejarem fazer upgrade dos bilhetes aéreos utilizando milhas, elevando-os para a classe executiva ou primeira classe; após a emissão dos bilhetes, o upgrade poderá ser realizado dependendo da disponibilidade da companhia aérea (verifique a companhia aérea à qual sua associação está vinculada). Não há garantia de utilização de milhas em todos os voos. Verifique se os bilhetes do programa pertencem a uma classe que permita upgrade.

20- Em algumas companhias aéreas, os serviços de alimentação e check-in online podem estar sujeitos a taxas adicionais.

Outras disposições

21- A Agência não aceitará responsabilidade por qualquer alteração ou cancelamento realizado pelo hóspede diretamente com o hotel. Nesse caso, serão aplicadas as condições de cancelamento da Agência.

22- Quando, no programa da viagem, forem fornecidas apenas informações sobre a categoria do hotel, sem indicação do nome do(s) hotel(is), e/ou forem oferecidas opções para o mesmo destino, a Agência comunicará o hotel ao hóspede 48 horas antes da partida.

23- Em períodos especiais, como feiras, congressos, concertos, eventos, torneios esportivos etc., os hotéis poderão ser utilizados a distâncias superiores às localidades ou aos quilômetros indicados. Nesse caso, a informação será comunicada pela Agência 15 dias antes da data de partida da viagem.

24- No momento do registro para a viagem adquirida, o hóspede deve inserir/declarar corretamente no sistema o nome constante no passaporte, a data de nascimento e o número do passaporte. Os bilhetes aéreos são emitidos com base nessas informações. As penalidades de cancelamento ou alteração dos bilhetes aéreos decorrentes de informações incorretas serão cobradas dos hóspedes.

25- Para utilizar seus telefones celulares no exterior, antes de sair da Turquia, entre em contato com a empresa à qual sua linha pertence e verifique se o telefone está habilitado para uso no exterior.

26- Para hospedagem, o horário de entrada no hotel é 15h00 e o horário de saída é 12h00.

27- A Agência comunicará ao hotel as solicitações relativas ao quarto, como andar alto, proximidade das áreas comuns, quarto para fumantes/não fumantes e tipo de cama. Será feito o possível para que os quartos reservados atendam às preferências do hóspede, conforme a disponibilidade do hotel. O atendimento dessas solicitações depende da disponibilidade no momento da entrada no hotel e não pode ser garantido pela Agência.

28- O café da manhã oferecido nos hotéis é diferente do café da manhã farto habitualmente servido na culinária turca. Geralmente chamado de café da manhã continental, é servido com opções limitadas, compostas por manteiga, geleia, pão, chá ou café, e poderá ser servido em um salão separado destinado ao grupo.

29- Em alguns casos, em vez de um quarto com duas camas, poderá haver uma cama de casal. A maioria dos hotéis europeus oferece quartos com duas camas que podem ser unidas quando necessário.

30- A política de crianças e camas extras pode variar de acordo com cada hotel e com o tipo de quarto.

31- Todas as camas extras e berços são fornecidos mediante solicitação e conforme a disponibilidade do hotel, estando sujeitos à aprovação do hotel.

32- A capacidade máxima de cama extra ou berço no quarto é de 1 unidade.

33- Há disponibilidade de cama extra nos quartos para 3 pessoas; nesses quartos, a cama destinada à terceira pessoa é menor que as camas padrão. Os quartos para 3 pessoas são compostos por 1 cama grande + 1 cama extra. As camas extras são do tipo dobrável e do tipo denominado coach bed. Ao fazer reservas em quartos para 3 pessoas e/ou reservas com crianças, nossos hóspedes serão considerados como tendo declarado aceitar a eventual falta de espaço nos quartos e o tipo de cama decorrentes das camas extras adicionadas ao quarto padrão.

34- Se o número de crianças que ficarão hospedadas com os adultos e as idades das crianças indicados nas reservas de hotel forem declarados incorretamente pelos nossos hóspedes, os hotéis pertinentes poderão cobrar um valor adicional. Nesse caso, a responsabilidade será do hóspede que fez a declaração incorreta. O hotel poderá solicitar um documento de identificação para determinar a idade das crianças.

35- Em reservas para 2 adultos + 1 criança, poderá não haver uma cama separada para a criança. Os preços para crianças são válidos somente quando a criança fica hospedada junto de dois adultos. Os descontos para crianças são válidos para uma “única criança” pertencente à faixa etária correspondente e hospedada com dois adultos.

36- A variação cambial ocorrida durante o dia é refletida nos preços em liras turcas. Valem as taxas de câmbio vigentes no momento do pagamento. Solicitações adicionais e alguns serviços extras que serão adquiridos no hotel, como frigobar, passar roupa etc., estarão sujeitos a cobranças adicionais pelo hotel. Essas despesas não estão incluídas no preço no momento da compra e deverão ser pagas diretamente ao hotel durante a hospedagem.

37- Alguns países adotam práticas diferentes em relação a impostos municipais, turísticos ou locais. Todos os impostos municipais, turísticos ou outros impostos aplicados dessa forma serão cobrados do hóspede pelo hotel no momento da entrada ou da saída.

38- As distâncias rodoviárias indicadas nos programas são baseadas em mapas. A duração das viagens poderá aumentar devido a fatores como trânsito, condições climáticas, localização geográfica do país visitado, obras e condições das estradas.

39- Em situações obrigatórias ou quando considerar necessário, a Agência poderá alterar a ordem das cidades no programa e a principal companhia aérea utilizada, sem modificar o conteúdo do programa.

40- Os pertences pessoais, bolsas, malas, passaportes/documentos de identidade das pessoas que participam da viagem são de sua própria responsabilidade, não sendo a Agência responsável por objetos esquecidos, perdidos ou roubados. Caso objetos esquecidos sejam encontrados, as despesas realizadas para enviá-los ao país e/ou à pessoa serão de responsabilidade do proprietário do objeto.

41- É obrigatório que as pessoas que participam da viagem levem consigo suas apólices de seguro de saúde para viagem e, caso tenham algum problema de saúde, os medicamentos e relatórios correspondentes.

42- Para eventuais despesas extras, o hotel poderá solicitar, no momento da entrada, um documento de identidade/passaporte com foto emitido por órgãos oficiais e um cartão de crédito ou depósito em dinheiro. O reembolso do depósito solicitado na saída é uma transação entre o hotel e o hóspede, não tendo a Agência qualquer intervenção.

Visa e passaporte

1- Os passaportes dos nossos hóspedes devem ser válidos por pelo menos 6 meses a contar da data de término da viagem.

2- Para que os carimbos de entrada e saída possam ser aplicados no passaporte durante as passagens alfandegárias/postos de fronteira, o passaporte deve conter pelo menos 2 páginas em branco.

3- A isenção de visa ou a obtenção de visa para entrar nos países desta viagem não significa que será possível entrar no país ou sair dele. O agente de imigração tem autoridade para impedir sua entrada ou saída do país. A Agência não é responsável por essa situação, cabendo a responsabilidade ao passageiro.

4- Os hóspedes que não sejam cidadãos turcos ou que possuam dupla cidadania e participem da viagem utilizando o passaporte do outro país devem consultar pessoalmente os consulados pertinentes sobre o procedimento de visa aplicado pelo país a ser visitado ao passaporte que utilizarão; caso contrário, a Agência não será responsável pelas consequências decorrentes.

5- Para evitar problemas com a polícia alfandegária no posto de fronteira do país a ser visitado devido a passaportes rasgados, danificados, molhados e/ou sujeitos a danos semelhantes, os passaportes devem ser renovados. Caso contrário, a responsabilidade será do passageiro.

6- Como existe a possibilidade de que os agentes policiais responsáveis pelos controles de entrada e saída do país solicitem aos hóspedes menores de 18 anos que viajem sozinhos ou acompanhados apenas pela mãe ou pelo pai um documento que comprove a autorização conjunta dos pais, recomendamos que os hóspedes menores de 18 anos e seus pais tenham atenção especial a essa questão.