# Grande Tour dos Bálcãs com Kosovo pela AJet, incluindo excursões extras e jantares SJJ-SKP

- URL: https://dgntravel.com/pt/kosovali-buyuk-balkanlar-turu-ajet-ile-extra-turlar-ve-aksam-yemekleri-dahil-sjj-skp-t64871
- Categoria: Viagens ao Exterior
- Duração: 7 noite 8 dias
- Preço inicial: 849 € / Por pessoa
- Ponto de Chegada: Albânia

## Detalhe da excursão

1.º Dia: Istambul – Sarajevo

Encontro em frente ao balcão da companhia aérea no terminal de partidas do aeroporto Sabiha Gökçen, em Istambul. Partida para Sarajevo, capital da Bósnia e Herzegovina, no voo AJet VF97, às 13h15. Após um voo confortável, chegada às 14h30, hora local, e, depois dos procedimentos de entrada no país, seguimos no nosso veículo privado, que estará à nossa espera no aeroporto. Após a chegada, visitaremos Sarajevo, que durante séculos foi a capital cultural dos Balcãs e entrou para a história como o local onde eclodiu a Primeira Guerra Mundial, após o assassinato do arquiduque Franz Ferdinand, herdeiro do trono austro-húngaro, pelos sérvios em 1914. Durante a guerra de 1992, a cidade sofreu grandes danos devido às destruidoras batalhas entre sérvios, croatas e bósnios, mas Sarajevo conseguiu preservar grande parte da sua beleza. Durante o nosso passeio panorâmico pela cidade, veremos o famoso Baščaršija, o histórico caravançarai otomano Morica Han, a Catedral Católica, a Sinagoga, as Mesquitas de Gazi Husrev-Beg e Ferhadija, que refletem o cosmopolitismo religioso da cidade, a Ponte Latina, onde ocorreu o assassinato de Franz Ferdinand em 1914, a Antiga Biblioteca e os edifícios de estilo ocidental construídos durante os 40 anos de domínio austro-húngaro da cidade. Após o passeio, traslado para o hotel. Jantar e pernoite no hotel.

2.º Dia: Sarajevo – Počitelj – Blagaj – Mostar – Sarajevo
Após o pequeno-almoço, partimos de Sarajevo. A nossa primeira paragem será Mostar, famosa pela sua riqueza histórica, cultural e arquitetónica. Aqui veremos a Ponte de Mostar, construída em 1557 pelo arquiteto Mimar Hayreddin, um dos discípulos de Mimar Sinan, e considerada um dos mais belos exemplos da arquitetura otomana. A ponte foi destruída durante a guerra de 1992, mas foi reconstruída fielmente em 2004, com grande contribuição da República da Turquia, tornando-se novamente o símbolo de Mostar. Teremos a oportunidade de passear pelo bazar histórico e pelas ruas de pedra ao redor desta ponte, que une elegantemente as duas margens do rio Neretva. Depois de descobrirmos a atmosfera fascinante de Mostar, visitaremos a Mesquita de Koski Mehmet Paxá, um dos mais importantes edifícios religiosos da cidade. Aqui poderemos observar os detalhes arquitetónicos do período otomano e apreciar a magnífica vista da Ponte de Mostar a partir do pátio da mesquita. Em seguida, partimos para Blagaj, conhecida pela sua beleza natural e ambiente tranquilo. Blagaj foi fundada no local onde nasce o rio Buna, uma das mais fortes nascentes de água da Europa, sendo um povoado impressionante onde a história e a natureza se entrelaçam. Após um breve tempo livre, seguimos para Počitelj, que transporta o passado até aos dias de hoje com as suas casas de pedra e tecido histórico. Em Počitelj, conhecida como a Aldeia Turca e que preserva em grande parte o seu património histórico, teremos a oportunidade de ver de perto as obras construídas pelos otomanos no século XVI e sentir a atmosfera única da região. Após o passeio, traslado para o hotel. Jantar e pernoite no hotel.

Excursão a Počitelj incluída! | Excursão a Blagaj INCLUÍDA! | Excursão a Mostar INCLUÍDA!

Sarajevo - Mostar: 120 km | Mostar - Blagaj: 12 km | Blagaj – Počitelj: 22 km | Počitelj - Sarajevo: 150 km

Distância total a percorrer: 304 km

3.º Dia: Sarajevo – Belgrado

Após o pequeno-almoço, deixamos o hotel e iniciamos uma agradável viagem em direção a Belgrado, capital da Sérvia. Belgrado, um dos mais importantes centros culturais e estratégicos dos Balcãs ao longo da história, continua hoje a destacar-se pela sua vivacidade, movimento e tecido histórico. Nesta cidade fascinante, teremos a oportunidade de descobrir o ponto de encontro entre as culturas otomana e europeia. Após a chegada a Belgrado, começa um passeio panorâmico pela cidade, durante o qual descobriremos todo o seu esplendor. Aqui poderemos sentir a atmosfera histórica e explorar o carácter de Belgrado, que reúne o passado e o presente. Em seguida, dirigimo-nos ao ponto onde o rio Sava desagua no rio Danúbio, um dos locais mais impressionantes da cidade. Será um grande prazer descobrir esta região, que ao longo da história foi o foco de muitas conquistas e vitórias. Enquanto continuamos a explorar esta antiga cidade, pela qual o sultão Mehmed, o Conquistador, foi ferido, mas cuja conquista acabou por caber ao sultão Solimão, o Magnífico, encontraremos a Fortaleza de Belgrado, utilizada como centro de abastecimento da marinha otomana. Enquanto seguimos os vestígios da história nesta fortaleza, veremos locais importantes como a Praça da Fortaleza e a Praça de Pedra. Durante o passeio, veremos o Túmulo do Mártir Ali Paxá, uma figura importante do período otomano. Durante estas visitas, descobriremos profundamente a rica história de Belgrado e conheceremos o património cultural da cidade remanescente do período otomano. No final do passeio, deixamos para trás a história e a atmosfera vibrante da cidade e seguimos para o hotel. Jantar e pernoite no hotel.

Sarajevo – Belgrado: 287 km

4.º Dia: Belgrado - Escópia

Após o pequeno-almoço, partimos para Escópia, capital da Macedónia do Norte. À chegada, começa o nosso passeio pela cidade. Escópia é um dos importantes centros culturais dos Balcãs, com o seu legado do período otomano e as suas construções modernas. Começamos o passeio pelos locais históricos de Escópia, cidade natal do famoso poeta turco Yahya Kemal Beyatlı. A nossa primeira paragem é a Mesquita Mustafa Paxá, construída em 1492, uma das maiores e mais magníficas mesquitas da cidade. Em seguida, visitamos a Mesquita Murat Paxá, construída no século XV. Esta mesquita destaca-se especialmente pelos seus ornamentos e arquitetura remanescentes do período otomano. Continuando o passeio, veremos Kapan Han e Sulu Han, situados no coração de Escópia. Belos exemplos dos caravançarais otomanos, estas construções foram outrora importantes centros onde os comerciantes se hospedavam e realizavam negócios. Depois, visitamos a Ponte de Pedra, que se tornou um símbolo de Escópia. Construída no século XV, esta ponte liga as duas margens do rio Vardar. A partir da Ponte de Pedra, continuaremos o passeio a pé, observando os bairros turco e judeu junto ao rio Vardar. Durante a caminhada à beira do rio, passaremos pela Praça da Macedónia. Esta praça é o maior e mais central ponto de Escópia, rodeado por edifícios modernos. Aqui encontraremos a estátua de Alexandre, o Grande, e outros monumentos. Em seguida, veremos exteriormente a Ponte Otomana do século XV e visitaremos o Hamam Davut Paxá, sentindo mais uma vez o esplendor do período otomano. Continuamos a explorar a cidade caminhando em direção ao Bazar Turco de Escópia. Antes de chegar ao bazar, veremos a Torre do Relógio, construída no século XVI e uma das estruturas simbólicas de Escópia. Aqui visitaremos a Mesquita do sultão Murat e a Mesquita Isa Bey, que estão entre as primeiras mesquitas do Império Otomano. As mesquitas são uma parte importante do património islâmico da cidade e destacam-se pela sua arquitetura. Por fim, teremos tempo livre no Bazar Turco. Neste bazar poderá encontrar muitos produtos, desde artesanato tradicional a lembranças. Após o agradável tempo passado no bazar, regressaremos ao hotel à noite.

Jantar: Espera-nos um jantar inesquecível acompanhado por música tradicional dos Balcãs e apresentações de danças regionais. Enquanto desfruta da oportunidade de descobrir o lado divertido e cultural de Escópia nesta noite especial dos Balcãs, será recebido no Restaurant Gardenia, um dos espaços mais prestigiados da região. Transformaremos esta noite numa experiência autêntica com as atuações dos nossos artistas, todos estudantes e professores de conservatório, que apresentam ao vivo o melhor da música e do folclore dos Balcãs, sem recurso a playback. Teremos o prazer de recebê-lo no nosso próprio estabelecimento, o Restaurant Gardenia Skopje. Agradecemos a sua compreensão. Pernoite no nosso hotel em Escópia.

Noite dos Balcãs INCLUÍDA!

Belgrado – Escópia: 430 km

5.º Dia: Escópia – Pristina – Prizren – Shkodër

Após o pequeno-almoço, deixamos o hotel e partimos em direção a Pristina, capital do Kosovo. Após a viagem, com a chegada a Pristina, iniciamos o nosso passeio panorâmico pela cidade, durante o qual descobriremos os aspetos modernos e históricos do Kosovo. Durante o passeio, visitaremos também várias construções valiosas do período otomano. Veremos a Mesquita do sultão Mehmed, o Conquistador, e a Mesquita Yaşar Paxá, do século XVIII. Durante este passeio pelo património histórico da cidade, visitaremos o Túmulo do sultão otomano Murad I Hüdavendigâr, morto na planície do Kosovo após a Batalha do Kosovo de 1389, tendo assim a oportunidade de recordar este importante acontecimento histórico e o seu lugar na história otomana. Após o passeio por Pristina, partimos para Prizren, conhecida como a capital cultural do Kosovo. À chegada, começamos a explorar as ruas estreitas de Prizren, cuja arquitetura recorda uma cidade otomana da Anatólia e cujas lojas estão repletas de letreiros em turco. Na cidade, visitaremos a Mesquita Sinan Paxá, uma das mais importantes construções da arquitetura otomana. A Tekke Halveti, a Mesquita Bayraklı e o Hamam Mehmet Paxá estão também entre as outras importantes obras otomanas a visitar. Após o tempo livre em Prizren, partimos em direção à histórica cidade de Shkodër, no norte da Albânia. Shkodër irá encantá-lo com a sua beleza natural e o seu rico património histórico. Pernoite e jantar no hotel.

Excursão a Pristina INCLUÍDA! | Excursão a Prizren INCLUÍDA!

Escópia – Pristina: 90 km | Pristina – Prizren: 85 km | Prizren – Shkodër: 190 km

Distância total a percorrer: 365 km

6.º Dia: Shkodër – Tirana - Ohrid

Após o pequeno-almoço, deixamos o hotel e partimos em direção a Tirana, capital da Albânia. Nesta bela cidade, rica em termos históricos e culturais, espera-nos um passeio impressionante para descobrir Tirana, considerada o centro do bektashismo na Europa. À chegada a Tirana, visitamos a Mesquita Ethem Bey, um dos símbolos mais importantes da cidade. Esta construção, iniciada em 1789 e concluída em 1923, é um dos patrimónios culturais da Albânia. Faremos uma breve paragem na Praça Skanderbeg, onde veremos a estátua de Skanderbeg, que se ergue orgulhosamente no centro da praça. A Torre do Relógio, símbolo de Tirana, construída por Ethem Bey em 1821, é também um dos pontos altos do nosso passeio. Durante esta visita, o rosto moderno de Tirana e o seu passado histórico combinar-se-ão, permitindo-lhe criar memórias inesquecíveis. Após o tempo livre, seguimos em direção a Ohrid. Ao longo do caminho, seremos acompanhados por paisagens de cortar a respiração. À chegada a Ohrid, faremos um passeio para conhecer esta histórica cidade de Ohrid, que foi um dos importantes centros otomanos nos Balcãs. Entre os locais que veremos durante o passeio encontram-se monumentos importantes, como o Monumento aos santos Cirilo e Metódio, monges bizantinos do século IX a quem se atribui o desenvolvimento do alfabeto cirílico, e a Igreja de Santa Sofia. Teremos também a oportunidade de passear pela Praça do Plátano, o coração da cidade, e visitar o antigo Bazar Turco do período otomano. Aqui poderá visitar a Tekke Halveti e sentir de perto o tecido cultural da cidade. Em seguida, visitaremos o Novo Bazar e o Mercado de Ohrid, testemunhando o quotidiano da população local. Por fim, o famoso lago de Ohrid e a sua paisagem fascinante acompanharão o nosso passeio. Após o passeio, tempo livre e traslado para o hotel. Pernoite e jantar no hotel. Depois do jantar, poderá desfrutar da atmosfera fascinante de Ohrid no silêncio da noite, fazer uma breve caminhada junto ao lago ou recolher-se ao quarto para descansar.

Excursão a Tirana INCLUÍDA!

Shkodër – Tirana: 100 km | Tirana – Ohrid: 135 km

Distância total a percorrer: 235 km

7.º Dia: Ohrid - Resen - Bitola – Ohrid

Após o pequeno-almoço, partimos para a nossa excursão a Resen e Bitola, famosas pela sua natureza magnífica e riquezas históricas. Em Resen, a nossa primeira paragem, veremos panoramicamente o Palácio de Niyazi Bey de Resen, uma figura importante que marcou a história dos Balcãs. Resen oferece uma atmosfera fascinante, tanto pela sua natureza como pelos vestígios otomanos. Após uma breve pausa, seguimos em direção a Bitola, que outrora foi um dos mais importantes centros culturais e comerciais do Império Otomano. À chegada a Bitola, visitaremos exteriormente a Escola Militar onde estudou o grande líder Atatürk e o Museu de Atatürk. Nesta cidade encantadora, descobriremos também patrimónios históricos do período otomano, como o Bazar Turco, o Bedesten, a Mesquita Ishak Paxá e a Mesquita Nova. Enquanto sente o tecido histórico de Bitola, terá a oportunidade de fazer uma agradável caminhada pelas ruas nostálgicas da cidade. Após todas estas ricas paragens culturais, regressamos a Ohrid. Pernoite e jantar no nosso hotel em Ohrid.

Excursão a Resen INCLUÍDA! | Excursão a Bitola INCLUÍDA!

Ohrid – Resen: 34 km | Resen – Bitola: 31 km | Bitola – Ohrid: 69 km

Distância total a percorrer: 134 km

8.º Dia: Ohrid – Escópia - Istambul

Após o pequeno-almoço, deixamos o hotel e partimos em direção ao aeroporto de Escópia. Após a chegada ao aeroporto e a conclusão dos procedimentos de embarque, voaremos para o aeroporto Sabiha Gökçen, em Istambul, no voo regular VF264 da AJet, às 14h00. Após um voo confortável, chegada a Istambul às 16h30 e fim da excursão. Despedimo-nos de si desejando voltar a encontrá-lo na sua próxima viagem.

*Pacote Especial de Garantia de Cancelamento dos Balcãs: 50 euros*

(Com a aplicação do pacote de garantia de cancelamento, oferecemos aos nossos hóspedes o direito de cancelar as suas reservas sem penalização em qualquer circunstância. Com esta aplicação, é possível cancelar a reserva até 9 dias antes da data de partida da excursão. Em caso de cancelamento da reserva, o valor total da excursão será reembolsado, mas o custo do pacote de garantia de cancelamento e eventuais custos de serviços adicionais, como visto e seguro, não serão reembolsados.)

**O pacote de garantia de cancelamento indicado não é válido para reservas de grupo.**

**Existe um número limitado de lugares disponível para cada excursão.**

Pontos positivos da excursão

• Visitas abrangentes: É oferecido um amplo programa de viagem que abrange importantes cidades e pontos turísticos dos Balcãs. Serão visitadas várias cidades importantes, como Belgrado, Sarajevo, Mostar, Ohrid e Escópia.

• História otomana: Serão visitadas importantes construções e patrimónios culturais do período otomano, proporcionando uma experiência agradável aos interessados em história.

• Riquezas religiosas e culturais: A diversidade cultural da região será descoberta através da visita a construções de diferentes religiões, como mesquitas, igrejas e sinagogas.

• Belezas naturais: Durante a excursão serão apreciadas magníficas belezas naturais, como o lago de Ohrid.

• Viagem sem visto: O programa inclui destinos que não exigem visto, reduzindo assim a burocracia e os custos adicionais.

• Orientação profissional: Com o acompanhamento de um guia, é possível obter informações detalhadas sobre as cidades e os locais históricos.

• Experiência gastronómica local: Os participantes terão uma experiência gastronómica através de jantares repletos de pratos tradicionais bósnios, cozinha balcânica e sabores regionais.

• Todas as excursões incluídas: Todas as visitas aos arredores e excursões adicionais incluídas no programa estão incluídas no preço da viagem, permitindo aos participantes visitar todos os pontos importantes sem custos adicionais.

• Jantares incluídos: O jantar está incluído no programa todos os dias, evitando despesas adicionais enquanto os participantes degustam os sabores locais.

• Não é necessário gastar dinheiro: A excursão é ideal para os hóspedes que não desejam fazer despesas. Exceto o almoço, eventuais gorjetas e lembranças para os seus entes queridos, não terá de retirar dinheiro adicional do bolso.

Aspetos a considerar

• Programa intenso: Viajar todos os dias para uma cidade diferente torna a excursão extremamente rica e preenchida. No entanto, este ritmo intenso pode ser cansativo para quem deseja explorar mais.

• Viagens longas: As distâncias entre as cidades, como entre Escópia e Belgrado, são percorridas ao longo da excursão acompanhadas por belas paisagens, mas poderá haver dias em que passará bastante tempo no autocarro. Ainda assim, as pausas ao longo do caminho permitem uma viagem confortável.

• Tempo livre limitado: Como o programa da excursão é abrangente, o tempo livre poderá ser limitado. No entanto, é oferecida a oportunidade de visitar todos os pontos importantes com o acompanhamento de um guia.

• Condições meteorológicas sazonais: As condições meteorológicas nos Balcãs podem variar em determinados períodos. Por isso, é possível tornar esta situação confortável escolhendo roupas adequadas.

• Qualidade do alojamento e dos serviços: Embora os hotéis incluídos na excursão sejam cuidadosamente selecionados entre opções que refletem o carácter e a cultura local da região, os hotéis de algumas cidades pequenas poderão não oferecer tantas comodidades como os hotéis de luxo na Turquia. No entanto, é dada atenção ao conforto e à limpeza destes hotéis.

• Experiência gastronómica: Durante a excursão, terá a oportunidade de experimentar os sabores locais característicos da região. A cozinha balcânica é rica e repleta de pratos saborosos, mas alguns sabores poderão ser desconhecidos para determinados participantes. Esta é uma excelente oportunidade para conhecer de perto a cultura e a gastronomia locais, mas será útil ter em conta que poderá encontrar sabores diferentes.

Cidade Hotel Pequeno-almoço Jantar

Escópia 4* Vlaho, etc. Hotel Restaurant Gardenia

Belgrado 4* Queen Astoria, etc. Hotel Hotel

Sarajevo 4* Holiday, etc. Hotel Hotel

Sarajevo 4* Holiday, etc. Hotel Hotel

Shkodër 4* Holiday Koplik, etc. Hotel Hotel

Ohrid 4* Hotel Sileks, etc. Hotel Hotel

Ohrid 4* Hotel Sileks, etc. Hotel Hotel

Com a companhia aérea AJet

Local de partida Destino Hora de partida Hora de chegada

Istambul Sarajevo 13:00 12:25

Escópia Istambul 14:00 16:30

## o que está incluído

Serviços Inclusos:
• Passagens aéreas de ida e volta com AJet Havayolları na rota Istanbul Sabiha Gökçen HL. / Sarajevo - Skopje / Istanbul Sabiha Gökçen HL.
• Acomodação total de 7 noites em 1 noite em Skopje, 1 noite em Shkodra, 2 noites em Sarajevo, 1 noite em Belgrado e 2 noites em Ohrid, na categoria de hotel 4*
• Cafés da manhã
• Jantares no hotel
• Noite dos Balcãs com entretenimento, jantares e apresentações folclóricas
• Todos os transfers indicados no programa
• City tours mencionados no programa
• Tour em Pristina e Prizren (Kosovo)
• Tour em Tirana
• Tour Extra em Blagaj
• Tour Extra em Počitelj
• Tour em Mostar
• Impostos de importação
• Todas as despesas de rodovias, estacionamento e pontos de controle
• Serviço de guia profissional em turco
• Seguro obrigatório (Responsabilidade Profissional)

## Não incluso

Serviços Não Incluídos:
• Selo para Saída do País
• Seguro de Viagem (Até 65 anos): 20.-Eur
• Seguro de Viagem (66-75 anos): 40.-Eur
• Almoços
• Todas as despesas extras do hotel e pessoais
• Impostos da cidade e do hotel

## o que saber

TERMOS GERAIS

1- Os Termos Gerais são uma parte integrante do programa de turismo e não podem ser considerados de forma independente do programa de turismo.

2- Se a participação suficiente para a viagem não for alcançada; a Agência pode cancelar a viagem até 21 dias antes da data de partida. Nesse caso, a informação sobre o cancelamento será comunicada ao cliente. O valor total da viagem será reembolsado ao cliente. Quanto aos serviços adicionais adquiridos fora da viagem; o voo de conexão interno adquirido junto à Agência também será reembolsado ao cliente, mas os serviços de visto e seguro saúde para viagens, caso um pedido de visto tenha sido feito em nome do cliente, não serão reembolsáveis, pois esses serviços já foram utilizados. Se o cliente adquiriu o voo de conexão interno de um fornecedor diferente da Agência, em caso de cancelamento da viagem pela Agência, o cliente não poderá solicitar reembolso de qualquer valor à Agência. O cliente aceita, ao adquirir a viagem, que a Agência não será responsabilizada por perdas financeiras e morais que possam ocorrer devido ao cancelamento da viagem.

3- Se a participação suficiente para a viagem não for alcançada, a Agência tem a opção de cancelar a viagem de boa fé. Nesse caso, como a viagem será realizada individualmente para o cliente, o serviço de acompanhamento incluído no pacote abrangerá apenas o transporte de ida e volta do aeroporto no exterior.

Cancelamento e Alterações

4- Os bilhetes de transporte são emitidos no ato da reserva. Para cancelamentos feitos com mais de 30 dias de antecedência da data de início da viagem, os valores referentes aos bilhetes de voo, que não têm direito a cancelamento, alteração ou reembolso, estarão sujeitos a uma taxa penal.

5- Os clientes têm o direito de cancelar sem penalidade, desde que notifiquem a Agência por escrito até 30 dias antes da data da viagem, exceto pelos bilhetes de avião que já tenham sido pagos e/ou comprometidos com a companhia aérea. No caso de cancelamentos feitos com menos de 31 dias até a data de início da viagem, o cliente pode cancelar pagar uma penalidade correspondente a 50% do valor restante após a dedução do valor do bilhete aéreo, e caso o cancelamento ocorra com 15 dias ou menos até a data de início da viagem, o cliente poderá cancelar a viagem pagando o valor total da penalidade. No caso de um pedido de cancelamento, as condições de reembolso dos serviços adicionais como voos de conexão internos, assistência de visto e seguro saúde podem variar dependendo do prazo de cancelamento solicitado, sendo necessário consultar previamente. A Agência não pode garantias para o reembolso de serviços adicionais.

Serviços de Guia e Passeios Extras

6- Os dias e horários das turnês especificadas no programa podem ser alterados pelo guia de acordo com a situação de abertura/fechamento dos museus e locais históricos, bem como as condições climáticas. Diferentes guias podem acompanhar os clientes durante as turnês.

7- Os passeios panorâmicos incluídos no pacote são tours realizados em até 2-3 horas e têm como objetivo a apresentação geral das cidades, sem incluir as entradas de museus e locais de interesse, sendo guiados de maneira panorâmica a partir do veículo. A Agência não será responsável pela não realização desses passeios se houver proibições das autoridades locais, fechamento devido a qualquer evento, ou impossibilidades causadas por condições climáticas. Alguns passeios podem ser realizados por transporte público ou a pé, se as circunstâncias permitirem, em locais onde não há acesso para veículos.

8- O guia pode fazer alterações nos dias de passeios na cidade e/ou passeios adicionais com base no número de participantes e na situação de fechamento dos museus e locais históricos. Essa situação também se aplica a possíveis mudanças nos horários dos voos.

9- Para os passeios realizados em barcos rápidos, recomenda-se que não se coma uma refeição pesada antes de embarcar e que não se beba muita água. Os clientes com problemas de estômago, coluna ou pescoço, bem como gestantes, devem informar seus guias sobre suas condições.

10- Não haverá reembolso se os serviços de passeio ou refeição incluídos nos preços não forem utilizados.

Sobre os Voos

11- A Agência atua como intermediária entre a companhia aérea e o passageiro, e em casos de disputa, deverão ser aplicadas as disposições relevantes da legislação turca, bem como o Protocolo de Haia e a Convenção de Varsóvia.

12- Pode haver atrasos ou alterações nos horários de voos regulares e especiais. A Agência é responsável por informar essas mudanças o mais rápido possível. O cliente aceita o risco de alteração/cancelamento do horário do voo ao adquirir a viagem.

13- Crianças de 0 a 2 anos pagam apenas a taxa de impostos aeroportuários.

14- De acordo com as regras das companhias aéreas; se o voo de ida e volta adquirido não for utilizado, o voo de retorno será cancelado pela companhia aérea.

15- Os procedimentos de check-in e embarque devem ser realizados pelo cliente pessoalmente antes do voo nos aeroportos, nos balcões das companhias aéreas ou online nos sites das companhias aéreas.

16- Qualquer atraso de última hora nos voos e alterações de portão serão anunciados em voz alta nos aeroportos e exibidos nos painéis de informações. Essas informações devem ser acompanhadas pelos próprios clientes.

17- A Agência não se responsabiliza por passageiros que não estejam presentes no aeroporto nos horários informados, não realizem o check-in e os procedimentos de embarque a tempo, ou que realizem esses procedimentos a tempo mas não embarquem no avião. Os custos para obter novos bilhetes de ida e volta e transferências no local de destino, entre outros, no caso de perda do voo, serão de responsabilidade do cliente.

18- O limite de peso de bagagem para voos de saída da Turquia é normalmente de 20 kg. Esse limite pode variar dependendo da companhia aérea e do país de destino. Em caso de voos domésticos no país de destino, o limite de bagagem pode ser reduzido para 15 kg. As regras de peso/preço para bagagem adicional são determinadas pelas companhias aéreas e não são da responsabilidade da Agência.

19- Para os clientes que desejam fazer upgrade de seus bilhetes utilizando milhas (para classe executiva ou primeira classe); o upgrade pode ser realizado dependendo da disponibilidade da companhia aérea após a emissão dos bilhetes. Não é garantido milhas para cada voo. Verifique se os bilhetes do programa são de classes que aceitam upgrade.

20- Em algumas companhias aéreas, alimentação e serviços de check-in online podem estar sujeitos a taxas adicionais.

Outros Assuntos

21- A Agência não se responsabiliza por quaisquer alterações ou cancelamentos realizados diretamente pelo cliente com o hotel. Nesse caso, as condições de cancelamento da Agência serão aplicáveis.

22- Quando o programa de turismo fornece apenas informações sobre categorias de hotéis sem mencionar nomes específicos (ou quando há opções alternativas para o mesmo destino), a Agência notificará o cliente 48 horas antes da partida.

23- Durante períodos especiais, como feiras, congressos, concertos, eventos ou torneios esportivos, os hotéis podem estar localizados mais longe das localizações ou distâncias mencionadas. Nesse caso, a Agência informará 15 dias antes da data da partida.

24- No momento da inscrição para a viagem adquirida; o nome, a data de nascimento e o número do passaporte como indicado no passaporte devem ser inseridos/certificados corretamente no sistema. Os bilhetes de avião serão emitidos com base nessas informações. As taxas pela cancelamento ou alteração de bilhetes aéreos resultantes de informações incorretas serão cobradas do cliente.

25- Para utilizar seu celular no exterior, verifique com a operadora se o seu telefone está habilitado para uso fora do país antes de partir da Turquia.

26- O horário de entrada nos hotéis é às 15:00, e o horário de saída é às 12:00.

27- As solicitações relacionadas ao quarto (andar alto, próximo a áreas comuns, fumar/não fumar, tipo de cama) serão informadas ao hotel pela Agência. Os quartos reservados serão atendidos conforme a disponibilidade do hotel e preferências do cliente. O atendimento desses pedidos depende da disponibilidade no momento do check-in e não é garantido pela Agência.

28- O café da manhã oferecido nos hotéis pode ser diferente do típico café da manhã rico da culinária turca. Geralmente, é servido como café da manhã continental, com opções limitadas que incluem manteiga, geléia, pão, chá ou café, e pode ser servido em uma sala separada designada para grupos.

29- Em algumas situações, é possível que um quarto de casal seja oferecido em vez de dois leitos separados. Muitos hotéis na Europa oferecem quartos com duas camas que podem ser unidas, se necessário.

30- A política de cama extra e berço varia de acordo com cada hotel e tipo de quarto.

31- Qualquer cama extra ou berço deve ser solicitado e deverá ser aprovado pelo hotel, conforme a disponibilidade.

32- A capacidade do berço ou cama extra no quarto é de 1 unidade (máximo).

33- Em quartos triplos, há a aplicação de camas extras, e a cama fornecida ao 3º hóspede é menor do que as camas padrão. Quartos triplos consistem em 1 cama de casal + 1 cama extra. As camas extras podem ser do tipo que se desdobram e são chamadas de "camas de sofá". Os clientes aceitam que, devido às camas adicionais que podem ser acrescentadas ao quarto padrão em reservas de quartos triplos e/ou com crianças, pode haver aperto nos quartos e aceitam essa situação.

34- Se as informações sobre o número de crianças e suas idades que irão se hospedar com adultos na reserva do hotel forem declaradas incorretas, os hotéis podem cobrar taxas adicionais. Nesse caso, a responsabilidade é do cliente que fez a declaração incorreta. O hotel pode solicitar documentos de identidade para a verificação das idades das crianças.

35- Em reservas para 2 adultos + 1 criança, pode não haver cama separada para a criança. Os preços para crianças são válidos apenas se a criança estiver hospedada ao lado de dois adultos. Os descontos para crianças são válidos apenas para a "única criança" na faixa etária que acompanha dois adultos.

36- As taxas de câmbio ao longo do dia serão refletidas nos preços em TL. As taxas que valem no momento do pagamento são válidas. Solicitações adicionais e alguns serviços extras recebidos no hotel (mini-bar, lavanderia, etc.) estarão sujeitos a taxas extras, e esses custos não estão incluídos no preço da reserva e devem ser pagos diretamente ao hotel durante a estadia.

37- Alguns países têm diferentes implementações de impostos de cidade, turismo ou locais. Todos os impostos, taxas de cidade, turismo ou outros impostos que possam ser aplicáveis, que devem ser pagos ao hotel durante a entrada ou saída.

38- As distâncias fornecidas nos programas são baseadas em mapas. As durações das viagens podem aumentar devido a tráfego, condições climáticas, geografia do país visitado, obras e outras condições.

39- A Agência pode mudar a ordem das cidades no programa e a companhia aérea principal a ser utilizada, desde que não altere o conteúdo do programa, em situações obrigatórias ou como achar necessário.

40- Os itens pessoais, bolsas, malas, passaportes/identidades dos participantes da viagem são de responsabilidade deles, e a Agência não se responsabiliza por itens esquecidos/perdidos/roubados. Nos casos em que itens esquecidos são encontrados, os custos para entregá-los à pessoa ou ao país são de responsabilidade do proprietário do item.

41- Os participantes da viagem são obrigados a levar suas apólices de seguro de saúde de viagem e quaisquer medicamentos e relatórios pertinentes que possam ter.

42- Para possíveis despesas extras, ao fazer o check-in no hotel, poderá ser solicitado um documento de identidade/passaporte emitido por autoridades oficiais com foto, bem como um cartão de crédito ou depósito em dinheiro, e a devolução do depósito solicitado durante o check-out é uma transação entre o hotel e o cliente, não havendo intervenção da Agência.

Visto e Passaporte

1- O passaporte dos nossos clientes deve ser válido por pelo menos 6 meses a partir da data de término da viagem.

2- Nas aduanas/pontos de fronteira, é necessário ter pelo menos 2 páginas em branco no passaporte para que o carimbo de entrada/saída seja aplicado.

3- A isenção de visto ou a concessão de visto para os países desta viagem não garante a entrada/saída do país, já que a autoridade policial tem a prerrogativa de recusar a entrada/saída, e a Agência não se responsabiliza por essa situação, sendo a responsabilidade do passageiro.

4- Clientes que não são cidadãos turcos ou que possuem dupla cidadania e pretendem viajar com passaporte de outro país devem consultar as embaixadas ou consulados sobre os procedimentos de visto aplicáveis ao país que visitarão, caso contrário, a Agência não será responsável por quaisquer consequências decorrentes.

5- Para evitar problemas na fronteira do país a ser visitado devido a passaportes rasgados, danificados, molhados e/ou outros danos, é necessário renovar os passaportes. Caso contrário, a responsabilidade será do passageiro.

6- Clientes menores de 18 anos que viajam sozinhos ou apenas com um dos pais podem ser solicitados a apresentar um documento que comprove a autorização conjunta dos pais na entrada/saída do país, portanto, recomenda-se que clientes menores de 18 anos e seus pais tenham cautela em relação a esse assunto.

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