# Grande Tour pelos Bálcãs com Kosovo, pela AJet, incluindo excursões extras e jantares – PRN-SJJ

- URL: https://dgntravel.com/pt/kosovali-buyuk-balkanlar-turu-ajet-ile-extra-turlar-ve-aksam-yemekleri-dahil-prn-sjj-t64870
- Categoria: Viagens ao Exterior
- Duração: 7 noite 8 dias
- Preço inicial: 799 € / Por pessoa
- Ponto de Chegada: Albânia

## Detalhe da excursão

1.º Dia: Istambul - Pristina – Prizren - Shkodër

Encontro em frente ao balcão da companhia aérea no terminal de partidas do aeroporto Sabiha Gökçen, em Istambul. Partida às 14:00 com o voo AJet VF101 rumo a Pristina, capital do Kosovo. Após um voo confortável e tranquilo, chegada às 13:45, hora local. Depois dos procedimentos de entrada no país, iniciamos o nosso passeio panorâmico pela cidade, onde descobriremos os aspetos modernos e históricos do Kosovo, com o nosso veículo privado que estará à nossa espera no local. Durante o passeio, visitaremos também várias construções valiosas do período otomano. Veremos a Mesquita Fatih Sultan Mehmed e a Mesquita Yaşar Paşa, uma obra do século XVIII. Durante esta visita pelo património histórico da cidade, teremos a oportunidade de recordar este importante acontecimento histórico e o seu lugar na história otomana, visitando o Túmulo do sultão otomano Murad I Hüdavendigâr, morto na planície do Kosovo em consequência da Batalha do Kosovo de 1389. Após o nosso passeio por Pristina, partimos para Prizren, conhecida como a capital cultural do Kosovo. À chegada, começamos a explorar as ruas estreitas de Prizren, com uma arquitetura que faz lembrar as cidades otomanas da Anatólia e placas de lojas repletas de inscrições em turco. Na cidade, visitaremos a Mesquita Sinan Paşa, uma das construções mais importantes da arquitetura otomana. A Tekke Halveti, a Mesquita Bayraklı e o Banho Turco Mehmet Paşa estão também entre as outras importantes obras otomanas que veremos. Depois do tempo livre em Prizren, partimos rumo à histórica cidade de Shkodër, no norte da Albânia. Shkodër irá encantá-lo com as suas belezas naturais e o seu rico tecido histórico. Pernoita e jantar no nosso hotel.

Passeio por Prizren INCLUÍDO!

Pristina – Prizren: 85 km | Prizren – Prizren: 85 km | Prizren – Shkodër: 190 km

Distância total a percorrer: 170 km

2.º Dia: Shkodër – Tirana - Ohrid

Após o pequeno-almoço, deixamos o hotel e partimos rumo a Tirana, capital da Albânia. Nesta bela cidade, rica em termos históricos e culturais, espera-nos um passeio impressionante, durante o qual descobriremos Tirana, considerada o centro do bektashismo na Europa. À chegada a Tirana, visitamos a Mesquita Ethem Bey, um dos símbolos mais importantes da cidade. Esta construção, cuja edificação começou em 1789 e foi concluída em 1923, é um dos patrimónios culturais da Albânia. Fazemos uma breve paragem na Praça Skanderbeg, onde veremos a Estátua de Skanderbeg, que se ergue orgulhosamente no centro da praça. A Torre do Relógio, símbolo de Tirana, construída por Ethem Bey em 1821, é também um dos pontos altos do nosso passeio. Durante esta visita, a face moderna e o passado histórico de Tirana irão reunir-se, permitindo-lhe acumular memórias inesquecíveis. Após o tempo livre, seguimos rumo a Ohrid. Ao longo do caminho, paisagens de cortar a respiração acompanhar-nos-ão. À chegada a Ohrid, faremos um passeio para conhecer a histórica cidade de Ohrid, que foi uma das importantes bases do Império Otomano nos Balcãs. Entre os locais que veremos durante o passeio encontram-se importantes construções, como o Monumento aos Santos Cirilo e Metódio, monges bizantinos do século IX que se acredita terem desenvolvido o alfabeto cirílico, e a Igreja de Santa Sofia. Teremos também a oportunidade de passear pela Praça Çınar, o coração da cidade, e visitar o Bazar Turco, que remonta ao antigo período otomano. Aqui poderá visitar a Tekke Halveti e sentir de perto o tecido cultural da cidade. Em seguida, visitará o Novo Bazar e o Mercado de Ohrid, testemunhando o quotidiano da população local. Por fim, o famoso lago de Ohrid e a sua paisagem fascinante acompanharão o nosso passeio. Depois do passeio, tempo livre e transfer para o hotel. Pernoita e jantar no nosso hotel. Depois do jantar, poderá desfrutar da atmosfera fascinante de Ohrid no silêncio da noite, fazer uma breve caminhada junto ao lago ou recolher-se ao seu quarto para descansar.

Passeio por Tirana INCLUÍDO!

Shkodër – Tirana: 100 km | Tirana – Ohrid: 135 km

Distância total a percorrer: 235 km

3.º Dia: Ohrid - Resen - Bitola – Ohrid

Após o pequeno-almoço, partimos para o nosso passeio por Resen e Bitola, famosas pela sua natureza magnífica e pelas suas riquezas históricas. A nossa primeira paragem é em Resen, onde veremos panoramicamente o Palácio de Niyazi Bey de Resen, uma importante personalidade que marcou a história dos Balcãs. Resen oferece uma atmosfera fascinante, tanto pela sua natureza como pelos vestígios otomanos. Depois de uma breve paragem, partimos rumo a Bitola, que outrora foi um dos mais importantes centros culturais e comerciais do Império Otomano. À chegada a Bitola, visitamos exteriormente a Escola Secundária Militar onde estudou o grande líder Atatürk e o Museu de Atatürk. Nesta cidade encantadora, descobriremos também locais históricos do período otomano, como o Bazar Turco, o Bedesten, a Mesquita İshak Paşa e a Mesquita Nova. Enquanto sente o tecido histórico de Bitola, terá a oportunidade de fazer uma agradável caminhada pelas ruas nostálgicas da cidade. Após todas estas paragens culturais ricas, regressamos a Ohrid. Pernoita e jantar no nosso hotel em Ohrid.

Passeio por Resen INCLUÍDO! | Passeio por Bitola INCLUÍDO!

Ohrid – Resen: 34 km | Resen – Bitola: 31 km | Bitola – Ohrid: 69 km

Distância total a percorrer: 134 km

4.º Dia: Ohrid – Tetovo (Kalkandelen) – Skopje

Após o pequeno-almoço, recolhemos as nossas malas e partimos para descobrir a natureza única e os tesouros culturais da Macedónia. A nossa primeira paragem é Tetovo (Kalkandelen), uma das cidades mais deslumbrantes da Macedónia. Aqui visitaremos a Mesquita Pintada, uma das mesquitas mais coloridas e impressionantes dos Balcãs. Construída no século XV, esta mesquita irá encantá-lo com as suas cores vibrantes e os seus detalhes ornamentais na fachada exterior. Enquanto descobrimos este raro exemplo da arquitetura otomana, faremos uma viagem às profundezas da história. Após a nossa visita a Tetovo, seguimos rumo a Skopje, acompanhados por montanhas verdejantes. Ao longo do caminho, as paisagens de cortar a respiração da Macedónia acompanhar-nos-ão. À chegada, inicia-se o nosso passeio pela cidade. Skopje é um dos importantes centros culturais dos Balcãs, com o seu património do período otomano e as suas construções modernas. Começamos o passeio pelos locais históricos de Skopje, cidade natal do famoso poeta turco Yahya Kemal Beyatlı. A nossa primeira paragem é a Mesquita Mustafa Paşa, construída em 1492, uma das maiores e mais majestosas mesquitas da cidade. Em seguida, visitamos a Mesquita Murat Paşa, construída no século XV. Esta mesquita destaca-se especialmente pelos seus trabalhos ornamentais e pela sua arquitetura do período otomano. Continuando o passeio, veremos o Kapan Han e o Sulu Han, situados no coração de Skopje. Estes edifícios, belos exemplos dos hans do período otomano, foram outrora importantes centros onde os comerciantes se hospedavam e faziam negócios. Mais tarde, visitamos a Ponte de Pedra, que se tornou um símbolo de Skopje. Esta ponte foi construída no século XV e liga as duas margens do rio Vardar. A partir da Ponte de Pedra, continuaremos o nosso passeio a pé, vendo os bairros turco e judaico junto ao rio Vardar. Durante a caminhada junto ao rio, passaremos pela Praça da Macedónia. Esta praça é o maior e mais central ponto de Skopje, rodeado por construções modernas. Aqui encontraremos a estátua de Alexandre, o Grande, e outros monumentos. Em seguida, veremos exteriormente a Ponte Otomana do século XV e visitaremos o Banho Turco Davut Paşa, sentindo mais uma vez o esplendor do período otomano. Continuamos a descobrir a cidade caminhando em direção ao Bazar Turco de Skopje. Antes de chegarmos ao bazar, veremos a Torre do Relógio, construída no século XVI e uma das construções emblemáticas de Skopje. Aqui visitaremos a Mesquita Sultan Murat e a Mesquita İsa Bey, entre as primeiras mesquitas do Império Otomano. As mesquitas são uma parte importante do património islâmico da cidade e destacam-se pela sua arquitetura. Por fim, teremos tempo livre no Bazar Turco. Neste bazar, encontrará muitos produtos, desde artesanato tradicional a lembranças. Após o agradável tempo passado no bazar, regressaremos ao hotel à noite.

Jantar: Espera-o um jantar inesquecível acompanhado por música tradicional dos Balcãs e espetáculos de danças regionais. Enquanto terá a oportunidade de descobrir o lado divertido e cultural de Skopje nesta noite especial dos Balcãs, será recebido no Restaurant Gardenia, um dos locais mais prestigiados da região. Transformaremos esta noite numa experiência autêntica com as atuações dos nossos artistas, todos eles estudantes e professores de conservatório, que apresentam ao vivo a melhor música e o melhor folclore dos Balcãs, sem recurso a playback. Teremos o prazer de recebê-lo no nosso próprio estabelecimento, o Restaurant Gardenia Skopje. Agradecemos a sua compreensão. Pernoita no nosso hotel em Skopje.

Passeio por Tetovo (Kalkandelen) INCLUÍDO | Noite dos Balcãs INCLUÍDA!

Ohrid – Tetovo (Kalkandelen): 130 km | Tetovo (Kalkandelen) – Skopje: 43 km

Distância total a percorrer: 173 km

5.º Dia: Skopje – Belgrado

Após o pequeno-almoço, deixamos o hotel e iniciamos uma agradável viagem rumo a Belgrado, capital da Sérvia. Ao longo da história, Belgrado foi um dos mais importantes centros culturais e estratégicos dos Balcãs e, ainda hoje, destaca-se pela sua vitalidade, dinamismo e tecido histórico. Nesta cidade fascinante, teremos a oportunidade de descobrir o ponto de encontro das culturas otomana e europeia. Após a chegada a Belgrado, começa um passeio panorâmico pela cidade, durante o qual descobriremos todo o seu esplendor. No nosso passeio, veremos primeiro o Palácio Velho, que conserva vestígios do período otomano e é conhecido pelos seus magníficos tetos entalhados. Aqui poderá sentir a atmosfera histórica e descobrir o tecido que reúne o passado e o presente de Belgrado. Em seguida, iremos até ao ponto onde o rio Sava se encontra com o rio Danúbio, um dos locais mais impressionantes da cidade. Será um grande prazer descobrir esta região, que ao longo da história foi muitas vezes o foco de conquistas e vitórias. Continuando a explorar esta antiga cidade, pela qual Fatih Sultan Mehmed foi ferido, mas cuja conquista viria a caber ao sultão Solimão, o Magnífico, encontrará a Fortaleza de Belgrado, utilizada como centro de abastecimento da marinha otomana. Enquanto seguimos os vestígios da história nesta fortaleza, veremos locais importantes como a Praça da Fortaleza e a Praça de Pedra. Durante o passeio, visitaremos o Túmulo do Mártir Ali Paşa, uma importante figura do período otomano. Durante estas visitas, descobrirá profundamente a rica história de Belgrado e ficará a conhecer o património cultural da cidade legado pelo período otomano. No final do passeio, deixamos para trás a história e a atmosfera vibrante da cidade e dirigimo-nos ao hotel. Jantar e pernoita no hotel.

Skopje – Belgrado: 430 km

6.º Dia: Belgrado – Sarajevo

Após o pequeno-almoço, partimos rumo a Sarajevo, capital da Bósnia e Herzegovina. Após a chegada, visitaremos uma cidade que foi a capital cultural dos Balcãs durante séculos e que entrou para a história como o local onde eclodiu a Primeira Guerra Mundial, após o assassinato do arquiduque Franz Ferdinand, herdeiro do trono austro-húngaro, pelos sérvios em 1914. Na guerra de 1992, sofreu grandes danos devido aos conflitos devastadores entre sérvios, croatas e bósnios, mas Sarajevo conseguiu preservar em grande medida a sua beleza. Durante o nosso passeio panorâmico pela cidade, veremos o famoso Baščaršija, o histórico han otomano Morica Han, a Catedral Católica, a Sinagoga, as Mesquitas Gazi Husrev Bey e Ferhadija, que refletem o cosmopolitismo religioso da cidade, a Ponte Latina, onde ocorreu o assassinato de Franz Ferdinand em 1914, a Biblioteca Antiga e os edifícios de estilo ocidental construídos durante os 40 anos de administração austro-húngara da cidade. Após o passeio, transfer para o hotel. Jantar e pernoita no hotel.

Belgrado - Sarajevo: 294 km

7.º Dia: Sarajevo – Počitelj – Blagaj – Mostar – Sarajevo

Após o pequeno-almoço, partimos de Sarajevo. A nossa primeira paragem será Mostar, famosa pela sua riqueza histórica, cultural e arquitetónica. Aqui veremos a Ponte de Mostar, construída em 1557 pelo arquiteto Hayreddin, um dos discípulos do arquiteto Sinan, e considerada um dos mais belos exemplos da arquitetura otomana. Esta ponte foi destruída durante a guerra de 1992, mas foi reconstruída fielmente em 2004, com o grande contributo da República da Turquia, tornando-se novamente o símbolo de Mostar. Teremos a oportunidade de visitar o bazar histórico e as ruas de pedra em redor desta ponte, que une elegantemente as duas margens do rio Neretva. Depois de descobrir a atmosfera fascinante de Mostar, visitaremos a Mesquita Koski Mehmet Paşa, uma das construções religiosas mais importantes da cidade. Aqui poderemos observar os detalhes arquitetónicos do período otomano e contemplar a magnífica vista da Ponte de Mostar a partir do pátio da mesquita. Em seguida, partimos para Blagaj, conhecida pela sua beleza natural e pelo ambiente tranquilo. Blagaj é uma povoação impressionante, fundada no local onde nasce o rio Buna, a nascente de água mais caudalosa da Europa, onde a história e a natureza se entrelaçam. Após um breve tempo livre, seguimos para Počitelj, que transporta o passado até aos dias de hoje com as suas casas de pedra e o seu tecido histórico. Em Počitelj, conhecida como a Aldeia Turca e que preservou em grande medida o seu tecido histórico, teremos a oportunidade de ver de perto as obras construídas pelos otomanos no século XVI e sentir a atmosfera única da região. Após o passeio, transfer para o hotel. Jantar e pernoita no hotel.

Passeio por Počitelj Incluído! | Passeio por Blagaj INCLUÍDO! | Passeio por Mostar INCLUÍDO!

Sarajevo - Mostar: 120 km | Mostar - Blagaj: 12 km | Blagaj – Počitelj: 22 km | Počitelj - Sarajevo: 150 km

Distância total a percorrer: 304 km

8.º Dia: Sarajevo - Istambul

Após o pequeno-almoço, desocupação dos quartos e tempo livre até à hora do transfer. À hora determinada pelo nosso guia, transfer para o aeroporto de Sarajevo. Após os procedimentos de embarque, voo para Istambul às 14:15 com o voo regular VF98 da AJet Airlines. Chegada a Istambul às 18:05, seguindo-se o fim da nossa viagem. Despedimo-nos de si, esperando reencontrá-lo na sua próxima viagem.

*Pacote Especial de Garantia de Cancelamento dos Balcãs: 50 euros*

(Com a aplicação do pacote de garantia de cancelamento, oferecemos aos nossos passageiros o direito de cancelar as suas reservas sem penalização em qualquer circunstância. Com esta aplicação, é possível cancelar a reserva até 9 dias antes da data de partida da viagem. Em caso de cancelamento da reserva, o valor total da viagem será reembolsado, mas o valor do pacote de garantia de cancelamento e eventuais custos de serviços adicionais (visto, seguro, etc.) não serão reembolsados.)

**O pacote de garantia de cancelamento indicado não é válido para reservas de grupos.**

**Existe um número limitado de lugares disponíveis para cada viagem.**

Pontos Positivos da Viagem

• Visitas Abrangentes: É oferecido um amplo programa de viagem que inclui importantes cidades e pontos turísticos dos Balcãs. Serão visitadas várias cidades importantes, como Belgrado, Sarajevo, Mostar, Ohrid e Skopje.

• História Otomana: Serão visitadas importantes construções e patrimónios culturais do período otomano, proporcionando uma experiência agradável aos interessados em história.

• Riquezas Religiosas e Culturais: A diversidade cultural da região será descoberta através da visita a construções pertencentes a diferentes religiões (mesquitas, igrejas e sinagogas).

• Belezas Naturais: Ao longo da viagem, serão apreciadas magníficas belezas naturais, como o Lago de Ohrid.

• Viagem sem Visto: Inclui destinos que não exigem visto, reduzindo assim a burocracia e os custos adicionais.

• Acompanhamento Profissional: É oferecida a oportunidade de obter informações detalhadas sobre as cidades e os locais históricos na companhia de um guia.

• Experiência da Gastronomia Local: Os participantes terão uma experiência gastronómica com jantares repletos de pratos tradicionais bósnios, cozinha balcânica e sabores regionais.

• Todos os Passeios Incluídos: Todas as excursões pela região e os passeios adicionais incluídos no programa fazem parte do preço da viagem, permitindo aos participantes visitar todos os pontos importantes sem custos adicionais.

• Jantares Incluídos: O jantar está incluído no programa todos os dias, evitando que os participantes tenham despesas adicionais enquanto provam os sabores locais.

• Não é Necessário Gastar: A viagem é ideal para os passageiros que não desejam fazer despesas. Exceto o almoço, a gorjeta, caso desejem, e as lembranças que comprarem para os seus entes queridos, não terão de desembolsar dinheiro adicional.

Situações a Ter em Consideração

• Programa Intenso: Viajar todos os dias para uma cidade diferente torna a viagem extremamente rica e preenchida. No entanto, este ritmo intenso pode ser cansativo para quem deseja explorar mais.

• Longas Viagens: As distâncias entre as cidades (por exemplo, entre Skopje e Belgrado) são percorridas ao longo da viagem acompanhadas por belas paisagens, mas poderá haver dias em que passará bastante tempo no autocarro. Ainda assim, as paragens ao longo do caminho garantem uma viagem confortável.

• Tempo Livre Limitado: Como o programa da viagem é abrangente, o tempo livre pode ser limitado. No entanto, é oferecida a oportunidade de visitar todos os pontos importantes na companhia de um guia.

• Condições Meteorológicas Dependentes da Estação: As condições meteorológicas nos Balcãs podem ser variáveis em determinados períodos. Por isso, é possível tornar esta situação confortável escolhendo roupas adequadas.

• Qualidade do Alojamento e dos Serviços: Embora os hotéis incluídos na viagem sejam cuidadosamente selecionados entre opções que refletem o caráter e a cultura local da região, os hotéis de algumas cidades pequenas poderão não oferecer tantas comodidades como os hotéis de luxo na Turquia. Ainda assim, é dada especial atenção ao conforto e à limpeza destes hotéis.

• Experiência Gastronómica e Culinária: Ao longo da viagem, terá a oportunidade de provar os sabores locais característicos da região. A cozinha balcânica é rica e repleta de pratos saborosos, mas alguns sabores poderão ser desconhecidos para alguns participantes. Esta é uma excelente oportunidade para conhecer de perto a cultura e a gastronomia locais, mas convém ter em conta que poderá encontrar sabores diferentes.

Cidade Hotel Pequeno-almoço Jantar

Shkodër 4* Holiday Koplik, etc. Hotel Hotel

Ohrid 4* Hotel Sileks, etc. Hotel Hotel

Ohrid 4* Hotel Sileks, etc. Hotel Hotel

Sarajevo 4* Holiday, etc. Hotel Hotel

Sarajevo 4* Holiday, etc. Hotel Hotel

Belgrado 4* Queen Astoria, etc. Hotel Hotel

Skopje 4* Vlaho Hotel, etc. Hotel Restaurant Gardenia

Com a AJet Airlines

Local de Partida Local de Chegada Hora de Partida Hora de Chegada

Istambul Pristina 14:00 13:45

Sarajevo Istambul 14:15 18:05

## o que está incluído

Serviços Incluídos:
• Passagens aéreas de ida e volta com AJet Airlines de Istambul Sabiha Gökçen HL. / Pristina - Skopje / Istambul Sabiha Gökçen HL.
• Estadia de 7 noites em total, sendo 2 noites em Ohrid, 1 noite em Shkodra, 2 noites em Sarajevo, 1 noite em Belgrado e 1 noite em Skopje, em um hotel categoria 4*.
• Café da manhã.
• Jantares no hotel.
• Noite dos Bálcãs adornada com jantares e apresentações folclóricas.
• Todos os transfers conforme descrito no programa.
• City tours conforme indicado no programa.
• Tour a Prizren (Kosovo).
• Tour a Tirana.
• Excursão extra a Blagaj.
• Tour a Mostar.
• Tour a Počitelj.
• Tour a Tetovo (Kalkandelen).
• Tour a Resne.
• Tour a Manastir.
• Taxas de alfândega.
• Todas as despesas de rodovias, estacionamento e pontos de verificação.
• Serviços de guia profissional em turco.
• Seguro obrigatório (Responsabilidade Profissional).

## Não incluso

Serviços Não Incluídos:
• Selo de Saída para o Exterior
• Seguro de Viagem (Até 65 anos)
• Almoços
• Todos os extras de hotel e despesas pessoais
• Impostos da Cidade e do Hotel

## o que saber

TERMOS GERAIS

1- Os Termos Gerais são uma parte integrante do programa de turismo e não podem ser considerados de forma independente do programa de turismo.

2- Se a participação suficiente para a viagem não for alcançada; a Agência pode cancelar a viagem até 21 dias antes da data de partida. Nesse caso, a informação sobre o cancelamento será comunicada ao cliente. O valor total da viagem será reembolsado ao cliente. Quanto aos serviços adicionais adquiridos fora da viagem; o voo de conexão interno adquirido junto à Agência também será reembolsado ao cliente, mas os serviços de visto e seguro saúde para viagens, caso um pedido de visto tenha sido feito em nome do cliente, não serão reembolsáveis, pois esses serviços já foram utilizados. Se o cliente adquiriu o voo de conexão interno de um fornecedor diferente da Agência, em caso de cancelamento da viagem pela Agência, o cliente não poderá solicitar reembolso de qualquer valor à Agência. O cliente aceita, ao adquirir a viagem, que a Agência não será responsabilizada por perdas financeiras e morais que possam ocorrer devido ao cancelamento da viagem.

3- Se a participação suficiente para a viagem não for alcançada, a Agência tem a opção de cancelar a viagem de boa fé. Nesse caso, como a viagem será realizada individualmente para o cliente, o serviço de acompanhamento incluído no pacote abrangerá apenas o transporte de ida e volta do aeroporto no exterior.

Cancelamento e Alterações

4- Os bilhetes de transporte são emitidos no ato da reserva. Para cancelamentos feitos com mais de 30 dias de antecedência da data de início da viagem, os valores referentes aos bilhetes de voo, que não têm direito a cancelamento, alteração ou reembolso, estarão sujeitos a uma taxa penal.

5- Os clientes têm o direito de cancelar sem penalidade, desde que notifiquem a Agência por escrito até 30 dias antes da data da viagem, exceto pelos bilhetes de avião que já tenham sido pagos e/ou comprometidos com a companhia aérea. No caso de cancelamentos feitos com menos de 31 dias até a data de início da viagem, o cliente pode cancelar pagar uma penalidade correspondente a 50% do valor restante após a dedução do valor do bilhete aéreo, e caso o cancelamento ocorra com 15 dias ou menos até a data de início da viagem, o cliente poderá cancelar a viagem pagando o valor total da penalidade. No caso de um pedido de cancelamento, as condições de reembolso dos serviços adicionais como voos de conexão internos, assistência de visto e seguro saúde podem variar dependendo do prazo de cancelamento solicitado, sendo necessário consultar previamente. A Agência não pode garantias para o reembolso de serviços adicionais.

Serviços de Guia e Passeios Extras

6- Os dias e horários das turnês especificadas no programa podem ser alterados pelo guia de acordo com a situação de abertura/fechamento dos museus e locais históricos, bem como as condições climáticas. Diferentes guias podem acompanhar os clientes durante as turnês.

7- Os passeios panorâmicos incluídos no pacote são tours realizados em até 2-3 horas e têm como objetivo a apresentação geral das cidades, sem incluir as entradas de museus e locais de interesse, sendo guiados de maneira panorâmica a partir do veículo. A Agência não será responsável pela não realização desses passeios se houver proibições das autoridades locais, fechamento devido a qualquer evento, ou impossibilidades causadas por condições climáticas. Alguns passeios podem ser realizados por transporte público ou a pé, se as circunstâncias permitirem, em locais onde não há acesso para veículos.

8- O guia pode fazer alterações nos dias de passeios na cidade e/ou passeios adicionais com base no número de participantes e na situação de fechamento dos museus e locais históricos. Essa situação também se aplica a possíveis mudanças nos horários dos voos.

9- Para os passeios realizados em barcos rápidos, recomenda-se que não se coma uma refeição pesada antes de embarcar e que não se beba muita água. Os clientes com problemas de estômago, coluna ou pescoço, bem como gestantes, devem informar seus guias sobre suas condições.

10- Não haverá reembolso se os serviços de passeio ou refeição incluídos nos preços não forem utilizados.

Sobre os Voos

11- A Agência atua como intermediária entre a companhia aérea e o passageiro, e em casos de disputa, deverão ser aplicadas as disposições relevantes da legislação turca, bem como o Protocolo de Haia e a Convenção de Varsóvia.

12- Pode haver atrasos ou alterações nos horários de voos regulares e especiais. A Agência é responsável por informar essas mudanças o mais rápido possível. O cliente aceita o risco de alteração/cancelamento do horário do voo ao adquirir a viagem.

13- Crianças de 0 a 2 anos pagam apenas a taxa de impostos aeroportuários.

14- De acordo com as regras das companhias aéreas; se o voo de ida e volta adquirido não for utilizado, o voo de retorno será cancelado pela companhia aérea.

15- Os procedimentos de check-in e embarque devem ser realizados pelo cliente pessoalmente antes do voo nos aeroportos, nos balcões das companhias aéreas ou online nos sites das companhias aéreas.

16- Qualquer atraso de última hora nos voos e alterações de portão serão anunciados em voz alta nos aeroportos e exibidos nos painéis de informações. Essas informações devem ser acompanhadas pelos próprios clientes.

17- A Agência não se responsabiliza por passageiros que não estejam presentes no aeroporto nos horários informados, não realizem o check-in e os procedimentos de embarque a tempo, ou que realizem esses procedimentos a tempo mas não embarquem no avião. Os custos para obter novos bilhetes de ida e volta e transferências no local de destino, entre outros, no caso de perda do voo, serão de responsabilidade do cliente.

18- O limite de peso de bagagem para voos de saída da Turquia é normalmente de 20 kg. Esse limite pode variar dependendo da companhia aérea e do país de destino. Em caso de voos domésticos no país de destino, o limite de bagagem pode ser reduzido para 15 kg. As regras de peso/preço para bagagem adicional são determinadas pelas companhias aéreas e não são da responsabilidade da Agência.

19- Para os clientes que desejam fazer upgrade de seus bilhetes utilizando milhas (para classe executiva ou primeira classe); o upgrade pode ser realizado dependendo da disponibilidade da companhia aérea após a emissão dos bilhetes. Não é garantido milhas para cada voo. Verifique se os bilhetes do programa são de classes que aceitam upgrade.

20- Em algumas companhias aéreas, alimentação e serviços de check-in online podem estar sujeitos a taxas adicionais.

Outros Assuntos

21- A Agência não se responsabiliza por quaisquer alterações ou cancelamentos realizados diretamente pelo cliente com o hotel. Nesse caso, as condições de cancelamento da Agência serão aplicáveis.

22- Quando o programa de turismo fornece apenas informações sobre categorias de hotéis sem mencionar nomes específicos (ou quando há opções alternativas para o mesmo destino), a Agência notificará o cliente 48 horas antes da partida.

23- Durante períodos especiais, como feiras, congressos, concertos, eventos ou torneios esportivos, os hotéis podem estar localizados mais longe das localizações ou distâncias mencionadas. Nesse caso, a Agência informará 15 dias antes da data da partida.

24- No momento da inscrição para a viagem adquirida; o nome, a data de nascimento e o número do passaporte como indicado no passaporte devem ser inseridos/certificados corretamente no sistema. Os bilhetes de avião serão emitidos com base nessas informações. As taxas pela cancelamento ou alteração de bilhetes aéreos resultantes de informações incorretas serão cobradas do cliente.

25- Para utilizar seu celular no exterior, verifique com a operadora se o seu telefone está habilitado para uso fora do país antes de partir da Turquia.

26- O horário de entrada nos hotéis é às 15:00, e o horário de saída é às 12:00.

27- As solicitações relacionadas ao quarto (andar alto, próximo a áreas comuns, fumar/não fumar, tipo de cama) serão informadas ao hotel pela Agência. Os quartos reservados serão atendidos conforme a disponibilidade do hotel e preferências do cliente. O atendimento desses pedidos depende da disponibilidade no momento do check-in e não é garantido pela Agência.

28- O café da manhã oferecido nos hotéis pode ser diferente do típico café da manhã rico da culinária turca. Geralmente, é servido como café da manhã continental, com opções limitadas que incluem manteiga, geléia, pão, chá ou café, e pode ser servido em uma sala separada designada para grupos.

29- Em algumas situações, é possível que um quarto de casal seja oferecido em vez de dois leitos separados. Muitos hotéis na Europa oferecem quartos com duas camas que podem ser unidas, se necessário.

30- A política de cama extra e berço varia de acordo com cada hotel e tipo de quarto.

31- Qualquer cama extra ou berço deve ser solicitado e deverá ser aprovado pelo hotel, conforme a disponibilidade.

32- A capacidade do berço ou cama extra no quarto é de 1 unidade (máximo).

33- Em quartos triplos, há a aplicação de camas extras, e a cama fornecida ao 3º hóspede é menor do que as camas padrão. Quartos triplos consistem em 1 cama de casal + 1 cama extra. As camas extras podem ser do tipo que se desdobram e são chamadas de "camas de sofá". Os clientes aceitam que, devido às camas adicionais que podem ser acrescentadas ao quarto padrão em reservas de quartos triplos e/ou com crianças, pode haver aperto nos quartos e aceitam essa situação.

34- Se as informações sobre o número de crianças e suas idades que irão se hospedar com adultos na reserva do hotel forem declaradas incorretas, os hotéis podem cobrar taxas adicionais. Nesse caso, a responsabilidade é do cliente que fez a declaração incorreta. O hotel pode solicitar documentos de identidade para a verificação das idades das crianças.

35- Em reservas para 2 adultos + 1 criança, pode não haver cama separada para a criança. Os preços para crianças são válidos apenas se a criança estiver hospedada ao lado de dois adultos. Os descontos para crianças são válidos apenas para a "única criança" na faixa etária que acompanha dois adultos.

36- As taxas de câmbio ao longo do dia serão refletidas nos preços em TL. As taxas que valem no momento do pagamento são válidas. Solicitações adicionais e alguns serviços extras recebidos no hotel (mini-bar, lavanderia, etc.) estarão sujeitos a taxas extras, e esses custos não estão incluídos no preço da reserva e devem ser pagos diretamente ao hotel durante a estadia.

37- Alguns países têm diferentes implementações de impostos de cidade, turismo ou locais. Todos os impostos, taxas de cidade, turismo ou outros impostos que possam ser aplicáveis, que devem ser pagos ao hotel durante a entrada ou saída.

38- As distâncias fornecidas nos programas são baseadas em mapas. As durações das viagens podem aumentar devido a tráfego, condições climáticas, geografia do país visitado, obras e outras condições.

39- A Agência pode mudar a ordem das cidades no programa e a companhia aérea principal a ser utilizada, desde que não altere o conteúdo do programa, em situações obrigatórias ou como achar necessário.

40- Os itens pessoais, bolsas, malas, passaportes/identidades dos participantes da viagem são de responsabilidade deles, e a Agência não se responsabiliza por itens esquecidos/perdidos/roubados. Nos casos em que itens esquecidos são encontrados, os custos para entregá-los à pessoa ou ao país são de responsabilidade do proprietário do item.

41- Os participantes da viagem são obrigados a levar suas apólices de seguro de saúde de viagem e quaisquer medicamentos e relatórios pertinentes que possam ter.

42- Para possíveis despesas extras, ao fazer o check-in no hotel, poderá ser solicitado um documento de identidade/passaporte emitido por autoridades oficiais com foto, bem como um cartão de crédito ou depósito em dinheiro, e a devolução do depósito solicitado durante o check-out é uma transação entre o hotel e o cliente, não havendo intervenção da Agência.

Visto e Passaporte

1- O passaporte dos nossos clientes deve ser válido por pelo menos 6 meses a partir da data de término da viagem.

2- Nas aduanas/pontos de fronteira, é necessário ter pelo menos 2 páginas em branco no passaporte para que o carimbo de entrada/saída seja aplicado.

3- A isenção de visto ou a concessão de visto para os países desta viagem não garante a entrada/saída do país, já que a autoridade policial tem a prerrogativa de recusar a entrada/saída, e a Agência não se responsabiliza por essa situação, sendo a responsabilidade do passageiro.

4- Clientes que não são cidadãos turcos ou que possuem dupla cidadania e pretendem viajar com passaporte de outro país devem consultar as embaixadas ou consulados sobre os procedimentos de visto aplicáveis ao país que visitarão, caso contrário, a Agência não será responsável por quaisquer consequências decorrentes.

5- Para evitar problemas na fronteira do país a ser visitado devido a passaportes rasgados, danificados, molhados e/ou outros danos, é necessário renovar os passaportes. Caso contrário, a responsabilidade será do passageiro.

6- Clientes menores de 18 anos que viajam sozinhos ou apenas com um dos pais podem ser solicitados a apresentar um documento que comprove a autorização conjunta dos pais na entrada/saída do país, portanto, recomenda-se que clientes menores de 18 anos e seus pais tenham cautela em relação a esse assunto.

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