Wycieczka do Sarajewa z Turkish Airlines na 2 noce FIT

Usługi zawarte w ofercie:

• Bilet na lot ekonomiczny z Turkish Airlines na trasie Ist-Sarajewo-Ist

• 2 noce zakwaterowania ze śniadaniem w wybranej kategorii hotelu

• Zwiedzanie miasta pierwszego dnia

• Transfery z lotniska do hotelu i z powrotem

• Usługa przewodnika w języku tureckim

Usługi nieobjęte ceną :

• Podatek wyjazdowy za granicę : 1000 TL

• Ubezpieczenie podróżne (do 65 roku życia) :

• Ubezpieczenie podróżne (od 66 do 75 roku życia) :

• Wszystkie dodatkowe wydatki hotelowe i osobiste

• Podatki miejskie i hotelowe

• Wycieczki opcjonalne

OGÓLNE WARUNKI

1- Ogólne warunki są integralną częścią programu wycieczki i nie mogą być rozpatrywane niezależnie od programu wycieczki.

2- W przypadku, gdy nie zapewniono wystarczającej liczby uczestników, Biuro podróży może odwołać wycieczkę do 21 dni przed datą odjazdu. W takim przypadku informacja o anulowaniu jest przekazywana gościowi. Cała kwota za wycieczkę zostanie zwrócona gościowi. W przypadku zwrotu dodatkowych usług nabytych poza wycieczką; połączenia wewnętrzne zakupione w Biurze podróży zostaną również zwrócone, jeśli usługa wizy, usługi ubezpieczenia zdrowotnego podróży, jeśli została złożona wniosek wizowy w imieniu gościa, nie podlega zwrotowi, ponieważ usługi te zostały wykorzystane. W przypadku, gdy gość zakupił wewnętrzne połączenie z innym dostawcą, w przypadku anulowania wycieczki przez Biuro podróży, gość nie może domagać się zwrotu żadnych kosztów. Gość akceptuje wszelkie straty finansowe i moralne wynikające z odwołania wycieczki w momencie zakupu, a Biuro podróży nie ponosi odpowiedzialności.

3- W przypadku braku wystarczającej liczby uczestników Biuro podróży ma prawo do anuluje wycieczkę. W takim przypadku, ze względu na indywidualne świadczenie usługi, do pakietu dołącza jedynie usługa transferów do i z zagranicy.

Anulowanie i zmiany

4- W naszych wycieczkach bilety na środki transportu są wystawiane w momencie rezerwacji. Przy anulowaniu dokonanym ponad 30 dni przed datą wyjazdu, cła za nieodwołane bilety lotnicze nie będą zwracane.

5- Goście mogą odwołać rezerwację bez kary do 30 dni przed datą wyjazdu, pod warunkiem wcześniejszego pisemnego powiadomienia Biura podróży, z wyłączeniem biletów lotniczych, na które dokonano płatności i/lub zaciągnięto zobowiązania. W przypadku, gdy do daty rozpoczęcia wycieczki pozostanie mniej niż 31 dni, gość może anulować wycieczkę, płacąc 50% pozostałej kwoty za bilet lotniczy, a w przypadku odwołania w ciągu 15 dni lub mniej, płaci pełna kwotę za wycieczkę. W przypadku, gdy odwołanie jest skutkiem zakupu dodatkowych usług takich jak połączenia wewnętrzne, usługi wizowe, ubezpieczenie zdrowotne w podróży, zwrot ich kosztów może różnić się w zależności od terminu anulowania, dlatego zaleca się wcześniejsze zapytanie w tej sprawie. Biuro podróży nie może gwarantować zwrotu kosztów dodatkowych usług.

Usługi przewodnickie i dodatkowe wycieczki

6- Dni i godziny wycieczek wskazane w programie mogą być zmieniane przez przewodnika, w zależności od stanu otwarcia/zamknięcia muzeów i miejsc historycznych oraz warunków pogodowych. Podczas wycieczek gości mogą towarzyszyć różni przewodnicy.

7- Panoramiczne wycieczki po miastach wchodzące w skład pakietu są organizowane w celu ogólnej prezentacji miast i nie obejmują wstępów do muzeów, trwa maksymalnie 2-3 godziny. Panoramiczne wycieczki, w tym także inne wskazane w programie wycieczki, nie będą miały miejsca, gdy lokalne władze zabronią ich realizacji z powodu zamkniętych dróg lub gdy ze względu na warunki atmosferyczne będą niemożliwe do zrealizowania, w związku z czym Biuro podróży nie ponosi odpowiedzialności za niemożność ich wykonania. Niektóre wycieczki mogą być realizowane przy użyciu transportu publicznego lub pieszo w miejscach, do których nie zezwala się na wjazd dla pojazdów.

8- Nasz przewodnik może, w zależności od liczby uczestników oraz sytuacji związanej z zamknięciem muzeum lub miejsca historycznego, zmienić dni wycieczek i/lub dodatkowych wycieczek. Ta zasada ma również zastosowanie w obliczu ewentualnych zmian w godzinach lotów.

9- W przypadku wycieczek organizowanych łodzią motorową należy przestrzegać następujących zasad: nie jeść obfitych posiłków ani nie pić nadmiernych ilości wody tuż przed wejściem na pokład. Goście z problemami żołądkowymi, bólami pleców, szyi lub kobiety w ciąży muszą poinformować o swoim stanie przewodnika.

10- Nie ma zwrotu w przypadku braku uczestnictwa w usługach turystycznych lub gastronomicznych wymienionych w cenie.

Informacje o lotach

11- Biuro podróży jest pośrednikiem pomiędzy pasażerem a przewoźnikiem, a w razie sporów stosowane będą przepisy prawa tureckiego, a także Protokół Haga i Konwencja Warszawska.

12- W lotach regularnych i czarterowych mogą wystąpić opóźnienia lub zmiany godzin lotów. Biuro podróży jest zobowiązane do jak najszybszego poinformowania o tych zmianach. Pasażer akceptuje ryzyko zmiany/odwołania godziny lotu przy zakupie wycieczki.

13- Dzieci w wieku 0-2 lata płacą tylko opłatę za podatek lotniskowy.

14- Zgodnie z zasadami linii lotniczych, jeśli nie zostanie wykorzystany lot do sklepu oraz lot powrotu, zostanie on anulowany przez przewoźnika.

15- Osoby biorące udział w wycieczkach z biletem lotniczym są zobowiązane do samodzielnego dokonania odprawy i boarding. Te procedury należy wykonać przez pasażerów przed lotem w terminalach lotniskowych, w punktach odprawy odpowiednich linii lotniczych lub przez internet na stronach linii lotniczych.

16- Ostatnie minutowe opóźnienia i zmiany w bramkach są ogłaszane głośno na lotnisku i wyświetlane na tablicach informacyjnych. Te informacje należy śledzić osobiście przez gości.

17- Biuro podróży nie ponosi odpowiedzialności za pasażerów, którzy nie są obecni w określonym czasie w punkcie odprawy ani za tych, którzy dokonali odprawy i boarding, ale nie wsiedli na samolot. Koszty związane z uzyskaniem nowych biletów lotniczych oraz transfery w miejscu docelowym w przypadku niezdolności do wejścia do samolotu ponosi sam pasażer.

18- Ogólnie w turystycznych liniach lotniczych limit bagażu wynosi 20 kg. Ten limit może różnić się w zależności od linii lotniczej i kraju docelowego. W przypadku wewnętrznych lotów w kraju docelowym, limit bagażu może zostać obniżony do 15 kg. Regulacje dotyczące nadbagażu oraz opłaty są ustalane przez linie lotnicze i nie są odpowiedzialnością Biura podróży.

19- Goście, którzy chcą podnieść standard biletu (do klasy biznes lub pierwszej) swoim milami; po zakupie biletów, w zależności od dostępności danej linii lotniczej (proszę sprawdzić, do której linii należy Twoje członkostwo) mogą być możliwe. Nie można gwarantować mil dla każdego lotu. Proszę sprawdzić, czy bilety programu są w klasie, w której można je podnieść.

20- Niektóre linie lotnicze mogą pobierać dodatkowe opłaty za żywność i napoje oraz odprawę online.

Inne kwestie

21- Biuro podróży nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie zmiany lub anulowanie dokonane przez gościa bezpośrednio z hotelem. W takim przypadku obowiązują warunki anulowania Biura podróży.

22- W przypadku programów, w których hotele podane są tylko w kategorii, a nie z określeniem ich nazwy, chociaż możliwe są różne opcje dla tego samego celu, gościowi zostanie to przekazane 48 godzin przed datą wyjazdu przez Biuro podróży.

23- W przypadku specjalnych okresów, takich jak targi, kongresy, koncerty, imprezy sportowe itp., hotele mogą znajdować się w większej odległości od wskazanych lokalizacji lub kilometrów. W takim przypadku Biuro podróży zasięgnie informacji 15 dni przed datą wyjazdu.

24- Podczas rejestracji na zakupioną wycieczkę, gość jest zobowiązany poprawnie wpisać/poinformować imię, nazwisko oraz datę urodzenia i numer paszportu. Na podstawie tych informacji wystawiane są bilety lotnicze. Koszty związane z błędami w informacjach, które prowadzą tylko do anulowania lub zmiany biletów lotniczych, zostaną przeniesione na gościa.

25- Przed wyjazdem z Turcji proszę upewnić się, że telefon komórkowy ma odblokowaną funkcję używania za granicą, kontaktując się z firmą, do której należy Twój numer.

26- Godzina zameldowania w hotelu wynosi 15:00, a wymeldowania 12:00.

27- Biuro podróży zgłasza hotelowi wszelkie prośby dotyczące pokoju (wyższe piętro, blisko ogólnych przestrzeni, palarnie/niepalarnie, typ łóżka). Staramy się, aby wynajęte pokoje odpowiadały preferencjom gościa, w miarę dostępności hotelu. Spełnienie tych życzeń zależy od dostępności w momencie zameldowania i nie można tego zagwarantować przez Biuro podróży.

28- Śniadania oferowane w hotelach różnią się od tradycyjnych bogatych śniadań kuchni tureckiej. Zazwyczaj są one podawane w formie ograniczonej opcji, składającej się z masła, dżemu, chleba, herbaty lub kawy, a dla grup mogą być serwowane w oddzielnej sali przypisanej dla grup.

29- W niektórych przypadkach zamiast podwójnego łóżka może być dostępny wspólny pokój. Większość hoteli w Europie oferuje pokoje z dwoma łóżkami, które można w razie potrzeby połączyć.

30- Polityka dotycząca dzieci i dodatkowych łóżek może różnić się w zależności od każdego hotelu i typów pokoi.

31- Każde dodatkowe łóżko i łóżeczko dla niemowląt są zapewniane na życzenie, w miarę dostępności hotelu, a ich zatwierdzenie jest wymagane przez hotel.

32- Pojemność dodatkowego łóżka w pokoju lub łóżeczka dla niemowląt wynosi 1 (maksymalnie).

33- W pokojach trzyosobowych istnieje możliwość dodania dodatkowego łóżka, a łóżko przydzielone dla trzeciej osoby w tych pokojach jest mniejsze od standardowych łóżek. Pokoje trzyosobowe składają się z 1 dużego łóżka + 1 dodatkowego łóżka. Dodatkowe łóżka mogą być rozkładane i są znane jako sofy. Goście potwierdzają, że akceptują możliwe zakłócenia i typy łóżek w pokojach z rezerwacjami na trzyosobowe pokoje i/lub rezerwacjami z dziećmi.

34- W przypadku błędnych deklaracji dotyczących liczby dzieci i ich wieku w rezerwacji hoteli, mogą wystąpić dodatkowe opłaty przez odpowiedni hotel. W takim przypadku odpowiedzialność ponosi gość, który złożył błędne oświadczenie. Hotel może zażądać okazania dowodu tożsamości w celu potwierdzenia wieku dzieci.

35- W rezerwacjach obejmujących 2 dorosłych + 1 dziecko może nie być dostępnego oddzielnego łóżka dla dziecka. Ceny dla dzieci mają zastosowanie tylko, gdy dziecko nocuje przy dwóch dorosłych. Zniżki dla dzieci obowiązują tylko dla jednego "jedynaka" w odpowiednim wieku w towarzystwie dwóch dorosłych.

36- Zmiana kursów walut w ciągu dnia odzwierciedla się w cenach w TL. Obowiązują kursy obowiązujące w chwili zakupu. Ewentualne dodatkowe prośby i usługi dodatkowe (minibar, prasowanie itp.) są objęte dodatkowymi opłatami przez hotel. Te wydatki nie są wliczone w cenę w momencie zakupu i należy je uiścić bezpośrednio w hotelu.

37- Niektóre kraje mają różne aplikacje dotyczące podatków miejskich, turystycznych lub lokalnych. Wszelkie obowiązujące podatki miejskie, turystyczne lub inne są pobierane przez hotel od gościa podczas wjazdu lub wyjazdu.

38- W programach podane odległości drogowe są oparte na mapach. Czas podróży może się wydłużyć w związku z ruchem drogowym, warunkami atmosferycznymi, geograficzną lokalizacją kraju docelowego, pracami drogowymi i innymi warunkami.

39- W sytuacjach awaryjnych lub w przypadku, gdy Biuro podróży uzna to za konieczne, może zmienić kolejność miast lub linię lotniczą bez zmiany treści programu.

40- Osobiste rzeczy, torby, walizki, paszporty/identyfikatory uczestników wycieczki są ich wyłączną odpowiedzialnością, a Biuro podróży nie ponosi odpowiedzialności za zapomniane/zaginione/ukradzione rzeczy. Koszty związane z dostarczeniem znalezionych rzeczy do kraju i/lub osoby będą obciążały właściciela.

41- Uczestnicy wycieczek są zobowiązani do posiadania polisy ubezpieczenia zdrowotnego podróży oraz odpowiednich leków i zaświadczeń o ewentualnych problemach zdrowotnych przy sobie.

42- W przypadku ewentualnych dodatkowych opłat w momencie wjazdu do hotelu mogą być wymagane tożsamości paszporty lub dowód osobisty oraz karta kredytowa lub depozyt gotówkowy wydawany przez oficjalne instytucje. Zwrot wymaganego depozytu przy wymeldowaniu jest procesem zobowiązującym pomiędzy hotelem a gościem, a Biuro podróży nie bierze w tym udziału.

Wiza i paszport

1- Paszporty naszych gości muszą być ważne co najmniej 6 miesięcy od daty zakończenia podróży.

2- Podczas przejść przez granice/nerki, aby w paszporcie mogły zostać umieszczone stemple wjazdu/wyjazdu, na paszporcie musi być co najmniej 2 puste strony.

3- Zwolnienie z wiz w odniesieniu do krajów objętych wycieczką i posiadanie wizy nie oznacza, że będzie można wejść/opuścić kraj. Policja paszportowa ma prawo odmowy wjazdu/wyjazdu, a Biuro podróży nie ponosi odpowiedzialności za tę sytuację; odpowiedzialność spoczywa na pasażerze.

4- Pasażerowie, którzy nie są obywatelami tureckimi lub posiadają podwójne obywatelstwo, a także biorący udział w wycieczce przy użyciu innego paszportu, powinni osobiście skonsultować się z konsulatami kraju, do którego podróżują, aby dowiedzieć się o procedurach wizowych stosowanych w odniesieniu do paszportu, którego będą używać. W przeciwnym razie Biuro podróży nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek konsekwencje.

5- W przypadku paszportów poddanych zniszczeniu, zgniciu, zamoczeniu i/lub innym uszkodzeniom zaleca się ich wymianę, aby uniknąć problemów z policją graniczną w kraju docelowym. W przeciwnym razie odpowiedzialność spoczywa na pasażerze.

6- Dzieci poniżej 18 roku życia podróżujące samodzielnie lub tylko z jednym z rodziców mogą być zobowiązane do okazania dokumentu potwierdzającego zgodę obojga rodziców na wjazd/wyjazd z kraju, dlatego zachęca się również do szczególnej ostrożności w tej kwestii opiekunów dzieci poniżej 18 roku życia.