Wycieczka do Dubaju 3 noce z liniami lotniczymi AJet w tym wycieczka po ikonach i mieście, specjalna oferta semestralna SAW-SHJ

OGÓLNE WARUNKI 1- Ogólne warunki są nierozłączną częścią programu turystycznego i nie mogą być rozpatrywane niezależnie od programu turystycznego. 2- W przypadku, gdy nie osiągnięto wystarczającej liczby uczestników wycieczki, Agencja może odwołać wycieczkę do 21 dni przed datą wyjazdu. W takim przypadku informacja o odwołaniu jest przekazywana gościowi. Całość ceny wycieczki jest zwracana gościowi. W przypadku zwrotu dodatkowych usług zakupionych poza wycieczką; bilet na krajowy lot transferowy nabyty od agencji również jest zwracany gościowi, natomiast zwrot kosztów usług wizowych i ubezpieczenia zdrowotnego podróży, jeśli zostały one użyte dla wniosku wizowego gościa, nie jest możliwy, a jeśli wniosek wizowy nie został złożony, wizę i ubezpieczenie zdrowotne podróży również można anulować i zwrócić koszt. Jeśli gość kupił bilet na lot krajowy od innego dostawcy niezwiązanego z agencją, w przypadku odwołania wycieczki przez agencję, nie może on żądać żadnego zwrotu kosztów od agencji. Gość akceptuje wszelkie straty finansowe i moralne, które mogą wyniknąć z odwołania wycieczki w momencie zakupu wycieczki, agencja nie ponosi odpowiedzialności. 3- W przypadku, gdy nie osiągnięto wystarczającej liczby uczestników wycieczki, agencja ma prawo w dobrej wierze nie anulować wycieczki. W takim przypadku, ponieważ wycieczka będzie realizowana indywidualnie dla gościa, usługi przewodnickie w pakiecie obejmą jedynie transfery na lotnisko w obie strony. Anulacje i zmiany 4- W naszych wycieczkach bilety na środki transportu są wystawiane w momencie rezerwacji. W przypadku anulacji dokonanej więcej niż 30 dni przed datą wyjazdu, opłaty za bilety na loty nie podlegają anulacji i będą naliczane jako kara. 5- Goście mają prawo do anulacji bezkarnej, pod warunkiem, że poinformują agencję na piśmie do 30 dni przed datą wyjazdu, z wyjątkiem biletów lotniczych, za które agencja dokonała już płatności na rzecz linii lotniczej lub zaciągnęła zobowiązanie. W przypadku, gdy pozostaje 31 dni lub mniej do rozpoczęcia wycieczki, mogą oni anulować po uiszczeniu kary w wysokości 50% pozostałej kwoty po odjęciu wartości biletu, natomiast w przypadku anulacji na 15 dni lub mniej przed datą rozpoczęcia wycieczki, muszą uiścić kary równą pełnej kwocie wycieczki. W przypadku złożenia wniosku o anulację, warunki zwrotu w przypadku anulacji dodatkowych usług, takich jak bilety na krajowe loty, usługi wizowe, ubezpieczenia zdrowotne, mogą się różnić w zależności od czasu zgłoszenia wniosku, dlatego konieczne jest zapytanie o szczegóły przed dokonaniem anulacji. Agencja nie może gwarantować zwrotu kosztów za dodatkowe usługi. Usługi przewodnickie i wycieczki dodatkowe 6- Dni i godziny wycieczek określone w programie mogą być zmieniane przez przewodnika, w zależności od otwartości/zamknięcia muzeów i miejsc historycznych oraz warunków pogodowych. Uczestnikom mogą towarzyszyć różni przewodnicy podczas wycieczek. 7- Panoramiczne wycieczki miejskie wchodzące w skład pakietu wycieczkowego są organizowane w celu ogólnej prezentacji miast i trwają maksymalnie 2-3 godziny, nie obejmując biletów wstępu do muzeów ani miejsc historycznych. Wycieczki panoramiczne, w w tym inne wycieczki zawarte w programie, nie będą mogły się odbyć, jeżeli z jakiegoś powodu w dniu i godzinie wycieczki localne władze nie wyrażą na to zgody, nie będą dostępne z powodu zamknięcia dróg lub z powodu niekorzystnych warunków atmosferycznych; agencja nie ponosi odpowiedzialności za niemożność zrealizowania wspomnianych wycieczek. Niektóre wycieczki mogą być realizowane publicznymi środkami transportu lub pieszo na obszarach, gdzie nie zezwalają na wjazd pojazdów lub w pobliżu zamkniętych dróg. 8- Nasz przewodnik, w zależności od liczby uczestników, zamknięcia muzeów i miejsc historycznych, może zmieniać dni wycieczek miejskich i/lub dodatkowych wycieczek, co również dotyczy zmian w godzinach lotu. 9- W przypadku wycieczek realizowanych statkami speed boat należy zwrócić uwagę na następujące kwestie: nie należy jeść ciężkich posiłków tuż przed wejściem na statek i nie należy pić zbyt dużej ilości wody. Goście z dolegliwościami żołądkowymi, bólem pleców, szyi, a także kobiety w ciąży powinny zgłaszać swoje problemy swojemu przewodnikowi. 10- W przypadku nieuczestniczenia w usługach lub posiłkach wchodzących w skład ceny, zwrot nie jest możliwy. Informacje o lotach 11- Agencja jest pośrednikiem pomiędzy pasażerem a linią lotniczą, a w przypadku sporów będą stosowane przepisy prawa tureckiego oraz Protokoł Haga i Konwencja warszawska. 12- W przypadku lotów regularnych i czarterowych mogą wystąpić opóźnienia lub zmiany godzin lotów. Agencja ma obowiązek poinformować o tych zmianach tak szybko, jak to możliwe. Pasażer akceptuje ryzyko zmiany/odwołania godziny w momencie zakupu wycieczki. 13- Dzieci w wieku 0-2 lat płacą tylko opłatę za naliczony podatek lotniskowy. 14- Zgodnie z zasadami linii lotniczych, bilety lotnicze kupione na lot w obie strony będą anulowane przez linię lotniczą, jeśli lot powrotny nie został zrealizowany. 15- Osoby uczestniczące w wycieczkach z przelotem mają obowiązek samodzielnego dokonania odprawy i zameldowania, co muszą zrobić przed lotem na lotniskach, w odpowiednich biurach linii lotniczej lub online za pośrednictwem witryn internetowych linii lotniczych. 16- Ewentualne opóźnienia lotów i zmiany w bramkach są ogłaszane na lotniskach za pośrednictwem komunikatów głosowych oraz wyświetlane na tablicach informacyjnych. Informacje te należy śledzić osobiście przez gości. 17- Agencja nie ponosi odpowiedzialności za pasażerów, którzy nie stawią się na lot w wyznaczonym czasie na lotnisku, nie dokonają odprawy i zameldowania na czas lub dokonają odprawy, ale nie wejdą na pokład samolotu. Wszystkie koszty związane z zakupem nowych biletów lotniczych oraz transferami na miejscu w przypadku spóźnienia się na lot spoczywają na pasażerach. 18- W przypadku lotów z Turcji maksymalna waga bagażu wynosi 20 kg. Waga ta może się różnić w zależności od linii lotniczej i kraju docelowego. W przypadku wewnętrznych lotów w kraju docelowym, maksymalna waga bagażu może wynosić 15 kg. Przepisy dotyczące nadbagażu i dodatkowe opłaty ustalane są przez linie lotnicze, agencja nie ponosi żadnej odpowiedzialności. 19- Dla gości, którzy chcą zaktualizować swoje bilety za pomocą mil (do klasy biznes lub pierwszej) po ich wydaniu, aktualizacja może być zrealizowana w zależności od dostępności linii lotniczej (proszę sprawdzić linię lotniczą, która wydaje bilet). Nie gwarantuje się dostępności mil na każdy lot. Proszę upewnić się, że bilety programu są w klasie, która podlega aktualizacji. 20- W niektórych liniach lotniczych usługi związane z jedzeniem i napojami oraz odprawą online mogą być objęte dodatkowymi opłatami. Inne uwagi 21- Agencja nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zmiany lub anulacje dokonane przez gościa, który skontaktował się bezpośrednio z hotelem. W takim przypadku obowiązują warunki anulacji agencji. 22- W przypadku, gdy w programie wycieczki nie podano nazw hoteli, a tylko ich kategorię, lub gdy oferowane są opcje dla tej samej destynacji, agencja poinformuje gościa 48 godzin przed datą wyjazdu. 23- W okresach specjalnych, takich jak targi, kongresy, koncerty, wydarzenia, turnieje sportowe itp., hotele mogą znajdować się w większej odległości od podanych lokalizacji. W takim przypadku, agencja poinformuje o tym 15 dni przed datą wyjazdu. 24- Podczas rejestracji w zakupionej wycieczce gość musi poprawnie wprowadzić imię, datę urodzenia i numer paszportu. Bilety lotnicze są wystawiane na podstawie tych informacji. Koszty anulacji lub zmiany biletów wynikłe z niepoprawnych informacji zostaną przeniesione na gościa. 25- Przed wyjazdem za granicę należy sprawdzić, czy telefon jest aktywny na międzynarodowe połączenia, kontaktując się z operatorem sieci. 26- Godzina zameldowania w hotelu to 15:00, a godzina wymeldowania to 12:00. 27- Żądania dotyczące pokoju (wysoki poziom, blisko do wspólnych obszarów, pokój dla palących/niespalących, typ łóżka) są zgłaszane przez agencję do hotelu. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby rezerwowane pokoje były zgodne z preferencjami gościa, w zależności od dostępności hotelu. Spełnienie tych żądań zależy od dostępności w momencie zameldowania i nie może być gwarantowane przez agencję. 28- Śniadania serwowane w hotelach mogą różnić się od tradycyjnego bogatego śniadania tureckiego. Zwykle są oferowane jako śniadanie kontynentalne, składające się z ograniczonego wyboru masła, dżemu, chleba, herbaty lub kawy, i mogą być serwowane w osobnej sali przydzielonej dla grup. 29- W niektórych przypadkach może być dostarczone łóżko podwójne zamiast pokoju z dwoma łóżkami. Większość hoteli europejskich oferuje pokoje z dwoma łóżkami, które można łączyć w razie potrzeby. 30- Polityka dotycząca łóżek dziecięcych i dodatkowych łóżek różni się w zależności od hotelu i typów pokoi. 31- Wszelkie dodatkowe łóżka i łóżeczka dziecięce są dostarczane na życzenie i w zależności od dostępności hotelu oraz wymagają aprobaty hotelu. 32- W pokoju można mieć maksymalnie jedno dodatkowe łóżko lub łóżeczko dla niemowlęcia (maksimum). 33- W pokojach trzyosobowych możliwe jest zastosowanie dodatkowego łóżka, które jest mniejsze od standardowych łóżek. Pokoje trzyosobowe składają się z jednego dużego łóżka + jednego dodatkowego łóżka. Dodatkowe łóżka składają się z tych, które można rozkładać i nazywają się łóżkami rozkładanymi. Nasi goście akceptują, że w pokojach, w których rezerwowane są pokoje trzyosobowe i/lub pokoje z dziećmi, mogą wystąpić problemy z brakiem miejsca i typem łóżka z powodu dodatkowych łóżek. 34- W przypadku błędnych informacji dotyczących liczby dzieci, które mają zatrzymać się z dorosłymi, hotele mogą nałożyć dodatkowe opłaty. W takiej sytuacji odpowiedzialność spoczywa na gościu, który wprowadził błędne dane. Hotel może również zażądać dokumentu tożsamości w celu potwierdzenia wieku dzieci. 35- W rezerwacjach dla 2 dorosłych + 1 dziecko może nie być osobnego łóżka dla dziecka. Ceny dla dzieci obowiązują tylko w przypadku, gdy dziecko przebywa z dwoma dorosłymi. Zniżki dla dzieci obowiązują tylko dla "jednego dziecka" w odpowiedniej grupie wiekowej, które przebywa z dwoma dorosłymi. 36- W ciągu dnia stosowane kursy wymiany walut mają wpływ na ceny w PLN. Aktualne kursy obowiązują w momencie płatności. Dodatkowe życzenia, niektóre dodatkowe usługi w hotelu (mini bar, pranie itp.) są objęte dodatkowymi opłatami. Koszty te nie są uwzględnione w cenie zakupu i są płacone bezpośrednio hotelowi podczas pobytu. 37- W niektórych krajach obowiązują różne przepisy dotyczące opłat lokalnych, turystycznych lub podatków. Wszelkie mogące obowiązywać opłaty lokalne, turystyczne lub inne będą pobierane przez hotel od gości podczas zameldowania lub wymeldowania. 38- Odległości podane w programach są oparte na mapach. Czas podróży może się wydłużyć z powodu ruchu, warunków pogodowych, położenia geograficznego kraju, robót drogowych i innych okoliczności. 39- W przypadku konieczności agencja może, w sytuacjach awaryjnych lub po wcześniejszym rozpatrzeniu, zmienić program tak, aby poszczególne miasta w programie pozostały w tej samej kolejności i aby zmieniono główną linię lotniczą. 40- Osobiste rzeczy, torby, walizki, paszporty/tożsamości osób uczestniczących w wycieczce są w ich własnej odpowiedzialności, a agencja nie ponosi odpowiedzialności za zagubione/skradzione przedmioty. Koszty przesyłki zgubionych przedmiotów do kraju i/lub osoby, do której należą, w przypadku ich zwrotu, ponosi właściciel przedmiotu. 41- Osoby uczestniczące w wycieczce muszą mieć ze sobą polisy ubezpieczenia zdrowotnego oraz ewentualne leki i dokumenty medyczne na wypadek problemów zdrowotnych. 42- W przypadku dodatkowych wydatków hotel może zażądać depozytu w formie gotówki lub karty kredytowej oraz oficjalnego dokumentu tożsamości zdobytą w momencie zameldowania. Zwrócenie depozytu będzie regulowane bezpośrednio między hotelem a gościem, agencja nie ponosi w tym zakresie żadnej odpowiedzialności. Wiza i Paszport 1- Paszporty naszych gości muszą być ważne co najmniej 6 miesięcy po dacie zakończenia podróży. 2- Aby wejść przez przejścia graniczne lub na przejścia graniczne, paszport musi mieć co najmniej 2 wolne strony. 3- Mimo zwolnienia z wizy lub jej posiadania, nie oznacza to, że można swobodnie wjeżdżać lub wyjeżdżać z danego kraju, ponieważ policja graniczna ma prawo odmówić wjazdu/wyjazdu; agencja nie ponosi odpowiedzialności, odpowiedzialność spoczywa na pasażerze. 4- Goście, którzy nie są obywatelami tureckimi lub mają podwójne obywatelstwo i biorą udział w wycieczce bezpośrednio używając paszportu innego kraju, muszą osobiście skonsultować się z konsulatem kraju, do którego podróżują, w sprawie procedur wizowych. W przeciwnym razie agencja nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne skutki. 5- Paszporty, które są podarte, uszkodzone, mokre lub w inny sposób uszkodzone muszą zostać odnowione, aby uniknąć problemów na granicach z powodu gnomu celnego; w przeciwnym razie odpowiedzialność spoczywa na pasażerze. 6- Uczestnicy poniżej 18 roku życia podróżujący samodzielnie lub z jednym z rodziców mogą być proszeni przez policję o przedstawienie wspólnej zgody rodziców na wyjazd, dlatego jest to kwestia, na którą zaleca się zwrócenie szczególnej uwagi przez rodziców i ich dzieci.