Wietnam - Kambodża Tour Dodatkowe wycieczki, obiady i kolacje wliczone w cenę, 6 nocy, specjalna oferta semestralna liniami Emirates

Usługi objęte ceną:

• Przeloty liniami Emirates na trasie Stambuł – Dubaj – Sajgon – Hanoi – Dubaj – Stambuł w klasie ekonomicznej,

• Bilet na lot przesiadkowy Siem Reap – Hanoi

• Opłaty lotniskowe,

• Sajgon 2 noce - Phnom Penh 1 noc – Siem Reap 2 noce Hanoi 1 noc, łącznie 6 nocy zakwaterowanie ze śniadaniem

• 6 kolacji w lokalnych restauracjach

• Wszystkie wycieczki wymienione w programie oraz lunche na wskazanych wycieczkach

• Transfery lotnisko-hotel-lotnisko

• Usługi polskojęzycznego przewodnika

• Lokalne usługi przewodnickie

Usługi nieobjęte ceną:

• Dodatki pobrane w hotelu

• Wszystkie wydatki osobiste

• Napiwki zbierane dla przewodnika, kierowcy, bagażowego i kapitanów łodzi

• Opłata za wyjazd z kraju

• Ubezpieczenie podróżne (do 65. roku życia)

• Ubezpieczenie podróżne (powyżej 65. roku życia)

• Wiza do Wietnamu + Kambodży 150$

• Podatki hotelowe i miejskie (podatek miejski, opłaty za punkty kontrolne, lokalne opłaty za usługi, opłata manipulacyjna, opłaty za wjazd autobusu oraz obowiązkowa opłata w wysokości 100 USD za osobę, obejmująca koszty usług operacyjnych, która zostanie pobrana gotówką przez przewodnika przed rozpoczęciem wycieczki)

WARUNKI OGÓLNE

1- Warunki Ogólne stanowią integralną część programu wycieczki i nie mogą być rozpatrywane niezależnie od programu wycieczki.

2- W przypadku niewystarczającej liczby uczestników wycieczki; Agencja może anulować wycieczkę do 21 dni przed datą wyjazdu. W takiej sytuacji informacja o anulowaniu zostanie przekazana gościowi. Całkowita kwota za wycieczkę zostanie gościowi zwrócona. W przypadku zwrotu usług dodatkowych zakupionych poza wycieczką; zwrócony zostanie również wykupiony w Agencji lot łącznikowy krajowy, natomiast opłata za wizę oraz ubezpieczenie zdrowotne podróży, jeśli z ich wykorzystaniem złożono w imieniu gościa wniosek wizowy, nie podlegają zwrotowi, ponieważ usługi te zostały wykorzystane; jeśli wniosek wizowy nie został złożony, wiza i ubezpieczenie zdrowotne podróży zostaną anulowane i dokonany zostanie zwrot opłaty. Jeśli gość kupił lot łącznikowy krajowy od innego dostawcy produktu niezależnie od Agencji, w przypadku anulowania wycieczki przez Agencję nie może domagać się od Agencji żadnego zwrotu kosztów. Gość z góry akceptuje wszelkie straty materialne i niematerialne, jakie mogą powstać w wyniku anulowania wycieczki, w momencie zakupu wycieczki, a Agencji nie można uznać za odpowiedzialną.

3- W przypadku niewystarczającej liczby uczestników Agencja ma prawo, działając w dobrej wierze, nie anulować wycieczki. W takim przypadku, ponieważ wycieczka będzie organizowana indywidualnie dla gościa, usługa przewodnicka wchodząca w skład pakietu będzie obejmować jedynie transfer lotniskowy w obie strony za granicą.

Anulowanie i zmiany

4- W naszych wycieczkach bilety na transport są wystawiane w momencie rezerwacji. W przypadku anulacji dokonanych na więcej niż 30 dni przed datą rozpoczęcia wycieczki, koszty tych biletów lotniczych, które nie podlegają anulowaniu, zmianie ani zwrotowi, zostaną naliczone jako kwota karna.

5- Nasi goście mają prawo do bezkosztowego anulowania, pod warunkiem pisemnego powiadomienia Agencji do 30 dni przed datą wyjazdu na wycieczkę, z wyjątkiem biletów lotniczych opłaconych przez Agencję linii lotniczej i/lub objętych zobowiązaniem. Jeśli do rozpoczęcia wycieczki pozostaje mniej niż 31 dni, mogą anulować, płacąc karę w wysokości 50% pozostałej opłaty za wycieczkę po odliczeniu kosztu biletu lotniczego, a jeśli do początku wycieczki pozostaje 15 dni lub mniej, mogą anulować, płacąc pełną opłatę za wycieczkę jako karę. W przypadku złożenia wniosku o anulowanie, warunki anulacji i zwrotu dodatkowo zakupionych usług, takich jak lot krajowy łącznikowy, usługa wizowa czy ubezpieczenie zdrowotne podróży, mogą się różnić w zależności od okresu, na jaki złożono wniosek o anulowanie, dlatego należy wcześniej uzyskać informację o zwrocie. Agencja nie może udzielić żadnej gwarancji w zakresie anulowania i zwrotu usług dodatkowych.

Usługi przewodnickie i wycieczki dodatkowe

6- Dni i godziny wycieczek wskazanych w programie mogą zostać zmienione przez przewodnika w zależności od otwarcia/zamknięcia muzeów i obiektów historycznych w miejscach docelowych oraz od warunków pogodowych. Podczas wycieczek gościom mogą towarzyszyć różni przewodnicy.

7- Panoramiczne wycieczki po miastach zawarte w pakiecie turystycznym są organizowane w celu ogólnej prezentacji miast i trwają maksymalnie 2-3 godziny, odbywają się panoramicznie z komentarzem przewodnika z wnętrza pojazdu i nie obejmują wejść do muzeów ani obiektów historycznych. Agencja nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie wycieczek panoramicznych, w tym innych wycieczek wskazanych w programie, w przypadku gdy w dniu i o godzinie przewidzianej dla wycieczki lokalne władze nie zezwalają na zwiedzanie lub wejście, albo gdy wycieczka nie może się odbyć z powodu zamkniętych dróg wynikających z jakiegokolwiek wydarzenia, a także w sytuacjach, gdy ze względu na warunki pogodowe wycieczka staje się niemożliwa do przeprowadzenia. Niektóre wycieczki mogą być realizowane środkami komunikacji publicznej lub pieszo, w miarę możliwości, w miejscach z zamkniętymi drogami lub gdzie wjazd pojazdów nie jest dozwolony.

8- Nasz przewodnik, zachowując treść naszych wycieczek, może wprowadzać zmiany w dniach wycieczki po mieście i/lub wycieczek dodatkowych w zależności od liczby uczestników oraz od zamknięcia muzeum lub obiektu historycznego. Dotyczy to również ewentualnych zmian godzin lotów.

9- W naszych wycieczkach realizowanych Speed Boatami należy zwrócić uwagę na następujące kwestie: nie należy spożywać ciężkich posiłków bezpośrednio przed wejściem na łódź ani pić nadmiernych ilości wody. Osoby z dolegliwościami żołądka, pleców, szyi oraz nasze gościnie w ciąży muszą poinformować o swoim stanie swoich przewodników.

10- W przypadku braku udziału w wycieczce lub posiłku wskazanym w sekcji usług objętych ceną, zwrot nie przysługuje.

Informacje o lotach

11- Agencja jest instytucją pośredniczącą między przewoźnikiem lotniczym a pasażerem; w przypadku ewentualnych sporów, oprócz odpowiednich przepisów prawa tureckiego, zastosowanie będą miały Protokół haski i Konwencja warszawska.

12- Na lotach regularnych i czarterowych mogą wystąpić opóźnienia lub zmiany godzin lotu. Agencja jest zobowiązana do przekazania tych zmian w możliwie najkrótszym czasie. Pasażer kupił wycieczkę, akceptując ryzyko zmiany/anulowania godziny lotu.

13- Dzieci w wieku 0-2 lat płacą wyłącznie opłatę lotniskową.

14- Zgodnie z zasadami linii lotniczych; jeśli bilet lotniczy zakupiony w obie strony nie zostanie wykorzystany na locie wylotowym, lot powrotny zostaje anulowany przez linię lotniczą.

15- Procedury odprawy i boardingu, które należy wykonać dla osób uczestniczących w wycieczkach lotniczych, są czynnościami osobistymi i muszą zostać wykonane przez gościa przed lotem na lotniskach, przy odpowiednich stanowiskach linii lotniczych lub online na stronach internetowych przewoźników lotniczych.

16- Opóźnienia i zmiany bramek w ostatniej chwili mogące wystąpić podczas lotów są ogłaszane głosowo na lotniskach i wyświetlane na tablicach informacyjnych na miejscu. Informacje te powinny być bezpośrednio śledzone przez gości.

17- Agencja nie ponosi odpowiedzialności, jeśli goście, którzy nie stawią się na wskazanym lotnisku w godzinach podanych zgodnie z zasadami linii lotniczych, nie dokonają na czas odprawy i boardingu, dokonają ich na czas, ale nie wsiądą do samolotu, nie będą mogli odbyć lotu. Wszelkie koszty związane z zapewnieniem nowych biletów lotniczych w obie strony, które będą potrzebne, aby tacy goście mogli dołączyć do wycieczki, a także transferów w regionie docelowym itp., ponoszą oni sami.

18- W przypadku samolotów wylatujących z Turcji standardowy limit bagażu wynosi 20 kg. Waga ta może się różnić w zależności od linii lotniczej i kraju docelowego. Jeśli w kraju docelowym występują loty krajowe, limit bagażu na tych lotach może zostać obniżony do 15 kg. Zasady dotyczące nadbagażu i jego ceny ustalane są przez linie lotnicze i nie leżą w odpowiedzialności Agencji.

19- Dla naszych gości, którzy chcą podnieść klasę biletów lotniczych za pomocą mil (upgrade do business lub first class); po wystawieniu biletów możliwe jest przeprowadzenie upgradu w zależności od dostępności linii lotniczej (sprawdź linię lotniczą, w której masz członkostwo). Nie ma gwarancji mil dla każdego lotu. Prosimy sprawdzić, czy bilety programu kwalifikują się do upgradu.

20- W niektórych liniach lotniczych usługi posiłków i napojów oraz online check-in mogą podlegać dodatkowej opłacie.

Inne kwestie

21- Agencja nie ponosi odpowiedzialności za jakąkolwiek zmianę lub anulowanie dokonane przez gościa poprzez bezpośredni kontakt z hotelem. W takim przypadku obowiązują warunki anulowania Agencji.

22- W przypadku, gdy w programie wycieczki podano jedynie informację o kategorii hotelu, bez wskazania nazwy hotelu(ów), i/lub oferowane są opcje dla tego samego miejsca docelowego, gość zostanie poinformowany przez Agencję 48 godzin przed wyjazdem na wycieczkę.

23- W okresach specjalnych, takich jak targi, kongresy, koncerty, wydarzenia, turnieje sportowe itp., hotele mogą być wykorzystywane w odległości większej niż wskazane lokalizacje lub kilometry. W takim przypadku Agencja poinformuje o tym 15 dni przed datą wyjazdu wycieczki.

24- Podczas rejestracji na zakupioną wycieczkę gość musi poprawnie wprowadzić/dopełnić w systemie imię i nazwisko zgodne z paszportem, datę urodzenia oraz numer paszportu. Bilety lotnicze są wystawiane na podstawie tych danych. Kary za anulowanie lub zmianę biletów lotniczych wynikające z błędnych informacji zostaną przeniesione na gości.

25- Aby móc korzystać z telefonów komórkowych za granicą, przed wyjazdem z Turcji należy skontaktować się z firmą, do której należy linia, i sprawdzić, czy telefon jest aktywny za granicą.

26- Godzina zameldowania w hotelu wynosi 15.00, a godzina wymeldowania 12.00.

27- Agencja informuje hotel o prośbach dotyczących pokoju (wysokie piętro, blisko części wspólnych, dla palących/niepalących, typ łóżka). Dołożone zostaną starania, aby przydzielone pokoje odpowiadały preferencjom gościa, w zależności od dostępności hotelu. Realizacja tych próśb zależy od dostępności przy zameldowaniu i nie może być gwarantowana przez Agencję.

28- Śniadania serwowane w hotelach różnią się od tradycyjnego, bogatego śniadania znanego w kuchni tureckiej. Zazwyczaj podawane są jako śniadanie kontynentalne, obejmujące ograniczony wybór produktów, takich jak masło, dżem, chleb, herbata lub kawa, i mogą być serwowane w oddzielnej sali przeznaczonej dla grupy.

29- W niektórych przypadkach zamiast łóżka podwójnego może być łóżko małżeńskie. Większość hoteli w Europie oferuje pokoje z 2 łóżkami, które w razie potrzeby można połączyć.

30- Polityka dotycząca dzieci i dodatkowych łóżek może się różnić w zależności od hotelu i typu pokoju.

31- Wszelkie dodatkowe łóżka i łóżeczka dziecięce są zapewniane na życzenie i w zależności od dostępności hotelu oraz wymagają potwierdzenia przez hotel.

32- Pojemność dodatkowego łóżka lub łóżeczka dziecięcego w pokoju wynosi 1 sztukę (maksymalnie).

33- W pokojach 3-osobowych stosuje się dodatkowe łóżko; w tego typu pokojach łóżko przydzielone 3. osobie jest mniejsze od standardowych łóżek. Pokoje 3-osobowe składają się z 1 dużego łóżka + 1 dodatkowego łóżka. Dodatkowe łóżka to łóżka rozkładane i łóżka typu couch bed. Nasi goście, dokonując rezerwacji pokoju 3-osobowego i/lub z dzieckiem, uznaje się, że oświadczają, iż akceptują ciasnotę w pokoju i typ łóżka wynikający z dodatkowych łóżek dodawanych do standardowego pokoju.

34- Jeśli podczas rezerwacji hotelowej liczba dzieci mających przebywać z dorosłymi oraz wiek dzieci zostaną przez naszych gości błędnie zadeklarowane, odpowiedni hotel może pobrać dodatkową opłatę. W takiej sytuacji odpowiedzialność ponosi gość, który złożył nieprawdziwe oświadczenie. Hotel może zażądać dokumentu tożsamości w celu ustalenia wieku dzieci.

35- W rezerwacjach dla 2 dorosłych + 1 dziecko dziecko może nie mieć oddzielnego łóżka. Ceny dla dzieci obowiązują tylko wtedy, gdy dziecko przebywa razem z dwoma dorosłymi. Zniżki dla dzieci dotyczą „jednego dziecka” należącego do grupy wiekowej mieszkającej z 2 dorosłymi.

36- Dzienne zmiany kursów walut są odzwierciedlane w cenach w TL. Obowiązują kursy z momentu płatności. Dodatkowe prośby, niektóre usługi dodatkowe otrzymywane w hotelu (minibar, prasowanie itp.) podlegają dodatkowej opłacie pobieranej przez hotel. Koszty te nie są wliczone w cenę w momencie zakupu i są opłacane bezpośrednio w hotelu podczas pobytu.

37- Niektóre kraje stosują różne zasady dotyczące podatków miejskich, turystycznych lub lokalnych. Wszelkie tego typu podatki miejskie, turystyczne lub inne, stosowane w ten sposób, są pobierane przez hotel od gościa przy wjeździe lub wyjeździe.

38- Podane w programach odległości drogowe są oparte na mapie. W przypadku sytuacji takich jak ruch uliczny, warunki pogodowe, położenie geograficzne kraju docelowego, prace drogowe i stan dróg, czas podróży może się wydłużyć.

39- W sytuacjach koniecznych lub uznanych za potrzebne Agencja może zmienić kolejność miast w programie oraz główną linię lotniczą, bez naruszania treści programu.

40- Uczestnicy wycieczki ponoszą odpowiedzialność za swoje rzeczy osobiste, torby, walizki, paszporty / dowody osobiste; Agencja nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy zapomniane/zagubione/skradzione. W przypadku odnalezienia zapomnianych rzeczy koszty dostarczenia ich do kraju i/lub do osoby ponosi właściciel rzeczy.

41- Osoby uczestniczące w wycieczce mają obowiązek posiadać przy sobie polisy ubezpieczenia zdrowotnego podróży oraz, jeśli mają jakiekolwiek problemy zdrowotne, odpowiednie leki i zaświadczenia.

42- Na wypadek ewentualnych dodatkowych wydatków hotel może przy zameldowaniu zażądać urzędowego dokumentu tożsamości/paszportu ze zdjęciem oraz karty kredytowej lub depozytu gotówkowego. Zwrot depozytu przy wymeldowaniu jest sprawą między hotelem a gościem i Agencja nie ingeruje w tę procedurę.

Wiza i Paszport

1- Paszporty naszych gości muszą być ważne co najmniej 6 miesięcy od daty zakończenia podróży.

2- Na przejściach celnych/przejściach granicznych, aby można było umieścić w paszporcie pieczęć wjazdu-wyjazdu, należy posiadać w paszporcie co najmniej 2 puste strony.

3- Fakt bycia zwolnionym z wizy oraz posiadania wizy do wjazdu do krajów w tej wycieczce nie oznacza, że można wjechać do kraju/wyjechać z kraju; funkcjonariusz policji granicznej ma prawo nie wpuścić/nie wypuścić Państwa z kraju, za co Agencja nie ponosi odpowiedzialności, a odpowiedzialność spoczywa na pasażerze.

4- Nasi goście niebędący obywatelami Turcji lub posiadający podwójne obywatelstwo i uczestniczący w wycieczce z użyciem paszportu innego kraju muszą osobiście skonsultować z odpowiednimi konsulatami procedurę wizową stosowaną przez kraj podróży do paszportu, którego będą używać; w przeciwnym razie Agencja nie będzie ponosić odpowiedzialności za wynikające z tego konsekwencje.

5- Aby nie mieć problemów z policją celną na granicy kraju, który ma zostać odwiedzony, z powodu paszportów rozdartych, zużytych, zamoczonych i/lub doświadczonych podobnych uszkodzeń; paszporty należy wymienić. W przeciwnym razie odpowiedzialność spoczywa na pasażerze.

6- Ponieważ podczas wjazdu i wyjazdu z kraju przez naszych gości poniżej 18. roku życia podróżujących samodzielnie lub tylko z jednym z rodziców może zostać przez funkcjonariusza policji zażądany dokument potwierdzający wspólną zgodę rodziców; zalecamy, aby nasi goście poniżej 18. roku życia oraz ich rodzice zwrócili na to szczególną uwagę.