• Czas trwania wycieczki wynosi 2 noce i 3 dni, w tym dzień wyjazdu i powrotu, oraz obejmuje 2 noce noclegu w hotelu. • W ramach naszej wycieczki przewodnictwo, transport, zakwaterowanie i wycieczki do okolicy są jednym pakietem i nie mogą być rozdzielane. Niewykorzystane prawa dotyczące transportu, zakwaterowania, przewodnictwa, wycieczek do okolicy itp. nie podlegają zwrotowi. • Zniżki dla dzieci w pakietach wycieczkowych stosuje się do jednego dziecka przy dwóch dorosłych. W przypadku dzieci w wieku 0-6 lat oddzielne łóżko w hotelu może nie być dostępne. • W zakwaterowaniu w hotelach 3-osobowych nasz 3. gość zazwyczaj będzie zakwaterowany na dodatkowym łóżku. • Hotele wymienione w programie to preferowane obiekty zakwaterowania Dgn Travel. W zależności od obłożenia w danym regionie, hotele mogą być zmienione, pod warunkiem, że standardy obiektów pozostaną na tym samym poziomie. Nazwy hoteli będą przekazywane 48 godzin przed wyjazdem na życzenie, w miarę dostępności. • Pokoje w hotelach są określane przez hotel. Nie ma możliwości wyboru między pokojami. • Miejsca odpoczynku mogą być zmieniane w przypadku intensywności ruchu, remontów itp., pod warunkiem że ich lokalizacja i standard usług będą na tym samym poziomie. • W harmonogramie programu (kolejność zwiedzania lub dni) przewodnik może w razie potrzeby wprowadzić zmiany ze względu na warunki pogodowe, stan dróg, natężenie ruchu w miejscach zwiedzania itp. • W przypadku siły wyższej w trakcie naszej wycieczki (pogoda, droga, natężenie ruchu w miejscach wizyt itp.) lub niewywiązywania się gości z harmonogramu przewodnika, Dgn Travel nie ponosi odpowiedzialności za brak wizyt w miejscach, które są wymienione w programie. W takim przypadku gościowi nie przysługuje roszczenie. • W naszych wycieczkach samolotowych może nastąpić zmiana w harmonogramie programu wycieczek w portach lotniczych, o ile nie wpłynie to na zaplanowane miejsca zwiedzania. W takim przypadku Dgn Travel poinformuje gościa o zmianie biletu lotniczego. W przypadku zmiany lotniska, jeżeli w programie nie występuje luka, gościowi nie przysługuje roszczenie. • W naszych wycieczkach samolotowych Dgn Travel nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z niekorzystnych warunków pogodowych lub z przyczyn wynikających z linii lotniczych. W takim przypadku gościowi nie przysługuje roszczenie. • W naszych wycieczkach samolotowych Dgn Travel nie ponosi odpowiedzialności za zmiany w godzinach lotów wprowadzane przez linii lotnicze. Dgn Travel poinformuje gościa o wszelkich zmianach w godzinach lotów. • Wszystkie nasze wycieczki są objęte systemem stopniowych cen. Liczba rezerwacji w pakiecie wycieczkowym zwiększa się i w miarę zbliżania się daty wycieczki ceny wycieczek mogą stopniowo rosnąć. Dgn Travel zastrzega sobie prawo do podwyższenia cen. W takim przypadku nie można ustalić ceny bez zaliczki. • Podczas rezerwacji nie można udzielić gwarancji ani obietnicy konkretnego numeru miejsca. Notatki wprowadzone do rezerwacji nie mają gwarancji. Nie można dokonywać specjalnych wyborów miejsc, takich jak pierwsze lub ostatnie rzędy. • Układ siedzeń w pojeździe jest ustalany przez operację Dgn Travel, biorąc pod uwagę kolejność rezerwacji. W przypadku zastrzeżeń dotyczących rozmieszczenia miejsc zwrot kosztów nie jest możliwy. Wszystkie miejsca w naszych pojazdach mają ten sam standard. • Wycieczki dodatkowe, takie jak nocne wycieczki, będą odbywać się w zależności od liczby osób i dostępnych pracowników. Dodatkowe wycieczki na trasie będą się odbywać, nawet jeśli nie wszyscy goście wezmą w nich udział. Goście, którzy nie biorą udziału w dodatkowych wycieczkach, zostaną skierowani przez naszego przewodnika do miejsc relaksu lub centrów miast. Goście, którzy nie uczestniczą w dodatkowych wycieczkach, akceptują udział w wycieczce, zgadzając się na czekanie w miejscu odpoczynku. • W przypadku, gdy jakaś dodatkowa wycieczka z jakiegokolwiek powodu się nie odbędzie, gościowi nie przysługuje żadne roszczenie. Dgn Travel nie ponosi w tym przypadku żadnej odpowiedzialności. • Ceny dodatkowych wycieczek mogą się różnić w zależności od okresu. W takim przypadku miejsce zakupu przez gościa wycieczki nie jest ważne, a brana pod uwagę jest data wyjazdu. Obowiązująca cena dodatkowej wycieczki w okresie wyjazdu jest wiążąca. Gość akceptuje to, dokonując zakupu wycieczki. • Dgn Travel nie ponosi odpowiedzialności za szkody materialne, które mogą wystąpić spowodowane przez gości w zakresie usług zapewnianych przez środki transportu, hotele, miejsca gastronomiczne i dostawców. Firmy mają prawo do ubiegania się o zwrot środków za szkody materialne spowodowane przez gości. • W przypadku osób niepełnoletnich (poniżej 18. roku życia), które nie podróżują z jednym lub obojgiem rodziców, konieczne jest posiadanie zgody (muvafakatname) od jednego z rodziców/dwojga rodziców, która musi być trzymana przy sobie w trakcie wycieczki. • Goście uczestniczący w wycieczce powinni mieć ze sobą odpowiednie dokumenty dotyczące problemów zdrowotnych, stanu ciąży oraz leków, które regularnie przyjmują. • Mogą wystąpić opóźnienia w przewidywanych czasach odjazdów z punktów zbiórek z powodu chwilowych utrudnień, takich jak ruch drogowy, wypadki itp. • Informacje o przewidywanych czasach przybycia na koniec wycieczki są szacunkowe, a Dgn Travel nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane siłą wyższą. • Goście będą wysadzani naprzeciwko przystanków, z których zostali odebrani na koniec wycieczki. Prosimy nie nalegać na wysadzenie w innym miejscu u personelu pojazdu. • Zgodnie z przepisami ruchu drogowego, wszyscy goście w pojazdach są zobowiązani do zapięcia pasów bezpieczeństwa przez cały czas podróży, w przeciwnym razie Dgn Travel nie ponosi odpowiedzialności. • Goście są odpowiedzialni za wszystkie swoje osobiste rzeczy znajdujące się w pojeździe, w miejscach odpoczynku itp. • Ponieważ pierwszego dnia zwiedzanie rozpocznie się przed zameldowaniem w hotelu, prosimy o przygotowanie niezbędnych rzeczy osobno. • Ze względu na intensywność programu, może nie być zawsze możliwe znalezienie bankomatów, kantorów itp., dlatego warto się na to przygotować. • W programach przewidziane są długie podróże. Szczegółowe informacje przekazane zostaną przez przewodnika w pojeździe. • Obiady składają się z regionalnych dań w przystępnych cenach. Na obiadach i kolacjach stoły są dobierane w zależności od natężenia ruchu w regionie. • Trasa rozpoczęcia i zakończenia naszych wycieczek jest ustalana w zależności od natężenia ruchu w regionie. Goście mogą dowiedzieć się o ustalonej trasie na 2 dni przed rozpoczęciem wycieczki, jeśli sobie tego życzą. • Jeśli liczba osób nie osiągnie minimalnej liczby wymaganej przez biuro podróży, biuro ma obowiązek poinformować gości, a na życzenie gości wycieczka może być przesunięta na najbliższy termin lub odwołana. Ewentualnie można również zarezerwować bilet do najbliższego punktu startowego, umożliwiając gościowi udział w wycieczce. W takim przypadku biuro podróży ma obowiązek powiadomić swojego gościa 3 dni przed wyjazdem telefonicznie, SMS-em lub e-mailem. W takim przypadku gościowi nie przysługuje roszczenie. • Goście, którzy dokonają anulacji i zmiany rezerwacji na 30 dni przed datą rozpoczęcia usługi, mogą to zrobić bez podawania przyczyny, a opłacona kwota zostanie im zwrócona. W przypadku anulacji lub zmiany rezerwacji dokonanych pomiędzy 29 a 15 dniem przed datą wycieczki, zostanie naliczony 0% kosztów; dla anulacji lub zmian dokonanych pomiędzy 15 a 7 dniem przed wycieczką, naliczono 20% kosztów; a dla anulacji i zmian dokonanych w mniej niż 7 dni przed wycieczką, naliczono 100% kosztów. • Goście, którzy zakupią Pakiet Anulacji i Zwrotów, mogą anulować zakupioną wycieczkę bez podawania przyczyny do 72 godzin przed datą rozpoczęcia wycieczki. Pakiet anulacji i zwrotów nie obejmuje biletów lotniczych. • Wstępy do muzeów i zabytków nie są wliczone w koszt wycieczki. Wszystkie opłaty za wstęp do muzeów są pokrywane przez gości. PAKIET ANULACJI I ZWROTÓW Pakiet Anulacji i Zwrotów pozwala gościowi na anulowanie zakupionej wycieczki bez podawania przyczyny do 72 godzin przed datą rozpoczęcia wycieczki. Po anulacji pełna kwota za zakupioną wycieczkę zostanie zwrócona bez żadnych potrąceń, zgodnie z wybraną formą płatności. Pakiet Anulacji i Zwrotów nie obejmuje transportu lotniczego w wycieczkach z lotem (1500 TL). OBOWIĄZKOWE UBEZPIECZENIE PODRÓŻY NUMER 1618 Zakres obowiązkowego ubezpieczenia podróży numer 1618 obejmuje upadłość agencji lub niespełnienie jakiejkolwiek usługi pakietu wycieczkowego. Jest zawarte w cenie wycieczki. Nie jest to ubezpieczenie zdrowotne i nie pokrywa kosztów leczenia. Prywatne ubezpieczenie zdrowotne pokrywa wydatki gościa. NASZE ŚRODKI TRANSPORTU Nasze transporty są klasyfikowane w zależności od liczby uczestników, jak pokazano poniżej. Na podstawie liczby osób w każdej wycieczce, przypisywane są następujące typy pojazdów. W naszych pojazdach nie ma słuchawek. Proponujemy zabranie zewnętrznego ładowarki, ponieważ ładowanie telefonu w pojazdach z telewizorem może skrócić jego żywotność. Minibusy (do 19 osób): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter Midibusy (20-32 osoby): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux Autobusy (33-54 osoby): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra WYJAZD NAURFA MARDIN DİYARBAKIR / PROGRAM WYCIECZKI Z NOCLEGIEM W HOTELU NA 2 NOCLEGI, OPRACOWANY PRZEZ DGN TRAVEL WŁASNE PROGRAMY. KOPIOWANIE I PUBLIKACJA PROGRAMU SĄ ZABRONIONE. WSZYSTKIE PRAWA NALEŻĄ DO DGN TRAVEL. DGN TRAVEL NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA KOPIE PROGRAMU. NASZE PROGRAMY WYCIECZEK ZOSTAŁY OPRACOWANE ZGODNIE Z USTAWRNIENIAMI USTAWY O OCHRONE KONSUMENTÓW NR 6502. NAJNOWSZA OPUBLIKOWANA WERSJA ANULUJE WSZYSTKIE WCZEŚNIEJSZE WERSJE.