Wycieczka po południowych Włoszech i Sycylii TK 2025 (NAP-PMO) Neapol (2) & Lecce (1) & Kalabria (1) & Katania (2) & Palermo (1)

• Bilet lotniczy w klasie ekonomicznej na rejsie regularnym Turkish Airlines na trasie Stambuł (IST) – Neapol (NAP) / Palermo (PMO) – Stambuł (IST)
• Opłaty lotniskowe
• 7 noclegów ze śniadaniami w hotelach 3- i 4-gwiazdkowych
• Transfery lotnisko–hotel–lotnisko
• Wszystkie transfery międzymiastowe
• Panoramiczne wycieczki po miastach: Neapol, Lecce, Tropea, Katania i Palermo
• Podatek miejski (25 euro)
• Opłata za przeprawę promową przez Cieśninę Mesyńską
• Usługi profesjonalnego przewodnika w języku tureckim

• Opłata wizowa i opłata serwisowa
• Ubezpieczenie zdrowotne w podróży
• Opłata za wyjazd za granicę
• Obiad, kolacja i pozostałe posiłki
• Dodatkowe opłaty hotelowe i wydatki osobiste 
• Wycieczki dodatkowe, dodatkowe wycieczki na trasie i zajęcia opcjonalne
• Opłaty za wstęp do muzeów i stanowisk archeologicznych
• Wszystkie usługi niewskazane jako wliczone w cenę

WARUNKI OGÓLNE

1- Warunki ogólne stanowią integralną część programu wycieczki i nie mogą być rozpatrywane niezależnie od programu wycieczki.

2- W przypadku braku wystarczającej liczby uczestników DGNTRAVEL może odwołać wycieczkę najpóźniej 21 dni przed datą rozpoczęcia wycieczki. W takim przypadku informacja o odwołaniu zostanie przekazana gościowi. Cała kwota za wycieczkę zostanie zwrócona gościowi. W przypadku zwrotu kosztów usług dodatkowych zakupionych poza wycieczką zwracany jest również zakupiony w DGNTRAVEL lot łączony na trasie krajowej. Jeżeli w imieniu gościa złożono wniosek wizowy z wykorzystaniem usługi wizowej lub ubezpieczenia zdrowotnego w podróży, usługi te zostały wykorzystane i nie mogą zostać zwrócone; jeżeli wniosek wizowy nie został złożony, wiza i ubezpieczenie zdrowotne w podróży zostaną anulowane, a opłata zwrócona. Jeżeli gość zakupił lot łączony na trasie krajowej od innego dostawcy niezależnego od DGNTRAVEL, w przypadku odwołania wycieczki przez DGNTRAVEL nie może żądać od DGNTRAVEL zwrotu jakichkolwiek kosztów. Gość z chwilą zakupu wycieczki z góry akceptuje wszelkie straty materialne i niematerialne, które mogą powstać w wyniku odwołania wycieczki; DGNTRAVEL nie ponosi za nie odpowiedzialności.

3- W przypadku braku wystarczającej liczby uczestników DGNTRAVEL ma prawo, działając w dobrej wierze, nie odwoływać wycieczki. Ponieważ w takim przypadku wycieczka będzie organizowana indywidualnie dla gościa, zawarta w pakiecie usługa przewodnicka będzie obejmować wyłącznie transfer z lotniska i na lotnisko za granicą.

Anulowanie i zmiany

4- Nasi goście mają prawo do bezkosztowego anulowania wycieczki, pod warunkiem pisemnego poinformowania DGNTRAVEL najpóźniej 30 dni przed datą rozpoczęcia wycieczki, z wyjątkiem biletów lotniczych opłaconych przez DGNTRAVEL na rzecz linii lotniczej i/lub objętych zobowiązaniem do zakupu. Jeżeli do daty rozpoczęcia wycieczki pozostało mniej niż 31 dni, anulowanie jest możliwe po uiszczeniu kary w wysokości 50% pozostałej ceny wycieczki po odliczeniu kosztu biletu lotniczego, natomiast jeżeli do daty rozpoczęcia wycieczki pozostało 15 dni lub mniej, anulowanie jest możliwe po uiszczeniu kary w wysokości całej ceny wycieczki. W przypadku żądania anulowania należy wcześniej uzyskać informacje dotyczące zwrotu kosztów dodatkowo zakupionych usług, takich jak lot łączony na trasie krajowej, usługa wizowa czy ubezpieczenie zdrowotne w podróży, ponieważ warunki ich anulowania i zwrotu mogą się różnić w zależności od terminu zgłoszenia anulowania. DGNTRAVEL nie może zagwarantować anulowania ani zwrotu kosztów usług dodatkowych.

Usługi przewodnickie i wycieczki dodatkowe

5- Dni i godziny wycieczek określonych w programie mogą zostać zmienione przez przewodnika w zależności od godzin otwarcia/zamknięcia muzeów i stanowisk archeologicznych w odwiedzanych miejscach oraz warunków pogodowych. Podczas wycieczek naszym gościom mogą towarzyszyć różni przewodnicy.

6- Panoramiczne wycieczki po miastach zawarte w pakiecie wycieczki to trwające maksymalnie 2–3 godziny wycieczki organizowane w celu ogólnej prezentacji miast, podczas których przewodnik opowiada z wnętrza pojazdu; nie obejmują one wstępu do muzeów ani stanowisk archeologicznych. Jeżeli wycieczki panoramiczne, w tym pozostałe wycieczki określone w programie, nie odbędą się w dniu i o godzinie przypadającej na wycieczkę z powodu zakazu zwiedzania lub wstępu wydanego przez lokalne władze, zamknięcia dróg z powodu jakiegokolwiek wydarzenia albo gdy ich realizacja stanie się niemożliwa z powodu warunków pogodowych, DGNTRAVEL nie ponosi odpowiedzialności za ich niezrealizowanie. Niektóre wycieczki mogą, w miarę możliwości, odbywać się transportem publicznym lub pieszo w miejscach, gdzie drogi są zamknięte albo wjazd pojazdów jest zabroniony.

7- Nasz przewodnik, pozostając w granicach programu wycieczek, może zmienić dni wycieczki po mieście i/lub wycieczek dodatkowych w zależności od liczby uczestników oraz zamknięcia muzeów i stanowisk archeologicznych. Dotyczy to również zmian, które mogą wystąpić w godzinach lotów.

8- W przypadku wycieczek łodziami typu speed boat należy pamiętać, aby bezpośrednio przed wejściem na łódź nie spożywać obfitego posiłku i nie pić dużej ilości wody. Goście mający dolegliwości żołądkowe, lędźwiowe lub szyjne oraz goście w ciąży powinni poinformować o swoim stanie przewodników.

9- W przypadku nieuczestniczenia w wycieczkach lub usługach gastronomicznych wskazanych jako zawarte w cenie nie przysługuje zwrot kosztów.

Informacje dotyczące lotów

10- DGNTRAVEL jest pośrednikiem między linią lotniczą a pasażerem; w przypadku ewentualnych sporów, oprócz odpowiednich przepisów prawa tureckiego, zastosowanie będą miały Protokół Haski i Konwencja Warszawska.

11- W przypadku lotów regularnych i czarterowych mogą wystąpić opóźnienia lub zmiany godzin lotów. DGNTRAVEL jest zobowiązany do poinformowania o tych zmianach w możliwie najkrótszym czasie. Pasażer zakupił wycieczkę, akceptując ryzyko zmiany/anulowania godziny lotu.

12- Dzieci w wieku od 0 do 2 lat płacą wyłącznie opłatę lotniskową.

13- Zgodnie z zasadami linii lotniczych, jeżeli nie zostanie wykorzystany lot wylotowy z biletu lotniczego zakupionego w obie strony, lot powrotny zostaje anulowany przez linię lotniczą.

14- W przypadku osób uczestniczących w wycieczkach lotniczych odprawa i wejście na pokład są czynnościami osobistymi. Gość ma obowiązek wykonać je przed lotem na lotnisku przy odpowiednich stanowiskach linii lotniczej lub online na stronach internetowych linii lotniczych.

15- O ewentualnych opóźnieniach w ostatniej chwili i zmianach bramek informuje się za pomocą komunikatów głosowych na lotniskach oraz tablic informacyjnych. Goście są zobowiązani osobiście śledzić te informacje.

16- DGNTRAVEL nie ponosi odpowiedzialności za niemożność odbycia lotu przez gości, którzy w celu uczestnictwa w wycieczce nie stawią się na wskazanym lotnisku o godzinie określonej zgodnie z zasadami linii lotniczych, nie wykonają na czas odprawy lub wejścia na pokład, a także przez gości, którzy wykonają odprawę i wejście na pokład na czas, lecz nie wejdą do samolotu. Wszelkie koszty związane z zakupem nowych biletów lotniczych w obie strony niezbędnych do dołączenia do wycieczki przez gości, którzy spóźnili się na samolot, a także z transferami w odwiedzanym regionie itp., ponoszą sami goście.

17- W większości lotów z Turcji limit wagowy bagażu wynosi 20 kg. Limit ten może się różnić w zależności od linii lotniczej i kraju docelowego. Jeżeli w kraju docelowym występują loty krajowe, limit bagażu na tych lotach może zostać zmniejszony do 15 kg. Zasady dotyczące nadbagażu i jego ceny ustalają linie lotnicze; DGNTRAVEL nie ponosi za nie odpowiedzialności.

18- Goście, którzy chcą podwyższyć klasę biletu za mile (do klasy biznes lub pierwszej), mogą dokonać takiej zmiany po wystawieniu biletu, w zależności od dostępności w danej linii lotniczej (należy sprawdzić linię lotniczą, w której posiada się członkostwo). Nie gwarantuje się dostępności miejsc za mile na każdym locie. Należy sprawdzić, czy bilety w programie należą do klasy podlegającej podwyższeniu.

19- W niektórych liniach lotniczych usługi gastronomiczne i odprawa online mogą podlegać dodatkowej opłacie.

Inne kwestie

20- DGNTRAVEL nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zmiany lub anulowania dokonane przez gościa w bezpośrednim kontakcie z hotelem. W takim przypadku zastosowanie będą warunki anulowania DGNTRAVEL.

21- W przypadkach, gdy w programie wycieczki podano jedynie kategorię hotelu bez wskazania jego nazwy i/lub zaoferowano opcje dla tego samego kierunku, DGNTRAVEL poinformuje gościa o hotelu 48 godzin przed rozpoczęciem wycieczki.

22- W szczególnych okresach, takich jak targi, kongresy, koncerty, wydarzenia, turnieje sportowe itp., hotele mogą być położone dalej od wskazanych lokalizacji lub w odległości większej niż podana liczba kilometrów. W takim przypadku DGNTRAVEL poinformuje o tym 15 dni przed datą rozpoczęcia wycieczki.

23- Podczas rejestracji na zakupioną wycieczkę gość ma obowiązek prawidłowo wprowadzić/podać w systemie imię i nazwisko zgodne z paszportem, datę urodzenia oraz numer paszportu. Bilety lotnicze są wystawiane na podstawie tych informacji. Koszty kar za anulowanie lub zmianę biletu lotniczego wynikające z błędnych danych zostaną przeniesione na gości.

24- Aby móc korzystać z telefonów komórkowych za granicą, przed opuszczeniem Turcji należy skontaktować się z operatorem, do którego należy numer, i sprawdzić, czy telefon jest odblokowany do użytku za granicą.

25- Godzina zameldowania w hotelu to 15:00, a godzina wymeldowania to 12:00.

26- DGNTRAVEL przekazuje hotelowi życzenia dotyczące pokoju (wyższe piętro, bliskość części ogólnodostępnych, pokój dla palących/niepalących, rodzaj łóżka). Dokłada się starań, aby przydzielone pokoje odpowiadały preferencjom gościa, zależnie od dostępności hotelu. Spełnienie tych życzeń zależy od dostępności w chwili zameldowania i nie może być zagwarantowane przez DGNTRAVEL.

27- Śniadanie oferowane w hotelach różni się od obfitego śniadania typowego dla kuchni tureckiej. Zazwyczaj jest serwowane jako śniadanie kontynentalne, z ograniczonym wyborem obejmującym masło, dżem, pieczywo, herbatę lub kawę; w przypadku grup może być podawane w osobnej sali przeznaczonej dla grupy.

28- W niektórych przypadkach zamiast pokoju z dwoma pojedynczymi łóżkami może być dostępne łóżko małżeńskie. Większość hoteli europejskich oferuje pokoje z dwoma łóżkami, które w razie potrzeby można połączyć.

29- Zasady dotyczące dzieci i dostawek mogą się różnić w zależności od hotelu i rodzaju pokoju.

30- Wszelkie dostawki i łóżeczka dziecięce są zapewniane na życzenie, w zależności od dostępności hotelu, i wymagają jego potwierdzenia.

31- Maksymalna liczba dodatkowych łóżek lub łóżeczek dziecięcych w pokoju wynosi 1.

32- W pokojach trzyosobowych istnieje możliwość dostawienia dodatkowego łóżka; łóżko przeznaczone dla trzeciej osoby jest mniejsze od standardowych łóżek. Pokoje trzyosobowe składają się z 1 dużego łóżka i 1 dostawki. Dostawki mogą być składane i rozkładane oraz określane jako „coach bed”. Nasi goście, dokonując rezerwacji pokoju trzyosobowego i/lub rezerwacji z dzieckiem, uznają i akceptują możliwość wystąpienia ograniczonej przestrzeni w pokoju oraz rodzaj łóżka wynikające z dostawienia dodatkowego łóżka do pokoju standardowego.

33- Jeżeli liczba dzieci zakwaterowanych z osobami dorosłymi oraz wiek dzieci podane w rezerwacji hotelowej zostaną przez naszych gości zadeklarowane nieprawidłowo, odpowiednie hotele mogą pobrać dodatkową opłatę. W takim przypadku odpowiedzialność ponosi gość, który podał nieprawdziwe informacje. Hotel może zażądać dokumentu tożsamości w celu ustalenia wieku dzieci.

34- W przypadku rezerwacji dla 2 osób dorosłych i 1 dziecka może nie być osobnego łóżka dla dziecka. Ceny dla dzieci obowiązują wyłącznie w przypadku zakwaterowania dziecka z dwiema osobami dorosłymi. Zniżki dla dzieci dotyczą „jednego dziecka” należącego do odpowiedniej grupy wiekowej i zakwaterowanego z dwiema osobami dorosłymi.

35- Zmiany kursów walut w ciągu dnia są uwzględniane w cenach w lirach tureckich. Obowiązują kursy z chwili dokonania płatności. Dodatkowe życzenia oraz niektóre dodatkowe usługi nabywane w hotelu (minibar, prasowanie itp.) podlegają dodatkowym opłatom pobieranym przez hotel. Koszty te nie są wliczone w cenę podczas zakupu i należy je opłacić bezpośrednio w hotelu podczas pobytu.

36- W niektórych krajach obowiązują różne zasady dotyczące podatków miejskich, turystycznych lub lokalnych. Wszelkie tego rodzaju podatki miejskie, turystyczne lub inne są pobierane od gościa przez hotel przy zameldowaniu lub wymeldowaniu.

37- Odległości drogowe podane w programach są oparte na mapach. W zależności od sytuacji, takiej jak natężenie ruchu, warunki pogodowe, położenie geograficzne odwiedzanego kraju, roboty drogowe i stan dróg, czas podróży może się wydłużyć.

38- DGNTRAVEL może, w razie konieczności lub gdy uzna to za stosowne, zmienić kolejność miast w programie oraz główną linię lotniczą, z którą będą realizowane loty, bez naruszania treści programu.

39- Uczestnicy wycieczki ponoszą odpowiedzialność za swoje rzeczy osobiste, torby, walizki, paszporty/dowody tożsamości. DGNTRAVEL nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy zapomniane, zagubione lub skradzione. W przypadku odnalezienia zapomnianych rzeczy wszelkie koszty ich dostarczenia do kraju i/lub osoby ponosi właściciel rzeczy.

40- Osoby uczestniczące w wycieczce mają obowiązek mieć przy sobie polisy ubezpieczenia zdrowotnego w podróży, a w przypadku jakichkolwiek problemów zdrowotnych również odpowiednie leki i zaświadczenia lekarskie.

41- Przy zameldowaniu w hotelu hotel może zażądać oficjalnego dokumentu tożsamości ze zdjęciem/paszportu oraz karty kredytowej lub kaucji gotówkowej na poczet ewentualnych dodatkowych wydatków. Zwrot kaucji żądany przy wymeldowaniu jest sprawą między hotelem a gościem i DGNTRAVEL nie ma w tym zakresie żadnego udziału.

Wiza i paszport

42- Obywatele Republiki Turcji nie podlegają obowiązkowi wizowemu.

43- Paszporty naszych gości muszą być ważne co najmniej 6 miesięcy od daty zakończenia podróży.

44- Przy przekraczaniu granicy/w przejściach granicznych paszport musi zawierać co najmniej 2 puste strony, aby można było wbić stemple wjazdowe i wyjazdowe.

45- Zwolnienie z obowiązku wizowego przy wjeździe do krajów objętych tą wycieczką nie oznacza gwarancji wjazdu do kraju ani możliwości jego opuszczenia. Funkcjonariusz kontroli paszportowej ma prawo odmówić wpuszczenia do kraju lub wyjazdu z niego. DGNTRAVEL nie ponosi odpowiedzialności za taką sytuację; odpowiedzialność ponosi pasażer.

46- Goście, którzy nie są obywatelami Turcji lub posiadają podwójne obywatelstwo i będą uczestniczyć w wycieczce, posługując się paszportem innego kraju, muszą osobiście skonsultować w odpowiednich konsulatach procedurę wizową stosowaną przez odwiedzany kraj wobec używanego paszportu. W przeciwnym razie DGNTRAVEL nie ponosi odpowiedzialności za wynikające z tego konsekwencje.

47- Aby uniknąć problemów z policją celną na granicy odwiedzanego kraju z powodu paszportów podartych, zużytych, zamoczonych i/lub uszkodzonych w podobny sposób, paszporty należy wymienić. W przeciwnym razie odpowiedzialność ponosi pasażer.

48- Ponieważ podczas podróży osób niepełnoletnich poniżej 18. roku życia samodzielnie lub tylko z jednym z rodziców funkcjonariusz policji na granicy może zażądać dokumentu potwierdzającego wspólną zgodę obojga rodziców na wjazd do kraju i wyjazd z niego, zalecamy, aby osoby poniżej 18. roku życia oraz ich rodzice zwrócili szczególną uwagę na tę kwestię.