Wycieczka po Słowenii i Chorwacji – 3 noce, 4 dni, wyjazd 27 maja, wycieczki fakultatywne w cenie, oferta specjalna z okazji Kurban Bajramu

Usługi w cenie

• Bilet lotniczy w klasie ekonomicznej na trasie Istanbul Lotnisko – Lublana - Istanbul Lotnisko w ramach regularnych połączeń Turkish Airlines

• Zakwaterowanie w hotelach 4* na 3 noce z śniadaniem

• Transfery z lotniska – do hotelu – z powrotem na lotnisko oraz wszystkie transfery między miastami

• Wycieczka po jeziorze Bled – w tym rejs łodzią

• Wycieczka do Zagrzebia

• Wycieczka do miasta Piran

• Panoramiczna wycieczka po Lublanie

• Usługi przewodnika w języku tureckim

Usługi nieobjęte ceną

• Opłata wizowa i opłata serwisowa

• Wszystkie osobiste wydatki i dodatkowe opłaty hotelowe.

• Opłata za wyjazd z kraju (można wpłacić w odpowiednich bankach lub w kasie skarbowej na lotnisku)

• Opłaty za wejście do muzeów i miejsc historycznych

• Podatki od zakwaterowania hotelowego (3-4 € za osobę za noc)

OGÓLNE WARUNKI

1- Ogólne warunki są nieodłączną częścią programu wycieczki i nie mogą być rozpatrywane niezależnie od programu wycieczki.

2- W przypadku niewystarczającej liczby uczestników, DGNTRAVEL ma prawo do odwołania wycieczki nie później niż 21 dni przed datą wyjazdu. W takim przypadku informacja o odwołaniu zostanie przekazana uczestnikowi. Cała kwota za wycieczkę zostanie zwrócona uczestnikowi. W przypadku dodatkowych usług zakupionych poza wycieczką; również połączenia krajowe zakupione od DGNTRAVEL zostaną zwrócone uczestnikowi, natomiast usługi wizowe oraz ubezpieczenie zdrowotne podróży, w przypadku złożonej aplikacji wizowej na nazwisko uczestnika, nie będą podlegały zwrotowi, gdyż usługi te zostały wykorzystane, jeśli jednak aplikacja wizowa nie została złożona, wówczas wizę i ubezpieczenie zdrowotne także można anulować, a opłata za nie zostanie zwrócona. Uczestnik, który zakupił krajowe połączenie lotnicze od innego dostawcy niezwiązanego z DGNTRAVEL, nie może żądać zwrotu jakiejkolwiek kwoty od DGNTRAVEL, gdy wycieczka zostanie odwołana przez DGNTRAVEL. Uczestnik akceptuje z góry wszelkie straty finansowe i moralne wynikające z odwołania wycieczki w momencie zakupu, DGNTRAVEL nie ponosi odpowiedzialności.

3- W przypadku niewystarczającej liczby uczestników DGNTRAVEL zastrzega sobie prawo do nieodwołania wycieczki w dobrej wierze. W takim przypadku osobista realizacja wycieczki w przypadku uczestnika będzie miała miejsce, a usługa przewodnika zawarta w pakiecie będzie obejmowała tylko transfery na lotnisko w kierunku i z kierunku za granicę.

Odwołanie i zmiany

4- Bilety na transport są wystawiane w momencie rezerwacji. W przypadku odwołania dokonane więcej niż 30 dni przed datą wyjazdu, koszty biletów lotniczych, które nie mają prawa do anulacji i zwrotu, będą obciążone opłatą za anulowanie.

5- Uczestnicy mają prawo do anulowania rezerwacji bez kary pod warunkiem poinformowania DGNTRAVEL na piśmie do 30 dni przed datą wyjazdu, z wyjątkiem biletów lotniczych na płatność dokonane przez DGNTRAVEL i/lub te, które są objęte zobowiązaniem wobec linii lotniczych. W przypadku pozostania mniej niż 31 dni przed datą rozpoczęcia wycieczki uczestnik może anulować rezerwację, płacąc 50% ceny wycieczki jako karę od ceny biletu lotniczego. W przypadku anulowania wycieczki 15 dni lub mniej przed datą rozpoczęcia wycieczki, należy zapłacić pełną opłatę karną. W przypadku chęci anulowania wycieczki, zasady zwrotu za dodatkowe usługi, takie jak krajowe połączenia, usługi wizowe, ubezpieczenie zdrowotne podróży mogą różnić się w zależności od czasu zgłoszenia anulacji, dlatego ważne jest, aby z wyprzedzeniem skonsultować się w tej sprawie. DGNTRAVEL nie może ponosić odpowiedzialności za anulację zwrotnych usług.

Usługi przewodnickie i dodatkowe wycieczki

6- Dni i godziny wycieczek określone w programie mogą zostać zmienione przez przewodnika w zależności od dostępności muzeów, stanowisk archeologicznych oraz warunków atmosferycznych. Na trasie mogą towarzyszyć uczestnikom różni przewodnicy.

7- Panoramiczne wycieczki po miastach, które są częścią pakietu, są organizowane w celu ogólnego zaprezentowania miast i są realizowane jako 2-3 godzinne wycieczki samochodowe z narracją przewodnika, które nie obejmują wstępu do muzeów ani stanowisk archeologicznych. W przypadku, gdy lokalne władze nie zezwalają na wizytę w czasie wycieczek, lub jeśli wycieczka nie może się odbyć z powodu złych warunków pogodowych, DGNTRAVEL nie ponosi odpowiedzialności za niemożliwość realizacji tych wycieczek, które mogą być także realizowane w przypadku zamkniętych dróg, korzystając z transportu publicznego lub pieszo, w miarę możliwości.

8- Nasz przewodnik może zmieniać dni wycieczek po mieście i/lub dodatkowych wycieczek, w zależności od liczby uczestników, dostępności muzeów oraz ich zamknięcia. Ta zasada ma również zastosowanie w przypadku ewentualnych zmian godzin lotów.

9- Uczestnicy naszych wycieczek z wykorzystaniem Speed Boata powinni pamiętać, aby nie jeść ciężkich posiłków i nie pić zbyt dużo wody tuż przed wejściem na pokład. Osoby z problemami żołądkowymi, bólem pleców, szyi oraz kobiety w ciąży powinny zgłosić swoje schorzenia przewodnikowi.

10- W przypadku nieuczestniczenia w usługach w ramach pakietu lub posiłków żadne zwroty nie będą realizowane.

O lotach

11- DGNTRAVEL jest pośrednikiem pomiędzy pasażerem a linią lotniczą i w przypadku ewentualnych sporów stosowane będą przepisy prawa tureckiego oraz odpowiednie postanowienia Protokolu Haskiego i Konwencji Warszawskiej.

12- W przypadku lotów regulowanych i czarterowych mogą wystąpić opóźnienia lub zmiany czasu lotu. DGNTRAVEL jest zobowiązany do jak najszybszego poinformowania uczestników o takich zmianach. Pasażer akceptuje ryzyko zmiany/cancelacji godziny lotu w momencie zakupu wycieczki.

13- Dzieci w wieku 0-2 lata płacą tylko opłatę za podatek lotniskowy.

14- Zgodnie z zasadami linii lotniczych, w przypadku niewykorzystania biletu w jedną stronę na raz kupionym bilecie na przelot w obie strony, powrót zostanie anulowany przez linię lotniczą.

15- Osoby biorące udział w wycieczkach lotniczych są zobowiązane do samodzielnego dokonania odprawy i boardingów przed lotem, obowiązkowo na lotniskach, w kontuarach odpowiednich linii lotniczych lub online na stronach internetowych linii lotniczych.

16- Ostateczne opóźnienia lotów i zmiany bram są ogłaszane na lotniskach oraz wyświetlane na tablicach informacyjnych w obszarze. Te informacje powinny być monitorowane przez samych uczestników.

17- W przypadku osób, które nie są obecne na wyznaczonym lotnisku o zgłoszonym czasie, nie dokonają czasu odprawy i boarding, ani zrealizujących te procesy i nie wsiądą do samolotu, DGNTRAVEL nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lotów. W przypadku uczestników, którzy spóźnią się na lot, wszelkie związane z tym koszty, w tym uzyskanie nowych biletów na przelot w obie strony i transfery w miejsca docelowe, będą ponoszone przez nich.

18- W większości samolotów z Turcji limit bagażu wynosi 20 kg. Ten limit może różnić się w zależności od linii lotniczej i kraju docelowego. W przypadku krajowych lotów dostępnych w kraju docelowym ten limit może zmniejszyć się do 15 kg. Opłaty za nadbagaż i zasady wagowe ustalane są przez linie lotnicze i nie są odpowiedzialnością DGNTRAVEL.

19- Dla naszych uczestników, którzy chcą zaktualizować bilety za pomocą punktów milowych (na klasę biznes lub pierwszą klasę), aktualizacja będzie realizowana w zależności od dostępności po naliczeniu punktów przez linię lotniczą (proszę sprawdzić przynależność do linii lotniczej). Nie gwarantuje się, że bilet będzie mogła być podniesiona w każdym locie. Proszę sprawdzić, czy bilety w programie są w klasie, którą można zaktualizować.

20- W niektórych liniach lotniczych usługi żywieniowe i odprawa online mogą być objęte dodatkowymi opłatami.

Inne kwestie

21- DGNTRAVEL nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zmiany lub anulowania dokonane przez uczestnika bezpośrednio z hotelem. W takim przypadku będą obowiązywały zasady anulowania DGNTRAVEL.

22- W sytuacji, gdy w programie wycieczki informacje o hotelach są podawane tylko w formie kategorii, wan w przypadku możliwości wyboru tego samego celu, informacja zostanie przekazana uczestnikowi przez DGNTRAVEL na 48 godzin przed datą wyjazdu.

23- W przypadku specjalnych okresów, takich jak targi, kongresy, koncerty, wydarzenia, turnieje sportowe itp., hotele mogą być wykorzystywane w odległości większej niż podano w lokalizacjach lub kilometrach. W takim przypadku DGNTRAVEL przekaże informacje na 15 dni przed datą wyjazdu.

24- Podczas rejestracji na zakupioną wycieczkę, uczestnik musi wprowadzić poprawne dane osobowe, jak imię i nazwisko tak, jak w paszporcie, data urodzenia, numer paszportu. Bilety lotnicze są wydawane na podstawie tych informacji. Kary za błędy w danych, które skutkują odwołaniem lub zmianą biletów lotniczych, będą obciążane uczestnikom.

25- Proszę zadbać o to, aby telefon komórkowy był aktywowany na wyjazd za granicę, kontaktując się z operatorem przed wyjazdem.

26- Godzina zameldowania w hotelu wynosi 15:00, a godzina wymeldowania 12:00.

27- DGNTRAVEL zgłasza hotele wszelkie prośby o pokój (wysokie piętro, blisko ogólnych obszarów, pokój dla palących/niespalących, typ łóżka). W hotelach starają się o to, aby zamówione pokoje były zgodne z preferencjami uczestników, ale ich dostępność zależy od kolejności zgłoszeń w momencie zameldowania, DGNTRAVEL nie może zagwarantować realizacji tych prośb.

28- Śniadania serwowane w hotelach różnią się od bogatych śniadań, jakie są tradycyjnie w kuchni tureckiej. Przeważnie oferowane są w formie śniadania kontynentalnego z ograniczonymi opcjami, takimi jak masło, dżem, chleb, herbata lub kawa, a dla grup mogą być podawane w osobnej sali przeznaczonej dla grup.

29- W niektórych sytuacjach pokój z podwójnym łóżkiem może być dostępny zamiast standardowego podwójnego pokoju. Większość hoteli w Europie oferuje pokoje z dwoma łóżkami, które mogą być połączone w razie potrzeby.

30- Polityka dotycząca dzieci i dodatkowych łóżek może się różnić w zależności od hotelu i rodzaju pokoju.

31- Wszystkie dodatkowe łóżka i łóżeczka dla niemowląt są dostępne na życzenie, w zależności od dostępności hotelu i muszą być zatwierdzone przez hotel.

32- Pojemność dla dodatkowego łóżka lub łóżeczka dla niemowlęcia w pokoju to maksymalnie 1 sztuka.

33- W pokojach dla 3 osób są dostępne dodatkowe łóżka, a łóżko dla 3. osoby jest zwykle mniejsze niż standardowe łóżka. Pokoje trzyosobowe składają się z 1 dużego łóżka i 1 dodatkowego łóżka. Dodatkowe łóżka są typu rozkładanego i określane jako sofy. Uczestnicy wycieczki, dokonując rezerwacji z pokojem trzyosobowym i/lub dziecięcym, zgadzają się na ewentualne problemy związane z brakiem miejsca w pokoju z powodu dodatkowych łóżek, które zostaną dodane do standardowego pokoju.

34- W przypadku rezerwacji w hotelach, jeśli ilość i dane wiekowe dzieci, które będą nocowały razem z dorosłymi, są błędnie podane przez uczestników, hotele mogą pobierać dodatkowe opłaty. W takim przypadku odpowiedzialność ponosi uczestnik, który błędnie podał dane. Hotel może żądać dokumentu tożsamości do potwierdzenia wieku dziecka.

35- W rezerwacjach z 2 dorosłymi + 1 dzieckiem, nie ma gwarancji, że dodatkowe miejsce będzie dostępne dla dziecka. Ceny dzieci obowiązują tylko w przypadku, gdy dziecko nocuje w towarzystwie dwóch dorosłych. Zniżki dla dzieci obowiązują jedynie w przypadku noclegu jednego „pojedynczego dziecka” w towarzystwie dwóch dorosłych.

36- Dzienne różnice kursowe są odzwierciedlane w cenach w TL. Obowiązujące są kursy w momencie zakupu. Dodatkowe usługi, które można zamówić w hotelu (minibar, prasowanie itp.) są objęte dodatkowymi wydatkami. Te wydatki nie są zawarte w cenie zakupu i będą regulowane bezpośrednio w hotelu podczas pobytu.

37- Niektóre kraje mają różne przepisy dotyczące podatków miejskich, turystycznych lub lokalnych. Wszystkie takie podatki miejskie, turystyczne lub inne będą pobierane od gościa przez hotel podczas wjazdu lub wyjazdu.

38- Podane odległości w programach są oparte na mapach. Czas podróży może się wydłużyć z powodu sytuacji takich jak ruch drogowy, warunki atmosferyczne, położenie geograficzne kraju, roboty drogowe itd.

39- DGNTRAVEL może w nagłych sytuacjach lub w przypadku uzasadnionej potrzeby, zmieniać program wycieczki, zmieniając kolejność miast w programie i główną linią lotniczą, bez naruszenia zawartości programu.

40- Osobiste rzeczy, torby, walizki, paszporty/identyfikatory uczestników wycieczek pozostają pod ich lekką odpowiedzialnością i DGNTRAVEL nie ponosi odpowiedzialności za zgubione/ukradzione przedmioty. W przypadku odnalezienia zapomnianych przedmiotów, wydatki związane z przesyłką do kraju i/lub osoby ponosi ich właściciel.

41- Uczestnicy wycieczek są zobowiązani do noszenia przy sobie polis zdrowotnych oraz dokumentów dotyczących ewentualnych problemów zdrowotnych i leków.

42- Przy zameldowaniu w hotelu mogą być wymagane dowody tożsamości/paszporty wydane przez organy państwowe oraz karta kredytowa lub gotówka jako depozyt na nieprzewidziane wydatki; depozyt wymagany przy wymeldowaniu będzie zwracany bezpośrednio pomiędzy hotelem a uczestnikiem, DGNTRAVEL nie ma w tym zakresie żadnej interwencji.

Wiza i Paszport

43- Obywatele T.C. posiadający Paszport Bordowy (Paszport ogólny) podlegają wymaganiom wizowym. Obywatele z Paszportem Specjalnym (Zielonym) nie potrzebują wizy.

44- Paszporty uczestników muszą być ważne przez co najmniej 6 miesięcy od daty zakończenia podróży.

45- W przypadku przejść granicznych/miejsc odprawy, może być wymagane posiadanie co najmniej 2 wolnych stron w paszporcie, aby umieścić pieczątkę wjazdu/wyjazdu.

46- To, że dana osoba nie potrzebuje wizy do wjazdu do krajów w ramach tej wycieczki, nie oznacza automatycznie, iż osoba ta może być wpuściła/wypuszczona z kraju, gdyż straż graniczna ma prawo odmowy wjazdu/wyjazdu, a DGNTRAVEL nie ponosi odpowiedzialności za tę sytuację, odpowiedzialność ponosi pasażer.

47- Uczestnicy, którzy nie są obywatelami tureckimi, lub mają podwójne obywatelstwo i będą podróżować na innym paszporcie, powinni osobiście skonsultować się z konsulatami na temat procedur wizowych stosowanych przez kraj, do którego się wybierają, w przeciwnym razie DGNTRAVEL nie ponosi odpowiedzialności za żadne wyniki.

48- W celu uniknięcia problemów w punkcie kontrolnym granicznym podczas wjazdu do danego kraju z powodu zniszczonego, uszkodzonego bądź zamoczonego paszportu, koniecznie należy go wymienić, w przeciwnym razie odpowiedzialność ponosi pasażer.

49- Uczestnicy poniżej 18 roku życia podróżujący sami lub z tylko jednym z rodziców może być poproszeni o dokumenty potwierdzające zgodę obojga rodziców w miejscu wjazdu/wyjazdu, dlatego zachęcamy uczestników i ich rodziców do wzięcia pod uwagę tej kwestii.