Loty w klasie ekonomicznej z Riyadh Airlines na trasie Stambuł – Dżidda-Bangkok- Dżidda -Stambuł w obie strony oraz bezpłatne przekąski na pokładzie

Loty w obie strony lokalnymi liniami lotniczymi z Bangkok do Phuket i z powrotem

Opłaty lotniskowe

Wycieczka po Bangkoku

Transfery z lotniska do hotelu i z powrotem

Zakwaterowanie ze śniadaniem: 3 noce w Phuket, 2 noce w Pattaya, 2 noce w Bangkoku

 Usługa przewodnika w języku tureckim + przy minimum 10 osobach

Opłata za wyjazd za granicę

Ubezpieczenie zdrowotne w podróży

Wydatki osobiste

Wszystkie dodatkowe wycieczki

OGÓLNE WARUNKI

1- Ogólne warunki są nieodłączną częścią programu wycieczki i nie mogą być rozpatrywane niezależnie od programu wycieczki.

2- W przypadku braku wystarczającej liczby uczestników, Wtatil może odwołać wycieczkę do 21 dni przed datą rozpoczęcia wycieczki. W takim przypadku informacja o odwołaniu zostanie przekazana uczestnikowi. Cała wartość wycieczki zostanie zwrócona uczestnikowi. W przypadku zwrotu dodatkowych usług zakupionych poza wycieczką; połączenia krajowe zakupione od Wtatil również zostaną zwrócone uczestnikowi, usługi wizowe, jeśli w imieniu uczestnika złożono wniosek wizowy z wykorzystaniem podróżnego ubezpieczenia zdrowotnego, nie będą mogły być zwrócone, ponieważ te usługi zostały wykorzystane; jeśli wniosek wizowy nie został złożony, wizę i ubezpieczenie zdrowotne również anulowano i zwrócono koszt. Jeśli uczestnik nabył krajowe połączenie w Wtatil od niezależnego dostawcy usług, w przypadku odwołania wycieczki przez Wtatil, nie może dochodzić zwrotu żadnej kwoty od Wtatil. Uczestnik wycieczki akceptuje z góry wszelkie straty mające i niemające wymiaru pieniężnego w związku z odwołaniem wycieczki, a Wtatil nie ponosi odpowiedzialności.

3- W przypadku braku wystarczającej liczby uczestników Wtatil zastrzega sobie prawo do odwołania wycieczki. W takim przypadku, ponieważ wycieczka mogłaby być zorganizowana indywidualnie dla uczestnika, usługa przewodnika zawarta w pakiecie obejmie tylko transfer z lotniska w obie strony.

Odwołanie i zmiany

4- Nasi klienci mają prawo do bezkarnego odwołania do 30 dni przed datą rozpoczęcia wycieczki, pod warunkiem pisemnego zgłoszenia do Wtatil z wyjątkiem biletów lotniczych, za które dokonano płatności przez Wtatil i/lub które zostały wzięte pod uwagę. W przypadku pozostałych dni mniej niż 31 dni do daty rozpoczęcia wycieczki, uczestnik może odwołać, płacąc karę w wysokości 50% pozostałej wartości wycieczki z biletu lotniczego, a w przypadku odwołania w ciągu 15 dni lub mniej przed datą rozpoczęcia wycieczki zapłaci pełną wartość wycieczki jako karę. W przypadku zgłoszenia odwołania, warunki zwrotu za dodatkowe usługi (połączenie krajowe, usługi wizowe, ubezpieczenie zdrowotne itp.) mogą się różnić w zależności od okresu zgłoszenia, dlatego należy najpierw skonsultować się w tej sprawie. Wtatil nie może złożyć żadnych zobowiązań w zakresie zwrotu opłat za dodatkowe usługi.

Usługi przewodnickie i dodatkowe wycieczki

5- Dni i godziny wycieczek określone w programie mogą być zmienione przez przewodnika, w zależności od dostępności muzeów i miejsc historycznych (czasy otwarcia/zamknięcia) oraz warunków atmosferycznych. W trakcie wycieczek mogą towarzyszyć uczestnikom różni przewodnicy.

6- Panoramiczne wycieczki po miastach w pakiecie wycieczkowym są organizowane w celu ogólnej prezentacji miast i odbywają się wyłącznie z narracją przewodnika z pojazdu, nie obejmując żadnych opłat za wstęp do muzeów, miejsc historycznych i trwają maksymalnie 2-3 godziny. Panoramiczne wycieczki, w tym inne wycieczki wymienione w programie, nie będą mogły się odbyć w przypadku, gdy w dniu i czasie wycieczki lokalne władze nie umożliwią zwiedzania lub nastąpią zamknięcia dróg z powodu wydarzeń, ani też w przypadku, gdy warunki atmosferyczne uniemożliwiają wycieczkę. Niektóre wycieczki mogą być realizowane za pomocą transportu publicznego lub pieszo w miejscach, gdzie dostęp do pojazdów jest zabroniony.

7- Nasz przewodnik, zachowując zawartość naszych wycieczek, może zmienić dni wycieczek po mieście i/lub dodatkowych wycieczkach w zależności od liczby uczestników oraz stanu zamknięcia muzeum i miejsc historycznych. Ta sytuacja również ma zastosowanie w przypadku zmian w godzinach odlotu.

8- W przypadku wycieczek organizowanych łodziami motorowymi, należy pamiętać o następujących zasadach: unikać jedzenia ciężkich posiłków i nadmiernego picia wody tuż przed wsiadaniem na łódź. Uczestnicy z problemami żołądkowymi, plecowymi, szyjnymi oraz kobiety w ciąży powinni zgłosić swoją sytuację przewodnikowi.

9- W przypadku niewzięcia udziału w usługach turystycznych lub posiłkach zawartych w cenach, zwroty nie są przewidziane.

Informacje o lotach

10- Wtatil działa jako pośrednik między przewoźnikiem lotniczym a pasażerem, a w przypadku sporów zastosowane zostaną przepisy związane z prawodawstwem tureckim oraz Protokół Hagi i Konwencja w Warszawie.

11- W przypadku lotów regularnych i czarterowych mogą wystąpić opóźnienia lub zmiany godzin wylotu. Wtatil zobowiązany jest do jak najszybszego informowania o tych zmianach. Pasażer zaakceptował ryzyko zmiany lub odwołania godziny lotu dokonując zakupu wycieczki.

12- Dzieci w wieku 0-2 lat płacą tylko opłatę za podatek lotniskowy.

13- Zgodnie z przepisami przewoźników lotniczych, jeśli nie zostanie wykorzystany lot powrotny biletów lotniczych zakupionych w obie strony, lot powrotny zostanie odwołany przez przewoźnika.

14- Procedury odprawy i wsiadania są osobistymi obowiązkami uczestników i muszą być wykonane przez uczestników przed lotem w odpowiednich odprawach linii lotniczych w portach lotniczych lub online za pośrednictwem stron internetowych linii lotniczych.

15- Ostatnie chwile opóźnień lotów i zmiany bramek są ogłaszane głośno na lotniskach oraz wyświetlane na tablicach informacyjnych w tym obszarze. Te informacje powinny być na bieżąco śledzone przez uczestników.

16- W przypadku, gdy uczestnicy nie będą obecni w wymaganym czasie określonym przez przewoźnika lotniczego na punkcie odprawy i wsiadania, lub jeśli pomimo odprawy i wsiadania, zmarnują lot, Wtatil nie ponosi odpowiedzialności za niemożność zrealizowania lotu. Wszystkie koszty związane z uzyskaniem nowych biletów w obie strony oraz niezbędnymi transferami z miejsc docelowych obarcza uczestników.

17- Ogólny limit bagażu dla lotów wychodzących z Turcji wynosi 20 kg. Ta waga może różnić się w zależności od przewoźnika lotniczego i kraju docelowego. W przypadku krajowych lotów w kraju docelowym limit bagażu może być obniżony do 15 kg. Zasady dotyczące nadwagi i kosztów są ustalone przez linie lotnicze i nie leżą w gestii Wtatil.

18- Uczestnicy, którzy chcieliby podnieść klasę biletów (na klasę biznesową lub pierwszą klasę) za pomocą mil, mogą to zrobić w zależności od dostępności po zakupie biletów (należy sprawdzić przynależność do linii lotniczej). Nie gwarantuje się, że każdy lot będzie mógł być podniesiony do wyższej klasy. Należy sprawdzić, czy bilety programu są kwalifikowane do podniesienia.

19- W niektórych liniach lotniczych usługi cateringowe i odprawa online mogą podlegać dodatkowym opłatom.

Pozostałe kwestie

20- Wtatil nie przyjmuje odpowiedzialności za jakiekolwiek zmiany lub odwołania dokonane przez uczestnika bezpośrednio w hotelu. W takim przypadku obowiązują warunki anulacji Wtatil.

21- W przypadku programów hotelowych, gdy nazwy hoteli są podawane tylko według kategorii lub gdy opcje są dostępne dla tej samej destynacji, Wtatil powiadomi uczestnika na 48 godzin przed datą rozpoczęcia wycieczki.

22- W przypadku szczególnych okresów, takich jak targi, kongresy, koncerty, wydarzenia czy turnieje sportowe, hotele mogą być oddalone bardziej niż podano lokalizacje. W takim przypadku Wtatil poinformuje uczestnika na 15 dni przed datą rozpoczęcia wycieczki.

23- Podczas rejestracji do zakupionej wycieczki uczestnik musi poprawnie wprowadzić nazwisko, datę urodzenia i numer paszportu w systemie. Bilety lotnicze będą wystawiane na podstawie tych informacji. Koszty związane z anulowaniem lub zmianą błędnych informacji zostaną przerzucone na uczestników.

24- Aby korzystać z telefonów komórkowych za granicą, należy przed wyjazdem z Turcji skontaktować się z operatorem sieci, aby upewnić się, że telefon jest aktywowany na podróż za granicę.

25- Czas zameldowania w hotelu to 15:00, a czas wymeldowania to 12:00.

26- Wtatil przekaże hotele wszelkie prośby dotyczące pokoju (wysoki piętro, blisko wspólnych obszarów, palarnia/nietłocznym, typ łóżka). Stara się, aby zarezerwowane pokoje odzwierciedlały preferencje gościa zgodnie z dostępnością w hotelu. Nie można zagwarantować, że te prośby będą spełnione zgodnie z dostępnością w momencie zameldowania w hotelu.

27- Śniadania oferowane w hotelach mogą różnić się od tradycyjnego bogatego śniadania w kuchni tureckiej. Zwykle podawane są w formie ograniczonych opcji w stylu kontynentalnym, składających się z masła, dżemu, chleba, herbaty lub kawy i mogą być serwowane w wyznaczonej sali dla grup.

28- W niektórych przypadkach może być podawane podwójne łóżko zamiast podwójnego pokoju. Większość europejskich hoteli codziennie oferuje pokoje z dwoma łóżkami, które można zestawić, jeśli zajdzie taka potrzeba.

29- Polityka dotycząca dzieci i łóżek dodatkowych może się różnić między hotelami w zależności od typu pokoju.

30- Wszelkie dodatkowe łóżka i łóżeczka dla niemowląt są dostarczane na życzenie i w zależności od dostępności w hotelu i muszą być zatwierdzone przez hotel.

31- Maksymalna pojemność dodatkowego łóżka lub łóżeczka dla niemowlęcia w pokoju wynosi 1.

32- W pokojach dla 3 osób przewidziane są łóżka dodatkowe, a łóżko przeznaczone dla 3. osoby jest mniejsze niż standardowe. Pokoje 3-osobowe składają się z 1 dużego łóżka + 1 dodatkowego łóżka. Łóżka dodatkowe mogą być rozkładane lub nazywane „kanapą”. Uczestnicy przy rezerwacjach pokoi 3-osobowych oraz pokoi z dziećmi akceptują, że mogą wystąpić problemy z miejscem w pokojach z powodu dodatkowych łóżek.

33- W przypadku, gdy w rezerwacjach hoteli podana liczba dzieci i ich daty urodzenia jest błędna, hotele mogą pobrać dodatkowe opłaty. W takim przypadku odpowiedzialność ponosi uczestnik, który podał błędne dane. Hotel może poprosić o dowód tożsamości dzieci w celu ustalenia wieku.

34- W rezerwacjach dla 2 dorosłych i 1 dziecka, może nie być osobnych łóżek dla dzieci. Ceny dla dzieci obowiązują tylko w przypadku, gdy dziecko przebywa obok dwóch dorosłych. Zniżki dla dzieci dotyczą tylko „jednego dziecka” w odpowiedniej grupie wiekowej, które przebywa obok dwóch dorosłych.

35- Zmiany kursów walut odzwierciedlają się w cenach w TL. Obowiązują kursy w momencie płatności. Dodatkowe żądania oraz niektóre usługi dodatkowe (minibar, pranie itp.) w hotelu będą podlegały dodatkowym opłatom. Te koszty nie są uwzględnione w czasie zakupu i należy je opłacić bezpośrednio w hotelu podczas pobytu.

36- Niektóre kraje mogą mieć różne regulacje dotyczące opodatkowania lokalnego, turystycznego lub miejskiego. Wszelkie należności z tego tytułu będą pobierane przez hotel od gości w trakcie przybycia lub wychodzenia.

37- Odległości podane w programach opierają się na mapach. Czas podróży może się wydłużyć w wyniku takich czynników jak ruch drogowy, warunki atmosferyczne, geograficzna lokalizacja odwiedzanego kraju, prace drogowe i inne warunki.

38- Wtatil zastrzega sobie prawo do zmiany kolejności miast w programie oraz linii lotniczej przy zachowaniu treści programu w przypadku koniecznych sytuacji lub gdy jest to uznane za konieczne.

39- Goście uczestniczący w wycieczce są odpowiedzialni za swoje osobiste rzeczy, torby, walizki, paszporty/identyfikatory i Wtatil nie ponosi odpowiedzialności za zgubione/porwane/skradzione przedmioty. W przypadku znalezienia zgubionych rzeczy, koszty ich dostarczenia do kraju i/lub osoby ponosi właściciel przedmiotu.

40- Osoby uczestniczące w wycieczce są zobowiązane do posiadania polis ubezpieczenia zdrowotnego oraz wszelkich związanych z problemami zdrowotnymi leków i zaświadczeń.

41- Przy dokonywaniu ewentualnych dodatkowych wydatków hotel może wymagać w chwili zameldowania oficjalnego dokumentu tożsamości ze zdjęciem/paszportu oraz depozytu gotówkowego lub kartą kredytową. Zwrot wpłaconego depozytu w momencie wymeldowania jest czynnością, która odbywa się wyłącznie pomiędzy hotelem a gościem, a Wtatil nie ma w tym żadnej interwencji.

Wiza i Paszport

42- Nie ma wymogu wizowego dla obywateli T.C.

43- Paszport uczestników musi być ważny co najmniej 6 miesięcy od daty zakończenia podróży.

44- Aby na paszporcie mogły być umieszczane stemple przy wjeździe/wyjeździe, należy mieć co najmniej 2 puste strony w paszporcie.

45- Fakt bycia zwolnionym z wizy w przypadku wjazdu do krajów związanych z tą wycieczką nie oznacza, że będzie można swobodnie wjechać/wyjechać, ponieważ organ celny ma prawo odmówić wjazdu lub wyjazdu, a Wtatil nie ponosi odpowiedzialności w tej sytuacji, odpowiedzialność ponosi podróżny.

46- Obywatele tureccy, którzy nie mają obywatelstwa tureckiego lub posiadają podwójne obywatelstwo i będą brać udział w wycieczce, korzystając z paszportu z innego kraju, powinni osobiście skonsultować się z odpowiednimi konsulatami w sprawie procedur wizowych kraju, do którego będą podróżować, w przeciwnym razie Wtatil nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie wynikłe konsekwencje.

47- W celu uniknięcia problemów z kontrolą graniczną w punkcie granicznym z powodu uszkodzonych, podartych, mokrych lub innych podobnych uszkodzonych paszportów, należy je odnawiać. W przeciwnym razie odpowiedzialność spoczywa na podróżniku.

48- Goście poniżej 18 roku życia podróżujący samodzielnie lub tylko z jednym z rodziców mogą być zobowiązani do przedstawienia dokumentów potwierdzających zgodę obojga rodziców przy wjeździe/wyjeździe z kraju, dlatego zachęcamy do szczególnej ostrożności w tej kwestii gości i ich rodziców.