Wycieczka na rajskie wyspy Phuket na 6 nocy liniami lotniczymi Mahan Air

Usługi objęte:
• Bilety lotnicze w klasie ekonomicznej w obie strony liniami Mahan Air z Nowego Portu Lotniczego w Stambule-Tehran-Phuket-Teheran-Nowego Portu Lotniczego w Stambule
• Opłaty lotniskowe
• Serwis na pokładzie samolotu
• Transfery lotnisko-hotel-lotnisko
• 6 nocy zakwaterowania w Phuket ze śniadaniem
• Usługa przewodnika w języku tureckim

Usługi nieuwzględnione:
• Opłata wyjazdowa za granicę
• Ubezpieczenie zdrowotne podróżne
• Wydatki osobiste
• Dodatkowe wycieczki

WARUNKI OGÓLNE

1- Warunki ogólne są integralną częścią programu wycieczki i nie mogą być rozpatrywane niezależnie od programu wycieczki.

2- W przypadku niewystarczającej liczby uczestników wyjazdu; DGNTRAVEL może anulować wycieczkę do 21 dni przed datą rozpoczęcia wyjazdu. W takim przypadku informacja o anulowaniu zostanie przekazana gościowi. Całkowita kwota ceny wycieczki zostanie zwrócona gościowi. W przypadku zwrotu dodatkowych usług zakupionych poza wycieczką; zwrotowi podlega również krajowy odcinek przelotu łączącego zakupiony od DGNTRAVEL, a jeśli wniosek o wizę został złożony w imieniu gościa z wykorzystaniem usługi wizy i ubezpieczenia podróżnego, usługi te zostały już wykorzystane, dlatego nie mogą zostać zwrócone; jeśli wniosek wizowy nie został złożony, również usługa wizy i ubezpieczenie podróżne zostaną anulowane, a opłata zwrócona. Jeśli gość kupił krajowy lot przesiadkowy od innego dostawcy niezależnie od DGNTRAVEL, w przypadku anulowania wyjazdu przez DGNTRAVEL nie może żądać od DGNTRAVEL żadnego zwrotu kosztów. Gość, kupując wycieczkę, z góry akceptuje materialne i niematerialne straty, które mogą powstać w związku z anulowaniem wycieczki, a DGNTRAVEL nie może zostać pociągnięty do odpowiedzialności.

3- W przypadku niewystarczającej liczby uczestników wyjazdu DGNTRAVEL ma prawo, wykazując dobrą wolę, nie anulować wycieczki. W takim przypadku, ponieważ wycieczka będzie organizowana indywidualnie dla gościa, usługa przewodnicka wchodząca w skład pakietu będzie obejmować wyłącznie transfer lotniskowy z zagranicy tam i z powrotem.

Anulowanie i zmiany

4- Nasi goście mają prawo do bezkosztowego anulowania, z wyjątkiem biletów lotniczych, za które DGNTRAVEL dokonał płatności i/lub zaciągnął zobowiązanie wobec linii lotniczej, pod warunkiem pisemnego powiadomienia DGNTRAVEL do 30 dni przed datą wyjazdu wycieczki. Jeśli do rozpoczęcia wyjazdu pozostaje mniej niż 31 dni, mogą anulować wycieczkę płacąc karę w wysokości 50% pozostałej kwoty ceny wycieczki po odjęciu ceny biletu lotniczego; jeśli do rozpoczęcia wyjazdu pozostaje 15 dni lub mniej, mogą anulować, płacąc całą cenę wycieczki jako karę. W przypadku żądania anulowania, warunki anulowania i zwrotu dla dodatkowo zakupionych usług, takich jak krajowy odcinek przelotu, usługa wizowa, ubezpieczenie podróżne, mogą się różnić w zależności od terminu złożenia wniosku o anulowanie, dlatego należy wcześniej uzyskać informację o zwrocie. DGNTRAVEL nie może składać żadnych zobowiązań w zakresie anulowania i zwrotu dodatkowych usług.

Usługi przewodnickie i wycieczki fakultatywne

5- Dni i godziny wycieczek wskazanych w programie mogą zostać zmienione przez przewodnika w zależności od godzin otwarcia/zamknięcia muzeów i obiektów historycznych w odwiedzanych miejscach oraz warunków pogodowych. Podczas wycieczek mogą towarzyszyć nam różni przewodnicy.

6- Panoramiczne wycieczki po miastach wliczone w pakiet wycieczki są organizowane w celu ogólnego przedstawienia miast i trwają maksymalnie 2-3 godziny, z panoramicznym komentarzem przewodnika z wnętrza pojazdu, bez wejść do muzeów i miejsc historycznych. W przypadku gdy wycieczki panoramiczne, w tym inne wycieczki wskazane w programie, nie mogą się odbyć w dniu i godzinie wyznaczonej na wycieczkę z powodu zakazu zwiedzania przez lokalne władze, zamkniętych dróg z powodu jakiegokolwiek wydarzenia lub gdy wycieczka staje się niemożliwa z powodu warunków pogodowych, DGNTRAVEL nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości realizacji wspomnianych wycieczek. Niektóre wycieczki mogą być realizowane środkami transportu publicznego lub pieszo, w miarę możliwości, w miejscach z zamkniętymi drogami lub w punktach, do których wjazd pojazdów nie jest dozwolony.

7- Nasz przewodnik, zachowując zgodność z treścią naszych wycieczek, może dokonywać zmian w dniach wycieczki po mieście i/lub wycieczek dodatkowych w zależności od liczby uczestników oraz od tego, czy muzeum lub obiekt historyczny jest zamknięty. Dotyczy to również sytuacji, w których mogą nastąpić zmiany godzin lotu.

8- W naszych wycieczkach realizowanych speed boatami należy zwrócić uwagę na następujące kwestie; nie należy spożywać ciężkich posiłków tuż przed wejściem na łódź i nie należy pić nadmiernej ilości wody. Osoby z dolegliwościami żołądka, pleców, szyi oraz nasze gościnie w ciąży powinny zgłosić swój stan przewodnikowi.

9- W przypadku nieuczestniczenia w wycieczce lub posiłku wskazanym w sekcji usług wliczonych w cenę nie przysługuje zwrot.

O lotach

10- DGNTRAVEL jest pośrednikiem pomiędzy pasażerem a linią lotniczą; w przypadku ewentualnych sporów zastosowanie będą miały odpowiednie przepisy prawa tureckiego, a także Protokół Haski i Konwencja Warszawska.

11- W lotach regularnych i czarterowych mogą wystąpić opóźnienia lub zmiany godzin lotów. DGNTRAVEL ma obowiązek poinformować o tych zmianach tak szybko, jak to możliwe. Pasażer zakupił wyjazd, akceptując ryzyko zmiany/anulowania godziny lotu.

12- Dzieci w wieku 0-2 lat płacą wyłącznie opłatę lotniskową.

13- Zgodnie z zasadami linii lotniczych; jeśli w biletach lotniczych kupionych w obie strony nie zostanie wykorzystany lot wylotowy, lot powrotny zostanie anulowany przez linię lotniczą.

14- Czynności odprawy i boardingu wymagane dla osób uczestniczących w wycieczkach lotniczych są czynnościami osobistymi i muszą zostać wykonane przez gościa przed lotem na lotniskach, przy odpowiednich stanowiskach linii lotniczych lub online na stronach internetowych linii lotniczych.

15- Opóźnienia i zmiany bramek pojawiające się w ostatniej chwili podczas lotów są ogłaszane na głos na lotniskach i wyświetlane na tablicach informacyjnych na terenie obiektu. Informacje te powinny być osobiście śledzone przez gości.

16- W przypadku udziału w wycieczce, jeśli osoby, które nie stawiły się na wskazanym lotnisku w godzinach podanych zgodnie z zasadami linii lotniczych, nie wykonały na czas odprawy i boardingu, albo wykonały odprawę i boarding na czas, ale nie wsiadły do samolotu, DGNTRAVEL nie ponosi odpowiedzialności za niemożność odbycia przez nie lotu. Wszelkie koszty związane z zapewnieniem nowych biletów lotniczych w obie strony, niezbędnych do dołączenia do wycieczki osób, które spóźniły się na samolot, oraz transferów w regionie docelowym itp. ponoszą one samodzielnie.

17- Standardowa waga walizki w przypadku lotów wylatujących z Turcji wynosi 20 kg. Waga ta może się różnić w zależności od linii lotniczej i kraju docelowego. Jeśli w kraju docelowym są loty krajowe, waga walizki w tych lotach krajowych może zostać zmniejszona do 15 kg. Zasady dotyczące nadbagażu, wagi i ceny są ustalane przez linie lotnicze i nie leżą w odpowiedzialności DGNTRAVEL.

18- Dla naszych gości, którzy chcą podnieść klasę biletów lotniczych za mile (upgrade do business lub first class); po wystawieniu biletów, w zależności od dostępności linii lotniczej (sprawdź linię lotniczą, w której masz członkostwo), można dokonać upgrade’u. Nie gwarantuje się mil dla każdego lotu. Prosimy sprawdzić, czy bilety w programie są w klasie umożliwiającej upgrade.

19- W niektórych liniach lotniczych usługi gastronomiczne i online check-in mogą podlegać dodatkowej opłacie.

Inne kwestie

20- DGNTRAVEL nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zmiany lub anulowania dokonane przez gościa poprzez bezpośredni kontakt z hotelem. W takim przypadku obowiązują warunki anulowania DGNTRAVEL.

21- W przypadku, gdy w programie wycieczki podano jedynie informację o kategorii hotelu bez podania nazwy hotelu(ów) i/lub gdy dla tego samego kierunku oferowane są opcje, zostanie to przekazane gościowi przez DGNTRAVEL 48 godzin przed rozpoczęciem wyjazdu.

22- W okresach takich jak targi, kongresy, koncerty, wydarzenia, turnieje sportowe itp. hotele mogą być wykorzystywane w lokalizacjach lub odległościach większych niż podane kilometry. W takim przypadku informacja zostanie przekazana przez DGNTRAVEL 15 dni przed datą wyjazdu wycieczki.

23- Podczas rejestracji na zakupioną wycieczkę gość musi poprawnie wpisać/podać w systemie imię i nazwisko, datę urodzenia oraz numer paszportu zgodnie z paszportem. Bilety lotnicze są wystawiane na podstawie tych informacji. Kary za anulowanie lub zmianę biletów lotniczych wynikające z błędnych danych zostaną przeniesione na gości.

24- Aby móc korzystać z telefonów komórkowych za granicą, przed wyjazdem z Turcji należy skontaktować się z firmą, do której należy karta SIM, i sprawdzić, czy telefon jest aktywny do użytku za granicą.

25- Godzina zameldowania w hotelu wynosi 15.00, a wymeldowania 12.00.

26- DGNTRAVEL przekazuje hotelowi prośby dotyczące pokoju (wysokie piętro, blisko części wspólnych, z paleniem/bez palenia, rodzaj łóżka). Zarezerwowane pokoje są dobierane zgodnie z preferencjami gościa, w zależności od dostępności hotelu. Realizacja tych próśb zależy od dostępności w momencie zameldowania i nie może być zagwarantowana przez DGNTRAVEL.

27- Śniadania oferowane w hotelach różnią się od bogatego śniadania zwyczajowego w kuchni tureckiej. Zazwyczaj podawane są jako tak zwane śniadanie kontynentalne z ograniczonym wyborem, składającym się z masła, dżemu, chleba, herbaty lub kawy, i mogą być serwowane grupom w oddzielnej sali przeznaczonej dla grup.

28- W niektórych przypadkach zamiast łóżka podwójnego może być łóżko małżeńskie. Większość hoteli w Europie oferuje pokoje z dwoma łóżkami, które w razie potrzeby można połączyć.

29- Polityka dotycząca dzieci i dodatkowych łóżek może się różnić w zależności od hotelu i typów pokoi.

30- Wszelkie dodatkowe łóżka i łóżeczka dziecięce są zapewniane na życzenie i w zależności od dostępności hotelu oraz muszą zostać zatwierdzone przez hotel.

31- Pojemność dodatkowego łóżka lub łóżeczka dziecięcego w pokoju wynosi 1 sztukę (maksymalnie).

32- W pokojach 3-osobowych stosuje się dodatkowe łóżko; w tego typu pokojach łóżko przydzielone trzeciej osobie jest mniejsze od standardowych łóżek. Pokoje 3-osobowe składają się z 1 dużego łóżka + 1 dodatkowego łóżka. Dodatkowe łóżka składają się z łóżek rozkładanych i tak zwanych coach bed. Nasi goście, dokonując rezerwacji pokoju 3-osobowego i/lub z dziećmi, uznaje się za oświadczających, że akceptują ciasnotę, która może wystąpić w pokoju z powodu dodatkowych łóżek dodawanych do standardowego pokoju, oraz rodzaj łóżka.

33- Jeśli liczba dzieci i ich wiek podane w rezerwacjach hotelowych przez naszych gości podróżujących z dorosłymi zostaną błędnie zadeklarowane, odpowiednie hotele mogą pobrać dodatkową opłatę. W takim przypadku odpowiedzialność spoczywa na gościu, który złożył błędną deklarację. Hotel może zażądać dokumentu tożsamości w celu ustalenia wieku dzieci.

34- W rezerwacjach 2 dorosłych + 1 dziecko dziecko może nie mieć osobnego łóżka. Ceny dziecięce obowiązują tylko wtedy, gdy dziecko przebywa z dwojgiem dorosłych. Zniżki dla dzieci obowiązują dla „jednego dziecka” w grupie wiekowej kwalifikującej się do pobytu z 2 dorosłymi.

35- Wahania kursów walut w ciągu dnia są odzwierciedlane w cenach w TL. Obowiązują kursy z momentu płatności. Dodatkowe życzenia, niektóre usługi dodatkowe, które można otrzymać w hotelu (minibar, prasowanie itp.), podlegają dodatkowej opłacie pobieranej przez hotel. Koszty te nie są wliczone w cenę przy zakupie i są opłacane bezpośrednio w hotelu podczas pobytu.

36- Niektóre kraje mają różne zasady dotyczące podatków miejskich, turystycznych lub lokalnych. Wszelkie tego rodzaju podatki miejskie, turystyczne lub inne, stosowane w ten sposób, są pobierane przez hotel od gościa przy zameldowaniu lub wymeldowaniu.

37- Podane w programach odległości drogowe są oparte na mapach. W warunkach takich jak ruch uliczny, warunki pogodowe, położenie geograficzne kraju docelowego, roboty drogowe i stan dróg czas podróży może się wydłużyć.

38- DGNTRAVEL może w razie potrzeby lub gdy uzna to za konieczne, zmienić kolejność miast w programie oraz główną linię lotniczą, bez naruszania treści programu.

39- Uczestnicy wycieczki ponoszą odpowiedzialność za swoje rzeczy osobiste, torby, walizki, paszporty/dowody tożsamości, a DGNTRAVEL nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy zapomniane/zagubione/ukradzione. W przypadku odnalezienia zapomnianych przedmiotów koszty dostarczenia ich do kraju i/lub do osoby ponosi właściciel rzeczy.

40- Osoby uczestniczące w wycieczce są zobowiązane mieć przy sobie polisy ubezpieczenia zdrowotnego podróży oraz, jeśli mają jakiekolwiek problemy zdrowotne, odpowiednie leki i zaświadczenia lekarskie.

41- Na wypadek ewentualnych dodatkowych wydatków hotel może zażądać przy zameldowaniu zdjęciowego dokumentu tożsamości/paszportu wydanego przez oficjalne instytucje oraz karty kredytowej lub depozytu gotówkowego. Zwrot depozytu przy wymeldowaniu jest czynnością między hotelem a gościem, a DGNTRAVEL nie ma w tym zakresie żadnej interwencji.

Wiza i paszport

42- Dla obywateli Republiki Turcji nie obowiązuje procedura wizowa.

43- Paszporty naszych gości muszą być ważne co najmniej 6 miesięcy od daty zakończenia podróży.

44- Przy odprawie celnej/przejściach granicznych, aby można było umieścić w paszporcie pieczątkę wjazdu-wyjazdu, paszport musi mieć co najmniej 2 wolne strony.

45- Zwolnienie z obowiązku posiadania wizy w celu wjazdu do krajów objętych tą wycieczką nie oznacza, że wjazd/wyjazd z kraju będzie możliwy; policja paszportowa ma prawo nie wpuścić lub nie wypuścić Państwa z kraju, a DGNTRAVEL nie ponosi za to odpowiedzialności, odpowiedzialność spoczywa na pasażerze.

46- Nasi goście, którzy nie są obywatelami tureckimi lub posiadają podwójne obywatelstwo i wezmą udział w wycieczce, używając paszportu innego kraju, muszą osobiście skonsultować z odpowiednimi konsulatami procedurę wizową stosowaną przez kraj podróży do paszportu, którego będą używać; w przeciwnym razie DGNTRAVEL nie ponosi odpowiedzialności za powstałe skutki.

47- Aby nie mieć problemów z policją celną na granicy kraju, który ma zostać odwiedzony, z powodu paszportów podartych, zużytych, mokrych i/lub podobnie uszkodzonych; paszporty muszą zostać odnowione. W przeciwnym razie odpowiedzialność spoczywa na pasażerze.

48- Ponieważ podczas podróży naszych gości poniżej 18. roku życia samodzielnie lub tylko z jednym z rodziców na granicach kraju urzędnik policji może zażądać dokumentu potwierdzającego wspólną zgodę rodziców; zalecamy, aby nasi goście poniżej 18. roku życia oraz ich rodzice wykazali w tej kwestii szczególną ostrożność.