Wycieczka na Malediwy liniami Turkish Airlines – 5 nocy, oferta specjalna z okazji święta Kurban Bajram

Usługi zawarte w cenie:

• Loty w klasie ekonomicznej liniami Turkish Airlines na trasie Stambuł – Malediwy – Stambuł,

• Bezpłatne przekąski i napoje na pokładzie

• 5 noclegów w wybranej kategorii hotelu

• Transfery lotnisko–hotel–lotnisko (w obie strony szybkim promem, hydroplanem lub samolotem krajowym; rodzaj transferu zależy od hotelu.)

Usługi nieobjęte:
• Dodatkowe usługi zamawiane w hotelu
• Wszystkie wydatki osobiste
• Opłata za wyjazd za granicę
• Ubezpieczenie podróżne (do 65. roku życia)
• Ubezpieczenie podróżne (powyżej 65. roku życia)
• Podatki hotelowe, miejskie i lotniskowe

WARUNKI OGÓLNE

1- Warunki ogólne stanowią integralną część programu wycieczki i nie mogą być rozpatrywane niezależnie od programu wycieczki.

2- W przypadku braku wystarczającej liczby uczestników wycieczki Agencja może odwołać wycieczkę najpóźniej 21 dni przed datą jej rozpoczęcia. W takiej sytuacji informacja o odwołaniu zostanie przekazana Gościowi. Cała kwota za wycieczkę zostanie zwrócona Gościowi. W przypadku zwrotu kosztów dodatkowych usług zakupionych poza wycieczką, zwrócona zostanie również opłacona w Agencji przesiadkowa podróż lotnicza na trasie krajowej. Jeżeli wiza została złożona w imieniu Gościa z wykorzystaniem usługi wizowej i ubezpieczenia zdrowotnego w podróży, usługi te uznaje się za wykorzystane i nie mogą zostać zwrócone; jeżeli wniosek wizowy nie został złożony, wiza i ubezpieczenie zdrowotne w podróży zostaną anulowane, a opłata zostanie zwrócona. Jeżeli Gość zakupił przesiadkowy lot krajowy u innego dostawcy niezależnego od Agencji, w przypadku odwołania wycieczki przez Agencję nie może żądać od Agencji żadnego zwrotu kosztów. Gość, kupując wycieczkę, z góry akceptuje straty materialne i niematerialne, które mogą powstać w wyniku odwołania wycieczki; Agencja nie ponosi za nie odpowiedzialności.

3- W przypadku braku wystarczającej liczby uczestników Agencja ma prawo, kierując się dobrą wolą, nie odwoływać wycieczki. W takiej sytuacji, ponieważ wycieczka będzie organizowana indywidualnie dla Gościa, zawarta w pakiecie usługa przewodnicka będzie obejmować wyłącznie transfer lotniskowy w obie strony za granicą.

Anulowanie i zmiany

4- W przypadku naszych wycieczek bilety dotyczące transportu są wystawiane w momencie rezerwacji. W przypadku anulowania wycieczki na ponad 30 dni przed datą jej rozpoczęcia koszt tych biletów lotniczych, których nie można anulować, zmienić ani zwrócić, zostanie naliczony jako opłata karna.

5- Goście mają prawo do bezpłatnego anulowania wycieczki, pod warunkiem pisemnego poinformowania Agencji najpóźniej 30 dni przed datą rozpoczęcia wycieczki, z wyjątkiem biletów lotniczych opłaconych przez Agencję przewoźnikowi lotniczemu i/lub objętych zobowiązaniem płatniczym. Jeżeli do rozpoczęcia wycieczki pozostało mniej niż 31 dni, można anulować wycieczkę, uiszczając karę w wysokości 50% pozostałej opłaty za wycieczkę po odliczeniu kosztu biletu lotniczego; jeżeli do rozpoczęcia wycieczki pozostało 15 dni lub mniej, anulowanie jest możliwe po uiszczeniu całej kwoty wycieczki jako opłaty karnej. W przypadku żądania anulowania warunki anulowania i zwrotu kosztów dodatkowo zakupionych usług, takich jak przesiadkowy lot krajowy, usługa wizowa czy ubezpieczenie zdrowotne w podróży, mogą się różnić w zależności od terminu zgłoszenia anulowania, dlatego przed dokonaniem anulowania należy uzyskać informację o możliwości zwrotu. Agencja nie może zagwarantować anulowania ani zwrotu kosztów dodatkowych usług.

Usługi przewodnickie i wycieczki dodatkowe

6- Dni i godziny wycieczek określonych w programie mogą zostać zmienione przez przewodnika w zależności od godzin otwarcia i zamknięcia muzeów oraz stanowisk archeologicznych w odwiedzanych miejscach, a także warunków pogodowych. Podczas wycieczek naszym Gościom mogą towarzyszyć różni przewodnicy.

7- Panoramiczne wycieczki po miastach wchodzące w skład pakietu to wycieczki trwające maksymalnie 2–3 godziny, organizowane w celu ogólnego przedstawienia miast, odbywające się panoramicznie z komentarzem przewodnika z wnętrza pojazdu i niezawierające wstępu do muzeów ani stanowisk archeologicznych. Jeżeli wycieczki panoramiczne, w tym inne wycieczki określone w programie, nie odbędą się w dniu i o godzinie przypadającej na wycieczkę z powodu zakazu zwiedzania lub wstępu wydanego przez lokalne władze albo zamknięcia dróg z powodu jakiegokolwiek wydarzenia, a także w sytuacji, gdy wykonanie wycieczki stanie się niemożliwe z powodu warunków pogodowych, Agencja nie ponosi odpowiedzialności za ich niezrealizowanie. Niektóre wycieczki, w przypadku zamkniętych dróg lub punktów, do których nie można wjechać pojazdem, mogą być realizowane w miarę możliwości środkami transportu publicznego lub pieszo.

8- Nasz przewodnik, zachowując treść wycieczek, może zmienić dni wycieczki po mieście i/lub wycieczek dodatkowych w zależności od liczby uczestników oraz zamknięcia muzeów i stanowisk archeologicznych. Dotyczy to również zmian, które mogą wystąpić w godzinach lotów.

9- W przypadku naszych wycieczek łodziami typu speed boat należy przestrzegać następujących zasad: bezpośrednio przed wejściem na łódź nie należy spożywać obfitych posiłków ani pić dużej ilości wody. Goście z dolegliwościami żołądka, pleców lub szyi oraz Goście w ciąży powinni poinformować o swoim stanie przewodnika.

10- W przypadku nieuczestniczenia w wycieczkach lub usługach gastronomicznych wymienionych w zakresie usług wliczonych w cenę nie przysługuje zwrot kosztów.

Informacje dotyczące lotów

11- Agencja jest pośrednikiem między linią lotniczą a pasażerem; w przypadku ewentualnych sporów zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa tureckiego, a także Protokół haski i Konwencja warszawska.

12- W przypadku lotów regularnych i specjalnych mogą wystąpić opóźnienia lub zmiany godzin lotów. Agencja jest zobowiązana do poinformowania o tych zmianach w możliwie najkrótszym czasie. Pasażer zakupił wycieczkę, akceptując ryzyko zmiany lub odwołania lotu.

13- Dzieci w wieku od 0 do 2 lat opłacają wyłącznie opłatę lotniskową.

14- Zgodnie z zasadami linii lotniczych, jeżeli lot wylotowy z biletu lotniczego zakupionego w obie strony nie zostanie wykorzystany, lot powrotny zostaje anulowany przez linię lotniczą.

15- W przypadku osób uczestniczących w wycieczkach lotniczych odprawa i wejście na pokład są czynnościami osobistymi. Gość ma obowiązek wykonać je przed lotem na lotnisku, przy odpowiednich stanowiskach linii lotniczej lub online na stronie internetowej przewoźnika.

16- Ewentualne opóźnienia w ostatniej chwili oraz zmiany bramek są ogłaszane głosowo na lotniskach i wyświetlane na tablicach informacyjnych. Goście powinni osobiście śledzić te informacje.

17- Agencja nie ponosi odpowiedzialności za niemożność odbycia lotu przez Gości, którzy zgodnie z zasadami linii lotniczych nie stawią się na wskazanym lotnisku o podanej godzinie, nie dokonają odprawy lub wejścia na pokład w odpowiednim czasie albo dokonają tych czynności w odpowiednim czasie, lecz nie wejdą do samolotu. Wszelkie koszty związane z zakupem nowych biletów lotniczych w obie strony niezbędnych do dołączenia do wycieczki oraz transferami w odwiedzanym regionie i podobnymi usługami ponoszą Goście, którzy spóźnili się na samolot.

18- W większości samolotów wylatujących z Turcji limit bagażu wynosi 20 kg. Limit ten może się różnić w zależności od linii lotniczej i kraju docelowego. Jeżeli w odwiedzanym kraju odbywają się loty krajowe, limit bagażu na tych lotach może zostać zmniejszony do 15 kg. Zasady dotyczące nadbagażu i jego ceny ustalają linie lotnicze; Agencja nie ponosi za nie odpowiedzialności.

19- Goście, którzy chcą podwyższyć klasę biletu lotniczego za mile (do klasy biznes lub pierwszej), mogą dokonać takiej zmiany po wystawieniu biletu, w zależności od dostępności w danej linii lotniczej (należy sprawdzić linię lotniczą, w której posiada się członkostwo). Mile nie są gwarantowane dla każdego lotu. Należy sprawdzić, czy bilety w programie należą do klasy umożliwiającej podwyższenie.

20- W niektórych liniach lotniczych usługi gastronomiczne i odprawa online mogą podlegać dodatkowej opłacie.

Pozostałe kwestie

21- Agencja nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zmiany lub anulowania dokonane przez Gościa poprzez bezpośredni kontakt z hotelem. W takiej sytuacji zastosowanie mają warunki anulowania obowiązujące w Agencji.

22- Jeżeli w programie wycieczki podano wyłącznie kategorię hotelu bez wskazania jego nazwy i/lub przedstawiono kilka opcji dla tego samego miejsca docelowego, Agencja poinformuje Gościa o hotelu 48 godzin przed rozpoczęciem wycieczki.

23- W specjalnych okresach, takich jak targi, kongresy, koncerty, wydarzenia, turnieje sportowe itp., hotele mogą być zlokalizowane w większej odległości od wskazanych lokalizacji lub podanych odległości w kilometrach. W takim przypadku Agencja poinformuje o tym 15 dni przed datą rozpoczęcia wycieczki.

24- Podczas rejestracji na zakupioną wycieczkę Gość ma obowiązek prawidłowo wprowadzić/podać w systemie imię i nazwisko widniejące w paszporcie, datę urodzenia oraz numer paszportu. Bilety lotnicze są wystawiane na podstawie tych danych. Opłaty karne za anulowanie lub zmianę biletów lotniczych wynikające z błędnych danych zostaną przeniesione na Gości.

25- Aby korzystać z telefonów komórkowych za granicą, przed opuszczeniem Turcji należy skontaktować się z operatorem swojej sieci i sprawdzić, czy telefon jest aktywny do użytku za granicą.

26- W przypadku zakwaterowania zameldowanie w hotelu odbywa się od godziny 15:00, a wymeldowanie do godziny 12:00.

27- Agencja przekazuje hotelowi życzenia dotyczące pokoju, takie jak wysokie piętro, bliskość pomieszczeń ogólnodostępnych, pokój dla palących/niepalących oraz rodzaj łóżka. Dołożymy starań, aby przydzielone pokoje odpowiadały preferencjom Gościa, w zależności od dostępności w hotelu. Spełnienie tych życzeń zależy od dostępności w chwili zameldowania i nie może być zagwarantowane przez Agencję.

28- Śniadanie oferowane w hotelach różni się od obfitego śniadania typowego dla kuchni tureckiej. Zazwyczaj jest podawane jako śniadanie kontynentalne, składające się z ograniczonego wyboru produktów, takich jak masło, dżem, pieczywo, herbata lub kawa; grupy mogą otrzymać śniadanie w oddzielnej sali przeznaczonej dla grupy.

29- W niektórych przypadkach zamiast pokoju z dwoma pojedynczymi łóżkami może być dostępne łóżko podwójne. Większość hoteli europejskich oferuje pokoje z dwoma łóżkami, które w razie potrzeby można połączyć.

30- Zasady dotyczące dzieci i dodatkowych łóżek mogą różnić się w zależności od hotelu i rodzaju pokoju.

31- Wszelkie dodatkowe łóżka i łóżeczka dziecięce są zapewniane na życzenie, w zależności od dostępności w hotelu, i wymagają jego potwierdzenia.

32- Maksymalna liczba dodatkowych łóżek lub łóżeczek dziecięcych w pokoju wynosi 1.

33- W pokojach trzyosobowych stosuje się dodatkowe łóżko; łóżko przeznaczone dla trzeciej osoby jest mniejsze od standardowych łóżek. Pokoje trzyosobowe składają się z 1 dużego łóżka i 1 dodatkowego łóżka. Dodatkowe łóżka mogą być składane lub określane jako łóżka typu coach bed. Nasi Goście, dokonując rezerwacji pokoju trzyosobowego i/lub rezerwacji z dziećmi, uznają, że akceptują ewentualną ograniczoną przestrzeń w pokojach oraz rodzaj łóżka wynikające z dodania dodatkowych łóżek do pokoju standardowego.

34- Jeżeli podczas rezerwacji hotelowej Goście błędnie podadzą liczbę dzieci zakwaterowanych z osobami dorosłymi lub ich wiek, odpowiednie hotele mogą naliczyć dodatkową opłatę. W takim przypadku odpowiedzialność ponosi Gość, który podał nieprawidłowe dane. Hotel może zażądać dokumentu tożsamości w celu ustalenia wieku dzieci.

35- W przypadku rezerwacji dla 2 osób dorosłych i 1 dziecka dziecko może nie mieć osobnego łóżka. Ceny dla dzieci obowiązują wyłącznie wtedy, gdy dziecko nocuje wraz z dwiema osobami dorosłymi. Zniżki dla dzieci dotyczą jednego dziecka należącego do określonej grupy wiekowej, zakwaterowanego z dwiema osobami dorosłymi.

36- Zmiany kursów walut w ciągu dnia są uwzględniane w cenach w lirach tureckich. Obowiązują kursy z chwili dokonywania płatności. Dodatkowe życzenia oraz niektóre dodatkowe usługi korzystania z hotelu, takie jak minibar, prasowanie itp., podlegają dodatkowym opłatom pobieranym przez hotel. Koszty te nie są wliczone w cenę podczas zakupu i należy je opłacić bezpośrednio w hotelu podczas pobytu.

37- W niektórych krajach obowiązują różne zasady dotyczące podatków miejskich, turystycznych lub lokalnych. Wszelkie tego rodzaju podatki są pobierane od Gościa przez hotel przy wjeździe lub wyjeździe.

38- Odległości drogowe podane w programach są oparte na mapach. Czas podróży może się wydłużyć z powodu natężenia ruchu, warunków pogodowych, położenia geograficznego odwiedzanego kraju, robót drogowych i stanu dróg oraz podobnych okoliczności.

39- Agencja może w razie konieczności lub gdy uzna to za stosowne zmienić kolejność miast w programie oraz główną linię lotniczą, z której będą realizowane loty, pod warunkiem zachowania treści programu.

40- Osoby uczestniczące w wycieczce ponoszą odpowiedzialność za swoje rzeczy osobiste, torby, walizki, paszporty/dokumenty tożsamości, a Agencja nie odpowiada za rzeczy pozostawione, zagubione lub skradzione. W przypadku odnalezienia pozostawionych rzeczy wszelkie koszty ich dostarczenia do kraju i/lub osoby ponosi właściciel rzeczy.

41- Osoby uczestniczące w wycieczce mają obowiązek posiadać przy sobie polisy ubezpieczenia zdrowotnego w podróży, a w przypadku jakichkolwiek problemów zdrowotnych także odpowiednie leki i zaświadczenia.

42- W celu pokrycia ewentualnych dodatkowych wydatków hotel może przy zameldowaniu zażądać dokumentu tożsamości/paszportu ze zdjęciem, wydanego przez oficjalne instytucje, oraz karty kredytowej lub depozytu gotówkowego. Zwrot depozytu przy wymeldowaniu jest czynnością dokonywaną między hotelem a Gościem i Agencja nie ingeruje w tę procedurę.

Wiza i paszport

1- Paszporty naszych Gości muszą być ważne przez co najmniej 6 miesięcy od daty zakończenia podróży.

2- Podczas odpraw celnych/przekraczania granicy paszport musi zawierać co najmniej 2 puste strony, aby można było w nim umieścić stemple wjazdowe i wyjazdowe.

3- Zwolnienie z obowiązku wizowego lub posiadanie wizy umożliwiającej wjazd do krajów objętych tą wycieczką nie oznacza, że wjazd do kraju lub wyjazd z niego będzie możliwy. Funkcjonariusz kontroli paszportowej ma prawo odmówić wpuszczenia do kraju lub wyjazdu z niego; Agencja nie ponosi odpowiedzialności za taką sytuację, a odpowiedzialność spoczywa na podróżnym.

4- Goście, którzy nie są obywatelami Turcji lub posiadają podwójne obywatelstwo i będą uczestniczyć w wycieczce, posługując się paszportem innego kraju, muszą osobiście skonsultować w odpowiednich konsulatach procedurę wizową stosowaną przez odwiedzany kraj wobec używanego paszportu; w przeciwnym razie Agencja nie ponosi odpowiedzialności za wynikające z tego konsekwencje.

5- Aby uniknąć problemów z funkcjonariuszami celnymi na granicy odwiedzanego kraju z powodu podartych, zniszczonych, zamoczonych i/lub w inny sposób uszkodzonych paszportów, należy je wymienić. W przeciwnym razie odpowiedzialność ponosi podróżny.

6- Ponieważ podczas podróży osób poniżej 18. roku życia samotnie lub tylko z jednym z rodziców funkcjonariusz policji na granicy może zażądać dokumentu potwierdzającego wspólną zgodę obojga rodziców na podróż, zalecamy, aby osoby poniżej 18. roku życia oraz ich rodzice zwrócili szczególną uwagę na tę kwestię.