Specjalna wycieczka do Belgradu z Izmiru na Ramadan Bayramı, 3 noce 4 dni, liniami Ajet

Usługi zawarte w ofercie:
• Bilet lotniczy w klasie ekonomicznej Ajet pomiędzy lotniskiem Adnan Menderes - Belgrad - lotniskiem Adnan Menderes
• 3 noce zakwaterowania ze śniadaniem w wybranej kategorii hotelu
• Wycieczka po mieście w pierwszym dniu
• Transfery z lotniska do hotelu i z powrotem
• Usługa przewodnika w języku tureckim

Usługi, które nie są wliczone:
• Opłata za wyjazd za granicę
• Ubezpieczenie podróżne (do 65 roku życia): 20.-Euro
• Ubezpieczenie podróżne (66-75 lat): 40.-Euro
• Wszystkie dodatkowe opłaty hotelowe i osobiste wydatki
• Podatki miejskie i hotelowe: (podatki miejskie, opłaty kontrolne, lokalne opłaty serwisowe, opłata manipulacyjna, opłaty za wjazd autobusów i koszty operacyjne w wysokości 20 Euro na osobę, które muszą być uiszczone gotówką przed rozpoczęciem wycieczki przez przewodnika)
• Opcjonalne wycieczki

OGÓLNE WARUNKI

1- Ogólne Warunki są integralną częścią programu wycieczki i nie mogą być rozpatrywane niezależnie od programu wycieczki.

2- W przypadku braku wystarczającej liczby uczestników, Biuro podróży ma prawo odwołać wycieczkę do 21 dni przed datą jej rozpoczęcia. W takim przypadku informacja o odwołaniu zostanie przekazana gościowi. Całkowity koszt wycieczki zostanie zwrócony gościowi. W przypadku zwrotu dodatkowych usług zakupionych poza wycieczką, zwrot biletu na krajowe połączenia lotnicze nabytego w Biurze podróży również będzie dokonany. Natomiast usługi wizowe i ubezpieczenie zdrowotne podróży, jeśli zostały użyte w celu złożenia wniosku wizowego w imieniu gościa, nie będą zwracane, a jeśli wniosek wizowy nie został złożony, wizę i ubezpieczenie zdrowotne również można odwołać i zwrócić ich koszt. Gość, który zakupił bilet na krajowe połączenie lotnicze od innego dostawcy, nie może ubiegać się o zwrot żadnych kosztów z Biura podróży w przypadku odwołania wycieczki przez Biuro. Gość akceptuje wszelkie straty finansowe i niematerialne wynikłe z odwołania wycieczki w momencie zakupu.

3- W przypadku braku wystarczającej liczby uczestników Biuro podróży ma prawo wykazać dobrą wolę, nie odwołując wycieczki. W takim przypadku zapewnienie wycieczki dla gościa będzie miało miejsce indywidualnie, a usługa przewodnika zawarta w pakiecie obejmie jedynie transfery na lotnisku w ramach podróży w obie strony.

Odwołanie i zmiana

4- W naszych wycieczkach bilety na transport są wystawiane w momencie rezerwacji. W przypadku odwołań dokonanych więcej niż 30 dni przed datą wyjazdu, koszty biletów nie podlegają zwrotowi i będą obciążone karą.

5- Goście mają prawo do anulowania rezerwacji bez kary, o ile poinformują Biuro podróży na piśmie do 30 dni przed datą wyjazdu, z wyjątkiem biletów lotniczych, na których Biuro podróży dokonało płatności i/lub złożyło zobowiązania. W przypadku pozostałych kosztów wycieczki, jeśli czas do rozpoczęcia wycieczki wynosi mniej niż 31 dni, wówczas goście mogą anulować rezerwację, płacąc karę równą 50% kosztu pozostałej wycieczki. W przypadku anulowania rezerwacji na 15 dni lub mniej przed datą rozpoczęcia wycieczki, muszą oni uiścić pełną kwotę kary. W przypadku zgłoszenia żądania anulowania, zasady zwrotu dla dodatkowych usług, takich jak krajowe połączenia, usługi wizowe, ubezpieczenie zdrowotne itp., mogą się różnić w zależności od czasu zgłoszenia anulacji, dlatego przed złożeniem wniosku o zwrot należy uzyskać informacje. Biuro nie może złożyć żadnych zobowiązań dotyczących zwrotu kosztów usług dodatkowych.

Usługi przewodnika i dodatkowe wycieczki

6- Dni i godziny wycieczek określone w programie mogą być zmieniane przez przewodnika w zależności od otwartości/zamknięcia muzeów i miejsc historycznych oraz warunków pogodowych w odwiedzanych miejscach. W trakcie wycieczek goście mogą mieć różnorodnych przewodników.

7- Podstawowe wycieczki panoramiczne, wliczone w pakiet wycieczki, są zorganizowane dla ogólnego zapoznania się z miastami i są prowadzone przez przewodnika w formie panoramicznej z pojazdu. Nie obejmują one wstępu do muzeów ani miejsc historycznych i trwają zazwyczaj maksymalnie 2-3 godziny. Wycieczki panoramiczne, w tym inne wycieczki wymienione w programie, nie odbywają się, gdy lokalne władze zabraniają ich realizacji z powodu zamkniętych dróg lub innych zdarzeń, jak i w przypadku niemożności ich przeprowadzenia z powodu warunków pogodowych. Niektóre wycieczki mogą być realizowane przy użyciu transportu publicznego lub pieszo w przypadku zamkniętych dróg lub miejsc, gdzie wejście dla pojazdów jest zabronione.

8- Nasz przewodnik, w zależności od liczby uczestników i statusu otwartości miejsc historycznych, może zmienić dni wycieczek po mieście i/lub dodatkowych wycieczek. Ta sytuacja ma również zastosowanie w przypadku zmian godzin lotów.

9- W przypadku wycieczek statkiem motorowym należy zwrócić uwagę na następujące kwestie: nie jeść ciężkiego posiłku tuż przed wejściem na pokład i nie pić dużej ilości wody. Osoby z problemami żołądkowymi, bólami pleców, szyi lub będące w ciąży powinny zgłosić swój stan przewodnikowi.

10- Nie ma zwrotu za usługi zawarte w cenie wycieczki, takie jak posiłki lub inne usługi, jeśli gość nie uczestniczy w nich.

O lotach

11- Biuro podróży jest pośrednikiem między przewoźnikiem lotniczym a pasażerem, a w przypadku sporów mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa tureckiego oraz Protokół Hagiński i Konwencja Warszawska.

12- W przypadku lotów rejsowych i czarterowych mogą wystąpić opóźnienia lub zmiany godzin lotu. Biuro podróży jest zobowiązane do jak najszybszego informowania o tych zmianach. Pasażer, dokonując zakupu wycieczki, akceptuje ryzyko zmiany/cancelacji godzin lotów.

13- Dzieci w wieku 0-2 lat płacą tylko podatek lotniskowy.

14- Zgodnie z zasadami linii lotniczych; w przypadku, gdy lot w obie strony nie zostanie wykorzystany, przelot powrotny zostanie anulowany przez przewoźnika.

15- Dla osób uczestniczących w wycieczkach z lotami, odprawa i proces boarding są osobistymi obowiązkami i muszą być wykonane przez gości przed lotem w odpowiednich punktach odprawy w portach lotniczych lub online na stronach internetowych linii lotniczych.

16- W przypadku opóźnień w lotach w ostatniej chwili oraz zmian bram, ogłoszenia są dokonywane głośno w portach lotniczych i wyświetlane na tablicach informacyjnych. Te informacje powinny być śledzone przez gości.

17- Biuro podróży nie ponosi odpowiedzialności za pasażerów, którzy nie byli obecni w określonym porcie lotniczym we wskazanych godzinach zgodnie z zasadami linii lotniczych lub którzy nie ukończyli procesu odprawy i boarding na czas; ani za tych, którzy zdążyli na odprawę i boarding, ale nie wsiadli do samolotu. Wszelkie koszty związane z nowymi biletami w obie strony oraz transferami w miejscu przeznaczenia, w przypadku spóźnienia się na lot, ponosi podróżny.

18- Dopuszczalna waga bagażu wynosi 20 kg dla lotów z Turcji. Waga ta może się różnić w zależności od linii lotniczej i kraju docelowego. Jeśli w kraju docelowym znajdują się krajowe loty, waga bagażu może zostać zmniejszona do 15 kg. Zasady dotyczące nadbagażu i opłat ustalają linie lotnicze i Biuro podróży nie ponosi za nie odpowiedzialności.

19- Goście, którzy chcą dokonać upgrade'u biletów na klasy business lub first class przy użyciu mil, mogą to zrobić w oparciu o dostępność linii lotniczej (prosimy sprawdzić swoją przynależność do linii). W przypadku każdej podróży nie można zagwarantować mil. Proszę sprawdzić, czy bilety programu są w klasie kwalifikującej się do upgrade'u.

20- W przypadku niektórych linii lotniczych usługi jedzenia i picia oraz odprawa online mogą być dodatkowo płatne.

Inne kwestie

21- Biuro podróży nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zmiany lub odwołania dokonane bezpośrednio przez gościa w hotelu. W takim przypadku będą miały zastosowanie zasady anulowania Biura podróży.

22- W przypadku programów wycieczek, w których nie podano nazw hoteli, lecz jedynie informacje o ich klasie lub zaproponowano różne opcje dla tej samej destynacji, Biuro podróży poinformuje gościa 48 godzin przed wyjazdem.

23- W szczególnych okresach, takich jak targi, kongresy, koncerty, wydarzenia, turnieje sportowe itp., hotele mogą być zlokalizowane dalej niż określone lokalizacje lub km. W takim przypadku Biuro podróży poinformuje o tym 15 dni przed datą wyjazdu.

24- Podczas rejestracji na zakupioną wycieczkę; gość musi poprawnie wpisać/imputować imię, nazwisko, datę urodzenia i numer paszportu według danych w paszporcie. Bilety lotnicze będą wystawiane na podstawie tych informacji. Koszty związane z anulowaniem lub zmianą biletów wynikających z błędnych informacji będą przenoszone na gości.

25- Przed wyjazdem z Turcji, upewnij się, że twój telefon jest aktywny na użycie za granicą, kontaktując się z firmą telekomunikacyjną, do której należy twój numer.

26- Czas zameldowania w hotelu wynosi 15:00, a czas wymeldowania 12:00.

27- Żądania dotyczące pokoi (np. wysoki parter, blisko ogólnych obszarów, pokój dla palących/niespalących, typ łóżka) są przekazywane do hotelu przez Biuro podróży. Staramy się dostarczyć zarezerwowane pokoje zgodnie z preferencjami gościa, w zależności od dostępności w hotelu. Niemożność zapewnienia tych preferencji nie jest gwarantowana przez Biuro podróży.

28- Śniadania serwowane w hotelach mogą różnić się od tradycyjnych tureckich, zazwyczaj są to ograniczone opcje w postaci tzw. "kontynentalnego" śniadania, obejmujące masło, dżem, pieczywo, herbatę lub kawę i mogą być serwowane w osobnej sali dla grup.

29- W niektórych przypadkach zamiast przydzielenia podwójnego łóżka może być dostępne pojedyncze łóżko. Większość hoteli w Europie oferuje pokoje z dwoma łóżkami, które można połączyć w razie potrzeby.

30- Polityka dotycząca dodatkowych i niemowlęcych łóżek może różnić się w zależności od hotelu i typów pokoi.

31- Wszystkie dodatkowe łóżka i łóżeczka dla niemowląt są dostępne na życzenie, w zależności od dostępności hotelu i wymagają zatwierdzenia przez hotel.

32- W pokoju dostępne jest maksymalnie 1 dodatkowe łóżko lub łóżeczko dla niemowląt.

33- W pokojach trzyosobowych dostępne są dodatkowe łóżka, które są mniejsze od standardowych. Pokoje trzyosobowe składają się z jednego dużego łóżka i jednego dodatkowego łóżka. Dodatkowe łóżka mogą być rozkładane i nazywane są "sofa bed". Goście korzystający z rezerwacji pokojów dla trzech osób i/lub z dziećmi zgadzają się, że mogą wystąpić niedogodności związane z ilością miejsca i typem łóżek z powodu dodatkowych łóżek.

34- W przypadku błędnych informacji na temat liczby dzieci i ich wieku, stanowisko hoteli może wymagać od gości dodatkowych opłat. W takim przypadku odpowiedzialność ponoszą goście, którzy dostarczyli błędne informacje. Hotele mogą żądać dowodów tożsamości dzieci w celu ustalenia wieku.

35- W rezerwacjach dla 2 dorosłych + 1 dziecka może nie być dostępnego osobnego łóżka dla dziecka. Ceny dla dzieci są stosowane tylko wtedy, gdy dziecko przebywa w towarzystwie dwóch dorosłych. Rabaty dla dzieci dotyczą tylko "jednego dziecka", które przebywa z dorosłymi.

36- Codzienne zmiany kursów walutowych są uwzględniane w cenach w TL. Kursy obowiązujące w momencie płatności są wiążące. Dodatkowe wymagania dotyczące niektórych dodatkowych usług (np. minibar, prasowanie itp.) w hotelu będą podlegały dodatkowym opłatom. Koszty te nie są wliczone w cenę na etapie zakupu i są płatne bezpośrednio w hotelu w trakcie pobytu.

37- Niektóre kraje mogą mieć różne przepisy dotyczące opodatkowania lokalnego, turystycznego lub na poziomie lokalnym. Wszelkie opłaty miejskie, turystyczne lub inne, które są wprowadzane, będą pobierane przez hotele od gości w trakcie registracji lub wymeldowywania.

38- Odległości podane w programach są oparte na mapie. Czas podróży może się wydłużać z powodu ruchu, warunków pogodowych, geografii odwiedzanego kraju, robót drogowych i warunków.

39- Biuro podróży może, w razie konieczności lub według uznania, zmieniać kolejność miast i główny przewoźnik lotniczy bez zmiany treści programu.

40- Osobiste przedmioty, torby, walizki, paszporty / dokumenty tożsamości należą do odpowiedzialności uczestników wycieczki, Biuro podróży nie ponosi odpowiedzialności za zgubione/krajowe/kradzione przedmioty. W przypadku znalezienia zapomnianych przedmiotów, koszty transportu do kraju i/lub do właściciela będą pokrywane przez właściciela.

41- Osoby uczestniczące w wycieczkach zobowiązane są do posiadania polisy ubezpieczenia zdrowotnego oraz, jeśli mają jakiekolwiek problemy zdrowotne, odpowiednich leków i dokumentów.

42- W przypadku nieoczekiwanych dodatkowych wydatków, mogą być wymagane depozyty gotówkowe lub z karty kredytowej w momencie zameldowania, które są ustalane przez instytucje. Zwrot kaucji w momencie wymeldowania jest transakcją bezpośrednią między hotelem a gościem, a Biuro podróży nie wtrąca się w to.

Wiza i Paszport

1- Paszporty gości muszą być ważne co najmniej 6 miesięcy od daty zakończenia podróży.

2- Przy przejściach celnych/na granicach, aby w paszporcie mogło być stosowane stemplowanie przy wjeździe/wyjeździe, paszport powinien mieć co najmniej 2 puste strony.

3- Zwolnienie z wiz w podróży do tych krajów i posiadanie wizy nie oznacza, że można wjechać/wysiąść z kraju, funkcjonariusz straży granicznej ma prawo nie wpuścić was do kraju, a Biuro podróży nie ponosi za to odpowiedzialności, odpowiedzialność spoczywa na pasażerze.

4- Goście, którzy są obywatelami innych krajów lub mają podwójne obywatelstwo i którzy planują wziąć udział w wycieczce, muszą skontaktować się z odpowiednimi konsulatami, aby dowiedzieć się o wymaganiach wizowych w odniesieniu do używanego paszportu; w przeciwnym razie Biuro podróży nie ponosi odpowiedzialności za skutki tego działania.

5- Aby uniknąć problemów z funkcjonariuszami celnikami na granicy krajów odwiedzanych z powodu uszkodzonych, zniszczonych, mokrych i/lub podobnych paszportów, konieczne jest ich wymiana. W przeciwnym razie odpowiedzialność spoczywa na pasażerze.

6- W przypadku osób poniżej 18 roku życia podróżujących samodzielnie lub w towarzystwie tylko jednego z rodziców, mogą być wymagane dokumenty potwierdzające zgodę obojga rodziców przy wjeździe/wyjeździe, dlatego zaleca się podejście ostrożnościowe rodziców oraz dzieci poniżej 18 roku życia.