„Szwajcarski Złoty Trójkąt: Zurych, Bern i Genewa – wycieczka z okazji 19 maja z liniami lotniczymi AJet, 3 noce, 4 dni”

Usługi wliczone w cenę

• Bilet lotniczy w klasie ekonomicznej na rejs regularny linii Ajet na trasie Saw – Genewa / Zurych – Saw

• Łącznie 3 noce zakwaterowania w kategorii hoteli 3 i 4*, w tym 1 noc w Genewie i okolicach, 1 noc w Bazylei i okolicach, 1 noc w Zurychu i okolicach

• Śniadania serwowane w hotelu

• Panoramiczne wycieczki po miastach wskazane w programie ( Zurych,Bern,Genewa)

• Wszystkie transfery wskazane w programie

• Usługa przewodnika w języku tureckim

Usługi nieuwzględnione:

• Opłata skarbowa za wyjazd zagraniczny :

• Opłata wizowa Istanbul :

• Opłata wizowa Izmir Ankara :

• Ubezpieczenie podróżne (do 65. roku życia) :

• Ubezpieczenie podróżne (w wieku 66–75 lat) :

• Wszelkie dodatkowe opłaty hotelowe i wydatki osobiste

• Podatki hotelowe (podatek miejski, opłaty check point, lokalne opłaty serwisowe, opłata manipulacyjna, opłaty za wjazd autobusu oraz obowiązkowa płatność w wysokości 50 euro za osobę, obejmująca koszty operacyjne usług, która zostanie pobrana gotówką przez przewodnika przed rozpoczęciem wycieczki)

WARUNKI OGÓLNE

1- Warunki ogólne są integralną częścią programu wycieczki i nie mogą być rozpatrywane niezależnie od programu wycieczki.

2- W przypadku niewystarczającej liczby uczestników wycieczki; DGNTRAVEL może anulować wycieczkę do 21 dni przed datą jej rozpoczęcia. W takim przypadku informacja o anulowaniu zostanie przekazana gościowi. Całkowita kwota za wycieczkę zostanie gościowi zwrócona. W przypadku zwrotu dodatkowych usług zakupionych poza wycieczką; zwracany jest również zakupiony od DGNTRAVEL lot łącznikowy krajowy, natomiast opłata za usługę wizową i ubezpieczenie zdrowotne podróży nie mogą zostać zwrócone, jeśli w imieniu gościa złożono wniosek wizowy z ich wykorzystaniem, ponieważ usługi te zostały już wykorzystane; jeśli wniosek wizowy nie został złożony, wówczas anulowana zostaje także wiza i ubezpieczenie zdrowotne podróży, a opłata jest zwracana. Jeśli gość zakupił krajowy lot łącznikowy od innego dostawcy produktu niezależnie od DGNTRAVEL, w przypadku anulowania wycieczki przez DGNTRAVEL nie może żądać żadnego zwrotu kosztów od DGNTRAVEL. Gość z góry akceptuje materialne i niematerialne straty, które mogą powstać wskutek anulowania wycieczki w momencie zakupu wycieczki, a DGNTRAVEL nie może zostać pociągnięty do odpowiedzialności.

3- W przypadku niewystarczającej liczby uczestników wycieczki DGNTRAVEL ma prawo, kierując się dobrą wolą, nie anulować wycieczki. W takim przypadku, ponieważ wycieczka będzie organizowana indywidualnie dla gościa, usługa przewodnika wchodząca w skład pakietu będzie obejmować jedynie transfer na trasie zagranicznej tam i z powrotem.

Anulowanie i zmiany

4- W przypadku anulacji dokonanych na więcej niż 30 dni przed datą wyjazdu wycieczki, opłaty za bilety lotnicze, które nie podlegają anulowaniu, zmianie ani zwrotowi, zostaną naliczone jako kwota karna.

5- Nasi goście mają prawo do anulowania bez kary, z zastrzeżeniem pisemnego powiadomienia DGNTRAVEL do 30 dni przed datą rozpoczęcia wyjazdu, z wyłączeniem biletów lotniczych opłaconych i/lub objętych zobowiązaniem przez DGNTRAVEL wobec linii lotniczej. Jeśli do rozpoczęcia podróży pozostaje mniej niż 31 dni, mogą anulować, płacąc karę w wysokości 50% pozostałej kwoty ceny wycieczki po odliczeniu ceny biletu lotniczego; jeśli do rozpoczęcia podróży pozostaje 15 dni lub mniej, mogą anulować, płacąc całość ceny wycieczki jako karę. W przypadku złożenia prośby o anulowanie, ponieważ warunki anulacji i zwrotu za dodatkowo zakupione usługi, takie jak loty łącznikowe krajowe, usługi wizowe, ubezpieczenie zdrowotne podróży, mogą się różnić w zależności od terminu złożenia wniosku o anulowanie, należy wcześniej uzyskać informację dotyczącą zwrotu. DGNTRAVEL nie może złożyć żadnego zobowiązania w zakresie anulowania i zwrotu dodatkowych usług.

Usługi przewodnickie i wycieczki dodatkowe

6- Dni i godziny wycieczek określonych w programie mogą zostać zmienione przez przewodnika w zależności od godzin otwarcia/zamknięcia muzeów i miejsc historycznych w odwiedzanych lokalizacjach oraz od warunków pogodowych. Podczas wycieczek mogą towarzyszyć nam różni przewodnicy.

7- Panoramiczne wycieczki miejskie wchodzące w skład pakietu wycieczki to wycieczki trwające maksymalnie 2-3 godziny, organizowane w celu ogólnego przedstawienia miast, prowadzone panoramicznie z pojazdu i nieobejmujące wejść do muzeów ani miejsc historycznych. W przypadku wycieczek panoramicznych, w tym innych wycieczek wskazanych w programie, jeśli w dniu i o godzinie przypadającej na wycieczkę nie będą one mogły się odbyć z powodu zamkniętych dróg, braku zgody lokalnych władz na zwiedzanie lub wejście, bądź z powodu jakiegokolwiek wydarzenia, a także w sytuacjach, gdy z powodu warunków pogodowych wykonanie wycieczki stanie się niemożliwe, DGNTRAVEL nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości realizacji wspomnianych wycieczek. Niektóre wycieczki mogą być realizowane, w miarę możliwości, środkami transportu publicznego lub pieszo w miejscach z zamkniętymi drogami lub takich, do których nie wolno wjeżdżać pojazdami.

8- Nasz przewodnik, zachowując treść naszych wycieczek, może wprowadzać zmiany w dniach wycieczek miejskich i/lub wycieczek dodatkowych w zależności od liczby uczestników oraz od tego, czy muzeum lub miejsce historyczne jest zamknięte. Dotyczy to również zmian, które mogą wystąpić w godzinach lotów.

9- Na naszych wycieczkach odbywających się z użyciem Speed Boatów należy zwrócić uwagę na następujące kwestie; bezpośrednio przed wejściem na łódź nie należy spożywać ciężkich posiłków ani pić nadmiernej ilości wody. Osoby z dolegliwościami żołądka, pleców lub szyi oraz nasze ciężarne gościnie powinny poinformować o swoim stanie przewodnika.

10- W przypadku nieuczestniczenia w wycieczce lub usłudze posiłku wskazanej w sekcji usług wliczonych w cenę nie przysługuje zwrot.

O lotach

11- DGNTRAVEL jest pośrednikiem między pasażerem a linią lotniczą, a w przypadku ewentualnych sporów stosowane będą odpowiednie przepisy prawa tureckiego, a także Protokół Haski i Konwencja Warszawska.

12- W lotach regularnych i czarterowych mogą wystąpić opóźnienia lub zmiany godzin lotów. DGNTRAVEL jest zobowiązany do jak najszybszego poinformowania o tych zmianach. Pasażer kupił wycieczkę, akceptując ryzyko zmiany/anulowania godziny lotu.

13- Dzieci w wieku 0-2 lat płacą wyłącznie opłatę lotniskową.

14- Zgodnie z zasadami linii lotniczych; jeśli odcinek wylotu biletu lotniczego zakupionego jako podróż tam i z powrotem nie zostanie wykorzystany, powrotny lot zostaje anulowany przez linię lotniczą.

15- Procesy odprawy i boardingu, które muszą zostać wykonane przez osoby uczestniczące w wycieczkach lotniczych, są czynnościami osobistymi i muszą zostać wykonane przez gościa przed lotem na lotniskach, przy odpowiednich stanowiskach linii lotniczych lub online na stronach internetowych linii lotniczych.

16- Ostatnie opóźnienia i zmiany bramek, które mogą wystąpić podczas lotów, są ogłaszane głosowo na lotniskach i wyświetlane na tablicach informacyjnych. Informacje te powinny być śledzone osobiście przez gości.

17- W przypadku gości, którzy nie stawią się na wycieczkę na wskazanym lotnisku o godzinach podanych zgodnie z zasadami linii lotniczych, nie dokonają odprawy i boardingu na czas, dokonają ich na czas, ale nie wejdą na pokład samolotu, DGNTRAVEL nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości odbycia lotu. Wszystkie koszty związane z zapewnieniem nowych biletów lotniczych tam i z powrotem, które będą potrzebne, aby goście, którzy spóźnili się na samolot, mogli dołączyć do wycieczki, oraz koszty transferów w regionie docelowym itp. ponoszą oni sami.

18- W przypadku samolotów wylatujących z Turcji standardowa waga walizki wynosi 20 kg. Waga ta może się różnić w zależności od linii lotniczej i kraju docelowego. Jeśli w kraju docelowym występują loty krajowe, w tych lotach krajowych limit wagi walizki może zostać obniżony do 15 kg. Zasady dotyczące nadbagażu, jego wagi/ceny są ustalane przez linie lotnicze i nie należą do odpowiedzialności DGNTRAVEL.

19- Dla naszych gości, którzy chcą podnieść klasę biletów lotniczych za pomocą mil (do business lub first class); po wystawieniu biletów możliwe jest przeprowadzenie upgrade’u w zależności od dostępności linii lotniczej (proszę sprawdzić linię lotniczą, w której mają Państwo członkostwo). Nie ma gwarancji mil dla każdego lotu. Proszę sprawdzić, czy bilety programu pochodzą z klasy podlegającej upgrade’owi.

20- W niektórych liniach lotniczych usługi gastronomiczne i online check-in mogą podlegać dodatkowej opłacie.

Inne kwestie

21- DGNTRAVEL nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zmiany lub anulacje dokonane przez gościa bezpośrednio z hotelem. W takim przypadku obowiązują warunki anulacji DGNTRAVEL.

22- W przypadkach, gdy w programie wycieczki podano jedynie informację o kategorii hotelu bez wymieniania jego nazwy i/lub przedstawiono opcje dla tego samego miejsca docelowego, zostanie to przekazane gościowi przez DGNTRAVEL na 48 godzin przed rozpoczęciem wyjazdu.

23- W okresach specjalnych, takich jak targi, kongresy, koncerty, wydarzenia, turnieje sportowe itp., hotele mogą być wykorzystywane w większej odległości od wskazanych lokalizacji lub kilometrów. W takim przypadku DGNTRAVEL poinformuje o tym 15 dni przed datą wyjazdu wycieczki.

24- Podczas rejestracji na zakupioną wycieczkę gość musi poprawnie wprowadzić/zgłosić do systemu imię i nazwisko, datę urodzenia oraz numer paszportu widniejące w paszporcie. Bilety lotnicze są wystawiane na podstawie tych informacji. Kary za anulowanie lub zmiany biletów lotniczych wynikające z błędnych danych zostaną przeniesione na gości.

25- Aby móc używać telefonów komórkowych za granicą, przed wyjazdem z Turcji prosimy sprawdzić, kontaktując się z firmą, do której należy Państwa numer, czy telefon jest aktywowany do użytku za granicą.

26- Godzina zameldowania w hotelu to 15.00, a godzina wymeldowania to 12.00.

27- DGNTRAVEL przekazuje do hotelu prośby dotyczące pokoju (wysokie piętro, blisko części wspólnych, dla palących/niepalących, typ łóżka). Dokładamy starań, aby przydzielone pokoje odpowiadały preferencjom gościa, zależnie od dostępności hotelu. Realizacja tych próśb zależy od dostępności przy zameldowaniu i nie może być zagwarantowana przez DGNTRAVEL.

28- Śniadania serwowane w hotelach różnią się od znanego z tureckiej kuchni bogatego śniadania. Zazwyczaj oferowane są jako śniadanie kontynentalne, z ograniczonym wyborem obejmującym masło, dżem, chleb, herbatę lub kawę, i mogą być serwowane w osobnej sali przeznaczonej dla grup.

29- W niektórych przypadkach zamiast łóżka podwójnego może być dostępne łóżko małżeńskie. Większość hoteli w Europie oferuje pokoje z dwoma łóżkami, które w razie potrzeby można połączyć.

30- Polityka dotycząca dzieci i dodatkowych łóżek może różnić się w zależności od hotelu i typu pokoju.

31- Wszelkie dodatkowe łóżka i łóżeczka dziecięce są zapewniane na życzenie i w zależności od dostępności hotelu oraz muszą zostać zatwierdzone przez hotel.

32- Pojemność dodatkowego łóżka lub łóżeczka dziecięcego w pokoju wynosi 1 sztukę (maksymalnie).

33- W pokojach 3-osobowych stosuje się dodatkowe łóżko, a łóżko przydzielone trzeciej osobie jest mniejsze od standardowych łóżek. Pokoje 3-osobowe składają się z 1 dużego łóżka + 1 dodatkowego łóżka. Dodatkowe łóżka są składane i rozkładane, określane jako coach bed. Nasi goście w rezerwacjach 3-osobowych i/lub z dziećmi uznaje się za świadomie akceptujących ciasnotę w pokojach oraz typ łóżka wynikające z dodatkowych łóżek dołączanych do standardowego pokoju.

34- Jeżeli liczba dzieci i ich wiek podane w rezerwacjach hotelowych, przeznaczonych do pobytu z osobami dorosłymi, zostaną przez naszych gości błędnie zadeklarowane, odpowiednie hotele mogą pobrać dodatkową opłatę. W takim przypadku odpowiedzialność spoczywa na gościu, który podał nieprawdziwe informacje. Hotel może zażądać dokumentu tożsamości w celu ustalenia wieku dzieci.

35- W rezerwacjach dla 2 dorosłych + 1 dziecka dziecko może nie mieć osobnego łóżka. Ceny dla dzieci obowiązują tylko wtedy, gdy dziecko przebywa w pokoju z dwojgiem dorosłych. Zniżki dla dzieci obowiązują dla „jednego dziecka”, które odpowiada grupie wiekowej przebywającej z 2 dorosłymi.

36- Dzienne zmiany kursów walut są odzwierciedlane w cenach w TL. Obowiązują kursy z momentu płatności. Państwa dodatkowe prośby, niektóre usługi dodatkowe otrzymywane w hotelu (minibar, prasowanie itp.) podlegają dodatkowej opłacie pobieranej przez hotel. Koszty te nie są wliczone w cenę w momencie zakupu i są płacone bezpośrednio hotelowi podczas pobytu.

37- Niektóre kraje mają różne zasady dotyczące podatków miejskich, turystycznych lub lokalnych. Wszelkie takie podatki miejskie, turystyczne lub inne stosowane w ten sposób są pobierane przez hotel od gościa przy zameldowaniu lub wymeldowaniu.

38- Podane w programach odległości drogowe oparte są na mapach. W zależności od sytuacji takich jak ruch drogowy, warunki pogodowe, położenie geograficzne kraju docelowego, roboty i warunki drogowe, czas podróży może się wydłużyć.

39- DGNTRAVEL może w sytuacjach koniecznych lub uznanych za stosowne, bez naruszania treści programu, zmienić kolejność miast w programie oraz główną linię lotniczą, którą będzie realizowany lot.

40- Osoby uczestniczące w wycieczce odpowiadają za swoje rzeczy osobiste, torby, walizki, paszporty / dowody tożsamości, a DGNTRAVEL nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy zapomniane/zagubione/skradzione. W przypadku odnalezienia rzeczy zapomnianych koszty poniesione podczas ich dostarczenia do kraju i/lub do osoby ponosi właściciel rzeczy.

41- Osoby uczestniczące w wycieczce mają obowiązek posiadać przy sobie polisy ubezpieczenia zdrowotnego podróży oraz, jeśli mają jakiekolwiek problemy zdrowotne, odpowiednie leki i zaświadczenia lekarskie.

42- Przy zameldowaniu hotel może zażądać zdjęciowego dokumentu tożsamości/paszportu wydanego przez oficjalne instytucje oraz karty kredytowej lub depozytu gotówkowego na ewentualne dodatkowe wydatki. Zwrot depozytu żądanego przy wymeldowaniu jest kwestią między hotelem a gościem i DGNTRAVEL nie ma w tym zakresie żadnej interwencji.

Wiza i paszport

43- Dla obywateli Republiki Turcji obowiązuje procedura wizowa

44- Paszporty naszych gości muszą być ważne co najmniej 6 miesięcy od daty zakończenia podróży.

45- Przy przejściach celnych/granicznych, aby można było przybić pieczątkę wjazdu-wyjazdu do paszportu, paszport musi zawierać co najmniej 2 strony wolne.

46- Zwolnienie z wizy przy wjeździe do krajów objętych tą wycieczką nie oznacza, że można wjechać do kraju/wyjechać z kraju, funkcjonariusz policji granicznej ma prawo nie wpuścić Państwa do kraju / nie wypuścić z kraju, a DGNTRAVEL nie ponosi za to odpowiedzialności; odpowiedzialność spoczywa na pasażerze.

47- Nasi goście, którzy nie są obywatelami Turcji lub posiadają podwójne obywatelstwo i dołączą do wycieczki, korzystając z paszportu innego kraju, muszą osobiście skonsultować z właściwymi konsulatami procedurę wizową stosowaną przez kraj podróży do paszportu, którego będą używać; w przeciwnym razie DGNTRAVEL nie będzie ponosić odpowiedzialności za wynikające z tego konsekwencje.

48- W celu uniknięcia problemów z policją celną na granicy odwiedzanego kraju z powodu paszportów podartych, zużytych, zamoczonych i/lub uszkodzonych w podobny sposób; paszporty muszą zostać wymienione na nowe. W przeciwnym razie odpowiedzialność spoczywa na pasażerze.

49- Ponieważ w przypadku naszych gości poniżej 18 roku życia, podróżujących samotnie lub tylko z jednym z rodziców, funkcjonariusz policji na wjeździe-wyjeździe z kraju może zażądać dokumentu potwierdzającego wspólną zgodę rodziców; zalecamy, aby nasi goście poniżej 18 roku życia oraz ich rodzice zachowali w tej kwestii szczególną ostrożność.