Ważne Notatki
• Nasz wycieczka będzie realizowana zgodnie z limitami miejsc ustalonymi przez Prezydenta, Ministerstwo Zdrowia, Ministerstwo Kultury i Turystyki, Ministerstwo Transportu, Ministerstwo Spraw Wewnętrznych oraz inne instytucje państwowe i obowiązującymi środkami ostrożności.
• Wycieczka jest jednodniowa.
• Nasza wycieczka obejmuje przewodnictwo, transport, zakwaterowanie i wycieczki krajoznawcze jako pakiet i nie można ich rozdzielać. Nieodłącznie związane pomiędzy sobą prawa, takie jak niewykorzystany transport, zakwaterowanie, przewodnik, wycieczki krajoznawcze itp., nie podlegają zwrotowi.
• Rabaty dla dzieci w pakietach obowiązują przy jednym dziecku na dwóch dorosłych. W przypadku dzieci w wieku 0-6 lat, w przypadku zakwaterowania w hotelu, może nie być zapewnione oddzielne łóżko.
• W pokojach dla 3 osób w hotelach, trzecia osoba zazwyczaj korzysta z dodatkowego łóżka.
• Hotele wymienione w programie są priorytetowymi obiektami zakwaterowania firmy DGN Travel. W przypadku zmiany lokalizacji lub hoteli z powodu dużego obłożenia, zapewnione będą te same standardy hotelowe, a nazwy hoteli zostaną podane do 48 godzin przed odlotem wycieczki na podstawie dostępności.
• Pokoje w hotelach są przydzielane przez hotel, nie ma możliwości wyboru konkretnych pokoi.
• miejsca postojowe mogą być zmienione z powodu tłoku, prac remontowych lub innych nieprzewidzianych okoliczności, pod warunkiem utrzymania tych samych standardów i lokalizacji.
• W harmonogramie wycieczki (konkretny kolejność punktów zwiedzania lub dni między nimi) mogą zajść zmiany spowodowane warunkami pogodowymi, stanem dróg, tłokiem w miejscach odwiedzanych itp., według uznania przewodnika.
• W przypadku siły wyższej (np. warunki pogodowe, stan dróg, tłok) lub nieprzestrzegania przez uczestników podanych czasów przewodnika, firma DGN Travel nie ponosi odpowiedzialności za miejsca, które nie można zwiedzić zgodnie z programem. W takiej sytuacji nie przysługuje roszczenie od uczestników.
• Rezerwując miejsce, nie można zagwarantować przypisania numeru miejsca. Zapis w rezerwacji nie stanowi gwarancji. Nie jest możliwy wybór miejsc przy oknie lub przy wejściu.
• Układ miejsc w autobusie jest ustalany przez operację DGN Travel na podstawie kolejności rezerwacji. W przypadku zastrzeżeń dotyczących miejsca, nie przewiduje się zwrotu pieniędzy. Wszystkie miejsca w autobusie mają ten sam standard.
• W wycieczkach trwających 4 noce lub dłużej, codziennie rotacyjnie zmienia się miejsce siedzące (rotacja). W wycieczkach krótkich rotacja nie obowiązuje.
• Numery miejsc 3 i 4 należą do przewodnika i asystenta.
• Dodatkowe wycieczki, takie jak nocne zwiedzanie, zależą od liczby uczestników i dostępności personelu i mogą się odbywać mimo braku udziału wszystkich uczestników. Uczestnicy nie biorący udziału mogą zostać skierowani na odpoczynek lub do centrum miasta przez przewodnika. Osoby nie uczestniczące w wycieczkach dodatkowych zgadzają się na oczekiwanie w miejscu postoju.
• Jeśli w ramach wycieczki nie dojdzie do realizacji wycieczki dodatkowej z powodu np. warunków pogodowych, tłoku itp., firma DGN Travel nie ponosi z tego tytułu odpowiedzialności i nie ma roszczeń od uczestników.
• Ceny wycieczek dodatkowych mogą się zmieniać w zależności od okresu. W takim przypadku obowiązują ceny obowiązujące w dniu realizacji wycieczki, a nie w dniu zakupu. Uczestnicy akceptują tę zmianę i dokonują zakupu wycieczki.
• Firma DGN Travel nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody materialne uczestników powstałe podczas korzystania z transportu, hotelu, restauracji lub innych usług zapewnianych przez dostawców.
• W przypadku, gdy dzieci poniżej 18 lat nie podróżują z rodzicami lub opiekunami, konieczne jest posiadanie podczas podróży zgody od rodziców lub opiekunów.
• Uczestnicy powinni posiadać dokumentację potwierdzającą ich stan zdrowia, ciążę lub stosowane leki.
• Podczas odjazdu mogą wystąpić opóźnienia z powodu korków, wypadków itp.
• Informacje o szacunkowym czasie powrotu po wycieczce są szacunkowe i firma DGN Travel nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne opóźnienia wynikłe z siły wyższej.
• Podczas powrotu uczestnicy zostaną wysadzeni na przystankach wyznaczonych przez nas. Nie należy naciskać na zmianę miejsca wysadzenia.
• Zgodnie z przepisami ruchu drogowego uczestnicy muszą nosić zapięte pasy bezpieczeństwa przez cały czas podróży; w razie niedostosowania się firma DGN Travel nie ponosi odpowiedzialności.
• Wszystkie prywatne rzeczy pozostawione w autobusie są odpowiedzialnością uczestników.
• Pierwszy dzień zwiedzanie rozpoczyna się bez wchodzenia do hotelu, prosimy przygotować rzeczowniki osobiste w osobnej torbie.
• Ze względu na napięty program, znalezienie bankomatów czy kantorów wymiany walut może być trudne, dlatego warto się odpowiednio przygotować.
• Podczas wycieczki mogą wystąpić długie odcinki podróży, o czym poinformuje przewodnik.
• Lunch to dania regionalne i budżetowe. Z powodu tłoku w regionie, posiłki mogą być serwowane w grupach.
• Trasy wycieczek są ustalane w zależności od obłożenia. Przed wyjazdem można uzyskać informacje o trasie, kontaktując się na dwa dni przed.
• Jeśli grupa nie osiągnie minimalnej liczby uczestników, firma może odwołać lub przesunąć wycieczkę na inny termin lub zorganizować przejazd z najbliższego punktu odjazdu, informując o tym na trzy dni przed.
• Zwrot pieniędzy za anulowanie lub zmianę rezerwacji dokonanej na co najmniej 30 dni przed datą rozpoczęcia wycieczki jest możliwy. W przypadku anulowania od 29 do 15 dni przed datą – 30% opłaty; od 15 do 7 dni – 50%; w ciągu 7 dni lub mniej – 100%.
• Tury z pakietem gwarancji i ubezpieczeniem można anulować bez podania przyczyny do 72 godzin przed rozpoczęciem.
• Muzeum i bilety na obiekty historyczne nie są wliczone w cenę wycieczki, uczestnicy pokrywają je samodzielnie.
1518 NAKAZOWE UBEZPIECZENIE PODRÓŻY
Ubezpieczenie obowiązkowe nr 1518 obejmuje upadek firmy turystycznej lub brak świadczenia usług w ramach pakietu. Koszt ubezpieczenia jest w cenie wycieczki. Nie pokrywa kosztów leczenia – jest to ubezpieczenie zdrowotne prywatne. Koszty leczenia ponosi uczestnik.
UŻYJNICIK KOMUNIKACJA
Podczas wycieczek korzystamy z pojazdów podzielonych w zależności od liczby uczestników. Każdy pojazd nie ma systemu słuchawkowego. W pojazdach z ekranami TV nie należy ładować telefonów, aby nie obniżyć ich żywotności; zaleca się korzystanie z zewnętrznych akumulatorów.
Minibusy (do 19 osób): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Busy (20-32 osoby): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobusy (33-54 osoby): Mercedes Travego, Mercedes Tourismo, Temsa Safir, Man Neoplan
Nasz dzień wycieczki w Eskisehir został stworzony przez DGN Travel. Kopiowanie i publikowanie programu jest zabronione. Wszelkie prawa zastrzeżone dla DGN Travel (06.06.2021). Opracowane kopie programu są bezpieczne i nie ponosimy odpowiedzialności. Program został opracowany zgodnie z ustawą nr 6502 dotyczącą praw konsumenta, a jego wcześniejsza wersja jest nieaktualna.