Ważne Notatki
• Nasz wycieczka będzie realizowana zgodnie z limitami miejsc i wytycznymi określonymi przez Prezydenta, Ministerstwo Zdrowia, Ministerstwo Kultury i Turystyki, Ministerstwo Transportu, Ministerstwo Spraw Wewnętrznych oraz inne instytucje państwowe.
• Czas trwania wycieczki to 1 dzień, obejmujący dzień wylotu i powrotu.
• Nasza wycieczka obejmuje kompleksowe usługi: przewodnictwo, transport, zakwaterowanie i wycieczki krajoznawcze – nie da się ich rozdzielić. Niewykorzystane usługi, takie jak transport, noclegi, przewodnictwo czy wycieczki, nie podlegają zwrotowi.
• Zniżki dla dzieci w pakietach wycieczkowych obowiązują tylko przy towarzystwie 2 dorosłych i dotyczą jednego dziecka. Dzieci w wieku 0-6 lat mogą nie otrzymać osobnego łóżka podczas pobytu w hotelu.
• W pokojach trzyosobowych w hotelach trzeci gość zwykle korzysta z dodatkowego łóżka.
• Hotele wskazane w programie są preferowanymi obiektami zakwaterowania firmy DGN Travel. Ze względu na dostępność i natężenie ruchu, mogą zostać dokonane zmiany w ramach tego samego standardu hotelu w regionie, w którym planowana jest nocleg. Nazwy hoteli będą podane na 48 godzin przed rozpoczęciem wycieczki, o ile dostępność to umożliwi.
• Pokoje w hotelach przydzielane są przez hotel i nie można wybierać poszczególnych pokoi.
• Miejsca postojowe mogą ulec zmianie z powodu tłoku, remontów lub innych nieprzewidzianych okoliczności, przy czym zachowane zostaną standardy i lokalizacja.
• Ze względu na warunki pogodowe, drogowe czy stopień tłoku w miejscach odwiedzanych, przewodnik może dokonać zmian w harmonogramie dnia lub kolejności wizyt.
• DGN Travel nie ponosi odpowiedzialności za miejsca odwiedzane lub odwołane z powodu warunków atmosferycznych, korków, tłoku w miejscach odwiedzanych lub nieprzestrzegania harmonogramów przez uczestników. W takiej sytuacji roszczenia nie będą rozpatrywane.
• Rezerwacje nie gwarantują przypisania konkretnego numeru miejsca. Nie ma opcji wyboru miejsc „z przodu” lub „z tyłu”. Układ miejsc w autobusie jest ustalany na podstawie kolejności rezerwacji.
• W wycieczkach trwających 4 i więcej nocy obowiązuje rotacja miejsc codziennie, w krótkich wycieczkach tej zmiany nie przewiduje się.
• Miejsca 3 i 4 w pojeździe są zarezerwowane dla przewodnika i jego asystenta.
• Program zawiera wycieczki nocne i inne atrakcje specjalne, które mogą się odbywać w zależności od liczby uczestników i warunków. Off-tur, czyli wycieczki dodatkowe, realizowane są niezależnie od obecności wszystkich uczestników. Osoby nieuczestniczące w wycieczkach dodatkowych będą kierowane do miejsc do odpoczynku lub centrum miasta. Uczestnicy wycieczek dodatkowych akceptują fakt oczekiwania podczas postoju.
• Jeśli wycieczka dodatkowa nie dojdzie do skutku z powodu przyczyn losowych, turysta nie będzie miał prawa do roszczeń wobec DGN Travel.
• Ceny wycieczek dodatkowych mogą się zmienić w zależności od sezonu. Cena obowiązuje w momencie rozpoczęcia wycieczki, a nie w momencie zapisów.
• Serwis, hotel, posiłki i inne usługi objęte są zasadami i standardami dostawców. DGN Travel nie ponosi odpowiedzialności za szkody materialne powstałe z winy uczestników.
• Osoby niepełnoletnie (poniżej 18 lat), które nie podróżują z rodzicami lub opiekunami, muszą posiadać pisemną zgodę, którą należy mieć przy sobie podczas wycieczki.
• Uczestnicy powinni mieć przy sobie zaświadczenia o stanie zdrowia, ciąży, stosowanych lekach itp.
• Na czas odjazdu można się spodziewać opóźnień z powodu korków, wypadków lub innych przyczyn.
• Informacje o godzinach przyjazdu do miejsca docelowego są szacunkowe; nie odpowiadamy za opóźnienia wynikłe z przyczyn niezależnych od nas.
• Podczas końcowego postoju uczestnicy wycieczki będą odprowadzani pod wyznaczone punkty. Nie należy nalegać na zatrzymanie pod innym adresem.
• Przestrzeganie przepisów ruchu drogowego jest obowiązkowe. Kierowcy nie odpowiadają za nieprzestrzeganie tego przez uczestników.
• Wszystkie prywatne rzeczy pozostawione w autobusie są odpowiedzialnością uczestników.
• Pierwszego dnia wycieczki, przed wejściem do hotelu, należy przygotować rzeczy, które będą potrzebne na spacer.
• Ze względu na charakter wycieczek, na trasie mogą wystąpić braki w bankomatach lub kantorach; warto się przygotować zawczasu.
• Program obejmuje długie odcinki jazdy. Informacje o nich będą przekazywane przez przewodnika w trakcie jazdy.
• Obiad jest przygotowany z lokalnych, tanich potraw. Podczas posiłków grupy mogą być rozdzielane.
• Trasa wycieczki jest ustalona na podstawie natężenia ruchu i innych czynników. Ostateczne trasy są dostępne 2 dni przed rozpoczęciem i można je potwierdzić kontaktując się z biurem.
• W przypadku potrzeby, w sytuacji braku wystarczającej liczby uczestników, wycieczka może zostać odwołana, przesunięta na inny termin lub odbyte z innym punktem startowym. Informację taką firma musi przekazać na trzy dni przed planowanym terminem.
• Anulacje lub zmiany dokonane na więcej niż 30 dni przed terminem wycieczki zwracają pełną wpłaconą kwotę. W przypadku anulacji od 29 do 15 dni przed, potrącane jest 30% kwoty; od 15 do 7 dni - 50%; i w ostatnich 7 dniach - 100%.
• Uczestnicy mają prawo do bezkosztowego odwołania tury na 72 godziny przed jej rozpoczęciem.
• Wstęp do muzeów i atrakcji płatnych jest nieobjęty w cenie wycieczki—uczestnicy pokrywają te koszty we własnym zakresie.
1618 PRAWNY USTAWOWY UBEZPIECZENIE PODRÓŻY OBOWIĄZKOWE
Ubezpieczenie to obejmuje bankructwo biura podróży lub inne przyczyny uniemożliwiające realizację usługi. Jest wliczone w cenę wycieczki. Nie obejmuje ubezpieczenia zdrowotnego ani kosztów leczenia. Ubezpieczenie zdrowotne jest obowiązkiem osobistym uczestników.
ŚRODKI TRANSPORTU
Wycieczki realizowane są różnymi pojazdami w zależności od liczby uczestników. Poniżej przedstawione są typy pojazdów, które mogą być użyte:
• Autobusy mini (do 19 osób): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
• Autobusy midi (od 20 do 32 osób): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
• Autobusy dużych rozmiarów (od 33 do 54 osób): Mercedes Travego, Mercedes Tourismo, Temsa Safir, Man Neoplan
W pojazdach nie ma słuchawek. W pojazdach wyposażonych w telewizory zaleca się ładowanie telefonów za pomocą zewnętrznych powerbanków, aby nie wyczerpać baterii.