Ważne uwagi

- Nasz program wycieczek jest organizowany przy minimalnej liczbie 40 uczestników. Jeśli nie zostanie osiągnięta wystarczająca liczba uczestników, biuro podróży powiadomi o anulowaniu wycieczki najpóźniej 21 dni przed jej rozpoczęciem. Wycieczka anulowana z powodu niewystarczającej liczby uczestników zostanie zgłoszona za pośrednictwem biura podróży.

- W przypadku, gdy w programie wycieczki nie podano nazw hoteli, a jedynie informacje o kategoriach, hotele (hotele) zostaną ogłoszone przez biuro podróży 48 godzin przed rozpoczęciem wycieczki.

- W okresach targów, kongresów, koncertów, wydarzeń, zawodów sportowych itp. hotele mogą znajdować się w większej odległości niż wskazane km lub w innych miastach. W takiej sytuacji biuro podróży powiadomi o tym 48 godzin przed rozpoczęciem wycieczki.

- Panoramiczne wycieczki po miastach, które są wliczone w cenę pakietu, są organizowane w celu ogólnej prezentacji miast i zazwyczaj trwają 2-3 godziny, nie obejmując wstępu do muzeów ani miejsc historycznych. Biuro podróży Dgn Travel nie ponosi odpowiedzialności za niemożność zrealizowania wycieczek z powodu braku pozwolenia lokalnych władz na wejście, zamkniętych dróg lub niekorzystnych warunków atmosferycznych. Niektóre wycieczki mogą być realizowane za pośrednictwem transportu publicznego lub na piechotę w miejscach, gdzie nie ma możliwości wjazdu pojazdów.

- Pokoje trzyosobowe są przydzielane w zależności od dostępności hoteli, a dodatkowe łóżko przydzielane dla 3. osoby jest mniejsze od standardowych łóżek. Pokoje trzyosobowe składają się z 1 dużego łóżka i 1 dodatkowego łóżka. Dodatkowe łóżka, takie jak łóżka rozkładane i tzw. coach bed, są mniejsze, dlatego uczestnicy wycieczki muszą zaakceptować ewentualne ciasnoty w pokojach. Zniżki dla dzieci obowiązują dla jednego dziecka w wieku odpowiednim do grupy, które przebywa z 2 dorosłymi. Dla dzieci w wieku 0-2 lat nie gwarantuje się łóżka w hotelach.

- Śniadania hotelowe, które są wliczone w program wycieczki, są zwykle oferowane w stylu kontynentalnym, zgodnym z kulturą śniadaniową danego kraju i składają się z ograniczonego menu zawierającego masło, dżem, chleb, herbatę lub kawę, i mogą być serwowane w osobnej sali przeznaczonej dla grupy.

- Loty wycieczkowe są biletami grupowymi, dlatego godziny lotów mogą się zmieniać. Możesz potwierdzić aktualne szczegóły lotu u swojego biura podróży. Aktualne godziny zostaną przekazane przez Twoje biuro podróży w informacji dotyczącej wycieczki.

- Przed zakupem lotu krajowego należy potwierdzić godziny lotów wycieczkowych. Goście, którzy kupili bilety na loty krajowe niezależnie od biura podróży, nie mogą żądać zwrotu opłat, jeśli wycieczka zostanie anulowana przez biuro podróży lub zmienione zostaną godziny lotu. Goście akceptują wszelkie straty materialne i niematerialne, które mogą wyniknąć w wyniku takich anulacji lub zmian. Biuro podróży Dgn Travel nie ponosi odpowiedzialności za tę sytuację.

- Zgodnie z zasadami linii lotniczych, jeśli zakupione bilety na loty powrotne nie są wykorzystywane, powrotny lot zostanie odwołany przez linię lotniczą.

- Goście, którzy nie są objęci transportem lotniczym, muszą samodzielnie i bez opóźnień stawić się w punkcie początkowym wycieczki. W przeciwnym razie będą odpowiedzialni za wszystkie przejazdy.

- Osoby uczestniczące w wycieczce, które nie stawiły się na czas na lotnisku, nie wykonały terminowo odprawy ani nie mogły wejść na pokład po prawidłowej odprawie, nie mogą rościć żadnych roszczeń wobec Dgn Travel w przypadku niewykonania lotu. Goście, którzy spóźnią się na lot, będą zobowiązani do poniesienia wszystkich kosztów związanych z zakupem nowych biletów powrotnych oraz transportem w miejscu docelowym.

- Osoby, które biorą udział w wycieczce, ponoszą odpowiedzialność za swoje osobiste rzeczy, torby, walizki, paszporty / dowody tożsamości i biuro podróży Dgn Travel nie ponosi odpowiedzialności za zapomniane, zagubione lub skradzione rzeczy. Nie ma obowiązku dostarczania znalezionych rzeczy do kraju ani do osoby, a wszelkie koszty związane z ich dostarczeniem spoczywają na właścicielu rzeczy.

- W przypadku choroby, zagubienia, kradzieży itp. przewodnik nie będzie mógł towarzyszyć uczestnikom indywidualnie, aby zachować integralność grupy.

- Podczas zakupu wycieczki należy podać poprawne dane zawarte w paszporcie, w tym imię, datę urodzenia oraz numer paszportu. Bilety lotnicze są wystawiane na podstawie tych informacji. Opłaty za anulowanie lub zmianę biletów z powodu błędnych informacji będą pobierane od Ciebie.

- Niektóre linie lotnicze mogą obciążać dodatkowe opłaty za jedzenie i picie oraz usługi odprawy online.

- W trakcie wycieczki nie można zagwarantować numeru siedzenia w autobusie.

- W trakcie naszych wycieczek przewodnik jest odpowiedzialny za równe traktowanie wszystkich uczestników. Czas, który przewodnik przekazuje uczestnikom, oznacza czas rozpoczęcia ruchu pojazdu. W przypadku opóźnień uczestnicy, którzy spóźnili się, będą musieli samodzielnie dotrzeć do następnego przystanku.

- Dodatkowe wycieczki są organizowane przez lokalne biura podróży przy minimum 20 uczestnikach. W przypadku braku wystarczającej liczby uczestników, wycieczki mogą nie odbyć się, a ceny, treść i pojazdy używane w dodatkowych wycieczkach mogą się zmieniać w zależności od liczby uczestników. Oprócz tego dni i godziny wycieczek mogą być zmieniane przez przewodnika w zależności od dostępności muzeów, miejsc historycznych oraz warunków pogodowych. Różni przewodnicy mogą towarzyszyć uczestnikom podczas dodatkowych wycieczek.

- W programach, które nie obejmują dodatkowych wycieczek, uczestnictwo w dodatkowych wycieczkach jest dobrowolne i nieobowiązkowe. Uczestnicy, którzy nie chcą wziąć udziału w dodatkowych wycieczkach, muszą zaakceptować pozostanie w odpowiedniej, dostępnej stacji odpoczynku w trakcie trasy. Tacy uczestnicy będą zostawiani w stacji odpoczynku przed rozpoczęciem dodatkowej wycieczki i zabierani z powrotem po zakończeniu wycieczki.

- W programach, które obejmują dodatkowe wycieczki, uczestnicy są zobowiązani do opłacenia wstępu do muzeów i miejsc historycznych w momencie rezerwacji u swojego biura podróży lub przewodnika w trakcie wycieczki.

- Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że bierze udział w zaplanowanych wycieczkach i nie będzie opóźniał programu, oraz przyjmuje do wiadomości, że poniesie dodatkowe koszty związane z lokalnym przewodnikiem, opłatami za wstęp do muzeów i miejsc historycznych, podatkami miejskimi, jeśli występują, oraz systemem audio, jeśli jest wymagany, zgodnie z wcześniej przekazanymi kwotami. Uczestnik zostaje w pełni i należycie poinformowany w tej kwestii.

- Dgn Travel jest biurem pośredniczącym między pasażerami a linią lotniczą i podlega Protokółowi Haskiemu z dnia 28.09.1955 r. Ryzyko opóźnienia może wystąpić w przypadku lotów regularnych i czarterowych, a godziny lotów mogą się zmieniać przed aktualną podróżą. Dgn Travel jest zobowiązane do informowania o tych zmianach w najkrótszym możliwym czasie. Nasi pasażerowie kupują podróż, akceptując możliwość zmian w szczegółach lotu.

WIZA

- Obywatele T.C. są objęci obowiązkiem wizowym. Aby ubiegać się o wizę, należy złożyć wniosek w naszym biurze z dokumentami wymienionymi na liście "Dokumenty wymagane do wizy", przy czym paszport musi być ważny co najmniej 6 miesięcy od daty zakończenia podróży.

- Wizę należy uzyskać z pierwszego kraju wjazdu lub kraju, w którym planowane jest najdłuższe zakwaterowanie w wycieczce.

- Posiadacze paszportów zielonych nie mają obowiązku wizowego, wystarczy ważny paszport przez co najmniej 6 miesięcy od daty zakończenia podróży.

- Informacje wizowe zawarte w programie dotyczą obywateli Republiki Turcji. Goście posiadający paszporty inne niż Republika Turcji powinni uzyskać informacje wizowe w odpowiednich konsulatach.

- Uzyskanie wizy nie gwarantuje wjazdu do kraju, gdyż funkcjonariusze straży granicznej mają prawo odmówić wjazdu. W tej sytuacji Dgn Travel nie ponosi odpowiedzialności, a odpowiedzialność spoczywa na pasażerze.

- W celu uniknięcia problemów z policją graniczną w związku z paszportem uszkodzonym, zniszczonym, przemoczonym itp., należy wymienić paszporty i, jeśli kraj wizowy dla obywateli T.C., wiza musiała być w nowym paszportie. W przeciwnym razie odpowiedzialność spoczywa na pasażerze.

- Goście w wieku poniżej 18 lat podróżujący sami lub z jednym rodzicem mogą być poproszeni o przedstawienie zgody obiema rodzicami podczas przejścia przez granice, dlatego zaleca się, aby goście poniżej 18. roku życia oraz ich rodzice zwrócili na to szczególną uwagę.