Magia Maroka: 7-nocny tour po Marrakeszu z kolacjami, w tym specjalna oferta na Święto Ofiarne z THY

Usługi wliczone w cenę:
• Loty ekonomiczne liniami Turkish Airlines na trasie Stambuł – Casablanca - Marrakesz – Stambuł,
• Opłaty lotniskowe,
• 7 nocy zakwaterowania z wyżywieniem half board w wybranej kategorii hotelu
• Całodniowa wycieczka po Marrakeszu
• Bilety wstępu do Pałacu Bahia i Ogrodów Majorelle
• Transfery lotnisko-hotel-lotnisko
• Usługi przewodnika w języku tureckim

Usługi nieuwzględnione:

• Dodatki pobrane w hotelu

• Wszystkie wydatki osobiste

• Dodatkowe wycieczki

• Opłata za wyjazd zagraniczny

• Ubezpieczenie podróżne (do 65. roku życia)

• Ubezpieczenie podróżne (powyżej 65. roku życia)

• Podatki miejskie i hotelowe: (podatek miejski, opłaty za punkty kontrolne, lokalne opłaty za usługi, opłata manipulacyjna, opłaty za wjazd autobusu i opłaty lokalne oraz obowiązkowa opłata w wysokości 100 euro od osoby, obejmująca koszty usług operacyjnych, zostanie zebrana gotówką przez przewodnika przed rozpoczęciem wycieczki)

WARUNKI OGÓLNE

1- Warunki Ogólne stanowią integralną część programu wycieczki i nie mogą być rozpatrywane niezależnie od programu wycieczki.

2- W przypadku niewystarczającej liczby uczestników wycieczki; Agencja może anulować wycieczkę do 21 dni przed datą wyjazdu. W takim przypadku informacja o anulowaniu zostanie przekazana gościowi. Całkowita kwota wycieczki zostanie zwrócona gościowi. W przypadku zwrotu dodatkowych usług zakupionych poza wycieczką; zwrócony zostanie także zakupiony od Agencji lot łączony krajowy, natomiast usługi wizowe oraz ubezpieczenie turystyczne, jeśli zostały wykorzystane do złożenia wniosku wizowego w imieniu gościa, nie mogą zostać zwrócone, ponieważ usługi te zostały wykorzystane; jeśli wniosek wizowy nie został złożony, wiza i ubezpieczenie turystyczne również zostaną anulowane i nastąpi zwrot opłaty. Jeśli gość kupił lot łączony krajowy od innego dostawcy niezależnego od Agencji, w przypadku anulowania wycieczki przez Agencję nie może żądać od Agencji zwrotu jakichkolwiek opłat. Gość z góry akceptuje przy zakupie wycieczki wszelkie straty materialne i moralne, które mogą wyniknąć z anulowania wycieczki, i Agencja nie może zostać pociągnięta do odpowiedzialności.

3- W przypadku niewystarczającej liczby uczestników wycieczki Agencja ma prawo, kierując się dobrą wolą, nie anulować wycieczki. W takim przypadku, ponieważ wycieczka będzie organizowana indywidualnie dla gościa, usługa przewodnicka wchodząca w skład pakietu będzie obejmować jedynie transfer lotniskowy na trasie międzynarodowej w obie strony.

Anulowanie i zmiany

4- W naszych wycieczkach bilety na transport są wystawiane w momencie rezerwacji. W przypadku anulacji dokonanych ponad 30 dni przed datą rozpoczęcia wycieczki, koszty tych biletów lotniczych, które nie podlegają anulowaniu, zmianie ani zwrotowi, zostaną doliczone jako kwota karna.

5- Nasi goście mają prawo do bezkarnego anulowania do 30 dni przed datą wyjazdu na wycieczkę, pod warunkiem pisemnego powiadomienia Agencji, z wyjątkiem biletów lotniczych opłaconych przez Agencję linii lotniczej i/lub objętych zobowiązaniem. Jeśli do rozpoczęcia wycieczki pozostaje mniej niż 31 dni, mogą anulować wycieczkę, płacąc karę w wysokości 50% pozostałej kwoty ceny wycieczki po odjęciu kosztu biletu lotniczego; jeśli do rozpoczęcia wycieczki pozostaje 15 dni lub mniej, mogą anulować wycieczkę, płacąc całą cenę wycieczki jako karę. W przypadku złożenia prośby o anulowanie, ponieważ warunki anulacji i zwrotu dodatkowo zakupionych usług, takich jak lot łączony krajowy, usługa wizowa, ubezpieczenie turystyczne, mogą różnić się w zależności od okresu, w którym złożono wniosek o anulowanie, należy wcześniej uzyskać informację o możliwości zwrotu. Agencja nie może złożyć żadnego zobowiązania w zakresie anulowania i zwrotu dodatkowych usług.

Usługi przewodnickie i wycieczki dodatkowe

6- Dni i godziny wycieczek wskazanych w programie mogą zostać zmienione przez przewodnika w zależności od tego, czy muzea i miejsca historyczne w miejscach docelowych są otwarte czy zamknięte, oraz w zależności od warunków pogodowych. Podczas wycieczek mogą towarzyszyć nam różni przewodnicy.

7- Panoramiczne wycieczki miejskie wchodzące w skład pakietu są organizowane w celu ogólnej prezentacji miast i trwają maksymalnie 2–3 godziny; odbywają się panoramicznie z narracją przewodnika z wnętrza pojazdu i nie obejmują wejść do muzeów ani miejsc historycznych. Agencja nie ponosi odpowiedzialności za niewywiązanie się z organizacji wycieczek panoramicznych, w tym innych wycieczek wskazanych w programie, jeśli w danym dniu i o wskazanej godzinie lokalne władze nie zezwalają na zwiedzanie lub wejście, jeśli wycieczka nie może się odbyć z powodu zamkniętych dróg z powodu jakiegokolwiek wydarzenia, ani też w przypadkach, gdy wycieczka staje się niemożliwa z powodu warunków pogodowych. Niektóre wycieczki mogą być realizowane komunikacją publiczną lub pieszo, w miarę możliwości, w miejscach z zamkniętymi drogami lub tam, gdzie pojazdy nie mają wstępu.

8- Nasz przewodnik, zachowując treść naszych wycieczek, może wprowadzać zmiany w dniach wycieczki miejskiej i/lub wycieczek dodatkowych w zależności od liczby uczestników oraz od tego, czy muzeum i miejsca historyczne są zamknięte. Dotyczy to również zmian, które mogą wystąpić w godzinach lotów.

9- W naszych wycieczkach realizowanych Speed Boatami należy zwrócić uwagę na następujące kwestie; bezpośrednio przed wejściem na łódź nie należy spożywać ciężkich posiłków ani pić dużych ilości wody. Osoby z dolegliwościami żołądka, pleców, szyi oraz nasze ciężarne gościnie powinny poinformować o swoim stanie przewodnika.

10- W przypadku nieuczestniczenia w wycieczce lub usłudze posiłku wskazanych w sekcji usług wliczonych w cenę, zwrot nie przysługuje.

Informacje o lotach

11- Agencja jest pośrednikiem między pasażerem a linią lotniczą, a w przypadku ewentualnych sporów stosowane będą odpowiednie przepisy prawa tureckiego, a także Protokół Haski i Konwencja Warszawska.

12- W lotach regularnych i czarterowych mogą wystąpić opóźnienia lub zmiany godzin lotu. Agencja jest zobowiązana do poinformowania o tych zmianach w najkrótszym możliwym czasie. Pasażer zakupił wycieczkę, akceptując ryzyko zmiany/anulowania godziny lotu.

13- Dzieci w wieku 0-2 lat płacą wyłącznie opłatę lotniskową.

14- Zgodnie z zasadami linii lotniczych; jeśli w przypadku biletów lotniczych kupionych jako lot w obie strony nie zostanie wykorzystany lot wylotowy, linia lotnicza anuluje lot powrotny.

15- Procedury check-in i boarding dla osób uczestniczących w wycieczkach lotniczych są czynnościami osobistymi i muszą być wykonane przez gościa przed lotem na lotniskach, przy odpowiednich stanowiskach linii lotniczych lub online na stronach internetowych przewoźników lotniczych.

16- Ostatnio pojawiające się opóźnienia i zmiany bramek podczas lotów są ogłaszane głosowo na lotniskach oraz wyświetlane na tablicach informacyjnych w terminalu. Informacje te powinny być osobiście śledzone przez gości.

17- Agencja nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości odbycia lotu przez gości, którzy nie stawią się we wskazanym lotnisku w godzinach podanych zgodnie z zasadami linii lotniczych, nie dokonają na czas check-in i boardingu, albo dokonają ich na czas, lecz nie wejdą na pokład samolotu. Wszelkie koszty związane z koniecznością zakupu nowych biletów lotniczych w obie strony oraz transferami do regionu docelowego itp., niezbędnymi, aby tacy goście mogli dołączyć do wycieczki, ponoszą oni sami.

18- W przypadku lotów wylotowych z Turcji standardowy limit wagi walizki wynosi 20 kg. Waga ta może różnić się w zależności od linii lotniczej i kraju docelowego. Jeżeli w kraju docelowym odbywają się loty krajowe, limit bagażu na tych lotach krajowych może zostać obniżony do 15 kg. Zasady dotyczące nadbagażu i cen są ustalane przez linie lotnicze i nie leżą w gestii Agencji.

19- Dla naszych gości, którzy chcą podnieść klasę biletów lotniczych za pomocą mil (do business lub first class); po wystawieniu biletów, w zależności od dostępności linii lotniczej (sprawdź linię lotniczą, w której masz członkostwo) można przeprowadzić proces upgrade. Nie gwarantuje się mil dla każdego lotu. Prosimy sprawdzić, czy bilety w programie kwalifikują się do upgrade’u.

20- W niektórych liniach lotniczych usługi gastronomiczne i online check-in mogą podlegać dodatkowej opłacie.

Inne postanowienia

21- Agencja nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zmiany lub anulacje dokonane przez gościa bezpośrednio w hotelu. W takim przypadku obowiązywać będą warunki anulacji Agencji.

22- W przypadkach, gdy w programie wycieczki podano jedynie informację o kategorii hotelu bez wskazania nazwy hotelu(ów) i/lub gdy dla tego samego miejsca docelowego przewidziano kilka opcji, Agencja poinformuje gościa 48 godzin przed wyjazdem na wycieczkę.

23- W okresach specjalnych, takich jak targi, kongresy, koncerty, wydarzenia, turnieje sportowe itp., hotele mogą znajdować się dalej od wskazanych lokalizacji lub kilometrów. W takim przypadku Agencja przekaże informację 15 dni przed datą wyjazdu wycieczki.

24- Podczas rejestracji na zakupioną wycieczkę gość ma obowiązek poprawnie wpisać/dopełnić w systemie imię i nazwisko widniejące w paszporcie, datę urodzenia oraz numer paszportu. Bilety lotnicze są wystawiane na podstawie tych informacji. Kary za anulacje lub zmiany biletów lotniczych wynikające z błędnych danych zostaną przeniesione na gości.

25- Aby móc korzystać z telefonów komórkowych za granicą, przed wyjazdem z Turcji sprawdź, kontaktując się z firmą, do której należy Twój numer, czy Twój telefon jest aktywny do użytku zagranicznego.

26- Godzina zameldowania do hotelu wynosi 15.00, a wymeldowania 12.00.

27- Agencja zgłasza do hotelu wszelkie prośby dotyczące pokoju (wysokie piętro, blisko części wspólnych, dla palących/niepalących, typ łóżka). Przydzielone pokoje są, w miarę możliwości hotelu, dostosowywane do preferencji gościa. Spełnienie tych próśb zależy od dostępności podczas zameldowania i nie może być zagwarantowane przez Agencję.

28- Śniadania serwowane w hotelach różnią się od bogatych śniadań przyzwyczajających w kuchni tureckiej. Zazwyczaj są podawane jako tzw. śniadanie kontynentalne, z ograniczonym wyborem obejmującym masło, dżem, chleb, herbatę lub kawę, a dla grup mogą być serwowane w oddzielnej sali przydzielonej grupie.

29- W niektórych przypadkach zamiast łóżka dwuosobowego może być dwa pojedyncze łóżka. Większość hoteli europejskich oferuje pokoje z dwoma łóżkami, które w razie potrzeby można złączyć.

30- Polityka dotycząca dzieci i dodatkowych łóżek może różnić się w zależności od hotelu i typu pokoju.

31- Wszelkie dodatkowe łóżka i łóżeczka dziecięce są zapewniane na życzenie i w zależności od dostępności hotelu oraz wymagają zatwierdzenia przez hotel.

32- Pojemność dodatkowego łóżka lub łóżeczka dziecięcego w pokoju wynosi 1 sztukę (maksymalnie).

33- W pokojach 3-osobowych stosuje się dodatkowe łóżko; łóżko przydzielone 3. osobie w tego typu pokojach jest mniejsze od standardowych łóżek. Pokoje 3-osobowe składają się z 1 dużego łóżka + 1 dodatkowego łóżka. Dodatkowe łóżka są typu składano-rozkładanego oraz tzw. coach bed. Nasi goście, dokonując rezerwacji pokoju 3-osobowego i/lub z dzieckiem, uznaje się za osoby akceptujące możliwość ciasnoty w pokoju wynikającej z dodatkowego łóżka dołączonego do standardowego pokoju oraz typ łóżka.

34- Jeżeli podczas rezerwacji hotelowej goście błędnie podadzą liczbę dzieci przebywających z dorosłymi oraz wiek dzieci, odpowiedni hotel może pobrać dodatkową opłatę. W takim przypadku odpowiedzialność ponosi gość, który podał nieprawdziwe informacje. Hotel może zażądać dokumentu tożsamości w celu potwierdzenia wieku dzieci.

35- W rezerwacjach 2 dorosłych + 1 dziecko dla dziecka może nie być oddzielnego łóżka. Ceny dla dzieci obowiązują tylko wtedy, gdy dziecko przebywa w pokoju z dwojgiem dorosłych. Zniżki dla dzieci dotyczą „jednego dziecka” w odpowiedniej grupie wiekowej, przebywającego z 2 dorosłymi.

36- Wahania kursów walut w ciągu dnia są odzwierciedlane w cenach w TL. Obowiązują kursy z momentu płatności. Państwa dodatkowe prośby, niektóre usługi dodatkowe, które można nabyć w hotelu (mini-bar, prasowanie itp.), podlegają dodatkowej opłacie pobieranej przez hotel. Koszty te nie są wliczone w cenę podczas zakupu i są opłacane bezpośrednio w hotelu podczas pobytu.

37- Niektóre kraje stosują różne zasady dotyczące podatków miejskich, turystycznych lub lokalnych. Wszelkie takie podatki miejskie, turystyczne lub inne, które są pobierane w ten sposób, są pobierane przez hotel od gościa przy wejściu lub wyjściu.

38- Podane w programach odległości drogowe są oparte na mapach. W przypadku korków, warunków pogodowych, położenia geograficznego kraju docelowego, prac drogowych i warunków podróży czas przejazdu może się wydłużyć.

39- Agencja w sytuacjach koniecznych lub gdy uzna to za stosowne, może zmienić kolejność miast w programie oraz główną linię lotniczą, którą będzie się podróżować, bez naruszania treści programu.

40- Osoby uczestniczące w wycieczce są odpowiedzialne za swoje rzeczy osobiste, torby, walizki, paszporty / dowody tożsamości, a Agencja nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy zapomniane/zagubione/skradzione. W przypadku odnalezienia zapomnianych rzeczy, koszty związane z ich dostarczeniem do kraju i/lub do osoby ponosi właściciel rzeczy.

41- Osoby uczestniczące w wycieczce mają obowiązek posiadać przy sobie polisy ubezpieczenia turystycznego oraz, jeśli mają jakiekolwiek problemy zdrowotne, odpowiednie leki i zaświadczenia lekarskie.

42- W przypadku ewentualnych dodatkowych wydatków hotel może przy zameldowaniu zażądać zdjęciowego dokumentu tożsamości/paszportu wydanego przez oficjalne instytucje oraz karty kredytowej albo depozytu gotówkowego. Zwrot depozytu przy wymeldowaniu jest sprawą między hotelem a gościem i Agencja nie ma w tym zakresie żadnej interwencji.

Wiza i Paszport

1- Paszporty naszych gości muszą być ważne co najmniej 6 miesięcy od daty zakończenia podróży.

2- Podczas przejść celnych/przejść granicznych, aby można było wbić do paszportu pieczątkę wjazdu-wyjazdu, paszport musi zawierać co najmniej 2 wolne strony.

3- Fakt, że wjazd do krajów objętych tą wycieczką jest zwolniony z wizy lub że wiza została uzyskana, nie oznacza, że można wjechać do kraju/wjechać z kraju; policja paszportowa ma prawo nie wpuścić Państwa do kraju / nie wypuścić z kraju, a Agencja nie ponosi odpowiedzialności za tę sytuację, odpowiedzialność spoczywa na pasażerze.

4- Nasi goście niebędący obywatelami Turcji lub posiadający podwójne obywatelstwo, którzy będą uczestniczyć w wycieczce, korzystając z paszportu innego kraju; muszą osobiście skonsultować procedurę wizową stosowaną przez kraj podróży do używanego paszportu w odpowiednich konsulatach, w przeciwnym razie Agencja nie ponosi odpowiedzialności za wynikające z tego skutki.

5- Aby nie napotkać problemów z policją celną na granicy kraju, który będzie odwiedzany, z powodu paszportów podartych, zużytych, zamoczonych i/lub podobnie uszkodzonych; paszporty muszą zostać wymienione na nowe. W przeciwnym razie odpowiedzialność spoczywa na pasażerze.

6- Ze względu na możliwość, że przy wjeździe i wyjeździe z kraju osoby niepełnoletnie podróżujące samodzielnie lub tylko z jednym z rodziców zostaną poproszone przez funkcjonariusza policji o dokument potwierdzający wspólną zgodę rodziców; zalecamy, aby nasi goście poniżej 18 roku życia oraz ich rodzice zachowali w tej kwestii szczególną ostrożność.