-Pokoje trzyosobowe są przyznawane w zależności od dostępności w hotelach, a w tych pokojach łóżko przydzielone osobie trzeciej jest mniejsze od standardowego. Pokoje trzyosobowe składają się z 1 dużego łóżka i 1 łóżka dodatkowego. Dodatkowe łóżka, znane jako łóżka rozkładane, charakteryzują się mniejszym komfortem, dlatego uczestnicy rezerwacji z trzema osobami i/lub dziećmi akceptują ewentualne ograniczenia przestrzenne oraz typ łóżka. Zniżki dla dzieci przysługują dla jednego dziecka spełniającego grupę wiekową, które podróżuje z dwiema dorosłymi osobami. Dla dzieci do 2. roku życia nie gwarantuje się miejsca w łóżku w hotelach.

-Śniadania w hotelach serwowane są zgodnie z kulturą śniadaniową danego kraju i zazwyczaj składają się z ograniczonego menu, które obejmuje masło, dżem, pieczywo, herbatę lub kawę oraz mogą być serwowane w oddzielnej sali dla grup.

-Loty wycieczkowe są biletami grupowymi, dlatego godziny lotów mogą się zmieniać. Aktualne szczegóły lotu można potwierdzić u DGN TRAVEL. Bieżące godziny zostaną przekazane przez DGN TRAVEL w informacji o wycieczce.

-Przed rezerwacją krajowych lotów należy potwierdzić godziny lotów wycieczkowych. Goście, którzy zakupili krajowy lot niezależnie od DGN TRAVEL, nie mogą żądać zwrotu kosztów w przypadku anulowania lub zmiany godziny wycieczki przez DGN TRAVEL. Uczestnicy wycieczki akceptują wszelkie straty finansowe lub emocjonalne wynikające z odwołania lub zmiany wycieczki. DGN TRAVEL nie ponosi odpowiedzialności za te sytuacje.

-Zgodnie z przepisami linii lotniczych; w przypadku, gdy zakupione bilety lotnicze mają rezerwację w obie strony, nienałożenie odlotu skutkuje anulowaniem lotu powrotnego przez linię lotniczą.

-Goście, którzy nie biorą udziału w locie, muszą stawić się na miejscu rozpoczęcia wycieczki na własny koszt i bez żadnych opóźnień. W przeciwnym razie będą odpowiedzialni za swoje transfery.

-DGN TRAVEL nie ponosi odpowiedzialności za brak uczestnictwa gości, którzy nie stawili się w wyznaczonym miejscu na czas zgodnie z przepisami linii lotniczych, ani za tych, którzy zdążyli na odprawę i nie zostali wpuszczeni na pokład. Wszelkie koszty związane z zakupem nowego biletu lotniczego oraz transferami na miejscu ponoszą osoby, które spóźniły się na lot.

-Uczestnicy wycieczki są odpowiedzialni za swoje osobiste rzeczy, torby, walizki, paszporty / dokumenty tożsamości. DGN TRAVEL nie ponosi odpowiedzialności za zgubione, zapomniane lub skradzione rzeczy. Ustalone zasady dotyczące zwrotu zgubionych przedmiotów mające na celu ich dostarczenie do ubiegającego się nie są obowiązkowe, a wszelkie koszt, które mogą wyniknąć w trakcie ich dostarczania ponosi właściciel rzeczy.

-W przypadku choroby, zgubienia lub kradzieży przewodnik nie może towarzyszyć każdemu uczestnikowi osobiście, ponieważ musi dbać o integralność grupy i zapewnić jej ciągłość.

-Podczas zakupu wycieczki należy podać dokładne dane dotyczące imienia, nazwiska, daty urodzenia i numeru paszportu. Bilety lotnicze są wydawane na podstawie tych danych. Wszelkie koszty związane z anulowaniem lub zmianą biletu w wyniku błędnych informacji ponoszą uczestnicy.

-Niektóre linie lotnicze mogą pobierać opłaty za posiłki i odprawę online.

-W czasie wycieczki nie gwarantujemy przydzielenia miejsc w autokarze.

-Godziny podawane przez przewodnika podczas wycieczki to godzina rozpoczęcia jazdy. Nasz przewodnik ma obowiązek dbać o sprawiedliwość wobec wszystkich uczestników i nie czekać na żadne spóźnione osoby. W przypadku spóźnienia, uczestnik będzie zmuszony do samodzielnego dotarcia do kolejnego przystanku.

-Dodatkowe wycieczki odbywają się, gdy liczba uczestników wynosi co najmniej 20 osób, zgodnie z regulaminem lokalnej agencji. W przypadku braku wystarczającej liczby uczestników, wycieczki mogą zostać odwołane lub ceny, treść, środki transportu mogą się zmieniać w zależności od liczby uczestników. Ponadto dni i godziny wycieczek mogą zostać zmienione przez przewodnika w zależności od stanu otwarcia/zamknięcia muzeów i miejsc historycznych oraz warunków atmosferycznych. W trakcie dodatkowych wycieczek mogą towarzyszyć inny przewodnik.

-Wycieczki nieobowiązkowe oferowane w naszych standardowych pakietach są zależne od decyzji uczestnika i nie są obowiązkowe. Uczestnicy, którzy nie chcą brać udziału w dodatkowych wycieczkach, akceptują konieczność czekania w najbliższym dostępnej stacji odpoczynkowej. Po rozpoczęciu dodatkowej wycieczki, uczestnicy mogą zostać przetransportowani do stacji odpoczynkowej i po zakończeniu wycieczki zostaną zabrani w to samo miejsce.

-W programach, w których uwzględnione są dodatkowe wycieczki, uczestnicy muszą uiścić opłatę za wstęp do muzeów i miejsc historycznych w momencie rezerwacji u DGN TRAVEL lub u przewodnika w czasie wycieczki.

-Uczestnik zgadza się wziąć udział w wycieczkach określonych w programie oraz akceptuje opłaty za lokalnych przewodników, wstępy do muzeów i miejsc historycznych, opłaty za podatki miejskie oraz wszelkie inne opłaty, które mogą być wymagane zgodnie z programem wycieczki. Uczestnik został w pełni i szczegółowo poinformowany w tej sprawie.

-DGN TRAVEL działa jako pośrednik pomiędzy pasażerem a przewoźnikiem i podlega Protokolowi Haskiemu z 28.09.1955 roku. Istnieje ryzyko opóźnień w lotach oraz możliwość zmian godzin przed rozpoczęciem wyjazdu. DGN TRAVEL ma obowiązek jak najszybciej informować o tych zmianach. Uczestnicy wycieczki zdają sobie sprawę, że szczegóły lotu mogą ulec zmianie i akceptują te warunki.

WIZA

-Obywatele T.C muszą posiadać wizę. Wnioski wizowe muszą być składane z dokumentami wymienionymi na liście "Wymagane dokumenty do wizy" u DGN TRAVEL, gdy paszport jest ważny co najmniej 6 miesięcy od daty zakończenia podróży.

-Wiza powinna być uzyskana w pierwszym państwie, do którego wjeżdżają na wycieczkę, lub w państwie, w którym będą przebywać najdłużej.

-Posiadacze zielonych paszportów nie potrzebują wizy, wystarczy paszport ważny co najmniej 6 miesięcy od daty zakończenia podróży.

-Informacje o wizach zawarte w programie dotyczą obywateli Republiki Turcji. Goście posiadający paszporty inne niż T.C powinni uzyskać informacje o wizach w odpowiednich konsulatach.

-Posiadanie wizy nie gwarantuje wjazdu do kraju, gdyż policja graniczna ma prawo odmówić wjazdu. DGN TRAVEL nie ponosi odpowiedzialności za tę sytuację, odpowiedzialność spoczywa na podróżnym.

-Aby uniknąć problemów z policją graniczną w wyniku zniszczonego, uszkodzonego, wilgotnego lub w inny sposób uszkodzonego paszportu, należy wymienić uszkodzone paszporty, a w przypadku państw, które nakładają wizę na obywateli T.C, wiza musi być na nowym paszporcie. W przeciwnym razie odpowiedzialność spoczywa na podróżnym.

-Osoby poniżej 18 roku życia podróżujące samodzielnie lub w towarzystwie tylko jednego rodzica powinny być świadome, że mogą być poproszone o okazanie pisemnej zgody obu rodziców przy przekraczaniu granic, dlatego zaleca się, aby zarówno oni, jak i ich rodzice wykazali ostrożność w tej kwestii.