Ważne uwagi

-Program wycieczki jest organizowany przy minimalnej liczbie uczestników wynoszącej 40 osób. W przypadku braku wystarczającej liczby uczestników, DGN TRAVEL poinformuje Państwa o anulowaniu wycieczki co najmniej 21 dni przed jej rozpoczęciem. W przypadku anulowania wycieczki z powodu niewystarczającej liczby uczestników, DGN TRAVEL przekaże tę informację.

-Jeśli w programie wycieczki podano tylko kategorie hotelu(ó) bez określenia nazwisk, DGN TRAVEL poinformuje Państwa o konkretnym hotelu nie później niż 48 godzin przed rozpoczęciem wycieczki.

-W okresach jak targi, kongresy, koncerty, wydarzenia, turnieje sportowe itp., hotele mogą być zlokalizowane w większej odległości, niż podano w programie, lub w innej miejscowości. W takiej sytuacji DGN TRAVEL poinformuje Państwa 48 godzin przed rozpoczęciem wycieczki.

-Pakiet wycieczkowy obejmuje panoramę miasta, która ma na celu ogólne zaprezentowanie miast, a odbywa się tylko z przewodnikiem w autobusie i nie obejmuje wstępów do muzeów ani stanowisk archeologicznych. Tury obejmują maksymalnie 2-3 godziny. DGN TRAVEL nie ponosi odpowiedzialności za niemożliwość zrealizowania tych tras z powodu braku pozwolenia lokalnych władz, zamkniętych dróg lub niesprzyjających warunków atmosferycznych. Niektóre trasy mogą być realizowane przy użyciu transportu publicznego lub pieszo w miejscach, w których wjazd jest zabroniony.

-Pokoje 3-osobowe są przydzielane w zależności od dostępności hoteli, a łóżko dla 3. osoby jest mniejsze od standardowych łóżek. Pokoje 3-osobowe składają się z 1 dużego łóżka i 1 łóżka dodatkowego. Łóżka dodatkowe mogą być składane i nazywane są łóżkami typu "coach bed", dlatego uczestnicy wycieczki rezygnują z roszczeń dotyczących ciasnoty w pokojach zarezerwowanych dla 3. osoby lub dzieci. Zniżki dla dzieci dotyczą jednego dziecka pasującego do grupy wiekowej, które przebywa z 2 dorosłymi. Dla dzieci w wieku 0-2 lat nie gwarantuje się łóżka w hotelach.

-Usługi wliczone w program wycieczki obejmują śniadania w hotelach, które są zazwyczaj kontynentalne i dostosowane do kultury kulinarnej danego kraju, składające się z ograniczonego zestawu produktów, takich jak masło, dżem, chleb, herbata lub kawa, i mogą być serwowane w osobnej sali przeznaczonej dla grup.

-Loty wycieczkowe są biletami grupowymi, dlatego godziny lotów mogą ulec zmianie. Bieżące szczegóły dotyczące lotów można potwierdzić w DGN TRAVEL. Aktualne godziny zostaną przekazane przez DGN TRAVEL w ramach informacji dotyczących wycieczki.

-Przed zakupem wewnętrznych biletów lotniczych, należy potwierdzić godziny lotów wycieczkowych. W przypadku, gdy pasażer kupił loty krajowe niezależnie od DGN TRAVEL, w przypadku anulowania wycieczki przez DGN TRAVEL lub zmiany godziny, pasażer nie ma prawa do zwrotu jakiejkolwiek kwoty od DGN TRAVEL. Pasażer akceptuje wszelkie straty materialne i niematerialne, które mogą wyniknąć z anulowania lub zmiany wycieczki w momencie zakupu. DGN TRAVEL nie ponosi za to odpowiedzialności.

-Zgodnie z zasadami linii lotniczych, w przypadku korzystania z biletów lotniczych kupionych w obie strony, powrót jest anulowany przez linię lotniczą, jeśli nie zostanie wykorzystany lot wylotowy.

-Goście, którzy nie uczestniczą w locie, muszą we własnym zakresie i niezwłocznie stawić się w punkcie rozpoczęcia wycieczki. W przeciwnym razie będą musieli zorganizować wszystkie transfery na własny koszt.

-DGN TRAVEL nie ponosi odpowiedzialności za pasażerów, którzy nie stawili się na czas na lotnisku lub którzy nie przeprowadzili na czas odprawy, jak również za osoby, które odprawiły się na czas, ale nie mogły wsiąść do samolotu. Wszelkie koszty związane z zakupem nowych biletów powrotnych oraz transferów w docelowej lokalizacji spoczywają na pasażerach.

-Osoby biorące udział w wycieczce są odpowiedzialne za swoje rzeczy osobiste, torby, walizki, paszporty/tożsamości i DGN TRAVEL nie ponosi odpowiedzialności za zgubione, zapomniane lub skradzione rzeczy. W przypadku znalezienia zapomnianych przedmiotów, DGN TRAVEL nie ma obowiązku ich dostarczenia, a koszty związane z ich dostarczeniem ponosi ich właściciel.

-W przypadkach takich jak choroba, zgubienie lub kradzież, przewodnik nie może zapewnić indywidualnego towarzyszenia pasażerom, ponieważ integracja i ciągłość grupy mają charakter priorytetowy.

- Przy zakupie wycieczki konieczne jest podanie poprawnych danych osobowych: imienia, daty urodzenia oraz numeru paszportu. Bilety lotnicze wydawane są na podstawie tych danych. Koszty związane z anulowaniem i zmianą biletów spowodowane błędnymi informacjami są zostaną pokryte przez Państwa.

-W przypadku niektórych linii lotniczych, usługi gastronomiczne i możliwość odprawy online mogą być dodatkowo płatne.

-W czasie korzystania z autobusu w trakcie wycieczki, numery miejsc nie są gwarantowane.

-Podczas naszych wycieczek, godziny podawane przez przewodnika są godzinami wyjazdu, tj. czasem, kiedy koła pojazdu zaczynają się obracać. Nasi przewodnicy są odpowiedzialni za równe traktowanie wszystkich uczestników, dlatego nie będą czekać na spóźnionych pasażerów. Spóźniona osoba będzie musiała zorganizować transport do kolejnego punktu na własny koszt.

-Ekstra wycieczki są organizowane przez lokalnych agentów z wymaganą minimalną liczbą uczestników wynoszącą 20 osób. W przypadku niewystarczającej liczby uczestników, wycieczki nie będą się odbywać lub ceny, zawartość oraz pojazdy dla uczestników mogą się różnić. Ponadto dni i godziny wycieczek mogą być zmieniane przez przewodnika zgodnie z otwartością lub zamknięciem muzeów oraz warunkami atmosferycznymi. Różni przewodnicy mogą towarzyszyć uczestnikom na wycieczkach dodatkowych.

-Ekstra wycieczki, które nie są zawarte w naszych podstawowych pakietach wycieczkowych, są dobrowolne. Uczestnicy, którzy nie chcą brać udziału w dodatkowych wycieczkach, akceptują czekanie w dogodnym obiekcie odpoczynkowym w trasie. Tacy pasażerowie będą eskortowani do obiektu odpoczynkowego przed rozpoczynającą się wycieczką, a po zakończeniu wycieczki zostaną odebrani w miejscu, gdzie zostali pozostawieni.

-W programach wycieczkowych, które obejmują ekstra wycieczki, obowiązkowe jest uiszczenie opłat za wstęp do muzeów i stanowisk archeologicznych w momencie rezerwacji w DGN TRAVEL lub podczas wycieczki u przewodnika.

-Uczestnik, który bierze udział w zaplanowanych wycieczkach, akceptuje, że nie będzie zakłócać programu oraz zobowiązuje się do pokrycia kosztów, które mogą wyniknąć z lokalnych przewodników, wstępów do muzeów i stanowisk archeologicznych, podatków miejskich, ewentualnych słuchawek audio, oraz do uiszczenia wcześniej ustalonej kwoty podczas podróży. Uczestnik został o tym w pełni poinformowany.

-DGN TRAVEL jest pośrednikiem pomiędzy pasażerem a linią lotniczą i podlega regulacjom Protokół Haskiego z dnia 28.09.1955 roku. Mogą wystąpić opóźnienia w lotach według rozkładów regularnych i czarterowych, a godziny przed rozpoczęciem wycieczki mogą ulec zmianie. DGN TRAVEL jest zobowiązane do jak najszybszego poinformowania o tych zmianach. Nasi pasażerowie kupując wycieczkę akceptują, że szczegóły lotów mogą się zmienić.

WIZA

-Obywatele T.C. zobowiązani są do uzyskania wizy. Aby złożyć wniosek o wizę, należy posiadać ważny paszport, który będzie ważny co najmniej 6 miesięcy od końca podróży, oraz złożyć wymagane dokumenty na liście "Dokumenty wymagane do wizy" w DGN TRAVEL.

-Wiza musi być uzyskana z pierwszego kraju wjazdu lub kraju, w którym zamieszkacie najdłużej.

-Posiadacze paszportu zielonego nie potrzebują wizy, wystarczy ważny paszport, który będzie ważny co najmniej 6 miesięcy od końca podróży.

-Informacje o wizach podane w programie dotyczą obywateli Republiki Tureckiej. Osoby posiadające paszport innego kraju powinny uzyskać informacje o wizach od odpowiednich konsulatów.

-Posiadanie wizy nie oznacza automatycznie, że można wjechać do kraju, ponieważ straż graniczna ma prawo odmowy wjazdu. DGN TRAVEL nie ponosi za to odpowiedzialności, odpowiedzialność spoczywa na pasażerze.

-Ze względów związanych z paszportem, w tym przypadku zaleca się wymianę paszportów, które są podarte, zniszczone, mokre lub uszkodzone, oraz posiadanie wizy w nowym paszporcie, jeśli obowiązuje wizy dla obywateli T.C. W przeciwnym razie odpowiedzialność spoczywa na pasażerze.

-Dzieci poniżej 18 roku życia podróżujące same lub z tylko jednym rodzicem powinny być świadome, że mogą być od nich wymagane dokumenty potwierdzające zgodę obojga rodziców w przypadku kontroli celnej przy wjeździe lub wyjeździe z kraju; zaleca się, aby goście i rodzice osób poniżej 18 roku życia zachowali ostrożność w tej sprawie.