Ważne Uwagi

-Program wycieczki organizowany jest przy warunku minimalnej liczby 40 uczestników. W przypadku niewystarczającej liczby uczestników, biuro podróży powiadomi Państwa o anulowaniu wycieczki najpóźniej 21 dni przed jej rozpoczęciem. Wycieczka, która zostanie odwołana z powodu niewystarczającej liczby uczestników, zostanie zgłoszona poprzez Państwa agencję.

-W przypadku, gdy w programie wycieczki podana jest tylko informacja o kategorii, bez wskazania nazw hoteli i/lub w przypadku dostępności opcji w tej samej destynacji, hotele (hotele) zostaną ogłoszone przez Państwa biuro podróży 48 godzin przed rozpoczęciem wycieczki.

-W czasie targów, kongresów, koncertów, wydarzeń, turniejów sportowych itp. hotele mogą być zlokalizowane w większych odległościach niż podane km lub w innym mieście. W takim przypadku, Państwa biuro podróży poinformuje o tym 48 godzin przed rozpoczęciem wycieczki.

-Panoramiczne wycieczki miejskie, które są wliczone w pakiet wycieczkowy, są organizowane w celu ogólnej prezentacji miast i odbywają się tylko poprzez narrację przewodnika z wnętrza pojazdu. Nie obejmują one wstępu do muzeów lub miejsc historycznych i trwają maksymalnie 2-3 godziny. Dgn Travel nie ponosi odpowiedzialności za niemożność realizacji tych wycieczek z powodu braku zgody lokalnych władz na ich przeprowadzenie, zamkniętych dróg lub warunków atmosferycznych, które mogą uniemożliwić przeprowadzenie wycieczki. Niektóre wycieczki mogą być przeprowadzane za pomocą transportu publicznego lub pieszo w miejscach, gdzie nie ma możliwości wjazdu pojazdem. 

-Pokoje trzyosobowe są przyznawane w zależności od dostępności w hotelach, a łóżko przydzielone dla 3. osoby jest mniejsze od standardowego łóżka. Pokoje trzyosobowe składają się z 1 dużego łóżka i 1 dodatkowego łóżka. Dodatkowe łóżka są mniejsze i określane są jako łóżka rozkładane lub sofy. Uczestnicy wycieczki wyrażają zgodę na ewentualne ograniczenia przestrzenne i typ łóżka w rezerwacjach dla 3. osoby i/lub dzieci. Zniżki dla dzieci przysługują tylko jednemu dziecku w wieku odpowiednim do grupy towarzyszącej 2 dorosłym. Nie ma gwarancji na łóżko dla dzieci w wieku 0-2 lat w hotelach.

-Usługi w pakiecie wycieczkowym obejmują śniadania hotelowe, które są zgodne z kulturą śniadaniową danego kraju i zazwyczaj podawane są jako śniadanie kontynentalne składające się z masła, dżemu, chleba, herbaty lub kawy w ograniczonym menu, które może być serwowane w oddzielnej sali przeznaczonej dla grup.

-Loty wycieczkowe są biletami grupowymi, więc godziny lotu mogą się zmieniać. Aktualne szczegóły lotów można potwierdzić w Państwa agencji. Zaktualizowane godziny zostaną przekazane przez Państwa agencję w ramach informacji o wycieczce.

-Przed zakupem lotu krajowego konieczne jest potwierdzenie godziny lotu wycieczki. Jeśli gość zakupił połączenie krajowe z dostawcą innym niż agencja, w przypadku anulowania wycieczki przez agencję lub zmianie godziny, nie ma możliwości ubiegania się o zwrot jakichkolwiek kosztów od agencji. Gość akceptuje wszelkie straty finansowe i emocjonalne wynikające z anulowania lub zmiany wycieczki, gdy dokonuje zakupu wycieczki. Dgn Travel nie ponosi odpowiedzialności za tę sytuację. 

-Zgodnie z przepisami linii lotniczych, bilety lotnicze zakupione na lot w obie strony będą anulowane przez przewoźnika lotniczego, jeśli nie zostanie wykorzystany lot w jedną stronę.

-Goście, którzy uczestniczą w wycieczce bez lotu, muszą stawić się w miejscu rozpoczęcia wycieczki na własną rękę i bez opóźnień. W przeciwnym razie będą musieli zorganizować wszystkie transfery na własny koszt.

-Osoby, które nie stawią się w odpowiednim czasie lub nie przeprowadzą procesów odprawy bagażowej i boardingowej w podanych godzinach przez linie lotnicze, a także te, które przeprowadziły te procesy na czas, lecz nie dostały się na pokład, Dgn Travel nie ponosi odpowiedzialności za brak wykonania lotu. Osoby, które spóźniły się na samolot, są odpowiedzialne za wszelkie wydatki związane z nowymi biletami lotniczymi oraz transportem w docelowym regionie, które będą konieczne, aby dołączyć do wycieczki.

-Osoby uczestniczące w wycieczce są odpowiedzialne za swoje osobiste rzeczy, torby, walizki, paszporty/identyfikatory i Dgn Travel nie ponosi odpowiedzialności za zgubione/skradzione rzeczy. W przypadku znalezienia zapomnianych przedmiotów nie ma obowiązku ich dostarczenia do kraju i/lub osoby, a koszty ich dostarczenia ponosi właściciel przedmiotu. 

-W przypadku choroby, zagubienia lub kradzieży przewodnik nie może towarzyszyć uczestnikom indywidualnie, ponieważ integralność grupy i jej ciągłość jest kluczowa w takich sytuacjach.

-Konieczne jest dokładne podanie imienia, nazwiska, daty urodzenia i numeru paszportu w momencie zakupu wycieczki. Bilety lotnicze są wydawane na podstawie tych danych. Koszty związane z anulowaniem lub zmianą biletów wynikających z błędnych informacji będą ponoszone przez Państwa.

-W niektórych liniach lotniczych usługi żywieniowe i odprawa online mogą być dodatkowo płatne.

-Podczas korzystania z autobusu w czasie wycieczki nie można zagwarantować konkretnego numeru miejsca.

-Podczas naszych wycieczek godziny podane przez przewodnika są godzinami ruchu autobusu. Przewodnik odpowiada za równe traktowanie wszystkich uczestników, dlatego nie będzie czekał na spóźniających się. W przypadku spóźnienia się, uczestnik będzie musiał zorganizować swój transport na następny przystanek na własny koszt.

-Ekstra wycieczki są organizowane przez lokalne biuro podróży przy warunku, że weźmie w nich udział minimum 20 osób. W przypadku braku wystarczającej liczby uczestników wycieczki nie mogą się odbyć lub ceny i treść wycieczek dodatkowych mogą się różnić w zależności od liczby uczestników. Ponadto dni i godziny wycieczek mogą być zmieniane przez przewodnika w zależności od otwartości/zamknięcia muzeów i miejsc historycznych, a także warunków atmosferycznych. Podczas wycieczek dodatkowych gościom mogą towarzyszyć różni przewodnicy.

-Ekstra wycieczki, które nie są wliczone w pakiet podstawowy, są opcjonalne dla uczestników i nie są obowiązkowe. Uczestnicy, którzy nie chcą brać udziału w ekstra wycieczkach organizowanych w trakcie wycieczki, zgadzają się na oczekiwanie w dostępnej drobnej stacji odpoczynku na trasie. Tacy pasażerowie zostaną odstawieni do stacji odpoczynku przed rozpoczęciem ekstra wycieczki i odbierani po jej zakończeniu.

-W programach zawierających ekstra wycieczki konieczne jest uiszczenie opłat za wstęp do muzeów i miejsc historycznych w momencie rezerwacji w Państwa agencji lub u przewodnika w trakcie wycieczki.

-Dgn Travel jest pośrednikiem między pasażerem a liniami lotniczymi i podlega Protokolowi Haskiemu z dnia 28.09.1955 roku. W przypadku lotów regularnych i czarterowych istnieje ryzyko opóźnień lub zmiany godzin przed odbyciem wycieczki. Dgn Travel jest zobowiązana do powiadomienia najszybciej jak to możliwe o takich zmianach. Nasi pasażerowie kupując wycieczkę są świadomi, że szczegóły lotów mogą ulec zmianie i akceptują to. 

WIZA

Dla obywateli T.C. istnieje wymóg wizowy. W celu złożenia wniosku o wizę należy posiadać paszport ważny co najmniej 6 miesięcy od daty zakończenia podróży oraz dokumenty wymienione na liście "Dokumenty wymagane do wniosku wizowego".

Wiza musi być uzyskana w kraju na pierwszy wjazd do celu wycieczki lub w kraju, w którym spędzi się najwięcej nocy.

Posiadacze zielonego paszportu nie muszą ubiegać się o wizę, wystarczy, że mają paszport ważny co najmniej 6 miesięcy od daty zakończenia podróży. 

Informacje wizowe podane w programie dotyczą obywateli Republiki Turcji. Uczestnicy posiadający paszport inny niż obywateli Republiki Turcji powinni zasięgnąć informacji na temat wiz w odpowiednich konsulatach.

Posiadanie wizy nie oznacza automatycznie, że można wjechać do kraju, ponieważ funkcjonariusze paszportowi mają prawo do odmowy wjazdu. W tym przypadku Dgn Travel nie ponosi odpowiedzialności, odpowiedzialność ponosi pasażer.

Aby uniknąć problemów z policją graniczną na przejściu granicznym w kraju docelowym, paszporty uszkodzone, zniszczone, mokre i/lub inne uszkodzone powinny być wymienione, a wizy nadane obywatelom T.C. muszą być umieszczone w nowym paszporcie. W przeciwnym przypadku odpowiedzialność spoczywa na pasażerze. 

Osoby poniżej 18 roku życia podróżujące same lub z jednym z rodziców mogą być poproszone o dokument potwierdzający zgodę obu rodziców przy wjeździe lub wyjeździe z kraju, dlatego zaleca się, aby osoby poniżej 18 roku życia oraz ich rodzice wykazali szczególną ostrożność w tym zakresie.