EKSPRESOWA WYCIECZKA PO HISZPANII 2025 (BCN-MAD) BARCELONA (2) I MADRYT (2)

• Bilet lotniczy w klasie ekonomicznej na regularne połączenia linii Pegasus Airlines na trasie Stambuł (SAW) – Barcelona (BCN) / Madryt (MAD) – Stambuł (SAW)
• Opłaty lotniskowe
• 4 noclegi ze śniadaniami w hotelach trzygwiazdkowych
• Transfery lotnisko–hotel–lotnisko
• Wszystkie transfery między miastami
• Panoramiczne zwiedzanie Barcelony i Madrytu
• Podatki miejskie (25€)
• Profesjonalne usługi przewodnika w języku tureckim

• Opłata wizowa i opłata za usługę
• Ubezpieczenie zdrowotne w podróży
• Opłata za wyjazd za granicę
• Obiad, kolacja i pozostałe posiłki
• Dodatkowe opłaty hotelowe i wydatki osobiste 
• Wycieczki dodatkowe, wycieczki dodatkowe na trasie i atrakcje opcjonalne
• Opłaty za wstęp do muzeów i miejsc historycznych
• Wszystkie usługi niewymienione jako wliczone w cenę

WARUNKI OGÓLNE

1- Warunki ogólne stanowią integralną część programu wycieczki i nie mogą być rozpatrywane niezależnie od programu wycieczki.

2- W przypadku braku wystarczającej liczby uczestników DGNTRAVEL może odwołać wycieczkę najpóźniej 21 dni przed datą rozpoczęcia wycieczki. W takiej sytuacji informacja o odwołaniu zostanie przekazana gościowi. Cała kwota wycieczki zostanie zwrócona gościowi. W przypadku zwrotu kosztów usług dodatkowych zakupionych poza wycieczką, zwrotowi podlega również zakupiony w DGNTRAVEL lot krajowy stanowiący połączenie. Jeżeli na rzecz gościa złożono wniosek wizowy z wykorzystaniem usługi wizowej i ubezpieczenia zdrowotnego w podróży, usługi te zostały wykorzystane i nie mogą zostać zwrócone; jeżeli wniosek wizowy nie został złożony, wiza oraz ubezpieczenie zdrowotne w podróży zostaną anulowane, a opłata zwrócona. Jeżeli gość zakupił lot krajowy stanowiący połączenie od innego dostawcy usług, niezależnego od DGNTRAVEL, w przypadku odwołania wycieczki przez DGNTRAVEL nie może żądać od DGNTRAVEL zwrotu jakichkolwiek opłat. Gość, dokonując zakupu wycieczki, z góry akceptuje wszelkie szkody materialne i niematerialne, które mogą powstać w wyniku odwołania wycieczki, a DGNTRAVEL nie może zostać pociągnięty do odpowiedzialności.

3- W przypadku braku wystarczającej liczby uczestników DGNTRAVEL ma prawo, kierując się dobrą wolą, nie odwoływać wycieczki. W takim przypadku, ponieważ wycieczka będzie organizowana indywidualnie dla gościa, usługa przewodnicka zawarta w pakiecie obejmować będzie wyłącznie transfer lotniskowy w obie strony za granicą.

Anulowanie i zmiany

4- Pod warunkiem pisemnego poinformowania DGNTRAVEL najpóźniej 30 dni przed datą rozpoczęcia wycieczki, nasi goście mają prawo do bezpłatnego anulowania wycieczki, z wyjątkiem biletów lotniczych, za które DGNTRAVEL dokonał płatności na rzecz linii lotniczej i/lub do których zakupu się zobowiązał. Jeżeli do rozpoczęcia wycieczki pozostało mniej niż 31 dni, można dokonać anulowania, uiszczając karę w wysokości 50% pozostałej opłaty za wycieczkę po odliczeniu ceny biletu lotniczego; jeżeli do rozpoczęcia wycieczki pozostało 15 dni lub mniej, anulowanie jest możliwe po uiszczeniu pełnej ceny wycieczki jako opłaty karnej. W przypadku zgłoszenia żądania anulowania należy wcześniej uzyskać informacje dotyczące zwrotu kosztów dodatkowo zakupionych usług, takich jak krajowe połączenie lotnicze, usługa wizowa czy ubezpieczenie zdrowotne w podróży, ponieważ warunki ich anulowania i zwrotu mogą się różnić w zależności od terminu zgłoszenia anulowania. DGNTRAVEL nie może zagwarantować anulowania ani zwrotu kosztów usług dodatkowych.

Usługi przewodnickie i wycieczki dodatkowe

5- Dni i godziny wycieczek określonych w programie mogą zostać zmienione przez przewodnika w zależności od godzin otwarcia/zamknięcia muzeów i miejsc archeologicznych w odwiedzanych miejscach oraz warunków pogodowych. Podczas wycieczek naszym gościom mogą towarzyszyć różni przewodnicy.

6- Panoramiczne wycieczki po miastach zawarte w pakiecie wycieczki to trwające maksymalnie 2–3 godziny wycieczki organizowane w celu ogólnego przedstawienia miast, odbywające się panoramicznie z komentarzem przewodnika z wnętrza pojazdu i nieobejmujące wstępu do muzeów ani miejsc archeologicznych. Jeżeli wycieczki panoramiczne, w tym pozostałe wycieczki określone w programie, nie odbędą się w dniu i o godzinie przypadającej na wycieczkę z powodu zakazu zwiedzania lub wstępu wydanego przez władze lokalne albo zamknięcia dróg z powodu jakiegokolwiek wydarzenia, a także w sytuacjach, gdy z powodu warunków pogodowych realizacja wycieczki stanie się niemożliwa, DGNTRAVEL nie ponosi odpowiedzialności za ich niezrealizowanie. Niektóre wycieczki, w przypadku zamkniętych dróg lub punktów, do których nie wolno wjeżdżać pojazdom, mogą być realizowane w miarę możliwości transportem publicznym lub pieszo.

7- Nasz przewodnik, pozostając w ramach treści wycieczek, może zmieniać dni wycieczek po mieście i/lub wycieczek dodatkowych w zależności od liczby uczestników oraz zamknięcia muzeów i miejsc archeologicznych. Dotyczy to również zmian godzin lotów.

8- W przypadku wycieczek organizowanych łodziami typu Speed Boat należy pamiętać, aby bezpośrednio przed wejściem na łódź nie spożywać ciężkich posiłków ani nie pić dużej ilości wody. Goście skarżący się na dolegliwości żołądkowe, pleców lub szyi oraz goście w ciąży powinni poinformować o swoim stanie przewodników.

9- W przypadku nieuczestniczenia w wycieczkach lub posiłkach wskazanych w zakresie usług zawartych w cenie nie przysługuje zwrot kosztów.

Informacje dotyczące lotów

10- DGNTRAVEL jest pośrednikiem między linią lotniczą a pasażerem; w przypadku ewentualnych sporów zastosowanie będą miały odpowiednie przepisy prawa tureckiego, a także Protokół Haski i Konwencja Warszawska.

11- W przypadku lotów regularnych i specjalnych mogą wystąpić opóźnienia lub zmiany godzin lotów. DGNTRAVEL jest zobowiązany poinformować o tych zmianach w najkrótszym możliwym terminie. Pasażer zakupił wycieczkę, akceptując ryzyko zmiany/anulowania godziny lotu.

12- Dzieci w wieku od 0 do 2 lat płacą wyłącznie opłatę lotniskową.

13- Zgodnie z zasadami linii lotniczych, jeżeli nie zostanie wykorzystany lot wylotowy w przypadku biletów lotniczych zakupionych w obie strony, lot powrotny zostaje anulowany przez linię lotniczą.

14- W przypadku osób uczestniczących w wycieczkach z przelotem odprawa check-in i boarding są czynnościami osobistymi. Gość jest zobowiązany wykonać je przed lotem na lotnisku, przy odpowiednich stanowiskach linii lotniczej lub online na stronach internetowych przewoźników.

15- Ewentualne opóźnienia w ostatniej chwili oraz zmiany bramek są ogłaszane dźwiękowo na lotniskach i wyświetlane na tablicach informacyjnych. Goście powinni osobiście śledzić te informacje.

16- DGNTRAVEL nie ponosi odpowiedzialności za niemożność odbycia lotu przez gości, którzy zgodnie z zasadami linii lotniczych nie stawią się w określonych godzinach na wskazanym lotnisku, nie dokonają na czas odprawy check-in i boardingu lub dokonają tych czynności na czas, lecz nie wejdą na pokład samolotu. Wszelkie koszty związane z zakupem nowych biletów lotniczych w obie strony, niezbędnych do dołączenia do wycieczki przez gości, którzy spóźnili się na samolot, a także z transferami w miejscu docelowym itp., ponoszą sami goście.

17- W przypadku większości samolotów wylatujących z Turcji limit bagażu wynosi 20 kg. Limit ten może się różnić w zależności od linii lotniczej i kraju docelowego. Jeżeli w kraju docelowym występują loty krajowe, limit bagażu na tych lotach może zostać zmniejszony do 15 kg. Zasady dotyczące nadbagażu i jego ceny ustalają linie lotnicze, a DGNTRAVEL nie ponosi za nie odpowiedzialności.

18- Goście, którzy chcą podwyższyć klasę biletów za mile (do klasy business lub first class), mogą dokonać upgrade’u po wystawieniu biletów, w zależności od dostępności u przewoźnika (należy sprawdzić przewoźnika, w którym posiada się członkostwo). Mile nie są gwarantowane dla każdego lotu. Należy sprawdzić, czy bilety programu należą do klasy umożliwiającej upgrade.

19- W przypadku niektórych linii lotniczych usługi gastronomiczne i odprawa online mogą podlegać dodatkowej opłacie.

Pozostałe kwestie

20- DGNTRAVEL nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zmiany lub anulowania dokonane przez gościa poprzez bezpośredni kontakt z hotelem. W takim przypadku obowiązują warunki anulowania DGNTRAVEL.

21- Jeżeli w programie wycieczki podano wyłącznie kategorię hotelu bez nazwy hotelu i/lub zaproponowano kilka opcji dla tego samego miejsca docelowego, DGNTRAVEL poinformuje gościa o hotelu 48 godzin przed rozpoczęciem wycieczki.

22- W szczególnych okresach, takich jak targi, kongresy, koncerty, wydarzenia, turnieje sportowe itp., hotele mogą być położone dalej od wskazanych lokalizacji lub w większej odległości niż podana liczba kilometrów. W takim przypadku DGNTRAVEL poinformuje o tym 15 dni przed datą rozpoczęcia wycieczki.

23- Podczas rejestracji na zakupioną wycieczkę gość jest zobowiązany prawidłowo wprowadzić/podać w systemie imię i nazwisko widniejące w paszporcie, datę urodzenia oraz numer paszportu. Bilety lotnicze są wystawiane na podstawie tych informacji. Koszty anulowania lub zmiany biletu lotniczego wynikające z błędnych danych zostaną przeniesione na gościa.

24- Aby korzystać z telefonów komórkowych za granicą, przed opuszczeniem Turcji należy skontaktować się z operatorem, do którego należy numer, i sprawdzić, czy telefon jest aktywny do użytku za granicą.

25- Godzina zameldowania w hotelu wynosi 15:00, a godzina wymeldowania 12:00.

26- DGNTRAVEL przekazuje hotelowi życzenia dotyczące pokoju (wyższe piętro, bliskość pomieszczeń ogólnodostępnych, pokój dla palących/niepalących, rodzaj łóżka). Podejmowane są starania, aby przydzielone pokoje odpowiadały preferencjom gościa, w zależności od dostępności w hotelu. Spełnienie tych życzeń zależy od dostępności w momencie zameldowania i nie może być zagwarantowane przez DGNTRAVEL.

27- Śniadanie oferowane w hotelach różni się od obfitego śniadania typowego dla kuchni tureckiej. Zazwyczaj jest serwowane jako śniadanie kontynentalne, z ograniczonym wyborem obejmującym masło, dżem, pieczywo, herbatę lub kawę, a dla grup może być podawane w oddzielnej sali przeznaczonej dla grupy.

28- W niektórych przypadkach zamiast pokoju z dwoma pojedynczymi łóżkami może być dostępne łóżko podwójne. Większość hoteli europejskich oferuje pokoje z dwoma łóżkami, które w razie potrzeby można połączyć.

29- Zasady dotyczące dzieci i dostawek mogą różnić się w zależności od hotelu i rodzaju pokoju.

30- Każda dostawka i łóżeczko dla dziecka są zapewniane na życzenie, w zależności od dostępności w hotelu, i wymagają zatwierdzenia przez hotel.

31- Maksymalna liczba dodatkowych łóżek lub łóżeczek dziecięcych w pokoju wynosi 1.

32- W pokojach trzyosobowych dostępna jest dostawka; łóżko przeznaczone dla trzeciej osoby w tego typu pokojach jest mniejsze od standardowych łóżek. Pokoje trzyosobowe składają się z 1 dużego łóżka i 1 dostawki. Dostawki mogą być łóżkami składanymi lub typu coach bed. Dokonując rezerwacji pokoju trzyosobowego i/lub rezerwacji z dzieckiem, nasi goście uznają, że akceptują ewentualną ciasnotę w pokoju oraz rodzaj łóżka wynikające z dodania dostawek do pokoju standardowego.

33- Jeżeli podczas rezerwacji hotelowej nasi goście błędnie podadzą liczbę dzieci, które będą przebywać z osobami dorosłymi, lub ich wiek, właściwe hotele mogą pobrać dodatkową opłatę. W takim przypadku odpowiedzialność ponosi gość, który podał nieprawidłowe dane. Hotel może zażądać dokumentu tożsamości w celu ustalenia wieku dzieci.

34- W rezerwacjach dla 2 osób dorosłych i 1 dziecka może nie być oddzielnego łóżka dla dziecka. Ceny dla dzieci obowiązują wyłącznie w przypadku zakwaterowania dziecka z dwiema osobami dorosłymi. Zniżki dla dzieci dotyczą jednego dziecka należącego do odpowiedniej grupy wiekowej i zakwaterowanego z dwiema osobami dorosłymi.

35- Zmiany kursów walut w ciągu dnia są odzwierciedlane w cenach w lirach tureckich. Obowiązują kursy z chwili płatności. Dodatkowe życzenia oraz niektóre dodatkowe usługi nabywane w hotelu (minibar, prasowanie itp.) podlegają dodatkowym opłatom naliczanym przez hotel. Koszty te nie są wliczone w cenę podczas zakupu i należy je uiścić bezpośrednio w hotelu podczas pobytu.

36- W niektórych krajach obowiązują różne zasady dotyczące podatków miejskich, turystycznych lub lokalnych. Wszelkie tego rodzaju podatki są pobierane od gościa przez hotel przy wjeździe lub wyjeździe.

37- Odległości drogowe podane w programach są oparte na mapach. W zależności od sytuacji, takich jak natężenie ruchu, warunki pogodowe, położenie geograficzne odwiedzanego kraju, roboty drogowe i stan dróg, czas podróży może się wydłużyć.

38- DGNTRAVEL może w razie konieczności lub gdy uzna to za stosowne zmienić kolejność miast w programie oraz głównego przewoźnika lotniczego, bez naruszania treści programu.

39- Uczestnicy wycieczki ponoszą odpowiedzialność za swoje rzeczy osobiste, torby, bagaże i paszporty/dokumenty tożsamości, a DGNTRAVEL nie odpowiada za rzeczy zapomniane, zagubione lub skradzione. W przypadku odnalezienia zapomnianych rzeczy wszelkie koszty ich dostarczenia do kraju i/lub osoby ponosi właściciel rzeczy.

40- Osoby uczestniczące w wycieczce są zobowiązane mieć przy sobie polisy ubezpieczenia zdrowotnego w podróży, a także odpowiednie leki i zaświadczenia, jeżeli cierpią na jakiekolwiek problemy zdrowotne.

41- Przy zameldowaniu w hotelu hotel może zażądać oficjalnego dokumentu tożsamości ze zdjęciem/paszportu oraz karty kredytowej lub depozytu gotówkowego na poczet ewentualnych dodatkowych wydatków. Zwrot depozytu żądanego przy wymeldowaniu jest czynnością między hotelem a gościem i DGNTRAVEL nie ma w nią żadnego wpływu.

Wiza i paszport

42- Obywatele Republiki Turcji nie potrzebują wizy.

43- Paszporty naszych gości muszą być ważne przez co najmniej 6 miesięcy od daty zakończenia podróży.

44- Przy przekraczaniu granicy/przejściu granicznym paszport musi zawierać co najmniej 2 wolne strony, aby można było wbić stemple wjazdowe i wyjazdowe.

45- Zwolnienie z obowiązku wizowego przy wjeździe do krajów objętych tą wycieczką nie oznacza gwarancji możliwości wjazdu do kraju lub jego opuszczenia. Funkcjonariusz kontroli paszportowej ma prawo odmówić wpuszczenia do kraju lub wyjazdu z niego. DGNTRAVEL nie ponosi odpowiedzialności za taką sytuację; odpowiedzialność spoczywa na podróżnym.

46- Goście, którzy nie są obywatelami Turcji lub posiadają podwójne obywatelstwo i będą uczestniczyć w wycieczce, posługując się paszportem innego kraju, muszą osobiście skonsultować w odpowiednich konsulatach procedurę wizową stosowaną przez odwiedzany kraj wobec używanego paszportu. W przeciwnym razie DGNTRAVEL nie ponosi odpowiedzialności za wynikające z tego konsekwencje.

47- Aby uniknąć problemów z funkcjonariuszami celnymi na granicy odwiedzanego kraju z powodu paszportów podartych, zniszczonych, zamoczonych i/lub w inny sposób uszkodzonych, paszporty należy odnowić. W przeciwnym razie odpowiedzialność ponosi podróżny.

48- Ponieważ podczas podróży osób niepełnoletnich, podróżujących samotnie lub tylko z jednym z rodziców, funkcjonariusz kontroli granicznej może zażądać dokumentu potwierdzającego wspólną zgodę obojga rodziców na wjazd do kraju lub wyjazd z niego, zalecamy, aby osoby poniżej 18. roku życia oraz ich rodzice zwrócili szczególną uwagę na tę kwestię.