Wycieczka do Dubaju – 4 noce liniami lotniczymi AJet, w tym ikony Dubaju i zwiedzanie miasta, oferta specjalna na święto Ramadan Bajram, SAW–DXB

Usługi w cenie:
• Loty w klasie ekonomicznej liniami lotniczymi AJet na trasie Stambuł – Dubaj – Stambuł,
• Podatki lotniskowe,
• 4 noclegi ze śniadaniem w wybranej kategorii hotelu
• Pierwszego dnia zwiedzanie ikon Dubaju i wycieczka po mieście
• Transfery lotnisko–hotel–lotnisko
• Usługi przewodnika w języku tureckim

Usługi nieujęte w cenie:
• Dodatkowe wydatki poniesione w hotelu
• Śniadanie w pierwszym dniu
• Wszystkie wydatki osobiste
• Opłata za wyjazd za granicę
• Ubezpieczenie podróżne (do 65. roku życia)
• Ubezpieczenie podróżne (powyżej 65. roku życia)
• Podatek turystyczny / podatek hotelowy Podatek ten, ustalany w zależności od kategorii hotelu, zostanie opłacony bezpośrednio w recepcji hotelu przez zakwaterowanego gościa)(w hotelach 2- i 3-gwiazdkowych wynosi 10 AED za noc (około 3 EUR), w hotelach 4-gwiazdkowych 15 AED za noc (około 4 EUR), a w hotelach 5-gwiazdkowych 20 AED za noc (około 5 EUR).

WARUNKI OGÓLNE

1- Warunki ogólne stanowią integralną część programu wycieczki i nie mogą być rozpatrywane niezależnie od programu wycieczki.

2- W przypadku braku wystarczającej liczby uczestników Agencja może odwołać wycieczkę najpóźniej 21 dni przed datą rozpoczęcia wycieczki. W takim przypadku informacja o odwołaniu zostanie przekazana gościowi. Cała kwota za wycieczkę zostanie zwrócona gościowi. W przypadku zwrotu kosztów dodatkowych usług zakupionych poza wycieczką, zwrotowi podlega również zakupiony w Agencji lot krajowy. Jeżeli wiza została złożona w imieniu gościa z wykorzystaniem usługi wizowej i ubezpieczenia zdrowotnego w podróży, usługi te zostały wykorzystane i nie mogą zostać zwrócone. Jeżeli wniosek wizowy nie został złożony, wiza i ubezpieczenie zdrowotne w podróży zostaną anulowane, a opłata zostanie zwrócona. Jeżeli gość zakupił lot krajowy u innego dostawcy usług, niezależnie od Agencji, w przypadku odwołania wycieczki przez Agencję nie może żądać od Agencji żadnego zwrotu kosztów. Gość z góry akceptuje przy zakupie wycieczki wszelkie straty materialne i niematerialne, które mogą powstać w wyniku odwołania wycieczki, a Agencja nie może zostać pociągnięta do odpowiedzialności.

3- W przypadku braku wystarczającej liczby uczestników Agencja ma prawo, kierując się dobrą wolą, nie odwoływać wycieczki. W takim przypadku, ponieważ wycieczka będzie organizowana indywidualnie dla gościa, zawarta w pakiecie usługa przewodnika będzie obejmować wyłącznie transfer lotniskowy w obie strony za granicą.

Anulowanie i zmiany

4- W przypadku naszych wycieczek bilety związane z transportem są wystawiane w momencie dokonania rezerwacji. W przypadku anulowania wycieczki na więcej niż 30 dni przed datą jej rozpoczęcia koszt tych biletów lotniczych, których nie można anulować, zmienić ani zwrócić, zostanie naliczony jako kara.

5- Nasi goście mają prawo do bezpłatnego anulowania wycieczki, pod warunkiem pisemnego powiadomienia Agencji najpóźniej 30 dni przed datą rozpoczęcia wycieczki, z wyjątkiem biletów lotniczych opłaconych przez Agencję na rzecz linii lotniczej i/lub objętych zobowiązaniem. Jeżeli do daty rozpoczęcia wycieczki pozostało mniej niż 31 dni, anulowanie jest możliwe po uiszczeniu kary w wysokości 50% pozostałej ceny wycieczki po odliczeniu kosztu biletu lotniczego; jeżeli do daty rozpoczęcia wycieczki pozostało 15 dni lub mniej, anulowanie jest możliwe po uiszczeniu pełnej ceny wycieczki jako kary. W przypadku żądania anulowania należy wcześniej uzyskać informację dotyczącą zwrotu kosztów dodatkowych usług, takich jak lot krajowy, usługa wizowa czy ubezpieczenie zdrowotne w podróży, ponieważ warunki ich anulowania i zwrotu mogą się różnić w zależności od terminu zgłoszenia żądania anulowania. Agencja nie może zagwarantować anulowania i zwrotu kosztów dodatkowych usług.

Usługi przewodnickie i wycieczki dodatkowe

6- Dni i godziny wycieczek określonych w programie mogą zostać zmienione przez przewodnika w zależności od godzin otwarcia/zamknięcia muzeów i stanowisk archeologicznych w odwiedzanych miejscach oraz warunków pogodowych. Podczas wycieczek naszym gościom mogą towarzyszyć różni przewodnicy.

7- Panoramiczne wycieczki po miastach zawarte w pakiecie wycieczki to trwające maksymalnie 2–3 godziny wycieczki organizowane w celu ogólnego zaprezentowania miast, odbywające się panoramicznie z komentarzem przewodnika z wnętrza pojazdu i nieobejmujące wstępów do muzeów ani stanowisk archeologicznych. Agencja nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowanie wycieczek panoramicznych ani innych wycieczek określonych w programie, jeżeli w dniu i o godzinie przypadającej na wycieczkę władze lokalne nie zezwolą na zwiedzanie lub wejście do danego miejsca, drogi będą zamknięte z powodu jakiegokolwiek wydarzenia albo realizacja wycieczki stanie się niemożliwa z powodu warunków pogodowych. Niektóre wycieczki, w przypadku zamkniętych dróg lub miejsc, do których nie wolno wjeżdżać pojazdom, mogą w miarę możliwości odbywać się środkami transportu publicznego lub pieszo.

8- Nasz przewodnik, pozostając w ramach programu wycieczki, może zmienić dni wycieczki po mieście i/lub wycieczek dodatkowych, w zależności od liczby uczestników oraz zamknięcia muzeów i stanowisk archeologicznych. Dotyczy to również zmian godzin lotów.

9- W przypadku wycieczek łodziami typu Speed Boat należy pamiętać, aby bezpośrednio przed wejściem na łódź nie spożywać ciężkich posiłków ani nie pić dużej ilości wody. Osoby z dolegliwościami żołądka, pleców lub szyi oraz ciężarne gościnie powinny poinformować o swoim stanie przewodników.

10- W przypadku nieuczestniczenia w wycieczkach lub usługach gastronomicznych wskazanych w zakresie usług wliczonych w cenę nie przysługuje zwrot kosztów.

Informacje dotyczące lotów

11- Agencja jest pośrednikiem między linią lotniczą a pasażerem; w przypadku ewentualnych sporów, oprócz odpowiednich przepisów prawa tureckiego, zastosowanie będą miały Protokół Haski i Konwencja Warszawska.

12- W przypadku lotów regularnych i czarterowych mogą wystąpić opóźnienia lub zmiany godzin lotów. Agencja jest zobowiązana poinformować o tych zmianach w najkrótszym możliwym czasie. Pasażer zakupił wycieczkę, akceptując ryzyko zmiany lub odwołania lotu.

13- Dzieci w wieku od 0 do 2 lat płacą wyłącznie opłatę lotniskową.

14- Zgodnie z zasadami linii lotniczych, jeżeli lot wylotowy z biletu zakupionego w obie strony nie zostanie wykorzystany, lot powrotny zostaje anulowany przez linię lotniczą.

15- W przypadku osób uczestniczących w wycieczkach lotniczych odprawa i wejście na pokład są czynnościami osobistymi. Gość jest zobowiązany wykonać je przed lotem na lotnisku, przy odpowiednim stanowisku linii lotniczej lub online na stronie internetowej przewoźnika.

16- Ewentualne opóźnienia w ostatniej chwili i zmiany bramek są ogłaszane na lotniskach przez komunikaty głosowe oraz wyświetlane na tablicach informacyjnych. Goście powinni osobiście śledzić te informacje.

17- Agencja nie ponosi odpowiedzialności za niemożność odbycia lotu przez gości, którzy zgodnie z zasadami linii lotniczych nie stawią się na wskazanym lotnisku o podanej godzinie, nie dokonają odprawy i wejścia na pokład w terminie albo dokonają tych czynności w terminie, lecz nie wejdą na pokład samolotu. Wszelkie koszty związane z zakupem nowych biletów lotniczych w obie strony oraz transferami w odwiedzanym regionie, niezbędnymi do dołączenia do wycieczki przez gości, którzy spóźnili się na samolot, ponoszą sami goście.

18- W większości samolotów odlatujących z Turcji limit bagażu wynosi 20 kg. Limit ten może się różnić w zależności od linii lotniczej i kraju docelowego. Jeżeli w odwiedzanym kraju występują loty krajowe, limit bagażu na tych lotach może zostać zmniejszony do 15 kg. Zasady dotyczące ciężaru i ceny nadbagażu ustalają linie lotnicze, a Agencja nie ponosi za nie odpowiedzialności.

19- Goście, którzy chcą podwyższyć klasę biletu lotniczego za pomocą mil (do klasy biznes lub pierwszej), mogą dokonać takiej zmiany po wystawieniu biletów, w zależności od dostępności w danej linii lotniczej (należy sprawdzić linię lotniczą, w której posiada się członkostwo). Nie gwarantuje się dostępności mil na każdym locie. Należy sprawdzić, czy bilety w ramach programu należą do klasy umożliwiającej podwyższenie.

20- W niektórych liniach lotniczych usługi gastronomiczne i odprawa online mogą podlegać dodatkowej opłacie.

Pozostałe kwestie

21- Agencja nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zmiany lub anulowania dokonane przez gościa bezpośrednio w hotelu. W takim przypadku obowiązują warunki anulowania określone przez Agencję.

22- W przypadkach, gdy w programie wycieczki podano wyłącznie kategorię hotelu bez wskazania jego nazwy i/lub przedstawiono kilka opcji dla tego samego miejsca docelowego, Agencja poinformuje gościa o hotelu 48 godzin przed rozpoczęciem wycieczki.

23- W specjalnych okresach, takich jak targi, kongresy, koncerty, wydarzenia, turnieje sportowe itp., hotele mogą być położone dalej od wskazanych lokalizacji lub w odległości większej niż podana liczba kilometrów. W takim przypadku Agencja poinformuje o tym 15 dni przed datą rozpoczęcia wycieczki.

24- Podczas rejestracji na zakupioną wycieczkę gość ma obowiązek prawidłowo wprowadzić/podać w systemie imię i nazwisko znajdujące się w paszporcie, datę urodzenia oraz numer paszportu. Bilety lotnicze są wystawiane na podstawie tych informacji. Koszty kar za anulowanie lub zmianę biletów lotniczych wynikające z błędnych danych zostaną przeniesione na gości.

25- Aby korzystać z telefonu komórkowego za granicą, przed opuszczeniem Turcji należy skontaktować się z operatorem, do którego należy numer, i sprawdzić, czy telefon jest aktywny do użytku za granicą.

26- W przypadku zakwaterowania godzina zameldowania w hotelu to 15:00, a godzina wymeldowania to 12:00.

27- Agencja przekazuje hotelowi życzenia dotyczące pokoju (wyższe piętro, bliskość pomieszczeń ogólnodostępnych, pokój dla palących/niepalących, rodzaj łóżka). Dokłada się starań, aby przydzielone pokoje, w zależności od dostępności hotelu, odpowiadały preferencjom gościa. Spełnienie tych życzeń zależy od dostępności w momencie zameldowania i nie może być zagwarantowane przez Agencję.

28- Śniadanie oferowane w hotelach różni się od typowego, bogatego śniadania kuchni tureckiej. Zazwyczaj jest to śniadanie kontynentalne, składające się z ograniczonego wyboru produktów, takich jak masło, dżem, pieczywo, herbata lub kawa; dla grup może być serwowane w oddzielnej sali przeznaczonej dla danej grupy.

29- W niektórych przypadkach zamiast pokoju z dwoma osobnymi łóżkami może być dostępne łóżko podwójne. Większość hoteli europejskich oferuje pokoje z 2 łóżkami, które w razie potrzeby można połączyć.

30- Zasady dotyczące dzieci i dostawek mogą różnić się w zależności od hotelu i rodzaju pokoju.

31- Wszelkie dostawki i łóżeczka dziecięce są zapewniane na życzenie, w zależności od dostępności hotelu, i wymagają jego akceptacji.

32- Maksymalna liczba dostawek lub łóżeczek dziecięcych w pokoju wynosi 1.

33- W pokojach trzyosobowych dostępne są dostawki; łóżko przeznaczone dla trzeciej osoby jest mniejsze od standardowych łóżek. Pokoje trzyosobowe składają się z 1 dużego łóżka i 1 dostawki. Dostawki mogą być składane/rozkładane lub należeć do typu określanego jako couch bed. Goście dokonujący rezerwacji pokoju trzyosobowego i/lub rezerwacji z dzieckiem uznają i akceptują możliwość wystąpienia ciasnoty w pokojach oraz rodzaj łóżka wynikające z dodania dostawek do pokoju standardowego.

34- Jeżeli w rezerwacji hotelowej goście błędnie podadzą liczbę dzieci przebywających z osobami dorosłymi lub ich wiek, odpowiednie hotele mogą pobrać dodatkową opłatę. W takim przypadku odpowiedzialność ponosi gość, który podał nieprawidłowe informacje. Hotel może zażądać dokumentu tożsamości w celu ustalenia wieku dzieci.

35- W rezerwacjach obejmujących 2 osoby dorosłe i 1 dziecko dla dziecka może nie być osobnego łóżka. Ceny dla dzieci obowiązują wyłącznie wtedy, gdy dziecko nocuje z dwiema osobami dorosłymi. Zniżki dla dzieci dotyczą „jednego dziecka” w odpowiednim wieku, zakwaterowanego z 2 osobami dorosłymi.

36- Zmiany kursów walut w ciągu dnia są uwzględniane w cenach w lirach tureckich. Obowiązują kursy z chwili dokonywania płatności. Dodatkowe życzenia oraz niektóre dodatkowe usługi nabywane w hotelu (minibar, prasowanie itp.) podlegają dodatkowym opłatom naliczanym przez hotel. Koszty te nie są wliczone w cenę podczas zakupu i należy je opłacić bezpośrednio w hotelu podczas pobytu.

37- W niektórych krajach obowiązują różne zasady dotyczące podatków miejskich, turystycznych lub lokalnych. Wszelkie tego rodzaju podatki są pobierane od gościa przez hotel przy zameldowaniu lub wymeldowaniu.

38- Odległości drogowe podane w programach są oparte na mapach. W zależności od ruchu drogowego, warunków pogodowych, położenia geograficznego odwiedzanego kraju, robót drogowych i stanu dróg czas podróży może się wydłużyć.

39- Agencja może w razie konieczności lub według własnego uznania, bez naruszania treści programu, zmienić kolejność miast w programie oraz główną linię lotniczą, którą odbędzie się lot.

40- Uczestnicy wycieczki ponoszą odpowiedzialność za swoje rzeczy osobiste, torby, walizki oraz paszporty/dowody tożsamości, a Agencja nie odpowiada za rzeczy pozostawione, zgubione lub skradzione. W przypadku odnalezienia pozostawionych rzeczy wszelkie koszty ich dostarczenia do kraju i/lub osoby ponosi właściciel rzeczy.

41- Uczestnicy wycieczki są zobowiązani mieć przy sobie polisy ubezpieczenia zdrowotnego w podróży, a w przypadku jakichkolwiek problemów zdrowotnych również odpowiednie leki i zaświadczenia.

42- W celu pokrycia ewentualnych dodatkowych wydatków hotel może przy zameldowaniu zażądać wydanego przez organy publiczne dokumentu tożsamości ze zdjęciem/paszportu oraz karty kredytowej lub kaucji w gotówce. Zwrot kaucji przy wymeldowaniu jest sprawą między hotelem a gościem, a Agencja nie ingeruje w tę procedurę.

Wiza i paszport

1- Paszporty naszych gości muszą być ważne przez co najmniej 6 miesięcy od daty zakończenia podróży.

2- Przy przekraczaniu granicy/przejścia granicznego paszport musi zawierać co najmniej 2 puste strony, aby można było w nim umieścić stemple wjazdowe i wyjazdowe.

3- Zwolnienie z obowiązku wizowego lub uzyskanie wizy w celu wjazdu do krajów objętych tą wycieczką nie oznacza, że wjazd do kraju lub wyjazd z niego będzie możliwy. Funkcjonariusz kontroli paszportowej ma prawo odmówić wpuszczenia do kraju lub wyjazdu z niego. Agencja nie ponosi za to odpowiedzialności; odpowiedzialność spoczywa na pasażerze.

4- Goście, którzy nie są obywatelami Turcji lub posiadają podwójne obywatelstwo i będą uczestniczyć w wycieczce, posługując się paszportem innego kraju, muszą osobiście skonsultować w odpowiednich konsulatach procedurę wizową stosowaną przez odwiedzany kraj wobec używanego paszportu. W przeciwnym razie Agencja nie ponosi odpowiedzialności za wynikające z tego konsekwencje.

5- Aby uniknąć problemów z funkcjonariuszami kontroli granicznej na granicy odwiedzanego kraju z powodu paszportów podartych, zużytych, zamoczonych i/lub w inny sposób uszkodzonych, paszporty należy odnowić. W przeciwnym razie odpowiedzialność ponosi pasażer.

6- Ponieważ istnieje możliwość, że funkcjonariusz policji podczas wjazdu do kraju lub wyjazdu z niego zażąda od osób poniżej 18. roku życia podróżujących samotnie lub tylko z jednym z rodziców dokumentu potwierdzającego wspólną zgodę obojga rodziców, zalecamy, aby osoby poniżej 18. roku życia oraz ich rodzice zwrócili szczególną uwagę na tę kwestię.