Usługi Wliczone w Cenę:

• Loty w klasie ekonomicznej na trasie Stambuł – Dubaj – Stambuł z Ajet Airlines,

• Opłaty lotniskowe,

• 4 noce zakwaterowania ze śniadaniem w wybranej kategorii hotelu

• W pierwszym dniu wycieczka po ikonach Dubaju i zwiedzanie miasta

• Transfery z lotniska do hotelu i z powrotem

• Usługi przewodnika w języku tureckim

Niezawarte Usługi:

• Ekskluzywy w hotelu

• Wszystkie wydatki osobiste

• Opłata za wyjazd zagraniczny

• Ubezpieczenie podróżne (do 65. roku życia)

• Ubezpieczenie podróżne (powyżej 65. roku życia)

• Tourism Dirham / Podatek hotelowy Podatek ten jest ustalany w zależności od kategorii hotelu i musi być opłacony bezpośrednio w recepcji hotelu przez gości (dla hoteli 2 i 3-gwiazdkowych 10 AED za noc (około 3 Euro), dla hoteli 4-gwiazdkowych 15 AED za noc (około 4 Euro), dla hoteli 5-gwiazdkowych 20 AED za noc (około 5 Euro)).

GENEL ŞARTLAR 1- Ogólne warunki są integralną częścią programu wycieczki i nie mogą być rozpatrywane niezależnie od programu wycieczki. 2- W przypadku braku wystarczającej liczby uczestników, Agencja ma prawo odwołać wycieczkę do 21 dni przed datą wyjazdu. W takim przypadku informacja o odwołaniu zostanie przekazana klientowi. Cała kwota za wycieczkę zostanie zwrócona uczestnikowi. W przypadku zwrotu dodatkowych usług zakupionych poza wycieczką; wewnętrzny bilet lotniczy zakupiony od agencji zostanie także zwrócony uczestnikowi, usługi wizowe oraz ubezpieczenie zdrowotne, jeśli aplikacja wizowa została złożona na rzecz klienta, nie mogą być zwrócone, ponieważ usługi te zostały wykorzystane, jeśli aplikacja wizowa nie została złożona, usługi wizowe i ubezpieczenie zdrowotne również zostaną anulowane i zwrot zostanie dokonany. Jeśli klient zakupił wewnętrzny bilet lotniczy od innego dostawcy niezależnie od agencji, w przypadku odwołania wycieczki przez agencję, nie może rościć sobie żadnego zwrotu. Klient akceptuje wszelkie szkody finansowe i niematerialne, które mogą wyniknąć z odwołania wycieczki w momencie zakupu turystyki, agencja nie ponosi odpowiedzialności. 3- W przypadku braku wystarczającej liczby uczestników Agencja ma prawo działać w dobrej wierze, nie odwołując wycieczki. W tym przypadku, ponieważ wycieczka zostanie zorganizowana indywidualnie dla klienta, usługa przewodnika w pakiecie będzie obejmować tylko transfer na lotnisko w obie strony. Iptal ve değişiklik 4- W naszych wycieczkach, bilety na transport są wystawiane w momencie rezerwacji. W przypadku anulacji dokonanych ponad 30 dni przed datą wyjazdu, biletów lotniczych, które nie mają prawa do anulacji, podlegających karze, zostanie nałożona kara za anulację i zmiany. 5- Klienci mają prawo do anulowania bez kary, z zastrzeżeniem, że poinformują Agencję na piśmie do 30 dni przed datą wyjazdu, z wyjątkiem biletów lotniczych opłaconych przez Agencję i/lub zobowiązań. W przypadku anulacji 31 dni przed rozpoczęciem wycieczki, można anulować przy opłacie kary wynoszącej 50% ceny wycieczki, a w przypadku anulacji 15 dni przed rozpoczęciem wycieczki należy uiścić całą opłatę karą. W przypadku ubiegania się o zwrot za dodatkowe usługi, takie jak bilety lotnicze krajowe, usługi wizowe, ubezpieczenie zdrowotne, zasady zwrotu mogą się różnić w zależności od czasu, w którym złożono prośbę. Agencja nie może złożyć żadnej obietnicy dotyczącej zwrotu dodatkowych usług. Rehberlik Hizmetleri ve Ekstra Turlar 6- Dni i godziny określonych w programie wycieczek mogą być zmieniane przez przewodnika w zależności od otwartości/ zamknięcia muzeów i miejsc atrakcyjnych w odwiedzanych lokalizacjach oraz warunków atmosferycznych. W trakcie wycieczek uczestnikom mogą towarzyszyć różni przewodnicy. 7- Panoramiczne wycieczki po miastach, które są częścią pakietu wycieczkowego, organizowane są w celu ogólnej prezentacji miast i trwają maksymalnie 2-3 godziny, nie obejmują one wstępu do muzeów ani miejsc atrakcyjnych. Agencja nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie ekskursji, gdyż w danym dniu i godzinie nie zezwalają na to lokalne władze, zamknięte drogi z powodu jakiejkolwiek imprezy lub z powodu warunków pogodowych, które uniemożliwiałyby realizację. Niektóre wycieczki mogą odbywać się z użyciem transportu publicznego lub pieszo w miejscach, gdzie nie pozwala się na wjazd pojazdów lub zamkniętych dróg. 8- Nasz przewodnik ma prawo do zmian w dniach wycieczki i/lub dodatkowych wycieczkach, w zależności od liczby uczestników, otwartości muzeów lub miejsc atrakcyjnych. Zasada ta ma zastosowanie również w przypadku zmian w godzinach lotu. 9- Podczas wycieczek odbywających się z użyciem łodzi motorowych, istotne jest, aby nie jeść obfitych posiłków ani nie pić zbyt dużo wody tuż przed wejściem na pokład. Osoby skarżące się na problemy z układem pokarmowym, plecami, szyją oraz kobiety w ciąży muszą zgłosić swoje problemy przewodnikowi. 10- W przypadku nieuczestniczenia w usługach zawartych w cenie, nie ma możliwości zwrotu. Uçuşlar Hakkında 11- Agencja jest pośrednikiem pomiędzy przewoźnikiem a pasażerem i w przypadku sporów stosuje m.in. obowiązujące przepisy prawa tureckiego, protokół hagiński i konwencję warszawską. 12- W lotach regularnych i czarterowych mogą wystąpić opóźnienia lub zmiany godzin wylotu. Agencja zobowiązana jest do jak najszybszego poinformowania o tych zmianach. Klient akceptuje ryzyko zmiany/cancelacji godziny odlotu, kupując wycieczkę. 13- Dzieci w wieku 0-2 lat płacą tylko opłatę za podatek lotniskowy. 14- Zgodnie z przepisami linii lotniczych, bilety lotnicze kupione jako bilet w obie strony nie będą ważne, jeśli nie wykonany będzie lot w pierwszą stronę. 15- Wszelkie formalności związane z odprawą i boardingiem dla osób uczestniczących w wycieczkach z biletami lotniczymi są osobistymi obowiązkami uczestników i muszą być załatwiane osobiście przed lotem na lotniskach, w odpowiednich punktach linii lotniczej lub online na stronach internetowych linii. 16- W przypadku możliwych ostatnich minut opóźnień i zmian bramek, informacje te są ogłaszane głośno na lotnisku oraz wyświetlane na tablicach informacyjnych. Te informacje powinny być obserwowane przez pasażerów. 17- W związku z uczestnictwem w lotach, uczestnicy, którzy nie są obecni w wyznaczonym czasie w określonym porcie lotniczym, którzy nie przeprowadzili odprawy i boarding w czasie lub którzy dokonali odprawy i boarding, ale nie wsiedli na pokład, nie mogą przenosić żadnej odpowiedzialności na Agencję w przypadku nie wykonania lotu. W przypadku opuszczenia lotu, wszelkie koszty związane z nowymi biletami lotniczymi w obie strony oraz transferami w miejscu docelowym itd. ponosi pasażer. 18- W większości lotów wychodzących z Turcji maksymalna waga bagażu wynosi 20 kg. Ta waga może się zmieniać w zależności od linii lotniczej i kraju docelowego. W przypadku wewnętrznych lotów w kraju docelowym maksymalna waga bagażu może wynosić 15 kg. Zasady wagowe/opłat za nadbagaż są ustalane przez linie lotnicze i nie są w gestii Agencji. 19- Uczestnicy, którzy chcą zaktualizować swoje bilety do klasy biznesowej lub pierwszej (upgrade) swoimi milami; po wystawieniu biletów, aktualizacja zostanie pomyślnie przeprowadzona w zależności od dostępności u linii lotniczej, do której są członkami (sprawdź swoje członkostwo). Nie można zagwarantować mil dla każdego lotu. Proszę sprawdzić, czy bilety programu są w klasie możliwej do aktualizacji. 20- W przypadku niektórych linii lotniczych posiłki i usługi online check-in mogą być płatne dodatkowo. Diğer Hususlar 21- Agencja nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zmiany lub odwołania dokonane przez uczestników bezpośrednio kontaktując się z hotelem. W takim przypadku obowiązują warunki anulacji Agencji. 22- W przypadku rezerwacji, w której nazwy hoteli nie są podane, a jedynie informacje kategorii, lub kiedy dostępne są opcje w tej samej lokalizacji, Agencja informuje uczestnika na 48 godzin przed datą wyjazdu. 23- W okresach takich jak targi, kongresy, koncerty, wydarzenia, turnieje sportowe itp. hotele mogą znajdować się w lokalizacjach położonych dalej niż wskazany km. W takim przypadku Agencja poinformuje o tym 15 dni przed datą wyjazdu. 24- Podczas rejestracji zakupu wycieczki, uczestnik powinien dokładnie wpisać paszportowe imię i nazwisko, datę urodzenia oraz numer paszportu w systemie. Bilety lotnicze będą wystawiane zgodnie z tymi danymi. Koszty anulacji lub zmian biletów z powodu błędnych danych są przenoszone na uczestników. 25- Przed wyjazdem z Turcji, należy skontaktować się z operatorem telefonii komórkowej, aby upewnić się, że telefon ma aktywną możliwość korzystania z roamingu za granicą. 26- Godziny zameldowania w hotelach są o 15.00, a wymeldowania o 12.00. 27- Agencja zgłasza do hotelu wszelkie prośby dotyczące pokoju (wysoki piętro, blisko obszarów ogólnodostępnych, palarnia/niepalarnia, typ łóżka). Dokładamy starań, aby zarezerwowane pokoje odpowiadały preferencjom uczestników w zależności od dostępności hotelu. Wypełnienie tej prośby jest uzależnione od dostępności w momencie zameldowania i Agencja nie może tego zagwarantować. 28- Śniadania oferowane w hotelach mogą różnić się od typowych bogatych śniadań tureckich. Zazwyczaj serwowane są w formie kontynentalnej z ograniczonymi opcjami, takimi jak masło, dżem, chleb, herbata lub kawa, i mogą być serwowane w osobnej sali przeznaczonej dla grup. 29- W niektórych okolicznościach, zamiast podwójnych łóżek, mogą występować dwa jednoosobowe. Wiele hoteli w Europie oferuje pokoje z dwoma łóżkami, które można połączyć w razie potrzeby. 30- Polityka dotycząca dzieci i łóżek dodatkowych może się różnić w zależności od hoteli i typów pokoi. 31- Wszelkie dodatkowe łóżka i łóżeczka dla dzieci są dostępne na życzenie i zgodnie z dostępnością w hotelu i wymagają zatwierdzenia przez hotel. 32- Pojemność dodatkowego łóżka lub łóżeczka dla niemowląt w pokoju wynosi 1 szt. (maksymalnie). 33- W pokojach dla trzech osób istnieje możliwość dostawki, a dodatkowe łóżko dla trzeciej osoby będzie mniejsze od standardowego. Pokoje dla trzech osób składają się z 1 dużego łóżka + 1 dostawki. Dodatkowe łóżka są w formie rozkładanych i kanapowych. Uczestnicy rezerwacji pokoi dla trzech osób i/lub rezerwacji z dziećmi akceptują uprzednio, że mogą wystąpić problemy z przytulnością oraz typem łóżka z powodu dodatków do standardowego pokoju. 34- Jeśli liczba dzieci i ich wiek, które mają mieszkać z dorosłymi w rezerwacjach hoteli, są błędnie zgłaszane przez uczestników, odpowiednie hotele mogą pobrać dodatkowe opłaty. W takiej sytuacji odpowiedzialność spoczywa na osobie, która złożyła błędne oświadczenie. Hotele mogą żądać dowodów tożsamości w celu ustalenia wieku dzieci. 35- W rezerwacjach dla 2 dorosłych + 1 dziecka, może nie być dostępnego oddzielnego łóżka dla dziecka. Ceny dla dzieci obowiązują tylko w przypadku, gdy dziecko mieszka przy dwóch dorosłych osobach. Zniżki dla dzieci dotyczą "jednego dziecka", które spełnia grupę wiekową, które zamieszkuje w towarzystwie dwóch dorosłych. 36- Zmiany kursów walutowych w ciągu dnia odzwierciedlają się w cenach w TL. Aktualne kursy będą obowiązywać w momencie płatności. Wszelkie dodatkowe prośby oraz dodatkowe usługi (minibar, prasowanie itp.) w hotelu mogą być podlegać dodatkowym opłatom. Te wydatki nie są wliczone w cenę w momencie zakupu i są płatne bezpośrednio w hotelu. 37- W niektórych krajach mogą istnieć różne zastosowania podatków na poziomie miast, turystyki czy lokalnym. Wszelkie tego rodzaju podatki, które są stosowane, są pobierane od gościa przez hotel w momencie przybycia lub wyjazdu. 38- Odległości podane w programach są określane na podstawie map. Czas podróży może się wydłużyć z powodu takich okoliczności jak ruch, warunki atmosferyczne, położenie geograficzne kraju, prace budowlane czy inne sytuacje. 39- Agencja ma prawo w przypadku nadzwyczajnych okoliczności lub w uzasadnionych przypadkach do zmiany kolejności programowych miast w programie oraz głównej linii lotniczej. 40- Osobiste rzeczy, torby, walizki, paszporty/identyfikatory uczestników są odpowiedzialnością uczestnika i Agencja nie ponosi odpowiedzialności za zgubione/skradzione przedmioty. W przypadku znalezienia zagubionych rzeczy, wszystkie koszty związane z ich dostarczeniem do kraju i/lub osoby ponosi właściciel. 41- Uczestnicy wycieczki są zobowiązani do posiadania polis ubezpieczenia zdrowotnego oraz wszelkich koniecznych leków i raportów, jeśli mają jakiekolwiek problemy zdrowotne. 42- W przypadku ewentualnych wydatków dodatkowych, przy zameldowaniu w hotelu może być wymagany depozyt w postaci karty kredytowej lub gotówki, a także dowód tożsamości/paszport wydany przez odpowiednie instytucje. Proces zwrotu depozytu przy wymeldowaniu jest transakcją pomiędzy hotelem a uczestnikiem, Agencja nie ma w tym przypadku żadnej interwencji. Vize ve Pasaport 1- Paszporty naszych gości muszą być ważne co najmniej przez 6 miesięcy od daty zakończenia podróży. 2- Aby stempel w paszporcie został naniesiony w czasie przejścia przez granicę, paszport musi mieć co najmniej 2 strony puste. 3- Zwolnienie z wizy lub posiadanie wizy do krajów, w które podróżuje się w ramach tej wycieczki, nie oznacza automatycznie, że gość zostanie wpuszczony lub wypuszczony przez policję graniczną. Ostatecznie decyzja należy do policji granicznej, a Agencja nie ponosi odpowiedzialności, a odpowiedzialność spoczywa na pasażerze. 4- Osoby, które nie są obywatelami Turcji lub mają podwójne obywatelstwo i planują wziąć udział w wycieczce z innym paszportem, muszą osobiście zapytać w odpowiednich konsulatach o procedury wizowe stosowane przez kraj, do którego podróżują, w przeciwnym razie Agencja nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie wynikłe konsekwencje. 5- W celu uniknięcia problemów na granicy w związku z uszkodzonymi, zniszczonymi, mokrymi i/lub innymi uszkodzonymi paszportami, należy je wymienić. W przeciwnym razie odpowiedzialność spoczywa na pasażerze. 6- Uczestnicy wycieczki w wieku poniżej 18 lat podróżujący samodzielnie lub z jednym rodzicem powinni być przygotowani na weryfikację wspólnej zgody rodziców, dlatego zaleca się, aby zarówno uczestnicy w wieku poniżej 18 lat, jak i ich rodzice wykazywali ostrożność w tej kwestii.