WIELKIE WŁOCHY TK 2025 (MXP-NAP) MEDIOLAN (1) & WENECJA (1) & FLORENCJA (2) & RZYM (2) & NEAPOL (1)

• Bilet lotniczy w klasie ekonomicznej na regularny lot liniami Turkish Airlines na trasie Stambuł (IST) – Mediolan (MXP) / Neapol (NAP) – Stambuł (IST)
• Podatki lotniskowe
• 7 noclegów ze śniadaniami w hotelach trzy- i czterogwiazdkowych
• Transfery lotnisko–hotel–lotnisko
• Wszystkie transfery między miastami
• Panoramiczne zwiedzanie Neapolu, Mediolanu, Wenecji, Florencji i Rzymu
• Podatki miejskie (25€)
• Opłata za vaporetto (15€)
• Usługi profesjonalnego przewodnika w języku tureckim

• Opłata wizowa i opłata za obsługę
• Ubezpieczenie zdrowotne w podróży
• Opłata za wyjazd za granicę
• Lunch, kolacja i inne posiłki
• Dodatkowe opłaty hotelowe i wydatki osobiste 
• Wycieczki dodatkowe, dodatkowe wycieczki na trasie i atrakcje fakultatywne
• Opłaty za wstęp do muzeów i stanowisk archeologicznych
• Wszystkie usługi niewymienione jako wliczone w cenę
• Podatek turystyczny w Wenecji

WARUNKI OGÓLNE

1- Warunki ogólne stanowią integralną część programu wycieczki i nie mogą być rozpatrywane niezależnie od programu wycieczki.

2- W przypadku braku wystarczającej liczby uczestników DGNTRAVEL może odwołać wycieczkę najpóźniej na 21 dni przed datą rozpoczęcia wycieczki. W takiej sytuacji informacja o odwołaniu zostanie przekazana gościowi. Cała cena wycieczki zostanie zwrócona gościowi. W przypadku zwrotu kosztów dodatkowych usług zakupionych poza wycieczką, zwrotowi podlega również zakupiony w DGNTRAVEL lot krajowy stanowiący połączenie. Jeżeli na rzecz gościa złożono wniosek wizowy z wykorzystaniem usługi wizowej i ubezpieczenia zdrowotnego w podróży, usługi te zostały wykorzystane i nie mogą zostać zwrócone; jeżeli wniosek wizowy nie został złożony, wiza i ubezpieczenie zdrowotne w podróży zostaną anulowane, a opłata zwrócona. Jeżeli gość zakupił lot krajowy stanowiący połączenie od innego dostawcy niezależnego od DGNTRAVEL, w przypadku odwołania wycieczki przez DGNTRAVEL nie może żądać od DGNTRAVEL zwrotu jakichkolwiek kosztów. Gość z góry akceptuje przy zakupie wycieczki wszelkie straty materialne i niematerialne, które mogą powstać w wyniku jej odwołania, a DGNTRAVEL nie może zostać pociągnięty do odpowiedzialności.

3- W przypadku braku wystarczającej liczby uczestników DGNTRAVEL ma prawo, w ramach dobrej woli, nie odwoływać wycieczki. W takim przypadku, ponieważ wycieczka zostanie zorganizowana indywidualnie dla gościa, zawarta w pakiecie usługa przewodnicka będzie obejmować wyłącznie transfer lotniskowy w obie strony za granicą.

Anulowanie i zmiany

4- Nasi goście mają prawo do bezkosztowego anulowania wycieczki, pod warunkiem pisemnego poinformowania DGNTRAVEL najpóźniej 30 dni przed datą rozpoczęcia wycieczki, z wyjątkiem biletów lotniczych, za które DGNTRAVEL dokonał płatności na rzecz linii lotniczej i/lub do których się zobowiązał. Jeżeli do daty rozpoczęcia wycieczki pozostało mniej niż 31 dni, anulowanie jest możliwe po uiszczeniu kary w wysokości 50% pozostałej ceny wycieczki po odliczeniu ceny biletu lotniczego; jeżeli do daty rozpoczęcia wycieczki pozostało 15 dni lub mniej, anulowanie jest możliwe po uiszczeniu pełnej ceny wycieczki jako opłaty karnej. W przypadku żądania anulowania należy wcześniej uzyskać informacje dotyczące zwrotu kosztów dodatkowych usług, takich jak krajowe połączenie lotnicze, usługa wizowa czy ubezpieczenie zdrowotne w podróży, ponieważ warunki ich anulowania i zwrotu mogą się różnić w zależności od okresu, w którym zgłoszono żądanie anulowania. DGNTRAVEL nie może zagwarantować anulowania ani zwrotu kosztów dodatkowych usług.

Usługi przewodnickie i wycieczki fakultatywne

5- Dni i godziny wycieczek określonych w programie mogą zostać zmienione przez przewodnika w zależności od tego, czy muzea i stanowiska archeologiczne w odwiedzanych miejscach są otwarte lub zamknięte, a także od warunków pogodowych. Podczas wycieczek naszym gościom mogą towarzyszyć różni przewodnicy.

6- Panoramiczne wycieczki po mieście zawarte w pakiecie wycieczki to trwające maksymalnie 2–3 godziny wycieczki organizowane w celu ogólnego przedstawienia miast, odbywające się panoramicznie z komentarzem przewodnika z wnętrza pojazdu i nieobejmujące wstępu do muzeów ani stanowisk archeologicznych. Jeżeli wycieczki panoramiczne, a także inne wycieczki wskazane w programie, nie mogą się odbyć w dniu i o godzinie przypadających na wycieczkę z powodu zakazu zwiedzania lub wstępu wydanego przez lokalne władze, zamkniętych dróg spowodowanych wydarzeniami lub gdy ich realizacja stanie się niemożliwa z powodu warunków pogodowych, DGNTRAVEL nie ponosi odpowiedzialności za ich niezrealizowanie. Niektóre wycieczki mogą, w miarę możliwości, odbywać się środkami transportu publicznego lub pieszo w miejscach, do których prowadzą zamknięte drogi lub gdzie nie wolno wjeżdżać pojazdom.

7- Nasz przewodnik, zachowując treść naszych wycieczek, może zmienić dni wycieczki po mieście i/lub dodatkowych wycieczek w zależności od liczby uczestników oraz tego, czy muzea i stanowiska archeologiczne są zamknięte. Dotyczy to również zmian godzin lotów.

8- Kwestie, na które należy zwrócić uwagę podczas naszych wycieczek łodziami motorowymi: bezpośrednio przed wejściem na łódź nie należy spożywać ciężkich posiłków ani pić dużej ilości wody. Goście mający dolegliwości żołądkowe, bóle pleców lub szyi oraz goście w ciąży powinni poinformować o swoim stanie przewodników.

9- W przypadku nieuczestniczenia w wycieczkach lub usługach gastronomicznych wskazanych w zakresie usług zawartych w cenie nie przysługuje zwrot kosztów.

Informacje dotyczące lotów

10- DGNTRAVEL jest pośrednikiem między linią lotniczą a pasażerem; w przypadku ewentualnych sporów zastosowanie będą miały odpowiednie przepisy prawa tureckiego, a także Protokół haski i Konwencja warszawska.

11- W przypadku lotów regularnych i czarterowych mogą wystąpić opóźnienia lub zmiany godzin lotów. DGNTRAVEL jest zobowiązany poinformować o tych zmianach w najkrótszym możliwym czasie. Pasażer zakupił wycieczkę, akceptując ryzyko zmiany lub odwołania lotu.

12- Dzieci w wieku od 0 do 2 lat płacą wyłącznie opłatę lotniskową.

13- Zgodnie z zasadami linii lotniczych, jeżeli w przypadku biletów lotniczych zakupionych jako bilet w obie strony nie zostanie wykorzystany lot wylotowy, lot powrotny zostanie anulowany przez linię lotniczą.

14- Odprawa i wejście na pokład w przypadku osób uczestniczących w wycieczkach lotniczych są czynnościami osobistymi. Gość ma obowiązek dokonać ich przed lotem na lotnisku, przy odpowiednich stanowiskach odprawy linii lotniczej lub online na stronach internetowych linii lotniczych.

15- Ostatnie opóźnienia lotów i zmiany bramek, które mogą wystąpić, są ogłaszane dźwiękowo na lotniskach i wyświetlane na tablicach informacyjnych. Goście muszą osobiście śledzić te informacje.

16- DGNTRAVEL nie ponosi odpowiedzialności za niemożność odbycia lotu przez gości, którzy w celu uczestnictwa w wycieczce nie stawią się na wskazanym lotnisku o godzinie określonej zgodnie z zasadami linii lotniczych, nie dokonają odprawy i wejścia na pokład w odpowiednim czasie lub dokonają tych czynności w odpowiednim czasie, ale nie wejdą do samolotu. Wszelkie koszty związane z zakupem nowych biletów lotniczych w obie strony niezbędnych do dołączenia do wycieczki przez osoby, które spóźniły się na samolot, oraz z transferami w odwiedzanym regionie itp. ponoszą te osoby.

17- W większości lotów z Turcji limit wagowy bagażu wynosi 20 kg. Waga ta może się różnić w zależności od linii lotniczej i kraju docelowego. Jeżeli w kraju docelowym odbywają się loty krajowe, limit bagażu w tych lotach może zostać zmniejszony do 15 kg. Zasady dotyczące nadbagażu i jego ceny ustalają linie lotnicze, a DGNTRAVEL nie ponosi za nie odpowiedzialności.

18- Goście, którzy chcą podwyższyć klasę biletów lotniczych za pomocą mil (do klasy biznes lub pierwszej), mogą dokonać podwyższenia po wystawieniu biletów, w zależności od dostępności danej linii lotniczej (należy sprawdzić linię lotniczą, w której posiada się członkostwo). Nie gwarantuje się dostępności mil dla każdego lotu. Należy sprawdzić, czy bilety w ramach programu należą do klasy umożliwiającej podwyższenie.

19- W niektórych liniach lotniczych usługi gastronomiczne i odprawa online mogą podlegać dodatkowym opłatom.

Pozostałe kwestie

20- DGNTRAVEL nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zmiany lub anulowania dokonane przez gościa poprzez bezpośredni kontakt z hotelem. W takim przypadku zastosowanie mają warunki anulowania DGNTRAVEL.

21- W przypadku gdy w programie wycieczki podano wyłącznie kategorię hotelu bez wskazania jego nazwy i/lub przedstawiono kilka opcji dla tego samego kierunku, DGNTRAVEL poinformuje gościa o hotelu 48 godzin przed rozpoczęciem wycieczki.

22- W okresach specjalnych, takich jak targi, kongresy, koncerty, wydarzenia, turnieje sportowe itp., hotele mogą być wykorzystywane w lokalizacjach lub odległościach większych niż wskazane. W takiej sytuacji DGNTRAVEL poinformuje o tym 15 dni przed datą rozpoczęcia wycieczki.

23- Podczas rejestracji na zakupioną wycieczkę gość ma obowiązek prawidłowo wprowadzić/podać w systemie imię i nazwisko zgodne z paszportem, datę urodzenia oraz numer paszportu. Bilety lotnicze są wystawiane na podstawie tych informacji. Koszty kar za anulowanie lub zmianę biletów lotniczych wynikające z błędnych danych zostaną przeniesione na gości.

24- Aby móc korzystać z telefonów komórkowych za granicą, przed opuszczeniem Turcji należy skontaktować się z operatorem, do którego należy numer, i sprawdzić, czy telefon i linia są aktywne za granicą.

25- Godzina zameldowania w hotelu wynosi 15:00, a godzina wymeldowania 12:00.

26- DGNTRAVEL przekazuje hotelowi prośby dotyczące pokoju (wyższe piętro, bliskość pomieszczeń ogólnodostępnych, pokój dla palących/niepalących, rodzaj łóżka). Dokłada się starań, aby zarezerwowane pokoje odpowiadały preferencjom gościa, zależnie od dostępności hotelu. Spełnienie tych próśb zależy od dostępności w chwili zameldowania i nie może być zagwarantowane przez DGNTRAVEL.

27- Śniadanie oferowane w hotelach różni się od obfitego śniadania typowego dla kuchni tureckiej. Zazwyczaj podawane jest jako śniadanie kontynentalne, składające się z ograniczonego wyboru produktów, takich jak masło, dżem, pieczywo, herbata lub kawa, a dla grup może być serwowane w osobnej sali przeznaczonej dla danej grupy.

28- W niektórych przypadkach zamiast pokoju z dwoma pojedynczymi łóżkami może być dostępne łóżko dwuosobowe. Większość hoteli europejskich oferuje pokoje z dwoma łóżkami, które w razie potrzeby można połączyć.

29- Zasady dotyczące dzieci i dodatkowych łóżek mogą różnić się w zależności od hotelu i rodzaju pokoju.

30- Wszelkie dodatkowe łóżka i łóżeczka dla niemowląt są zapewniane na życzenie, w zależności od dostępności hotelu, i wymagają jego akceptacji.

31- W pokoju może znajdować się maksymalnie 1 dodatkowe łóżko lub łóżeczko dla niemowlęcia.

32- W pokojach trzyosobowych stosuje się dodatkowe łóżko; łóżko przeznaczone dla trzeciej osoby w tego typu pokojach jest mniejsze od standardowych łóżek. Pokoje trzyosobowe składają się z 1 dużego łóżka i 1 dodatkowego łóżka. Dodatkowe łóżka mogą być łóżkami składanymi lub typu coach bed. Nasi goście, dokonując rezerwacji pokoju trzyosobowego i/lub rezerwacji z dzieckiem, uznają, że akceptują ewentualną ciasnotę w pokojach oraz rodzaj łóżka wynikające z dodania dodatkowych łóżek do pokoju standardowego.

33- Jeżeli liczba dzieci zakwaterowanych z osobami dorosłymi oraz ich wiek, podane w rezerwacjach hotelowych, zostaną błędnie zadeklarowane przez naszych gości, odpowiednie hotele mogą pobrać dodatkową opłatę. W takim przypadku odpowiedzialność ponosi gość, który złożył błędne oświadczenie. Hotel może zażądać dokumentu tożsamości w celu ustalenia wieku dzieci.

34- W przypadku rezerwacji dla 2 osób dorosłych i 1 dziecka może nie być osobnego łóżka dla dziecka. Ceny dla dzieci obowiązują wyłącznie wtedy, gdy dziecko nocuje z dwiema osobami dorosłymi. Zniżki dla dzieci dotyczą „jednego dziecka” należącego do odpowiedniej grupy wiekowej i zakwaterowanego z dwiema osobami dorosłymi.

35- Zmiany kursów walut w ciągu dnia są uwzględniane w cenach w TL. Obowiązują kursy z chwili dokonywania płatności. Dodatkowe życzenia oraz niektóre dodatkowe usługi korzystane w hotelu (minibar, prasowanie itp.) podlegają dodatkowym opłatom pobieranym przez hotel. Koszty te nie są wliczone w cenę w momencie zakupu i są opłacane bezpośrednio w hotelu podczas pobytu.

36- W niektórych krajach obowiązują różne zasady dotyczące podatków miejskich, turystycznych lub lokalnych. Wszelkie tego rodzaju podatki miejskie, turystyczne lub inne są pobierane od gościa przez hotel przy zameldowaniu lub wymeldowaniu.

37- Odległości drogowe podawane w programach są oparte na mapach. W zależności od sytuacji, takiej jak natężenie ruchu, warunki pogodowe, położenie geograficzne odwiedzanego kraju, roboty drogowe i stan dróg, czas podróży może się wydłużyć.

38- DGNTRAVEL może, w razie konieczności lub według własnego uznania, zmienić kolejność miast w programie oraz główną linię lotniczą, którą będą wykonywane loty, bez zmiany treści programu.

39- Osoby uczestniczące w wycieczce ponoszą odpowiedzialność za swoje rzeczy osobiste, torby, bagaże, paszporty/dowody tożsamości, a DGNTRAVEL nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione, zgubione lub skradzione. Koszty poniesione w związku z dostarczeniem znalezionych przedmiotów do kraju i/lub osoby, do której należą, ponosi ich właściciel.

40- Osoby uczestniczące w wycieczce mają obowiązek mieć przy sobie polisy ubezpieczenia zdrowotnego w podróży, a w przypadku jakichkolwiek problemów zdrowotnych również odpowiednie leki i zaświadczenia lekarskie.

41- Przy zameldowaniu w hotelu hotel może zażądać oficjalnego dokumentu tożsamości ze zdjęciem/paszportu oraz karty kredytowej lub depozytu gotówkowego na poczet ewentualnych dodatkowych wydatków. Zwrot depozytu żądanego przy wymeldowaniu jest sprawą między hotelem a gościem i DGNTRAVEL nie ma w tym zakresie żadnego udziału.

Wiza i paszport

42- Obywatele Republiki Turcji nie podlegają obowiązkowi wizowemu.

43- Paszporty naszych gości muszą być ważne przez co najmniej 6 miesięcy od daty zakończenia podróży.

44- W celu uzyskania pieczęci wjazdowej i wyjazdowej na przejściach celnych/granicznych paszport musi zawierać co najmniej 2 wolne strony.

45- Zwolnienie z obowiązku wizowego przy wjeździe do krajów objętych tą wycieczką nie oznacza gwarancji wjazdu do kraju ani wyjazdu z niego. Funkcjonariusz kontroli paszportowej ma prawo odmówić wpuszczenia do kraju lub wyjazdu z niego; DGNTRAVEL nie ponosi odpowiedzialności za taką sytuację, a odpowiedzialność spoczywa na pasażerze.

46- Goście, którzy nie są obywatelami Turcji lub posiadają podwójne obywatelstwo i będą uczestniczyć w wycieczce, posługując się paszportem innego kraju, muszą osobiście skonsultować z odpowiednimi konsulatami procedurę wizową obowiązującą w kraju docelowym dla używanego paszportu. W przeciwnym razie DGNTRAVEL nie ponosi odpowiedzialności za wynikające z tego konsekwencje.

47- Aby uniknąć problemów z funkcjonariuszami celnymi na granicy odwiedzanego kraju z powodu paszportów podartych, zużytych, zamoczonych i/lub w inny sposób uszkodzonych, należy je wymienić. W przeciwnym razie odpowiedzialność ponosi pasażer.

48- Ponieważ podczas podróży osób poniżej 18. roku życia samotnie lub tylko z jednym z rodziców funkcjonariusz policji na granicy może zażądać dokumentu potwierdzającego wspólną zgodę obojga rodziców na wjazd i wyjazd z kraju, zalecamy, aby osoby poniżej 18. roku życia oraz ich rodzice zwrócili szczególną uwagę na tę kwestię.