Promocyjna wycieczka do serca Europy Beneluks i Paryż liniami Ajet, 7 nocy 8 dni (FRA-DUS)

Usługi w cenie :
• Bilet lotniczy w obie strony liniami lotniczymi Ajet na trasie Stambuł – Frankfurt/Düsseldorf – Stambuł
• Wszystkie transfery wymienione w programie
• Panoramiczne wycieczki po miastach wymienione w programie
• 7 noclegów w hotelach kategorii 3- i 4*: 2 noce w Amsterdamie, 1 noc w Luksemburgu, 3 noce w Paryżu, 1 noc w Brukseli
• Śniadania w hotelach
• Usługi profesjonalnego przewodnika w języku tureckim

Usługi nieujęte w cenie:
• Opłata za wyjazd za granicę :
• Opłata wizowa – Stambuł :
• Opłata wizowa – Izmir, Ankara :
• Ubezpieczenie podróżne (do 65. roku życia) :
• Ubezpieczenie podróżne (dla osób w wieku 66–75 lat) :
• Wszelkie dodatkowe opłaty hotelowe i wydatki osobiste
• Podatki hotelowe (podatek miejski, opłaty za punkty kontrolne, lokalne opłaty za usługi, opłata manipulacyjna, opłaty za wjazd autobusów oraz koszty usług operacyjnych; obowiązkowa opłata w wysokości 100 euro od osoby zostanie pobrana przez przewodnika w gotówce przed rozpoczęciem wycieczki)

WARUNKI OGÓLNE

1- Warunki ogólne stanowią integralną część programu wycieczki i nie mogą być rozpatrywane niezależnie od programu wycieczki.

2- W przypadku braku wystarczającej liczby uczestników DGNTRAVEL może odwołać wycieczkę najpóźniej 21 dni przed datą rozpoczęcia wyjazdu. W takiej sytuacji informacja o odwołaniu zostanie przekazana gościowi. Cała opłata za wycieczkę zostanie zwrócona gościowi. W przypadku zwrotu opłat za dodatkowe usługi zakupione poza wycieczką zwrotowi podlega również lot krajowy z połączeniem zakupiony w DGNTRAVEL. Jeżeli wniosek wizowy został złożony w imieniu gościa z wykorzystaniem usługi wizowej i ubezpieczenia zdrowotnego w podróży, usługi te zostały wykorzystane i nie mogą zostać zwrócone. Jeżeli wniosek wizowy nie został złożony, wiza i ubezpieczenie zdrowotne w podróży zostaną anulowane, a opłata zwrócona. Jeżeli gość zakupił lot krajowy z połączeniem od innego dostawcy, niezależnego od DGNTRAVEL, w przypadku odwołania wycieczki przez DGNTRAVEL nie może żądać od DGNTRAVEL żadnego zwrotu. Gość z chwilą zakupu wycieczki z góry akceptuje wszelkie straty materialne i niematerialne, które mogą powstać w wyniku odwołania wycieczki, a DGNTRAVEL nie może zostać pociągnięty do odpowiedzialności.

3- W przypadku braku wystarczającej liczby uczestników DGNTRAVEL ma prawo, kierując się dobrą wolą, nie odwoływać wycieczki. Ponieważ w takiej sytuacji wycieczka będzie organizowana indywidualnie dla gościa, zawarta w pakiecie usługa przewodnika będzie obejmować wyłącznie transfery lotniskowe w obie strony za granicą.

Anulowanie i zmiany

4- Pod warunkiem pisemnego poinformowania DGNTRAVEL najpóźniej 30 dni przed datą rozpoczęcia wycieczki nasi goście mają prawo do bezpłatnego anulowania rezerwacji, z wyjątkiem biletów lotniczych, za które DGNTRAVEL dokonał już płatności na rzecz linii lotniczej i/lub do których się zobowiązał. Jeżeli do daty rozpoczęcia wyjazdu pozostało mniej niż 31 dni, rezygnacja jest możliwa po uiszczeniu opłaty w wysokości 50% pozostałej ceny wycieczki po odliczeniu ceny biletu lotniczego; jeżeli do daty rozpoczęcia wyjazdu pozostało 15 dni lub mniej, rezygnacja jest możliwa po uiszczeniu całej ceny wycieczki jako opłaty anulacyjnej. W przypadku zgłoszenia żądania anulowania należy wcześniej uzyskać informację w sprawie zwrotu opłat za dodatkowe usługi, takie jak krajowe połączenie lotnicze, usługa wizowa czy ubezpieczenie zdrowotne w podróży, ponieważ warunki ich anulowania i zwrotu mogą się różnić w zależności od terminu zgłoszenia. DGNTRAVEL nie może zagwarantować anulowania ani zwrotu opłat za dodatkowe usługi.

Usługi przewodnickie i wycieczki dodatkowe

5- Dni i godziny wycieczek wskazanych w programie mogą zostać zmienione przez przewodnika w zależności od godzin otwarcia i zamknięcia muzeów oraz obiektów archeologicznych w odwiedzanych miejscach, a także od warunków pogodowych. Podczas wycieczek naszym gościom mogą towarzyszyć różni przewodnicy.

6- Panoramiczne wycieczki po miastach wchodzące w skład pakietu to trwające maksymalnie 2–3 godziny wycieczki organizowane w celu ogólnego zapoznania z miastem, odbywające się panoramicznie z komentarzem przewodnika z wnętrza pojazdu i nieobejmujące wejść do muzeów ani obiektów archeologicznych. W przypadku gdy wycieczki panoramiczne, a także inne wycieczki wskazane w programie, nie mogą odbyć się w określonym dniu i o określonej godzinie z powodu zakazu zwiedzania lub wstępu wydanego przez lokalne władze albo zamknięcia dróg z powodu wydarzeń, jak również gdy ich realizacja stanie się niemożliwa z powodu warunków pogodowych, DGNTRAVEL nie ponosi odpowiedzialności za ich niezrealizowanie. Niektóre wycieczki mogą, w miarę dostępnych możliwości, odbywać się środkami transportu publicznego lub pieszo w miejscach, do których prowadzą zamknięte drogi lub do których nie wolno wjeżdżać pojazdom.

7- Nasz przewodnik, pozostając w ramach programu wycieczki, może zmienić dni wycieczki po mieście i/lub wycieczek dodatkowych w zależności od liczby uczestników oraz zamknięcia muzeów i obiektów archeologicznych. Dotyczy to również zmian godzin lotów.

8- W przypadku wycieczek Speed Boat należy pamiętać, aby bezpośrednio przed wejściem na łódź nie spożywać ciężkich posiłków ani nie pić dużej ilości wody. Goście mający dolegliwości żołądkowe, lędźwiowe lub szyjne oraz goście w ciąży powinni poinformować o swoim stanie przewodnika.

9- W przypadku nieuczestniczenia w wycieczkach lub usługach gastronomicznych wskazanych jako zawarte w cenie nie przysługuje zwrot opłaty.

Informacje dotyczące lotów

10- DGNTRAVEL jest pośrednikiem między linią lotniczą a pasażerem; w przypadku ewentualnych sporów zastosowanie będą miały odpowiednie przepisy prawa tureckiego, a także Protokół Haski i Konwencja Warszawska.

11- W przypadku lotów regularnych i czarterowych mogą wystąpić opóźnienia lub zmiany godzin lotów. DGNTRAVEL jest zobowiązany poinformować o tych zmianach w możliwie najkrótszym czasie. Pasażer zakupił wycieczkę, akceptując ryzyko zmiany lub odwołania lotu.

12- Dzieci w wieku od 0 do 2 lat płacą wyłącznie opłatę lotniskową.

13- Zgodnie z zasadami linii lotniczych; jeżeli lot wylotowy z biletu zakupionego w obie strony nie zostanie wykorzystany, lot powrotny zostanie anulowany przez linię lotniczą.

14- Czynności odprawy i wejścia na pokład, które muszą wykonać osoby uczestniczące w wycieczkach lotniczych, mają charakter indywidualny. Gość jest zobowiązany wykonać je przed lotem na lotnisku, przy odpowiednich stanowiskach linii lotniczej lub online na stronach internetowych linii lotniczych.

15- Ewentualne opóźnienia w ostatniej chwili i zmiany bramek są ogłaszane głosowo na lotniskach i wyświetlane na tablicach informacyjnych. Goście są zobowiązani śledzić te informacje osobiście.

16- DGNTRAVEL nie ponosi odpowiedzialności za niemożność odbycia lotu przez gości, którzy zgodnie z zasadami linii lotniczych nie stawią się w wyznaczonym czasie na wskazanym lotnisku, nie wykonają odprawy i wejścia na pokład na czas, ani za gości, którzy wykonają te czynności na czas, lecz nie wejdą do samolotu. Wszelkie koszty związane z zakupem nowych biletów lotniczych w obie strony, niezbędnych do dołączenia do wycieczki po spóźnieniu się na samolot, oraz z transferami w odwiedzanym regionie itp. ponosi sam gość.

17- W przypadku większości lotów z Turcji limit bagażu wynosi 20 kg. Limit ten może się różnić w zależności od linii lotniczej i kraju docelowego. Jeżeli w odwiedzanym kraju odbywają się loty krajowe, limit bagażu w tych lotach może zostać zmniejszony do 15 kg. Zasady dotyczące dodatkowego bagażu i jego ceny ustalają linie lotnicze; DGNTRAVEL nie ponosi za nie odpowiedzialności.

18- Goście, którzy chcą podwyższyć klasę biletu lotniczego za pomocą mil (do klasy biznes lub pierwszej), mogą dokonać takiej zmiany po wystawieniu biletów, w zależności od dostępności w danej linii lotniczej (należy sprawdzić linię lotniczą, w której posiada się członkostwo). Nie gwarantuje się dostępności mil dla każdego lotu. Należy sprawdzić, czy bilety w ramach programu należą do klasy umożliwiającej podwyższenie.

19- W niektórych liniach lotniczych usługi gastronomiczne i odprawa online mogą podlegać dodatkowej opłacie.

Pozostałe kwestie

20- DGNTRAVEL nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zmiany lub anulowania dokonane przez gościa bezpośrednio w hotelu. W takim przypadku obowiązują warunki anulowania DGNTRAVEL.

21- Jeżeli w programie wycieczki podano wyłącznie kategorię hotelu bez wskazania jego nazwy i/lub przedstawiono kilka opcji dla tego samego miejsca docelowego, DGNTRAVEL poinformuje o tym gościa 48 godzin przed datą rozpoczęcia wyjazdu.

22- W szczególnych okresach, takich jak targi, kongresy, koncerty, wydarzenia, turnieje sportowe itp., hotele mogą być zlokalizowane w większej odległości od wskazanych miejsc lub podanych odległości w kilometrach. W takiej sytuacji DGNTRAVEL poinformuje o tym 15 dni przed datą rozpoczęcia wycieczki.

23- Podczas rejestracji na zakupioną wycieczkę gość jest zobowiązany prawidłowo wprowadzić/podać w systemie imię i nazwisko widniejące w paszporcie, datę urodzenia oraz numer paszportu. Bilety lotnicze są wystawiane na podstawie tych informacji. Opłaty anulacyjne lub za zmianę biletu wynikające z nieprawidłowych danych zostaną przeniesione na gościa.

24- Aby korzystać z telefonów komórkowych za granicą, przed opuszczeniem Turcji należy skontaktować się z operatorem swojej sieci i sprawdzić, czy telefon oraz numer są aktywne do użytku za granicą.

25- W przypadku zakwaterowania godzina zameldowania w hotelu to 15:00, a godzina wymeldowania to 12:00.

26- DGNTRAVEL przekazuje hotelowi prośby dotyczące pokoju (wysokie piętro, bliskość części ogólnodostępnych, pokój dla palących/niepalących, rodzaj łóżka). Dokłada się starań, aby przydzielone pokoje odpowiadały preferencjom gościa, w zależności od dostępności hotelu. Spełnienie tych próśb zależy od dostępności w momencie zameldowania i nie może zostać zagwarantowane przez DGNTRAVEL.

27- Śniadania oferowane w hotelach różnią się od obfitych śniadań typowych dla kuchni tureckiej. Zazwyczaj są serwowane jako śniadanie kontynentalne, z ograniczonym wyborem obejmującym masło, dżem, pieczywo, herbatę lub kawę; w przypadku grup mogą być podawane w oddzielnej sali przeznaczonej dla danej grupy.

28- W niektórych przypadkach zamiast pokoju z dwoma osobnymi łóżkami może być dostępne łóżko dwuosobowe. Większość hoteli europejskich oferuje pokoje z dwoma łóżkami, które w razie potrzeby można połączyć.

29- Zasady dotyczące dzieci i dodatkowych łóżek mogą różnić się w zależności od hotelu i rodzaju pokoju.

30- Wszelkie dodatkowe łóżka i łóżeczka dziecięce są zapewniane na życzenie, w zależności od dostępności w hotelu, i wymagają jego potwierdzenia.

31- Pojemność pokoju w zakresie dodatkowego łóżka lub łóżeczka dziecięcego wynosi maksymalnie 1 sztukę.

32- W pokojach trzyosobowych możliwe jest zastosowanie dodatkowego łóżka; łóżko przeznaczone dla trzeciej osoby jest mniejsze od standardowych łóżek. Pokoje trzyosobowe składają się z 1 dużego łóżka i 1 dodatkowego łóżka. Dodatkowe łóżka to łóżka składane lub typu coach bed. Rezerwując pokój trzyosobowy i/lub pokój dla rodziny z dzieckiem, nasi goście uznają, że akceptują ewentualną ciasnotę w pokoju oraz rodzaj łóżka wynikające z dodania dodatkowego łóżka do pokoju standardowego.

33- Jeżeli podczas rezerwacji hotelu nasi goście nieprawidłowo podadzą liczbę dzieci, które będą zakwaterowane z dorosłymi, lub ich wiek, odpowiednie hotele mogą pobrać dodatkową opłatę. W takim przypadku odpowiedzialność ponosi gość, który podał nieprawidłowe informacje. Hotel może zażądać dokumentu tożsamości w celu ustalenia wieku dzieci.

34- W przypadku rezerwacji dla 2 dorosłych i 1 dziecka dla dziecka może nie być dostępnego osobnego łóżka. Ceny dla dzieci obowiązują wyłącznie wtedy, gdy dziecko zakwaterowane jest z dwojgiem dorosłych. Zniżki dla dzieci dotyczą „jednego dziecka” należącego do odpowiedniej grupy wiekowej i zakwaterowanego z dwojgiem dorosłych.

35- Zmiany kursów walut w ciągu dnia są uwzględniane w cenach w lirach tureckich. Obowiązują kursy z chwili dokonania płatności. Dodatkowe życzenia oraz niektóre dodatkowe usługi hotelowe (minibar, prasowanie itp.) podlegają dodatkowym opłatom pobieranym przez hotel. Koszty te nie są wliczone w cenę podczas zakupu i należy je opłacić bezpośrednio w hotelu podczas pobytu.

36- W niektórych krajach obowiązują różne zasady dotyczące podatków miejskich, turystycznych lub lokalnych. Wszelkie takie podatki miejskie, turystyczne lub inne są pobierane od gościa przez hotel przy zameldowaniu lub wymeldowaniu.

37- Odległości podane w programach są odległościami obliczonymi na podstawie map. W zależności od natężenia ruchu, warunków pogodowych, położenia geograficznego odwiedzanego kraju, robót drogowych i stanu dróg czas podróży może się wydłużyć.

38- DGNTRAVEL może w razie konieczności lub gdy uzna to za stosowne zmienić kolejność miast w programie oraz główną linię lotniczą, z której będą korzystać uczestnicy, pod warunkiem że nie zmieni to treści programu.

39- Uczestnicy wycieczki ponoszą odpowiedzialność za swoje rzeczy osobiste, torby, walizki, paszporty/dowody tożsamości, a DGNTRAVEL nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione, zagubione lub skradzione. W przypadku odnalezienia pozostawionych rzeczy wszelkie koszty ich dostarczenia do kraju i/lub do danej osoby ponosi właściciel rzeczy.

40- Osoby uczestniczące w wycieczce są zobowiązane mieć przy sobie polisy ubezpieczenia zdrowotnego w podróży, a w przypadku jakichkolwiek problemów zdrowotnych również odpowiednie leki i zaświadczenia.

41- Przy zameldowaniu w hotelu może być wymagany przez hotel dokument tożsamości ze zdjęciem/paszport wydany przez organy państwowe oraz karta kredytowa lub kaucja gotówkowa na pokrycie ewentualnych dodatkowych wydatków. Zwrot kaucji wymaganej przy wymeldowaniu jest sprawą między hotelem a gościem i DGNTRAVEL nie ma w tym zakresie żadnego udziału.

Wiza i paszport

42- Obywatele Republiki Turcji podlegają obowiązkowi wizowemu.

43- Podróżne paszporty naszych gości muszą być ważne co najmniej 6 miesięcy od daty zakończenia podróży.

44- Przy przekraczaniu granicy/w punktach granicznych paszport musi zawierać co najmniej 2 puste strony, aby można było wbić stemple wjazdowe i wyjazdowe.

45- Zwolnienie z obowiązku wizowego przy wjeździe do krajów objętych tą wycieczką nie oznacza gwarancji wjazdu do kraju ani wyjazdu z niego. Funkcjonariusz kontroli paszportowej ma prawo odmówić wpuszczenia do kraju lub wyjazdu z niego. DGNTRAVEL nie ponosi odpowiedzialności za taką sytuację, a odpowiedzialność spoczywa na pasażerze.

46- Goście, którzy nie są obywatelami Turcji lub posiadają podwójne obywatelstwo i uczestniczą w wycieczce, posługując się paszportem innego kraju, są zobowiązani osobiście skonsultować z właściwymi konsulatami procedurę wizową stosowaną przez odwiedzany kraj wobec używanego przez nich paszportu. W przeciwnym razie DGNTRAVEL nie ponosi odpowiedzialności za wynikające z tego konsekwencje.

47- Aby uniknąć problemów z policją celną na przejściu granicznym odwiedzanego kraju z powodu paszportów podartych, zużytych, zamoczonych i/lub uszkodzonych w podobny sposób, paszporty należy wymienić. W przeciwnym razie odpowiedzialność ponosi pasażer.

48- Ponieważ istnieje możliwość, że podczas przekraczania granicy przez gości poniżej 18. roku życia podróżujących samodzielnie lub tylko z jednym z rodziców funkcjonariusz policji zażąda dokumentu potwierdzającego wspólną zgodę obojga rodziców, zalecamy, aby goście poniżej 18. roku życia oraz ich rodzice zwrócili szczególną uwagę na tę kwestię.