Ważne uwagi

• Czas trwania wycieczki wynosi 2 noce i 3 dni, w tym 1 nocleg w hotelu. 1 noc spędza się w podróży.

• W naszej wycieczce przewodnictwo, transport, zakwaterowanie oraz zwiedzanie są zestawem i nie mogą być traktowane oddzielnie. Niewykorzystany transport, zakwaterowanie, przewodnictwo, zwiedzanie itd. nie podlegają zwrotowi.

• Zniżki dla dzieci w pakietach wycieczkowych obowiązują dla 1 dziecka podróżującego z 2 dorosłymi. W przypadku dzieci w wieku 0-6 lat, w hotelu może nie być zapewnione oddzielne łóżko.

• W pokojach trzyosobowych 3. gość zazwyczaj korzysta z dostawki.

• Hotele wymienione w programie są preferowanymi obiektami zakwaterowania Dgn Travel. Hotel i region mogą być zmieniane, pod warunkiem zachowania tych samych standardów hotelowych oraz dostępności. Nazwy hoteli zostaną podane na 48 godzin przed wyjazdem, jeśli zostaną o nie poproszone.

• Pokoje w hotelach są przydzielane przez hotel. Nie można wybierać między pokojami.

• Miejsca postojowe mogą być zmieniane z powodów obiektywnych, jak duże natężenie ruchu, remonty itd., przy czym standardy usług pozostają takie same.

• W programie, w razie zmiany okoliczności takiej jak pogoda, stan dróg, natężenie w miejscach do odwiedzenia itp., przewodnik ma prawo wprowadzić zmiany w harmonogramie (w kolejności odwiedzanych miejsc lub między dniami).

• Dgn Travel nie ponosi odpowiedzialności za miejsca, które nie zostaną odwiedzone z powodu obiektywnych przyczyn (pogoda, stan dróg, natężenie w miejscach do odwiedzenia) lub gdy goście nie zastosują się do harmonogramu ustalonego przez przewodnika. W takim przypadku nie przysługuje prawo do roszczeń.

• Wszystkie nasze wycieczki stosują system cen kaskadowych. Wraz ze wzrostem liczby rezerwacji w pakiecie oraz zbliżaniem się terminu wyjazdu ceny wycieczek mogą wzrastać. Dgn Travel zastrzega sobie prawo do podwyższania cen. W takim przypadku nie można ustalić stałej ceny bez zaliczki.

• W momencie rezerwacji nie można zagwarantować żadnego konkretnego numeru siedzenia. Notatki w rezerwacji nie mają gwarancji. Specjalny wybór miejsc, jak pierwsze lub ostatnie rzędy, nie jest możliwy.

• Rozkład miejsc w pojeździe jest ustalany przez Dgn Travel w oparciu o kolejność rezerwacji. W przypadku zastrzeżeń dotyczących rozkładu miejsc, zwrot pieniędzy nie jest możliwy. Wszystkie siedzenia w naszych pojazdach są tego samego standardu.

• Dodatkowe programy, takie jak nocne wycieczki, są realizowane w zależności od liczby uczestników i dostępności personelu. Dodatkowe wycieczki będą realizowane, nawet jeśli nie uczestniczy w nich wszystkich gości. Goście, którzy nie wezmą udziału w dodatkowych wycieczkach, będą wskazani przez przewodnika do obszarów odpoczynku lub centrów miast. Goście, którzy nie wezmą uczestnictwa w dodatkowych wycieczkach, zgadzają się na oczekiwanie w miejscu postojowym.

• W przypadku, gdy dodatkowa wycieczka nie odbędzie się z jakiegokolwiek powodu, gość nie ma prawa do roszczeń. Dgn Travel nie ponosi odpowiedzialności za tę sytuację.

• Ceny na dodatkowe wycieczki mogą się różnić w różnych okresach. W takim przypadku stosuje się cenę obowiązującą na dzień wyjazdu, a nie na dzień zakupu wycieczki. Gość akceptuje to przy zakupie wycieczki.

• Dgn Travel nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie szkody materialne, które mogą wystąpić w związku z usługami świadczonymi przez środki transportu, hotele, miejsca gastronomiczne i dostawców. Firmy mają prawo dochodzić roszczeń za szkody materialne od gości.

• Dzieci poniżej 18 roku życia, które nie są pełnoletnie, muszą posiadać zgodę jednego lub obu rodziców w przypadku, gdy nie podróżują z nimi, a dokument ten musi być zawsze w ich posiadaniu.

• Uczestnicy wycieczek muszą mieć przy sobie dokumenty związane z problemami zdrowotnymi, ciążą oraz przyjmowanymi regularnie lekami.

• Opóźnienia mogą wystąpić w godzinach wyjazdów ustalonych dla miejsc odjazdu z powodu ruchu, wypadków itd.

• Informacje o godzinach przybycia na koniec wycieczki są orientacyjne, a Dgn Travel nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z obiektywnych przyczyn.

• Goście będą wysiadani po stronie przeciwnej do przystanku, w którym zostali odebrani na końcu wycieczki. Proszę nie nalegać na wysiadanie w innym miejscu.

• Zgodnie z prawem ruchu drogowego wszyscy goście w pojeździe muszą zapinać pasy przez cały czas podróży, w przeciwnym razie Dgn Travel nie ponosi odpowiedzialności.

• Za wszystkie osobiste rzeczy znajdujące się w pojeździe odpowiada gość w miejscach postojowych, itp.

• Ponieważ pierwszy dzień wycieczki zaczyna się przed zameldowaniem w hotelu, prosimy przygotować rzeczy, które będą potrzebne, osobno.

• Z powodu natężenia programu, nie zawsze jest możliwe znalezienie bankomatów, kantorów itp., dlatego zaleca się być dobrze przygotowanym.

• W ramach realizowanych programów mogą być pokonywane długie odległości. Niebiostosowane zostanie to uregulowane przez przewodnika w pojeździe.

• Obiady obejmują ekonomiczne menu charakterystyczne dla regionu. Na obiadach i kolacjach stoły są dzielone ze względu na natężenie grup.

• Trasy naszych wycieczek i ich początek oraz koniec są ustalane w zależności od natężenia regionu. Wszyscy goście mogą dowiedzieć się o ostatecznych trasach 2 dni przed rozpoczęciem wycieczki, jeśli zechcą się z nami skontaktować.

• W przypadku, gdy agencja nie osiągnie minimalnej liczby uczestników w wycieczce, gość zostanie poinformowany, a wycieczka może być przesunięta na kolejny termin lub anulowana, zgodnie z jego życzeniem. Możliwe jest również zarezerwowanie biletu z najbliższego miejsca wyjazdu w celu umożliwienia uczestnictwa gościa w wycieczce. W takim przypadku agencja jest zobowiązana do skontaktowania się z gościem z wyprzedzeniem (na 3 dni przed wyjazdem) za pomocą telefonu, SMS lub e-maila. W takim przypadku gość nie ma prawa do roszczenia.

• Gościowi przysługuje pełny zwrot poniesionych kosztów w przypadku anulowania lub zmiany rezerwacji nie później niż 30 dni przed datą rozpoczęcia usługi bez podawania przyczyny. W przypadku anulowania lub zmiany rezerwacji pomiędzy 29 a 15 dniami przed datą wyjazdu, zostanie naliczony 0% kosztów rezerwacji; między 15 a 7 dniami, naliczone zostanie 20% kosztów rezerwacji; a w przypadku anulowania lub zmiany rezerwacji 7 dni lub mniej przed datą wyjazdu, naliczone zostanie 100% kosztów rezerwacji.

• Goście, którzy zakupili pakiet Anulowania, Zwrotu i Gwarancji, mogą anulować swoją zakupioną wycieczkę bez podawania przyczyny do 72 godzin przed rozpoczęciem wycieczki bez żadnych potrąceń. Pakiet Anulowania, Zwrotu i Gwarancji nie obejmuje biletów lotniczych.

• Wstęp do muzeów i miejsc historycznych nie jest wliczony w koszt wycieczki. Wszystkie bilety wstępu do muzeów będą opłacane przez gości.

PAKET ANULOWANIA, ZWROTU I GWARANCJI

Pakiet Anulowania, Zwrotu i Gwarancji umożliwia gościowi anulowanie i dokonywanie zmian w zakupionej wycieczce do 72 godzin przed datą rozpoczęcia bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. Po anulowaniu pełna należność za zakupioną wycieczkę zostanie zwrócona w całości, bez potrąceń, zgodnie z metodą płatności. Pakiet Anulowania, Zwrotu i Gwarancji nie obejmuje transportu lotniczego w przypadku wycieczek z lotem. Dla tej wycieczki koszt pakietu Anulowania, Zwrotu i Gwarancji wynosi 1500 TL.

OBOWIĄZKOWE UBEZpiecZENIE PODRÓŻY NR 1618

Obowiązkowe Ubezpieczenie Podróży nr 1618 obejmuje sytuacje, gdy agencja ogłasza upadłość lub z jakiegokolwiek powodu nie jest w stanie świadczyć usług pakietu turystycznego. Jest to wliczone w koszt wycieczki. Nie jest to ubezpieczenie zdrowotne i nie pokrywa kosztów leczenia. Prywatne ubezpieczenie zdrowotne jest opłacane przez gościa.

NASZE ŚRODKI TRANSPORTU

W naszych wycieczkach środki transportu są klasyfikowane w zależności od liczby osób według poniższych kategorii. Na każdej wycieczce przydzielane są poniższe typy pojazdów w zależności od liczby uczestników. W naszych pojazdach nie ma słuchawek. W pojazdach wyposażonych w telewizory zaleca się zabranie zewnętrznego ładowania, ponieważ korzystanie z telefonu do ładowania może skrócić jego żywotność.

Minibusy (do 19 osób): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter

Midibusy (20-32 osoby): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux

Autobusy (33-54 osoby): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Citiliner, Man Fortuna/Lions, Setra

ADANA FESTIWAL KWITNĄCYCH POMARAŃCZY / PROGRAM WYCIECZKI Z NOCLEGIEM W HOTELU, PRZYGOTOWANY PRZEZ DGN TRAVEL. WIELU PRAW W DGN TRAVEL. (01.01.2021) DGN TRAVEL NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA KOPIE TEGO PROGRAMU

PROGRAMY WYCIECZEK ZOSTAŁY PRZYGOTOWANE ZGODNIE Z USTAWĄ O KONSUMENTACH NR 6502. NAJNOWSZA PUBLIKACJA UNIEWAŻNIA WCZEŚNIEJSZE PUBLIKACJE.